企企业业数数字字化化转转型型思思路路、方方法法与与案案例例2022/5/10目录1、数字化转型的本质2、数字化转型的目的和意义3、数字化转型的总体思路4、数字化转型常用的工具及方法建议5、案例1：劳斯莱斯数字化转型案例分析6、案例2：5G在生产制造中的应用数字化转型的本质01COPYRIGHT向永清1、数字化时代已悄然来临2010年以来电子邮件（1987：越过长城，走向世界）浏览器（Netscape、IE）搜索引擎（Google、Baidu）云计算（阿里云、Azure）人工智能（AlphaGo、商汤）区块链（比特币，DECP）社交网络（Facebook、）电子商务（亚马逊、淘宝）视频网站（YouTube、Youku）PC时代互联网时代数字化时代1990-20002000-2010信息科技发展的三个阶段2 2、数字化转型的定义、数字化转型的定义数字化转型是指：利用人工智能、大数据、云计算、区块链、5G等新技术，目的是要建立一种全新的、以数字技术为核心的、富有活力和创新性的新商业模式，帮助客户达到开源节流、降本增效、控制风险、提升口碑、走向国际化的效果，从而根本上提升企业的竞争力要特别强调的是，数字化转型不仅仅是IT变革，而是组织、业务、市场、营销、人力资源、产品研发、供应链、制造、财务等企业要素的一次全方位变革。
1.转型的根本目的在于提升企业竞争力数字化转型过程中，新技术的应用并不是目的，转型的根本目的是提升产品和服务的竞争力，让企业获得更大的竞争优势2.数字化转型本质上是业务转型数字化转型本质上是新一代信息技术驱动下的一场业务、管理和商业模式的深度变革重构，技术是支点，业务是内核3.数字化转型是一个长期系统工程对于大多数企业而言，数字化转型面临的挑战来自方方面面：从技术驾驭到业务创新，从组织变革到文化重塑，从数字化能力建设到人才培养，因此数字化转型的成功不可能一蹴而就数字化转型是一项长期艰巨的任务，多数企业需要3-5年甚至更长时间才能取得显著成果3 3、数字化转型的本质、数字化转型的本质1.新一代ICT技术成为新的生产要素数字化转型就是将新一代ICT技术作为新的生产要素，叠加到企业原有的生产要素中，从而引起企业业务的创新、重构因此，新一代ICT技术能否得到有效运用，并为企业产生显著的业务价值是转型的关键特征2.数字资产成为创造价值的新源泉数字化转型不仅仅是将新技术简单运用到生产过程中，更应该在转型过程中不断积累并形成数字资产，围绕数字资产构建数字世界的竞争力，为企业不断创造价值3.融合共享成为数字转型的核心理念。
数字化转型首先是数据的融合共享，然后推动业务的融合共享，从而实现企业内部资源，外部资源的高效整合，提升企业运营效率和服务客户的能力，为企业发展赋能4 4、数字化转型的核心特点、数字化转型的核心特点1.文化观念的冲突未来的数字化企业将以完全不同的形态和方式运行数字化转型过程将极大地突破传统企业的“舒适区”，在缺乏经验的未知领域探索，新旧两种文化观念将存在长期的冲突2.新技术的驾驭和整合数字化转型不仅要求企业能够迅速学习和掌握新技术，还需要将新技术融会贯通形成组合优势，并且在业务变革上找准结合点，使之运用和改变现有业务数字化转型对企业驾驭新技术提出了极大挑战3.组织和人才为了有效推进数字化转型，必须同时进行组织的变革，转型本身是动态的，在转型过程中如何建立并调整与转型匹配的组织机构是转型综合挑战的一个重要方面转型人才也是行业转型中面临的一大挑战，数字化转型不仅需要新技术人才，业务创新人才，更需要能够将新技术与业务结合起来的跨领域人才，培养高水平的转型人才队伍是数字化转型不可避免的一个问题4.安全以及数据隐私问题数据泄露、恶意软件和漏洞数量的急剧增长导致一些人认为，缺乏安全的数字化转型将致使企业面临更大的安全风险。
