电信普及服务管理办法 第 1 条 本办法依电信法第二十条第四项规定订定之 第 2 条 本办法用词定义如下： 一电信普及服务 (以下简称普及服务) ：指全体国民得按合理价格公平享有一定品质之必要电信服务 二服务：指利用公众电信网路，使发信端与受信端两者互通之语音通信服务 三普及服务提供者：指提供各项普及服务之第一类电信事业 四普及服务分摊者：指依规定应分摊普及服务所生亏损及其必要管理费用之电信事业 五普及服务净成本：指普及服务提供者提供普及服务时，所生之亏损 六可避免成本：指普及服务提供者不提供普及服务时，可避免或节省之成本 七弃置营收：指普及服务提供者不提供普及服务时，所损失之营收 八不经济公用：指在一般商业条件或无任何补助之情况下，普及服务提供者为提供单一公用服务所投入之可避免成本大于弃置营收，且经交通部电信总局 (以下简称电信总局) 审查认可之公用 九不经济地区：指普及服务提供者于偏远地区为提供服务所投入之可避免成本大于弃置营收，且经电信总局审查认可之市内网路单一交换机房服务区域 一○偏远地区：人口密度低于全国平均人口密度五分之一乡 (镇、市)，或距离直辖市、县 (市) 政府所在地七．五公里以上之离岛。
一一既有经营者：指八十八年五月十八日固定通信业务管理规则发布施行前已依法经营固定通信业务之经营者 第 3 条 电信普及服务业务之主管机关为交通部；业务之管理事项由电信总局办理之 第 4 条 普及服务包括语音通信普及服务及数据通信接取普及服务 普及服务净成本及其必要之管理费用，由普及服务分摊者依本办法规定分摊之 普及服务分摊者，包括第一类电信事业及交通部公告指定之第二类电信事业 第 5 条 语音通信普及服务为利用公众电信网路提供之通信服务，包括不经济公用服务、不经济地区服务及免费海岸电台船舶遇险及安全通信服务 第 6 条 既有经营者应于普及服务实施年度 (以下简称实施年度) 前一年六月一日前，以电信总局公告之直辖市、县 (市) 地区为实施单位，提出普及服务年度实施计划 (以下简称实施计划) ，向电信总局申请担任不经济公用服务及不经济地区服务之普及服务提供者 既有经营者以外之市内网路业务经营者亦得依前项规定程序，申请担任不经济地区服务之普及服务提供者 第一项所称实施年度，指每年一月一日至十二月三十一日止之期间。
依第一项及第二项规定提出之实施计划，电信总局应于实施年度前一年七月一日前公告之 市内网路业务经营者得再于同年八月一日前提出较佳之实施计划，申请担任不经济地区服务之普及服务提供者 电信总局审核前项实施计划时，应比较各实施计划所载普及服务净成本、要求补助之金额、服务之普及率及服务品质指标改善预测等，并考量申请者本身之营运能力，选择最佳之实施计划，报请交通部核定 第 7 条 既有经营者应免费提供全国地区之海岸电台船舶遇险及安全通信服务但交通部另有指定者，不在此限 前项经营者应于实施年度前一年六月一日前，向电信总局提出全国地区之海岸电台船舶遇险及安全通信服务之实施计划，经核定后实施 电信总局为审核前项及第六条之实施计划时，得要求经营者修正其提出之实施计划 第 8 条 实施计划应载明下列事项： 一年度普及服务实施前，其普及率及服务品质之指标 二年度普及服务实施后，不经济地区服务之普及率及服务品质指标之维持或改善预测 三年度普及服务之实施方案及其资费 四年度普及服务净成本及要求补助金额之预估值 五年度普及服务净成本之详细计算资料。
电信总局依第六条及第九条公告之实施计划，均不包括前项第五款之内容 第 9 条 电信总局应于实施年度前一年十二月一日前公告该实施年度之各项普及服务提供者及其实施计划 各普及服务提供者应依据前项实施计划于实施年度执行普及服务但因不可抗力之事由，致计划有变更之必要时，普及服务提供者得向电信总局申请变更实施计划，并经核定公告后实施 第 10 条 普及服务提供者于其提供普及服务之地区，无正当理由不得拒绝用户要求服务之申请；除经核定之资费外，不得向用户收取额外费用 第 11 条 不经济地区服务及不经济公用服务之普及服务净成本，为普及服务提供者提供服务之可避免成本扣除弃置营收后之金额 第 12 条 不经济地区服务之可避免成本，应依附件一之计算公式计算之不经济地区服务之弃置营收，为普及服务提供者于偏远地区之市内网路单一交换机房服务区域，提供服务及其他相关服务时，所得下列营收：一月租费收入二通话费收入三装置费与接线费收入四接续费收入五网路互连收入六专线或其他网路设备出租收入七其他服务收入八营业外收入若市内网路单一交换机房服务区域跨偏远地区及非偏远地区，普及服务提供者计算不经济地区服务之总普及服务净成本时，得计入该市内网路单一交换机房服务区域所生之普及服务净成本。
