《2021年3月20日海事面试题（广州）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年3月20日海事面试题（广州）（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2021年3月20日海事面试题（广州）题目材料1：某社区开展了智慧服务平台，把一些生活常识和居家妙招在平台进行了分享，一些政策宣传等也放到了平台上去。材料2：当地政府要开展适老社区评比活动，把智慧服务平台的经验推荐到各个社区，领导交由你们工作小组处理如下事项，你是小王，在任务进程中遇到了如下事项：场景一：领导：最近要进行评比，大家可以谈一谈自己的想法。小李：支付宝等等平台做了适老化的一些尝试，很有效果，咱们这个平台建设起来也会很有亮点，咱们平台现在受众多为年轻人，可以转变思路，让老年人加入进来。老赵：解决基本的民生设施保障是关键，社区需要多建设一些满足老年人需求的基础设施，其他社区有很多改造的
2、成功经验，咱们可以照搬过来。场景二:小李：建设施太费劲了，时间根本不够，咱们应该把时间都放到开展线上平台的搭建上去。老赵：还是建基础设施比较合适，重点要放在这里。第1题：场景二中两位同事就如何开展工作意见不一，假设现在老赵请你发表意见，问你怎么解决，请现场模拟。第2题：领导说开展工作要进行充分的调研，针对于开展适老社区评比活动，你认为调研工作的重点在那几个方面，为什么？你将从哪些渠道获得。第3题：你们要在社区开展一项教你用智能手机的活动，主要是教老年人使用智能手机，你认为活动的关注点在哪些方面？第4题：在活动结束后的第二天，一位老人手机欠费了，非常激动地找到你，说是你教用智能手机活动中造成的，
3、请问你怎么解决？第1题解析与参考答案：审题重点本题属于情景模拟题型，需要解决同事小李和老赵之间关于开展适老社区评比活动的分歧，涉及的矛盾点比较单一，我们首先要通过分析材料明确哪个同事的意见更具可行性，进而围绕有效劝解同事作答即可。接下来结合题目具体分析。审题点1：“某社区开展了智慧服务平台，把一些生活常识和居家妙招在平台进行了分享，一些政策宣传等也放到了平台上去”这句话说明了该服务平台的功能，即可以分享生活常识和居家妙招，助力政策宣传等。体现了该服务平台的优点，即便利居民群众、落实方针政策等，可作为劝导同事的理由之一。审题点2：“当地政府要开展适老社区评比活动，把智慧服务平台的经验推荐到各个社
4、区，领导交由你们工作小组处理如下事项，你是小王”这几句话交代了事件背景和作答身份，即政府要开展适老社区评比活动，推广智慧服务平台，而作答身份是工作小组的“小王”，审清身份定位、明确权限可以为接下来更好的矛盾解决做好准备。这句话也交代了本次适老社区评比的目的，即把智慧服务平台的经验推荐到各个社区。审题点3:“场景一：领导：最近要进行评比，大家可以谈一谈自己的想法。小李：支付宝等等平台做了适老化的一些尝试，很有效果，咱们这个平台建设起来也会很有亮点，咱们平台现在受众多为年轻人，可以转变思路，让老年人加入进来。老赵：解决基本的民生设施保障是关键，社区需要多建设一些满足老年人需求的基础设施，其他社区有
5、很多改造的成功经验，咱们可以照搬过来”场景一这段话交代了小李和老赵关于适老社区评比各自的意见，小李认为该服务平台像支付宝一样进行适老化尝试后也会很有亮点，老赵认为可以照搬其他社区的改造经验，多建适老基础设施。从这里可以看到小李和老赵关于适老社区评比已经出现一定的分歧。审题点4：“场景二：小李：建设施太费劲了，时间根本不够，咱们应该把时间都放到开展线上平台的搭建上去。老赵：还是建基础设施比较合适，重点要放在这里”场景二的对话明确了小李和老赵之间的矛盾，即小李认为老赵的想法浪费时间，应该全力搭建线上平台，而老赵坚持认为应将基础设施作为建设重点。结合审题点3，可以看到小李的意见符合适老社区评比的目的
