计算机常见硬件故障的诊断及排除

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1、计算机常见硬件故障的诊断及排除常见硬件故障的诊断及排除CHANG JIAN YING JIAN GU ZHANG DE ZHEN DUAN JI PAI CHU 主 讲 : 项目十 常见硬件故障的诊断及 排除项目十 常见 硬件故障的 诊断及排除 教学目标:任务一 任务二 实 小 训 结 掌握常见的机箱内部配件故障的诊断及 排除方法。 掌握常见的机箱外部配件故障的诊断及 排除方法。 项目十 常见 硬件故障的 诊断及排除 项目十 常见硬件故障的诊断及 排除 任务一 任务二 实 小 训 结 任务一 机箱内部配件常见故障的诊断及排除 任务二 常见机箱外部配件故障的诊断及排除 任务一 机箱内部配件常见故

2、障的诊断及排除项目十 常见 硬件故障的 诊断及排除 准 备 工 作 ：对于许多初级用户来说，计算机机箱内部就像 是一个“禁区”,即使出现了问题也都不敢去触碰。 实际上，机箱内部配件出现的一些常见故障，用户还 是可以自己排除的。本任务将介绍机箱内部各个部件 最常见故障的诊断和排除的方法。 任务一 任务二 实 小 训 结 操作一 常见CPU故障的诊断及排除项目十 常见 硬件故障的 诊断及排除 常见CPU故障CPU CPU CPU过热导致计算机 自动重启 CPU性能下降 任务一 任务二 实 小 训 结 针 脚 接 启计 触 算不 机良 无导 动法 致 超 频 不 不当 能引 起 通自 过检 故障一：

3、CPU过热导致计算机自动重启 故障现象项目十 常见 硬件故障的 诊断及排除系统经常在运行一段时间后突然自动重启或关闭，而且按下主机电 源开关后不能正常启动，但过一段时间后再次按下电源开关又能正常 启动系统。 任务一 任务二 实 小 训 结 故障分析首先诊断是否感染了病毒，可开机进入系统安全模式后使用杀毒软 件对磁盘进行病毒查杀，以确定是否因为病毒原因引起故障。 重启计算机进入BIOS设置，查看BIOS设置是否正常，特别是查看 CPU、内存、显卡是否处于超频使用状态。 打开机箱，查看CPU的散热片和风扇中的灰尘是否过多；在通电情 况下查看CPU风扇运转是否正常；用手触摸CPU散热片，感觉温度 是

4、否正常。 排除故障：若是因为病毒的原因，可在安全模式下对病毒进行清理，或对系统进行恢 复或重装。 项目十 常见 硬件故障的 诊断及排除 清除CPU散热片和风扇上的灰尘若在BIOS中发现CPU、内存、显卡处于 超频使用状态，可将其设置成正常使用状态。若不清楚是否处于超频状态， 可使用BIOS的恢复默认选项将所有设置恢复默认状态，再保存并重启计算 机。 若发现CPU风扇运转不正常，则应查看风扇的电源线是否正确插接，若风 扇已损坏，则应更换风扇。 任务一 任务二 实 小 训 结 若CPU散热片温度过高，则应拆下风扇后对散热 片和风扇上的灰尘进行清 理，如下图所示。 清除CPU散热片和风扇上的灰尘 故

5、障二：CPU针脚接触不良导致计算机无法启动 故障现象： 项目十 常见 硬件故障的 诊断及排除按下主机电源开关后主机无反应，屏幕上无显示信号输出，但 有时又正常。 故障分析：任务一 任务二 实 小 训 首先诊断是显卡出现故障，用替换法检查后，发现显卡无 问题。然后拔下插在主板上的CPU,仔细观察后发现CPU 并无烧毁痕迹，但CPU的针脚均发黑、发绿，有氧化的痕 迹，如下图所示。 排除故障：结 清洁CPU针脚，然后将CPU重新 安装，故障得到解决。CPU针脚氧化 故障三：CPU超频不当引起自检不能通过 故障现象： 项目十 常见 硬件故障的 诊断及排除BIOS中对CPU进行超频设置后，重启计算机发现

6、无法通过自检。 故障分析：CPU在超频后提高了系统的总线频率，而一些部件和设备(特别 是内存)无法承受如此高的总线频率，出现工作不正常的现象，导 致自检无法通过。 任务一 任务二 实 小 训 结 排除故障： 若还可以正常进入BIOS设置，可将CPU的频率改回原始频率即可。 若开机后无任何反应，无法正常进入BIOS设置，则可以使用BIOS 跳线或COMS放电的方法来恢复出厂BIOS设置。 故障四：CPU性能下降 故障现象： 项目十 常见 硬件故障的 诊断及排除CPU在使用初期表现很稳定，但后来性能就大幅度下降，偶尔还出 现死机现象。通过查杀病毒并未发现任何病毒和恶意软件，进行磁盘 碎片整理之后也

7、没有用，最后进行系统重装仍然不能解决问题。 故障分析：任务一 任务二 实 小 训 结 该CPU的核心配备了热感式监控系统，它会持续地检测温度。只要 核心温度达到一定水平，该系统就会降低处理器的工作频率，直到核 心温度恢复到安全温度以下，这可能就是系统性能下降的真正原因。 排除故障：为CPU更换优秀的品牌散热器，并在购买时注意其所支持的CPU 最高频率能否符合该CPU的散热要求。 操作二 常见主板故障的诊断及排除项目十 常见 硬件故障的 诊断及排除 常见主板故障更改BIOS设置后不 能长时间保存 任务一 任务二 实 小 训 结 主板高速缓存不 稳定引起故障 计算机频繁 死机 计算机开机 运行中断

8、 故障一：更改BIOS设置后不能长时间保存 故障现象： 项目十 常见 硬件故障的 诊断及排除对BIOS的设置进行更改后，等到第2次启动计算机时又恢复到 原来的设置，并且系统时间又跳回到主板的初始时间。 故障分析：任务一 任务二 此故障是因为BIOS设置在断电后无法保存导致的，一般是因 为主板CMOS跳线设置不当或主板电池电力不足造成的。 排除故障 :实 小 训 结 对照主板说明书，查看CMOS的跳线设置是否正确，若不正确 则设置到正确位置。如果仍不能解决，则更换主板电池即可。 故障二：主板高速缓存不稳定引起故障 故障现象： 项目十 常见 硬件故障的 诊断及排除在CMOS中设置使用主板的二级高速缓存(L2 Cache)后，在 运行程序时经常死机，而禁止二级高速缓存时系统可正常运行。 故障分析：任务一 任务二 实 小 训 结 引起故障的原因可能是二级高速缓存芯片工作不稳定，用手触 摸二级高速缓存芯片，如果某一芯片温度过高，则很可能是不稳 定的芯片。 排除故障：禁用二级高速缓存或更换芯片即可。 故障三：计算机频繁死机 故障现象： 项目十 常见 硬件故障的 诊断及排除计算机频繁死机，即使在CMOS设置里也会出现死机现象，死 机后触摸CPU周围主板元件，温度非常高而且烫手。