根据Gartner最新发布的预测结果称，由于安全团队无法管理数字风险，到2020年，60的数字业务将遭受重大服务故障5 5、数字化转型面临的挑战、数字化转型面临的挑战6 6、美国政府数字化转型的四个原则、美国政府数字化转型的四个原则2017年5月2日，特朗普签署一项行政命令，成立了美国科技委员会（American Technology Council），它的目标是让政府数字化服务顺利过渡，变得更加现代化以信息为中心原则，改变传统管理文件形式，转为管理业务数据；共享平台原则，政府各部门内部以及部门之间的雇员一起工作，以降低成本，精简部门，并且以统一标准的方式创建和分发信息；以用户为中心原则，围绕客户需求，创建、管理数据，允许客户在任何时候以任何他们希望的方式构建、分享和消费信息；安全和隐私原则，确保安全地分发和使用服务，保护信息和隐私第一是要注重服务，建设服务型政府，满足企业和公民不断增长的公共需求；第二是要以评促建提高数字政府质量，美国政府为此专门成立了“数字政府研究中心”；第三是要完善机构法规，实现标准化数字政府，进一步保障数字政府高效、标准化运作；第四是要加强培训和宣传，提升政府人员数字化素养；第五是要加强政府信息安全和隐私保护，做好移动互联网的信息安全保障工作。
7 7、美国政府数字化转型的五点启示、美国政府数字化转型的五点启示数字化转型的目的和意义02COPYRIGHT向永清数字化转型对中国数字化转型对中国企业而言，不仅是企业而言，不仅是一道战略选择题，一道战略选择题，更是一道生存题更是一道生存题马云提升企业在数字化时代的竞争力1、数字化转型的目的2、数字化转型的意义3、企业数字化转型势在必行数字化企业是以客户为中心、通过数字化技术推动自身业务重塑和转型的企业IDG对IT和企业决策者的调查结果显示，企业的数字化转型将为企业带来员工生产力提升、数据驱动业务价值提升、客户体验提升等8个方面的价值数字化转型员工生产力数据驱动业务客户体验移动业务流程自动化收入来源产品创新供应链优化通过移动、数据访问和辅助流程等通过移动、数据访问和辅助流程等工具来提高员工的生产率工具来提高员工的生产率通过数据可用性和可见性通过数据可用性和可见性更好地管理业务表现的能力更好地管理业务表现的能力通过数据收集和分析来理解客户需通过数据收集和分析来理解客户需求，满足客户的体验求，满足客户的体验提供安全、优化的随时随地可以获提供安全、优化的随时随地可以获得的移动应用得的移动应用对业务和对业务和/ /或流程进行数字化优化，或流程进行数字化优化，提高流程自动化程度提高流程自动化程度开发新的数字业务开发新的数字业务/ /收入流收入流通过数字化产品升级，或开发通过数字化产品升级，或开发新的产品新的产品/ /服务实现营收增长服务实现营收增长全球数据和信息的流动，使商品、全球数据和信息的流动，使商品、服务、金融和人员的流动成为可能服务、金融和人员的流动成为可能4、数字化转型是企业顺应时代的必然要求2017年，“数字经济”正式被写入党的十九大报告。
2016年中国数字经济总量达到22.6万亿元人民币，占GDP的比重为30.3%毕马威预测，到2030年时，这一比例将会达到77%，超过153万亿人民币的GDP贡献将来自于数字经济2018年3月，政府工作报告提出“发展壮大新动能”，“为数字中国建设加油助力”国家对于国家对于数字经济的定位不只局限于新兴产业层面，而是数字经济的定位不只局限于新兴产业层面，而是将之提升为驱动传统产业升级的国家战略将之提升为驱动传统产业升级的国家战略在被誉为二十世纪信息技术及理念发展圣经的数字化生存中预言到了今天的数字化时代：数字化生存是现代社会中以信息技术为基础的新数字化生存是现代社会中以信息技术为基础的新的生存方式的生存方式5、数字化企业是企业信息化发展的必然阶段第一阶段：业务操作电子第一阶段：业务操作电子化电子化是指将企业日常手工事务性繁重的工作转变为机器的工作以提高个体工作效率的过程第二阶段：业务流程信息第二阶段：业务流程信息化信息化即通过企业的管理重组和管理创新，结合IT优势将业务流程固化该阶段是企业信息化、尤其是网络化建设与应用的导入阶段第三阶段：业务和管理的第三阶段：业务和管理的数字化应用数字技术，整合企业的采购、生产、营销、财务与人力资源等信息，做好计划、协调、监督和控制等各个环节的工作，打破“信息孤岛”现象，系统形成价值链。
