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1、精品word学习资料可编辑|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.一，单项题（共 50 题，每题 1 分）1，【 】做为基层治理者，您认为以下描述哪个正确：A. 基层治理者主要制定相关部门规章，确保员工治理规范有依据B. 基层治理者主要工作是代表本团队员工利益与公司各级领导沟通C. 基层治理者主要工作应当是进行人员治理，专业工作应不做或少做D. 基层治理者在上级目标分解后应当主动将上级目标与本部门主要职责挂钩，落实和分解到每个员工身上，并沟通确认2，【 】当公司将任务下达给您的时候，您的工作步骤是：A. 独自进行任务分解，然后直接将分解完成的结果通知工作者本人B. 让员工依据情形
2、汇报任务量后汇总，再与公司目标比较，假如有差距，反馈给公司不能完成要求依据员工数据为准C. 以自完成任务为目的拟定工作方案，工作中支配员工分工支持，结果与反馈由自己独立负责D. 依据部署人员的工作职责进行有效分工，与员工沟通交谈确认工作目标，指导员工完成任务编排方案，并设点检查监督，结果反馈上级3，【 】在制订任务方案过程中，您的主要工作内容是：A. 依据上级部门的规划或部署，与相关人员共同制定部门工作目标，明确各项工作任务要求和改进方向B. 依据工作的优先次序合理支配资源（包括人，财，物，信息等），充分考虑资源成本，以使其得到有效合理的利用C. 与相关人员商讨，在公司规定范畴内确定执行方案的
3、详细工作方法和活动，并深入分析工作中易显现失误或问题的环节，并设计相应的监控点及防范措施D. 以上都是4，【 】做为基层治理者，在分解上级目标和制定工作方案中，您是何种角色？A. 主动进行资源整合，是这些工作的主角B. 上级支配什么就接受什么，是完成任务的配角C. 统计基层员工的工作任务，然后直接反馈上级D. 以上都是5，【 】做为基层治理者，在组织中的角色定位应当是？A. 对整个组织的治理负有全面责任，制定组织的总目标，总战略，把握组织的大政方针并评判整个组织的绩效 .名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.B. 贯彻执行高层治理人
4、员所制定的重大决策，监督和和谐基层治理人员的工作；与高层治理人员相比，中层治理人员特殊留意日常的治理工作. C给下属作业人员分派详细工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成 . D对其他部门供应支持帮忙，和谐上级领导和各部门之间的关系，同时进行制度的颁布和实施监督；6，【 】面对上级，您认为您应当扮演一个什么角色？A. 重要信息的供应者B. 上级任务的分担者C. 部门规划的参加者D. 以上都是7，【 】面对下属，您认为您应当扮演一个什么角色？A. 工作中的指导者B. 遇到困难时刻显现在身边的支持者C. 一个懂得授权和信任下属的“长辈和伴侣”D. 以上都是8，【 】以下关于企
5、业文化与基层治理者的关系的描述哪个正确：A. 企业文化是公司高层的事情，与基层无关B. 企业的核心竞争力是根本上是产品的竞争，无论什么样的企业文化，只要生产出好的产品，那么企业就能够实现快速进展C. 企业文化是企业全部人的事情，但不同层次的人员所承担的角色却不一样，基层治理者是员工感受企业特色文化的重要一环，由于员工就是通过亲身感受其直接上级的行为习惯，治理风格和做事情的观念与态度等方面的表现来得，因此基层治理者对于企业文化的爱护和建设起着至关重要的作用D. 企业文化就是形象设计与包装，主要是企业统一颜色与标识9，【 】对于基层治理者来说，爱护和建设企业文化的方式主要有： A规范自己的治理行为
6、和习惯 B约束和影响员工的工作行为和工作态度C通过自己的个人风格，与他人协作的表现，奖惩内容等形式阐述企业需要什么样的人，需要这些人怎样工作D以上都是名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.10，【 】当公司新的通知和制度颁布后，做为基层治理者第一应当做的是：A. 第一考虑这个制度在本部门是否可行，然后结合部门实际情形看情形逐步落实B. 先考虑制度对本团队的影响如何，然后反馈上级，听上级领导的支配C. 马上组织团队中涉及全部人员接受制度培训，然后详细说明说明，规定新旧制度切换时间，同时规范执行的程序和监督的方式，确保制度落实的庄重性D
