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1、 企业管理者辩证思维与管理人性观的关系研究 作者简介：彭洋洋，湖南师范大学，教育科学学院硕士研究生，研究方向：发展与教育心理学。摘要：目的：探讨企业管理者辩证思维与管理人性观的关系。方法：采用辩证思维问卷及管理人性观问卷对重庆市276名企业管理者进行问卷调查，并用SPSS1 3.0对数据进行整理和分析。结果：企业管理者辩证思维与正性管理人性观存在显著的正相关，与负性管理人性观存在显著的负相关。结论：辩证思维对正性管理人性观的运用有积极地促进作用。关键词：辩证思维 管理人性观 企业管理者1引言辩证思维是思维发展的高级阶段。杨永德对思维史进行探究，认为大至经历了动作思维、形象思维、知性思维、形而上
2、学思维和辩证思维等五个阶段。并认为辩证思维就是在对立统一中思维。它从联系、运动和发展的观点看问题。Hanna和Giordano指出辩证思维是通过认识事物对立面之间的相互作用，从而对事物有更深刻的认识。圈一个人具备辩证思维就是在思考问题时，用全面的、发展的、系统的观点看待问题，能打破思维定势，避免思维僵化，既看到事物有利的一面也看到不利的一面，在不利因素中找到有价值的东西。管理人性观也被称为管理人性假设。“人性假设”是管理中一个极其重要的理论基础。“人性假设”是指管理主体对管理对象的动机、情感、思想、行为目的、行为属性所持的看法。西方比较有影响的管理人性观有三种：X理论、Y理论和超Y理论。X理论
3、认为人生来就好逸恶劳，逃避责任和义务，缺乏进取心。Y理论认为员工视工作如休息、娱乐一般自然，他们会进行自我指导和自我控制，且能主动寻求承担责任：大多数人都具备作出正确决策的能力。超Y理论则认为不同的人有不同的需要结构。在知识经济时代，人们时刻接收纷繁复杂的信息，随时要应对复杂多变的状况，这就需要管理者综合、辩证分析难以预测的外部环境和内部管理，研究管理者的辩证思维与管理人性观的关系对于提高管理效益有重大作用。2对象与方法2.1研究对象本研究以重庆市的企业管理者为研究对象，共计发放问卷340份，得到有效问卷276份。在此次调来自wWw.lW5u.Com查的样本中，35岁以下的青年管理者有179位
4、，35岁以上的中老年管理者有97位。大专及以下学历的管理者有123位，本科及以上学历的管理者有153位。2.2研究工具2.2.1辩证思维调查问卷。共二十一个题目，由矛盾性（5个题目）、变通性（4个题目）、系统性（5个题目）、发展性（4个题目）、全面性(3个题目) 五个维度组成。本问卷采用五点计分法作答。经因素分析加以验证，具有良好的信度和效度。Q系数为0.865，且各维度的Q系数信度都在0.5以上，表明信度较好。各维度的相关均在0.334- 0.538之间，表明具有良好的结构效度。222管理人性观调查问卷。采用“企业管理者管理人性观与用人观关系研究”修订的管理人性观的调查问卷。该问卷由人性的哲
5、学修订量表修订而来。其20项因子中用来测查“信任”的10项正因子和“愤世嫉俗”的10项负因子，经杨帆再次修订后分别命名为“正性管理人性观”和“负性管理人性观”。该问卷采用五点计分法进行计分。两个分量表的a系数分别为0.755和0.760。同2.2.3统计处理：将有效问卷的数据输入SPSS13.0，进行统计与分析处理。3结果3.1企业管理者辩证思维的特征分析将不同年龄段的管理者划分为35岁及以下的青年管理者组，和36岁以上的中老年管理者组。青年组在辩证思维上的得分为(77.4910.13)分，中老年组得分为（80.2210.89分，对这两个组进行t检验，结果差异显著(t=2.08，p0.05)。
6、将学历分为高学历组（本科学历及以上）和低学历组（大专学历及以下）。高学历组在辩证思维上的得分为（76.759.79 分，低学历组在辩证思维上的得分为（80.5610.9Q分。不同学历的管理者在辩证思维上存在非常显著的差异(t=3.06，p 0.01)。3.2企业管理者管理人性观的特征分析不同年龄的企业管理者在正性管理人性观上差异非常显著(t=2.73，p 0.01)，中老年组得分（37215.69 显著高于青年组（35.146.19，同样，在负性管理人性观上二者差异也非常显著(t=2.80，p0.01)，但是青年组得分（29.955.79却高于中老年组（28.015.59。高低学历组在正性管理
