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1、.治理学原理习题集参考答案第一章 简答题1、随着市场环境急剧变化，创新成为企业生存的一项重要职能，治理者应如何处理创新和维护企业平稳运作的关系？答：树立创新的观念是企业生存的基本要求，企业治理者应在保证企业运作平稳的前提下，从以下几方面为创新制造条件： （1）始终追踪、准时发觉环境的变化；（2）制定长期进展战略，将企业的长期平稳运作和创新均纳入战略；（3）建立敏捷的组织结构，增强对环境的适应才能；（4）建立有利于创新的组织文化；2、治理的有效性表达在什么地方？（“正确地做正确的事”说明对治理的何种要求？）答： （1）治理的成效要求实现组织目标 （2）治理的效率要求对组织资源进行优化配置 （3）
2、治理追求的是效率与成效的统一，即效率与成效的双重优化（4）治理有效性其实质是正确地作正确的事3、为什么说治理是有目的无目标的活动？（或治理是否可以独立存在？）答： （1）治理是服务于组织目标的实现的有意识、有目的的活动，治理的目的隶属和服务于具有特定使命和目标的组织（2）治理不具有自己的目标，不能为治理而治理，只能服务于组织目标的实现4、系统与权变治理思想的观点是什么？有何价值？答： （1）组织是一个由相互依存的众多要素构成的开放系统 （2）强调环境或情形因素，需要依据详细的环境条件的不同而实行相应不同的治理方式 （3）将讨论的重点转移到对治理行动有重大影响的环境因素上 （4）没有一成不变、普
3、遍适用的治理理论与方法5、你如何懂得企业经营进展中的“天时”、“地利”、“人和”？答： （1）“天时”主要是指国家的政策、外部机会等 （2）“地利”包括地理位置、气候条件、资源赋存 （3）“人和”包括“人”：人力资源（数量、结构）与“和”：团队、精神6、概念技能在组织高层治理人员制定战略决策中的作用表达在哪些方面？答： 精品.（1）概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的才能，也就是洞悉企业与环境相互影响之复杂性的才能； （2）战略决策是确定与企业进展方向和远景有关的大政方针政策，一般指时间较长，范畴较大的全局性问题； （3）概念技能在组织高层治理人员制定战略决策中的作用主要表达在以下几个方
4、面： 1）帮忙高层治理人员懂得事物的相互关系性并从中找出关键的影响因素； 2）提高高层治理人员确定和和谐各方面关系的才能； 3）提高高层治理人员权衡不同方案优劣和内在风险的才能； 7、你是如何看待“非正式组织的压力会影响到正式组织的变革进程，造成组织创新的惰性”这一现象？答 ：（1）非正式组织为员工供应了在正式组织中很难得到的心理满意感，制造了一种更和谐、融洽的人际关系，提高员工的相互合作精神；所以治理者不能实行简洁的禁止或取缔态度，而应当善于最大限度地发挥非正式组织的积极作用而克服其消极的作用 （2）第一非正式组织的存在是一个客观的、自然的现象；答应乃至勉励非正式组织的存在，为非正式组织的形
5、式供应条件，并努力使之与正式组织相吻合； （3）其次，通过建立、宣扬正确的组织文化，以影响与转变非正式组织的行为规范，从而更好地引导非正式组织作出积极的奉献；8、有人认为“和谐是治理的核心”，这句话对吗？如何懂得分工与和谐的关系？答：（1）这句话是对的，从方案、组织、领导、掌握这几个治理的职能来看，治理活动就是在营造一种环境，使得人们能够和谐的工作来完成组织的目标； （2）传统型组织强调的是专业化分工，通过分工可以提高组织的效率，但过细的分工简洁产生工作的单调乏味、本位主义、程序烦琐等弊端，进而影响组织提高组织工作效率； （3）我们强调的和谐是分工基础上的和谐，是员工在达到专业化分工所要求的水
6、平的基础上的各专业化学问的综合应用；9、简述泰罗在科学治理原理一书中总结出的四条科学治理原理；答：（1）对从操作的每一个动作进行科学讨论，用以代替老的传统的体会的方法； （2）科学地选择工人并进行培育和训练使之学会工作，提高生产劳动的效率； （3）与工人亲热协作，以保证一切工作都按已形成的科学原就去办； （4）资方与工人们之间在工作和职责上进行分工； 10、简述人际关系学说的历史背景；答：二十世纪20岁月前后：一方面是工人日益觉醒，工会组织日益进展，工人组织起来对雇主进行抵抗和斗争；另一方面是经济进展和周期性危机的加剧，以及科学技术的进展和应用，单纯用古典治理理论和方法已不能有效掌握工人来达到