第四阶段：业务决策智慧第四阶段：业务决策智慧化智慧化是指在企业的已有知识的基础之上，能够智能创造、挖掘新知识，用于企业业务决策、企业日常管理等，形成自组织、自学习、自进化的企业管理体制应用数字技术可以降低企业的成本应用数字技术可以降低企业的成本去年国际供应链大会上世界经济论坛发布的第四次工业革命对供应链的影响白皮书指出，79.9%的制造业企业和85.5%的物流企业认为，在不考虑金融影响的前提下，数字化转型将产生积极影响，数字化变革将使制造业企业成本降低17.6%、营收增加22.6%，使物流服务业成本降低34.2%、营收增加33.6%，使零售业成本降低7.8%、营收增加33.3%应用数字技术可以提升企业的效率应用数字技术可以提升企业的效率互联网集中了大量数字技术资源和服务，通过大幅提高应用效率而产生经济价值根据研究显示，以“数据驱动型决策”模式运营的企业，通过形成自动化数据链，推动生产制造各环节高效协同，大大降低了智能制造系统的复杂性和不确定性，其生产力普遍可以提高5%10%6、数字化转型是企业降本增效的内在需求7、数字化转型是企业流程再造的必由之路“纵向压缩，横向集成”的流程优化思想可以使企业成为面向客户、流程导向的灵活组织，减少流程环节中不创造价值的活动，同时消除跨部门间的协作沟通障碍，从整体流程全局最优（而不是局部最优）的目标，设计和优化流程中的各项活动，实现集约化经营。
各项经济社会活动与数据的产生、传输和使用密不可分，数据作为独立的生产要素在价值创造过程中加速流动，数据流动强调信息系统的互联互通和综合集成，挖掘了智慧组织、管理与服务的新价值数字化转型的总体思路03COPYRIGHT向永清坚持坚持1 1个企业级转型战略个企业级转型战略把数字化转型定位为企业级战略，全局谋划创造创造2 2个保障条件个保障条件通过组织转型激发组织活力，通过文化转型创造转型氛围贯彻贯彻3 3个核心原则个核心原则将核心原则贯穿转型全过程，保证转型始终在正确的轨道上推进推进4 4个关键行动个关键行动通过4个关键行动控制转型关键过程1、数字化转型总体架构2、坚持一个企业级转型战略数字化战略是指筹划和指导数字化转型的方略，在高层次上面向未来，在方向性全局性的重大决策问题上选择做什么，不做什么，数字化转型是企业长期的战略，是企业总体数字化转型是企业长期的战略，是企业总体战略的重要组成部分，以战略为指引开展数字化转型，将大大提高转型成功的概率战略的重要组成部分，以战略为指引开展数字化转型，将大大提高转型成功的概率数字化转型战略主要包括：数字化转型愿景和使命数字化转型定位目标新商业模式，新业务模式，新管理模式。
数字化转型战略举措数字化转型需要强有力的组织来支撑，需要明确转型的责任主体，制定合理的组织业务目标，配套考核和激励机制，优化组织间协作流程在适合的条件下，还应成立专门的数字化转型组织，协调业务和技术部门，建立数字世界和物理世界间的协同运作机制，统筹推进数字化转型落地组织机制保障创造文化氛围企业文化是数字化转型成功与否的关键要素，要不断培养转型文化理念，激发个体活力，为员工营造好的转型环境，形成数字化转型的动力源泉数字文化积极拥抱数字化，通过数据来改变传统的管理思路和模式，习惯用数据说话，用数据决策，用数据管理，用数据创新变革文化勇于探索，拥抱变化，自我颠覆，持续变革创新文化，崇尚创新，宽容失败，支持冒险，在数字化转型过程中更加积极和主动3、创造2个保障条件，组织机制和文化氛围4、贯彻三个核心原则数字化转型应遵循以下三个核心原则，并将贯穿。