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早教顾问销售套路

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早教顾问销售套路_第1页
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早教顾问销售套路早教顾问销售套路 接待流程:1.建立信建立信赖赖感2.挖需求,挖需求,创创造价造价值值3.拿价格,拿价格,观观察意察意 向4.抛抛优优惠,惠,给给予予奖赏奖赏和和惩罚惩罚 挖需求,把孩子的小问题放大,延伸到父母老人的带养问题(戳的艺 术:避开他们家孩子,聊其他家的孩子类比出他们家孩子的问题), 瓦解父母带孩子的信心 然后延伸到自己中心理念和课程,告知我们中心是怎么做到的,把中 心的课程包装成父母想要的样子……埋单一,建立信一,建立信赖赖 中国的早教是服务业而非教育,顾问需要服务意识, 从父母的的角度思考问题,从孩子的角度思考问题,才有可能走到他 们心里 小孩子是很敏感的,我们喜不喜欢 Ta,内心的杂念有无,焦虑不焦虑 都会影响到孩子的情绪如果在接待父母的时候焦躁了,深呼吸,感 受自己的呼吸可以让自己平静下来…… 早教顾问是有套路的,初级顾问不得法门,开始会被父母“欺负”,业 绩上不去,内心会承受很大压力,我们需要找到适合自己的放松的方 式 情绪起伏是必然的,紧张焦虑是一种内耗,会不断消耗你的工作精力, 早教顾问前三个月很难熬,挺过来了,套路清晰了,签单也就水到渠 成了 小结:1,中国早教的实质是服务业。

2,焦躁的情绪会影响孩子,也 得不到父母的信任,它只能带来工作的内耗3,销售有套路,高人的 指点会大大缩短顾问成长的时间二,二, 挖需求 7 个月之前的宝宝,孩子小,父母的需求不大,所以 很多早教机构在七个月前的课程都是免费的,着重在七个月之后 早期教育重在理念,它不同于传统的带养方式,以前人觉得孩子是一 张白纸,你画什么 ta 就是什么,中国传统的父母教孩子强调教化 就像我们上一代,父母和孩子的关系就只是长辈和晚辈的关系,长大 之后,我们很难把自己真实的一面展现给自己的长辈 现在人们开始意识到孩子有 ta 们自己的世界,那是一种未曾开化的, 没有意识、未曾分裂的世界ta 们有一种向上生长的能量,只要你懂 孩子,给 ta 创造的环境是适合 ta 生长的,ta 们迸发出的生命的能量 是任何人都无法抗拒的 这种小孩两岁之后,会非常可爱,而且极具感染力小孩自我意识萌 发的飞跃期,心理发展是急剧变化的 你不了解 ta,凭着直觉带孩子,创造的环境没办法满足 ta 们的心理 需求孩子就会越来越任性,拖你的生活节奏,把你的世界搞得一塌 糊涂孩子到了三岁,吃喝拉撒都还要依赖于你 怎么做? 父母需要先跳出自己的世界,带着 ta 游戏,但游戏必须是 适龄的,ta 喜欢的,刚刚高于 ta 能力发展范围的(早教课就是在孩 子的最近发展区设计游戏)ta 会有情绪上的变化,让 ta 努努力,自己想想办法。

把它变成一种 习惯,重要的不是孩子的能力,而是孩子面临困境时的心境孩子焦躁 不安的时候,父母有没有影响孩子的能力 家就像是孩子的舒适区,孩子没法适应大人,大人就必须去适应孩子,这 样的孩子在家里面就是一山大王,出来玩儿就蔫了,看到生人就怕, 躲在妈妈的身后,抱着大腿不放 这样这样的的习惯习惯一旦在大一旦在大脑脑内建立起神内建立起神经链经链接,就成接,就成为为性格的一部分,性格的一部分,长长 大后是很脆弱的,在家横,在外大后是很脆弱的,在家横,在外软软弱,社会适弱,社会适应应能力差 为什么早教?以前带孩子,凭直觉,被动的接受孩子的成长,问题出 来了,解决问题现在我们帮助父母主动建构的教育理念避开坑坑 洼洼,防患于未然 小结: 1.挖需求,就是挖苦,戳痛点,戳父母的痛点会让父母产生敌对情绪, 所以要讲故事,旁敲侧击,聊和她孩子相似的其他孩子 2,戳痛点是为了瓦解父母带孩子的自信,激发父母内心的恐惧 3,最后就是开药方了,早教是一个有弹性的产品,根据父母的需求去 塑造早教课,对症下药,这叫建构唯一性(只有我家的药可以治你家 的病)唯一性一旦建构在父母的脑子里,即使他们去了其他家早教 中心,也会再回来的……待流程:待流程:1.建立信建立信赖赖感。