7、. 颁布后马上开头执行，对待第一次违规的人员坚决惩处，通过严格治理来实现制度的落实11，【 】当新颁布的流程转变原先熟识的方式时，给员工日常工作带来不便利时，基层治理者应当如何做？A. 将遇到的情形准时反馈给上级和相关部门B. 看别人是否遵守，别人反对我也反对C. 信任新流程是一次转变的机会，坚决执行，同时调整资源配置，确保新流程顺当实施D. 以上都是12，【 】在新的流程或者制度颁布后，很多员工不懂得，做为基层治理者应当如何做？A. 将遇到的情形准时反馈给上级和相关部门B. 通过沟通，说服下属支持新流程，并严格执行新流程进行治理C. 在通告栏上公布流程后，严格依据新流程治理，对待显现失误的人
8、员严格执行D. 以上都是13，【 】基层治理者执行公司制度时，以下描述哪个正确： A基层治理者能够坚决执行上级领导的命令 B基层治理者是公司制度执行者的典范 C基层治理者通过检查和监督坚决爱护公司制度以及治理规范D以上都是14，【 】在各种形式的会议中，对会议的结果负责的人应当是：A. 会议现场中职位最高的人B. 会议的主持人C. 参加会议的全部人员D. 以上都不是15，【 】进行有效会议治理中，重点关注的内容是：名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.A. 会议方案与会议过程中的效率B. 挑选合适的参加会议人员C. 会议成效是否达到
9、预期D. 以上都是16，【 】培养下属最有效的培训方式是： A标竿人物的言传身教 B通过专业的理论学习 C请某方面的高手培训D自学成才17，【 】做为后备的治理人才储备， a 工作业绩， b 工作态度， c 工作才能都需要考虑，其考虑权重从大到小排列次序应当是：Aab cBa c bC cb aD c ab 18，【 】当员工工作中技能与水平有待提高时，培训工作的主角应当是：A. 基层治理者或者该职务的优秀员工B. 人事部C. 员工自己，通过自学提高D. 外请的老师19，【 】对下属进行工作辅导中，哪个不是基层领导应当负责的？A. 明确公司选拔和甄别储备人才的标准，以高度的责任感培养，选拔，举
10、荐储备人才，举荐要不以个人好恶动身，严格依据资格标准要求，做好部门内人才梯队建设；B. 依据组织进展需要及下属的绩效，才能特点，与下属一起商定其个人进展目标和培训方法，改进措施；C. 为了鼓励员工，承诺下一阶段将给他涨工资或有外出培训机会D. 对下属的改进提高情形进行例行化检查，评估，就改进成效提出建设性的反馈看法，培养下属成效显著20，【 】以下对沟通在组织中的作用与意义，描述正确选项：A. 建立例会制度，上下级之间定期沟通，让员工明确自己的任务，目标，责任，职权及考核标准，帮忙员工树立完成任务的信心B. 明确对员工评判的客观标准，主动明白下属，确保对员工工作情形及思想动态的基本明白，对员工
11、的工作成果予以准时，客观的确定，对一个阶段的不足提出改进措施，表达对员工工作的正向牵引名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.C. 对例外大事的处理要准时沟通，养成非正式的沟通习惯；明确有必要进行沟通的条件要求，娴熟把握各种不同的沟通方法，与员工建立良好工作关系D. 以上都是21，【 】 鼓励员工的比较好的方法有：A. 给员工更多的任务和机会B. 给他们更多的工作支持和关怀C. 对于显现的工作失误无论关系亲疏都批判D. 以上都是22，【 】对于业绩表现优秀的员工，对他最好的鼓励方式是：A通过评优活动举荐优秀 B薪酬收入的嘉奖 C结合个
12、人进展需要进行培训D以上都是23，【 】以下哪些情形下，应当多给他人授权？A. 员工能够独立完成，同时也愿意接受挑战B. 任务很重要，同时很花费时间，因此尽量支配他人完成C. 员工不愿意参加某项工作，但是为了锤炼他，培养他，给他授权D. 以上都不是24，【 】以下哪些情形下，应当少量授权？A. 很宠爱这项目工作，因此我独自完成，尽量将工作做到尽善尽美B. 我对这个工作特殊熟识，别人没有我干得好，因此我来独立完成C. 假如员工不愿意完成这项工作，就由我全面完成，给他少量授权D. 工作特殊重要，同时任务完成者需要我多方面指导可以防止走弯路的时候25，【 】为了高工作效能，我们完成工作的次序应当是：a 紧急且重要的工作， b 不紧急但重要的工作， c 紧急但不重要的工作， d 不紧急且不重要的工作A. a cb dB.a b cdC.a cd bD.b a cd 26，【 】在以下描述基层治理者的内容中，有一个错误，请挑选出来： A基层治理者需要身体力行地组织和参加流程制定，关注流程监控点的设置，推动部门成员懂得并贯彻执行流程，不断把成功的已有效运作的流程，规范，制度准时 固化名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.B. 基层治理者通过现场治理与过程监控，保证正常进展
