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1、高职院校电子商务专业教学模式的探索 【摘要】随着信息化时代的发展，电子商务已经成为不可或缺的商务形式。为适应社会发展和电子商务产业需求，培养具有良好思想品质和职业道德，掌握电子商务、网站运营一般理论，能够运用第三方电子商务平台，熟悉网络营销、客服服务、网站运营实务，能从事营销管理、网站建设维护能力的高端技能型专门人才，已经成为高职院校电子商务专业人才培养的主要指导方向。本文主要从课程建设方面讨论了高职院校电子商务专业的实践教学模式。 【关键词】电子商务；课程建设；教学模式 随着国家对高职院校的重视程度不断加大，市场对高技能人才的需求不断增加，高职院校的数量逐步上升，高职学生的人数也进一步扩张，
2、这为我国高职院校的发展带来了契机，同时也为高职院校人才培养模式提出了挑战。为适应市场需求，培养高素质技能技术性人才成为高职院校发展的必然方向。当前很多高职院校电子商务专业的课程制度设置不够健全，虽然分为了公共基础课、专业课，但是缺少高职的特征。在课程实施的过程中尽管将提高学生的职业能力作为教学的主要内容，但通常会将简单的操作、实际操作能力与职业能力混淆，视了对学生职业能力的培养。职业能力不仅要求具有实际操作能力，还包括进入职场后的职业素质，职业生涯管理能力等方面，是从事职业多种能力的综合，这不是简单的实际操作所能代替的。 高职院校电子商务专业对学生的培养应围绕高端技能型人才培养目标，落实“融入
3、岗位，工学结合，能力本位，实境育人”的人才培养模式，基于“校企合作、课证融合”的工学结合思想，贯彻能力本位理论，依据电子商务专业实际岗位需要，电子商务实践需要，通过校企合作的方式与合作企业共同构建基于电子商务模块化教学过程的课程体系，使课程体系和教学内容体现以职业能力培养为核心的指导思想，突出能力培养，强化素质养成，注重应用性、实用性和职业性，完成就业后再学习进程，并将其贯穿于教学全过程。 一、将电子商务专业的学生课程建设与岗位相结合 目前高职院校电子商务专业毕业生职业成长过程主要是从普通操作员部门主管部门经理商务运营官，在教学过程中结合四个项目模块实施教学。在课程设置方面结合岗位的需求开设电
4、子商务专业基础课程，使电子商务专业的学生能形成扎实的专业基础知识。同时，开设电子商务特色课程认识实习及社会实践让学生初步认识现代化企业的经营现状和工作内容，体验现代电子商务文化，培养电子商务认知。 1、电子商务专业基础课程 电子商务课程中的专业基础课程知识与技能结合紧密，能让学生形成扎实的专业基础知识，学会电子商务的基础技能能让学生更好的走向电子商务，走进电子商务。 （1）电子商务理论与实务 会使用上网计算机在B2B、B2C和C2C在线购买；具备提出基于SET协议和SSL协议的网上电子支付解决方案的能力；能够进行数字证书的申请、安装的过程；能够通过企业网站、搜索引擎、电子邮件等常用网络营销工具
5、获取商品/服务信息；能够利用虚拟主机和服务器托管建网站的方法；能够认识和使用移动电子商务产品；能够分析和理解电子商务在流通企业、生产企业、物流企业和信息服务业中的应用。 （2）市场营销实务 该课程能使学生具备一定的市场营销理论；认识和了解市场整体框架结构；掌握策划与分析、市场调查与预测等技能型人才所必需的知识。同时，通过行动导向教学改革提高学生积极的行动意识和职业规划能力；培养学生营销工作中的创新创业能力；培养学生市场调查，分析市场，并撰写市场调研报告的能力。 （3）网页设计与制作 能熟练掌握模板设计方法，能够根据实际需要进行模板设计，并能使用模板生成相应的网页的能力；同时掌握库的基本操作方法
6、，会使用库简化网页设计；具备网页设计分析、制作能力，网页效果设计能力； 2、电子商务特色课程 目前，“互联网+”带来了创业的机会，这为电子商务专业学生的创业带来了机遇。因此，高职院校可以通过开设一些特色课程，有针对性的培养学生的创业精神，比如网店推广、网店视觉营销、网店客服等课程。 （1）网店推广 通过该课程的学习与实训，全面培养学生的网络营销能力、网店运营能力、团队合作能力，通过建立各种数据分析设计网店推广的各种方案，包括目标人群定位、站内推广、站外推广等，促进交易的完成，提升转化率，创造最大利润。 （2）网店视觉营销 通过本课程学习，培养学生掌握网店视觉化营销的基础知识，其间穿插实用的案例
7、。使学生在经过专业系统的学习后，能够迅速掌握网店视觉营销的职业技能、营销能力、图形图像处理能力、分析判断能力、平面设计能力和团队管理能力等。 （3）网店客服 通过本课程学习，培养学生树立先进的客户服务理念，掌握高超的客户服务技能，使学生能够在客户服务岗位上完成受理客户咨询、促成客户交易、处理客户投诉等工作。能培养学生的沟通能力、信息管理能力、分析判断能力、客户关系管理能力和客服团队管理能力等。 二、电子商务专业教学模式分析 1、通过工学结合的方式让培养岗位意识与合作意识 在电子商务专业的教学过程中，通过以电子商务单元模块操作训练为主要内容的课程教学，学习专业知识，训练专业技能。同时，集中电子商
8、务岗位综合实训学习综合知识，训练综合技能，由专任教师和兼职教师共同完成教学任务，培养学生的质量意识和责任意识。此外，结合校内实训室和校外实训基地让学生真正体会到企业中的工作模式，培养学生的岗位意识与合作意识。 2、以能力为本位，以项目化教学方法为手段培养学生的综合能力 培养高素质技能技术型人才是高职院校的人才培养目标，不仅要培养学生的职业技能，同时要培养学生的职场应变能力和专业创新能力。高职院校电子商务专业应围绕此中心以能力为本位，培养学生的专业创新能力等。而项目教学法是努力将构建知识与工作任务的联系，将课程内容设置在具体工作情境中，使职业能力的本质为知识与工作任务相联系，从而有效地培养个体的
9、职业能力，提高学习兴趣，引发学生的学习自觉性。 3、实境育人，通过校企合作的方式将电子商务专业知识应用到实践中 校企合作是高职院校培养技能型人才的重要手段，是高职院校与企业发展的必然选择。通过校企合作的方式，一方面，将电子商务行业专家、企业专家、电子商务专业教师及课程教育专家组织到一起共同制定电子商务专业的人才培养方案，形成专业课程体系。另一方面，通过企业顶岗实习、实践等方式，完成专业实践课程学习，利用电子商务进行生存训练，学校和企业兼职教师共同指导，实景育人，培养学生岗位能力和职业道德素质。 参考文献： 1廖常羽 赵冠业，电子商务专业网站建设与维护课程项目教学法的实践与探索J，电子制作，2015（07）； 2汤池，电子商务专业校企合作的嵌入式教学模式J，电子制作，2015（06）； 3张卓绮 闫树全，面向制造业的电子商务人才项目驱动式培养模式研究J，北京市经济管理干部学院学报，2015（01）.第 6 页 共 6 页