7、提高生产率和增加利润的目的；在这种情形下，梅奥进行了精品.“霍桑试验”，并创建了“人际关系学”，适应了治理进展的需要；11、组织行为学讨论的主要内容的是什么？有何价值？答： （1）个体行为讨论：经济人-社会人-自我实现人-复杂人；勉励 （2）群体行为讨论：正式组织与非正式组织，群体压力、互动、沟通、竞争、冲突 （3）组织行为讨论，以人为中心的领导理论、人本主义的组织设计、组织进展、组织变革理论12、世界经济正在进入信息化时代，你如何懂得信息就是财宝，就是竞争力答： （1）、只有把握准时有效的消费者的信息，才能制定科学的决策，才能制定有效的计策也才能抓住和制造市场和机会，从而制造财宝； （2）、
8、只有把握准时有效的竞争对手的信息，才能制定科学的计策，形成竞争优势； （3）、只有把握准时有效的信息，企业才能进行有效的组织变革和掌握，从而适应环境变化，制造财宝，保持竞争力；13、现在很多企业都强调治理要“以人为本”，你认为“以人为本”的含义是什么？答： （1）人是治理的主体，要依靠员工，实行参加治理，民主治理 （2）人是治理的客体，要分析员工的需求，针对主导需求进行勉励 （3）人是治理的重点，要特殊重视对人的治理 （4）人是治理的归属，治理要兼顾组织目标何员工个人目标，尽可能满意员工的个人需求15、治理的科学性和艺术性对企业治理有何启示？答： （1）治理有其内在规律，企业治理必需符合其规律
9、，不行完全凭体会和感觉；（2）治理科学具有普遍性，我们可以而且应当学习西方先进的治理体会；（3）治理要亲密联系实际，不行照抄照搬； （4）要坚持硬治理与软治理相结合，理性与感性相结合； （5）要坚持原就性与敏捷性相结合；16、“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”，产生这一现象的缘由是什么？如何纺织何克服这一现象？答：产生这一现象的根本缘由就是缺乏治理，特殊是缺乏组织与掌握；防止何克服这一现象： （1）建立组织和分工，确定领导精品.（2）建立制度，进行考核和约束（3）建立共同价值观和行为规范第一章 选择题CDBBA CBDCD CACAC CDBC？BACCB CCBDB AADD
10、C CCDAA CDDBD DCBBD DDCCD DCBDB ABBCC第一章 案例题1、BCCCB 2、DCDADA 3、BCABB其次章 简答题1、面对行业内猛烈的竞争，以及相伴而来的利润率的下滑，某农用拖拉机配件生产厂商打算在今年年底退出该行业，有哪些因素可能阻碍该企业退显现有的生产经营？答：可能阻碍该企业退出拖拉机配件生产经营的因素有：（1）资产的专用性，较强的专用性，使该企业既难以用现有资产转向其他产品生产，也难以通过资产转让回收投资；（2）退出成本的高低，包括原先拖拉机各种配件的生产线工人的重新安置、已售出的配件产品的售后修理等费用；（3）心理因素的影响，对企业怀有深厚的感情，或
11、要终止生产的产品曾作为企业胜利的标志，都导致人们在退出市场时徘徊不决；（4）政府和社会的限制；该拖拉机生产厂家所在地对失业的相关规定会影响它的退出，由于，该厂家的终止，会引起大量失业，影响所在地的安定和经济进展，可能遭到来自政府或社会团体的反对或限制；2、刘先生近日组建了一家特地从事软件开发的询问公司，面对日趋猛烈的竞争性市场，你会对刘先生供应哪些有关行业环境竞争强度的主要因素分析？答：（1）市内快递行业现有竞争对手的基本情形、各自的实力以及竞争对手的进展方向；（2）潜在竞争对手分析；只要有利可图，就不行防止招徕新进入者，而形成威逼（3）替代品生产厂家的威逼；如其他快递业务公司或邮政部门等（4）对顾客的需求及讨价仍价才能的分析（5）对供应商家的分析3、一般环境分析法所包含的内容有哪些？假如你欲投资进入中国的软件开发