7、人性观上差异非常显著(t=2.88，p0.05)。3.3企业管理者辩证思维与管理人性观的相关分析从表1可以看出，企业管理者辩证思维及其各个维度与正性管理人性观存在非常显著的正相关(p 0.01)，而与负性管理人性观存在非常显著的负相关(p 0.01)。正性管理人性观与变通性的Pearson相关系数达到0.449， 与总分的Pearson相关系数达到0.411。这说明，用辩证思维思考问题的管理者倾向于用正性管理人性观进行管理，避免使用负管理人性观。4讨论4.1对企业管理者辩证思维基本情况来自wWW的讨论在辩证思维得分上，中老年组显著地高于青年组。这可能是随着年龄的增长，中老年人的晶体智力增长，语
8、言表达能力、人际交往能力增强，辩证思维能力日趋成熟。不同学历管理者辩证思维存在非常显著的差异，低学历管理者的辩证思维显著地高于高学历的管理者。其原因可能是，低学历者由于更早进入社会，经受挫折、失败的次数增多，阅历颇深，运用旧方法解决新问题的能力增强。能更好地克服思维定势，变换角度思考问题。相对于处在环境单一的校园的高学历者来说，前者更善于运用辩证思维。因此，一定从业经验的积累，有助于辩证思维的增强。4.2对企业管理者管理人性观基本情况的讨论不同年龄的企业管理者在正、负性管理人性观上的差异都非常显著，中老年管理者更倾向于正性管理人心观，而青年管理者更倾向于负性管理人性观。有学者经调查发现，作为一
9、个管理者在“管人”时往往更喜欢使用负性管理人性观。10青年管理者从事管理的时间不长，由于肩负重任，希望自己能在短期内做出成效，得到同事、上级的认可，以建立威信。所以，负性管理人性观对于“急功近利”的青年管理者来说似乎是一种有效的管理方法。而中老年管理者随着工作时间的增加，对员工的认识加深，已经与员工建立一定的感情。不单单从结果、物质层面对员工进行管理，他们更注重员工的精神层面、自我实现，更重视员工的发展潜力。不同学历的企业管理者在正性管理人性观上也存在非常显著的差异。低学历者更倾向于正性管理人性观。林东民的研究也发现相似的情况，他认为这可能是因为高学历的人在企业中做出的贡献与所获的经济报酬的相
10、对值并不比低学历的人高，而产生“不公平感”，导致心理不平衡，所以他们比低学历的人要倾向于“物质刺激”了。4.3企业管理者辩证思维与管理人性观关系的讨论人性假设是一种管理者关于被管理者需要认识的一种观点，管理者正是依据这一观点，对被管理者进行管理，预测他们的行为，协调管理活动。所以对人的需要的正确认识，是管理者成功管理的关键。负性管理人性观认为员工只关心自身利益：正性管理人性观则更加注重员工的自我实现。从以上分析可看出，不同年龄、学历的管理者在正管理人性观上的得分都高于负管理人性观，也就是说对正管理人性观的认同度更大。李志等的研究也表明，由于Y理论更加强调对被管理者的关心和尊重，因而得到了管理者
11、和被管理者普遍的赞同，相反，X理论得到了普遍的排斥。所以，在实际的管理活动中，管理者运用正性管理人性观进行管理，能使管理活动更为有效。对企业管理者的辩证思维与管理人性观进行相关分析发现，辩证思维与正管理人性观存在正相关，Pearson相关系数达到0.411，且达到显著性水平。也就是说，用辩证思维思考问题对管理者运用正管理人性观具有积极意义，管理者认为员工有一定的自治能力、责任心强，相信他们与管理者一样能做出正确决策。而辩证思维与负管理人性观之间存在显著的负相关。在实际的管理活动中，用辩证思维进行思考的管理者，不会对员工有消极、被动的看法。管理人性观能够为管理中具体策略的制定和实施，提供明确的合乎实际的理论指导。在实际的管理活动中，正管理人性观尤其深得人心。本研究分析发现辩证思维对正管理人性观有促进作用，具有辩证思维的人，对员工的看法更为积极，更加注重员工的高级需求，目光更长远。因此，为了管理者能更好地进行管理，加强企业管理者的辩证思维势在必行。-全文完-