6、，即推广该智慧服务平台，且小李的意见更具有优化改进的空间，即进行适老化改造后平台会更有亮点。而老赵的意见虽然有利于社区建设和服务群众，但显然存在建设周期长、耗资大、与评比活动目的不匹配等问题，相比之下小李的方案周期短、耗资小。由此我们可以得出小李的意见更具可行性，劝解的对象应该是老赵，而目的是劝说老赵支持平台建设推广工作。作为第三人，我们在解决同事之间的意见分歧时，要保持客观公正的立场，有理有节地分析两位同事各自意见的可行性，避免带有主观偏见。审题点5：“场景二中两位同事就如何开展工作意见不一，假设现在老赵请你发表意见，问你怎么解决，请现场模拟”这句话给定了答题模式，即进行现场模拟，作为小王发
7、表意见，对同事老赵进行回复。有效解决同事之间的分歧，答题时要有理有节，既要轻松有交流感，又要防止过度随意。因此，本题的思路可以是：首先搭建场景，自然入题，表示理解；其次，说明建设基础设施存在的问题；然后，阐述搭建平台的优势所在；最后，支持搭建，完美收尾。思维导图参考答案赵哥，小李，你俩先别争啦，让我也来说说我的想法。赵哥是咱们单位的老同事了，工作经验丰富能力突出，这些品质我们都很敬佩。刚才我认真听了赵哥关于评比活动开展的具体意见，很受启发，社区基础设施建设的确很重要，事关人民群众生活质量，我很理解赵哥的想法。不过赵哥你可能没有注意到基础设施建设存在的一些问题，你看，基础设施建设普遍周期较长，动
8、辄三五个月才能初见成效，而本次适老社区评比活动只有为期两周的时间，这么短的时间内搞基础设施建设客观上真的来不及。再说呀，基础设施建设耗资较大，咱们辖区财政能力有限，想在短期内调配大量资金来做基础设施建设很不现实。而搭建线上智慧服务平台可就不一样了，这个平台建设时间短、耗资小、见效快，两三天就可以做好，能在现有平台基础上进行完善，可以节约很多钱，完全适合评比活动时间紧、任务重的现实情况。不知道赵哥了解咱们民主街那个幸福社区不？他们前阵子已经做起来了一个智慧服务平台，把一些生活常识和居家妙招在平台进行了分享，一些政策宣传等也放到了平台上，既便利了居民群众，又宣讲了政策方针，幸福社区的居民群众特别是
9、老年人对此那是一片好评啊，我和小李前阵子还专门前去考察过，人家确实搞得不错，这事上周五都上了省上的报纸呢。而且目前咱们辖区社区想做线上智慧服务平台的积极性很高，不少社区也做了一些前期工作，但现在平台受众多为年轻人，如果我们可以转变思路，让老年人加入进来，比如加大宣传推广、结合老年人需求定制个性化服务等，相信一定会亮点纷呈，取得良好的社会效果。赵哥，我看你也点头了，那咱们就一起来商量一下搭建平台的工作吧，相信咱们一起努力，一定能把活动搞好、把平台搭建好。第2题解析与参考答案：审题重点本题属于组织计划类题目，题目要求对“开展适老社区评比活动”进行调研，要注意调研对象、方式及内容的把握。本题存在多重
10、设问，“调研工作的重点在哪几个方面，为什么”是对调研内容的把握，答题时先给出内容方向并解释调研该内容的原因。“你将从哪些渠道获得”是对调研方式的强调，在答题中注重突出调研方式即可。接下来结合题目具体分析。审题点1：“某社区开展了智慧服务平台，把一些生活常识和居家妙招在平台进行了分享，一些政策宣传等也放到了平台上去”这句话说明了该服务平台的功能，即可以分享生活常识和居家妙招，助力政策宣传等。体现了该服务平台的优点，即便利居民群众、落实方针政策等。由此我们也可以发现优化该服务平台的方向，即可以进行适老化改造，使之更符合老年人的需求，那么就需要了解别的地区成功改造的经验做法，以避免走弯路、提高改造成
11、效。审题点2：“当地政府要开展适老社区评比活动，把智慧服务平台的经验推荐到各个社区，领导交由你们工作小组处理如下事项，你是小王”这句话交代了事件背景和作答身份，即政府要开展适老社区评比活动，目的是推广智慧服务平台，而你的身份是政府工作人员。这意味着需要了解社区老人的需求、运营商的情况、政策的支持情况等，这些都是我们工作的重点。审题点3:“领导说开展工作要进行充分的调研，针对于开展适老社区评比活动，你认为调研工作的重点在那几个方面，为什么？你将从哪些渠道获得”这句话给出了答题要求。题目有三问，“调研工作的重点在那几个方面”是对调研内容的强调，以往的调研题目我们强调答题中强调以对策为主，但本题的“