附件一：不经济地区服务可避免成本之计算公式不经济地区服务之可避免成本包括偏远地区之市内网路单一交换机房服务区域直接使用资产之年度可避免资金成本 (Capital cost) 及可避免营运成本 (Operating cost) 一可避免资金成本：为交换机房服务区域营运时所需之可避免固定资产及可避免营运资金之资金成本(一) 可避免固定资产1 电信机械及线路设备 (帐面价值) 2 与前述电信设备有关之土地、建筑物及其他设备二) 可避免营运资金营运资金=现金费用＋备用材料费用现金费用=【营业支出＋营业外支出– (折旧＋兑换损失＋其他非现金支出) 】／365 营运资金周转天数备用材料费用= (全年度使用材料费／ 12 ) 材料平均购储期间(月) (三) 可避免资金成本=【 (期初固定资产净额＋期末固定资产净额) ／2 ＋营运资金】资金成本率二可避免营运成本为维持前述电信设备财产之正常运转所需之必要费用，包括下列项目：(一) 交换机房服务区域直接成本1 营运中固定资产所需之折旧费用 (不含土地) 2 为维持交换机房之电信机械及线路设备能正常运转所需之维护费用 3 装移机、线路查测、用户设备维修、障碍台等之用人费用及相关设备之维修费用。
(二) 网路支援成本1 话务品管费用、材料采购及存控管理费用之分摊2 规划及设计普及服务人员及相关设备之费用三) 业务及帐务处理费用1 办理申装、移、异业务之费用2 帐务处理与收帐之费用 第 13 条 不经济公用服务之可避免成本，应依附件二之计算公式计算之不经济公用服务之弃置营收，为单一公用之服务收入不经济公用普及服务，在半径二百公尺内补助二部为限但电信总局得视实际需要调整之附件二：不经济公用服务可避免成本之计算公式不经济公用之可避免成本得以单一公用之实际可避免成本，或以市内网路单一交换机房服务区域内全部公用之平均可避免成本计之 可避免成本包括公用直接使用资产之年度可避免资金成本及可避免营运成本一可避免资金成本可避免资金成本=【 (期初营运中公用终端设备净值＋期末营运中公用终端设备净值) ／2 ＋营运资金】资金成本率公用终端设备成本包括公用机、亭 (或壁亭) 及装置成本可避免营运资金之定义，同附件一二可避免营运成本可避免营运成本包括：1 公用终端设备之折旧费用2 公用交换及传输线路之维护费用3 公用维护费用4 卡印制与销售费用5 收箱及数币成本6 公用帐务处理费用。
第 14 条 海岸电台船舶遇险及安全通信服务之普及服务净成本，为船舶遇险及安全通信服务通信次数占海岸电台服务全部通信次数之比例，乘海岸电台服务之全部可避免成本前项可避免成本，应依附件三之计算公式计算之附件三：海岸电台船舶遇险及安全通信服务可避免成本之计算公式海岸电台船舶遇险及安全通信服务可避免成本=海岸电台服务可避免成本【海岸电台船舶遇险及安全通信服务通信次数／ (海岸电台船舶遇险及安全通信服务通信次数＋海岸电台公众通信服务通信次数) 】海岸电台服务可避免成本包括海岸电台直接使用资产之年度可避免资金成 本及可避免营运成本一可避免资金成本：为海岸电台营运所需之可避免固定资产及可避免营运资金之资金成本一) 可避免固定资产1 海岸电台之电信机械及天线设备 (帐面价值) 2 与海岸电台设备有关之土地、建筑物及其他设备二) 可避免营运资金之定义，同附件一三) 可避免资金成本=【 (期初固定资产净额+期末固定资产净额)／2 ＋营运资金】资金成本率二可避免营运成本系为维持前述海岸电台设备财产之正常运转所需之必要费用，包括下列项目：1 营运中固定资产所需之折旧费用 (不含土地) 。
2 为维持海岸电台之电信机械及天线设备能正常运转所需之维护费用、中继电路与接续费用3 通信服务作业人员费用4 帐务处理与收帐费用注：(一) 附件一、二、三计算公式中适用于电信普及服务之资金成本率应等于当时台湾银行之基本放款利率加上百分之零点五之风险贴水；其余参数，如营运资金周转天数及材料平均购储期间等，应符合交通部之相关规定，若未有规定者，普及服务提供者应于提出普及服务年度实施计划时自行提出，由电信总局审核之二) 附件一、二、三可避免资金成本之计算公式中，固定资产净额系以期初及期末固定资产净额之平均计算但若该实施年度各月份之固定资产净额变动很大，则应以当年度十二个月之固定资产净额加权平均计算之 第 15 条 数据通信接取普及服务，系指经营者以优惠资费提供中小学校及公立图书馆连接网际网路所需之市内数据通信接取服务前项中小学校指由政府机关核准设立之中小学校；公立图书馆指国家图书馆、省市立图书馆、县市立图书馆及乡镇市立图书馆 第 16 条 中小学校及公立图书馆连接网际网路时，得自行选择合法之经营者，提供数据通信接取普及服务 第 17 条 电信总局应于实施年度前一年十二月一日前，订定公告数据通信接取普及服务之优惠补助金额。
前项优惠补助之项目，以市内数据电路之月租费为限 第 18 条 普及服务提供者应于实施年度次年五月一日前，检具普及服务补助申请书及相关资料，向电信总局申请审核该实施年度之补助普及服务补助申请书应载明下列事项：一语音通信普及服务补助申请书：(一) 普及服务之实施成果统计 (包括普及服务项目之普及率及服务品质改善成效，并分析对社会之影响) 二) 各项普及服务净成本及要求补助金额三) 经会计师查核签证之年度各项普及服务净成本详细计算资料二数据通信接取普及服务补助申请书：(一) 普及服务之实施成果统计 (包括对学校及公立图书馆提供数据通信接取普及服务之接取电路数量统计、服务品质及资费) 二) 经会计师查核签证之普及服务实施年度要求补助金额经营者计算第一项第一款及第八条各地区服务之普及率时，应以该地区拥有之户数占该地区总户数之比例计之第一项第一款第二目及第一项第二款第二目之要求补助金额，包括按申请日台湾银行牌告一年期定期存款利率计算之三个月利息第一项第一款第二目之要求补助金额扣除前项利息后，不得超过经核定之普及服务提。