12、为什么”则要求我们说明原因，故答题中在给出调研内容的同时要做好解释说明，说明为何要了解此项内容。“你将从哪些渠道获得”是对调研方法的强调，在答题中要注重对方法的阐释。故本题的答题思路可以为：首先说明调研的重点，即平台情况、社区情况、政策情况大致内容等，并说明原因；其次具体开展调研，调研以调研方式为主线进行答题。思维导图参考答案如果让我负责此次调研，我认为应该重点针对平台情况、社区情况、政策情况等进行调研。因为只有明确了平台情况，才能知晓该平台的功能特点、建设标准、资金需求等，进而找准在辖区推广该平台的方向。只有掌握了社区情况，才能知晓该平台目前的应用规模、成功建设的经验做法、干部群众对该平台的
13、意见建议等，进而确定平台的应用前景和优化改进的重点等，避免盲目建设。只有了解了该服务平台的政策支持情况，才能有效依托政策支持，更好借助政策力量，提高推广应用该平台的效率。基于此，我会通过以下这些方式来获取这些信息：其一，我会通过联系企业了解平台功能、筹划推广方向。一方面，我会实地走访该智慧服务平台建设企业，通过听取现场观摩平台运行演示、听取企业技术人员介绍、仔细查阅平台相关资料等方式来获悉该智慧服务平台的功能特点；另一方面，我会结合本地社区建设实际和地区财政能力，筹划推广该智慧服务平台的重点方向和资金配额。其二，我会深入社区了解平台应用规模和居民意愿。一方面，我会与社区工作人员、小区业委会代表
14、、街道办干部等开展座谈，实地了解当前该智慧服务平台在本地区的应用规模和运营现状，听取各方代表对推广该平台的建议和意见。另一方面，我会走访社区居民，发放调查问卷，了解社区居民群众特别是老年群体对该平台的接纳意愿，掌握老年人的特殊需求，及时反馈平台建设方，进一步确定平台的应用前景和推广可行性。其三，我会走访政府财政、民政、发改委等有关部门深入座谈，介绍前期调研了解到的基本情况，通过查阅法律条文、相关资料及现场咨询等形式，重点了解本地区关于推广此类智慧便民项目的扶持政策和申报方式，听取各部门对推广该智慧服务平台的意见和建议，为更好推广该平台找准政策依据。其四，我会对接成功运营该平台的社区汲取经验教训
15、。我会前往已经成功建设运营该智慧服务平台的社区进行实地考察，了解资金需求、硬件标准、人员配备等落地条件，听取工作人员介绍建设周期、管理办法、运行效益等情况，吸取现有的建设经验教训，避免后期推广时盲目建设，确保取得最大化的社会效果。第3题解析与参考答案：审题重点本题是一道活动策划类的组织管理题，需要我们结合活动对象、活动目的思索具体要去关注的重点。下面结合题目进行具体分析：审题点1：“ 你们要在社区开展一项教你用智能手机的活动，主要是教老年人使用智能手机”这句话交代了活动面向的群体是老年人，活动目的是教会他们使用智能手机。由于老年人年龄大，学习理解能力相对较差，因此在活动方式上要注意选择通俗易懂
16、的形式，例如视频或是现场一对一教学；另外要教会他们使用智能手机，可以联想与老年人关系密切的手机使用场景，例如手机支付、社保信息查询、视频聊天、看书听广播等，作为教的内容。审题点2：“你认为活动的关注点在哪些方面？”本题的问法较为特殊，我们可以列出活动中比较关键的几个方面，例如审题点1中提到过的活动形式、活动内容，另外还要思考为了真正贴近老年人需求，还需要通过前期调查精准了解老年人心声；确保老人真正掌握使用知识，还可以在后期加强跟踪回访。故本题的答题思路为：逐项列出活动重点：前期调查-活动形式-活动内容-后期回访。思维导图参考答案智能手机为现代人的生活带来了许多便利，但也让许多不会使用新技术的老年人犯了难，为了助力老年人跨越“数字鸿沟”，不被时代所抛弃，我认为此次社区活动应该重点关注以下几个方面：第一