感2.挖需求,挖需求,创创造价造价值值3.拿价格,拿价格,观观察意向 4.抛抛优优惠,惠,给给予予奖赏奖赏和和惩罚惩罚三,拿价格表三,拿价格表介绍价格,观察父母的心理变化,给她推荐合适的课 时包对新手来讲,一定要把控好节奏, 当她主动问到优惠价格的时 候,再抛出本月优惠只有她有意愿报名,才会对优惠感兴趣 对于初级顾问来说,走到这一步都会让人异常激动早教中心分给新 顾问的名单质量都不是很好,是老顾问筛了一遍又一遍留下来的 这样的名单打了 100 个,有 20 个愿意听,10 个愿意了解,但 真正答应过来了解的只有 5 个,5 个里面有 2 个人放了你鸽子,最后 来了 3 个,3 个有 2 个是之前来过,之所以答应得那么爽快,是因为 在家待得无聊,出来透透气 只有那么 1 个有诚意的客户,走到这一步实属不易,但是越到最后, 父母的心理活动就越是的变幻莫测,在买与不买中来回摇摆,也让我 们的心吊在空中,丝毫不敢松懈 “同志、朋友、我的亲娘,你到底买还是不买啊?” 一些新顾问,尤其是还没入门的顾问,为了成单,把自己拉到一个很 低的位置,类似店小二的销售方式建议不要那样,降低身段和父母 沟通,你委屈,父母也难受。

父母买单是因为她认为早教的价值高于我们开出的早教价格逼单成 功与否,和我们前期是否挖到了父母的痛点,是否满足了他们的需求 息息相关!当她们犹豫的时候,再回过头来挠一挠他们的痛,告诉他们,孩子的 敏感期有多重要(敏感期:在某个时期, ta 们特别喜欢做的事情.而且 会不断重复,无聊地做这些事情,但这总重复对孩子某些能力的发展 是极其重要的过了这个敏感期, 再去发展 ta 们的这种能力,要花费很 大的精力) 强调早教的必然性!以前带孩子,凭直觉.被动的接受孩子的成长,大了 点之后,所有的问题都出来了,沟通困难,孩子叛逆,你开始着急了, 常常花费成倍的时间和精力去填补之前的窟窿 小结: 1,举重若轻,虽然此时此刻最接近签单,但是签单与否和这一刻关系 不大,重点在前期的蓄势和酝酿 2,让父母犹豫的时候,回过头,继续挠痛点,顾问和父母聊天时一定 要跳出当下的时间点,把父母带到孩子人生的时间轴上,把孩子未来 可能的成长风险变成一种必然,用生动的语言描绘出来,胁迫父母参 与近期的早教投资,这是洗脑常见的套路四,逼四,逼单单,非非试试听听报报名名奖奖励比如当天报名价格优惠,赠课,礼包每 家机构活动不同,但思路一样。

人嘛,通常爱占便宜,这是套路,家家爱玩儿…… 切记,一定要给到父母最清晰的优惠条件:当天报名,优惠最大!只 有在当天报名,优惠最大,目的是在父母头脑发热,即将买单的那一 刻,一脚把他们踹进门,省得夜长梦多 当然大多数人都懂这种套路,有的父母会说:我今天不报名,明天再 报,我就不相信明天拿不到这个价? 老司机肯定一口咬死:如果你明天过来还能拿到今天的价,你们宝宝 上早教的钱我来出……老顾问知道,此时此刻是最接近签单的时刻,如 果给他们退路,他们走了,他的大脑就在你控制范围之外了 可能晚上和朋友吃了个饭,聊到早教报名,朋友给他们推荐了一个新 的中心,又或者明天临时有事儿,后天再来,你等到后年,他也没有 来,什么原因,不得而知…… 只是有一点是确定的,人的记忆力会随社时间的推移快速消散,顾问 对父母的控制也只有在早教中心这一小会儿!新手顾问很难拒绝这样的谎言,因为这里面有“报名”二字,那是父母 在套路我们,等他明天来报名?不要等,要么今天干掉他们要么, 让他们随风而去! 当然不排除一种情况,父母没有带很多钱,如果交不了全款,就交定 金,保留优惠如果有意向,需要和家里商量(只有妈妈过来),那 就预报名,保留优惠。

如果爸爸妈妈都在这里,还说要回去商量,又没有要解决的问题多 半回去了就不会来了,逼单和逼定金能逼出父母的真实意图 小结: 新手顾问很怕逼单,原因一般有两种:一种是半路出家,早教知识不 太充裕,所以也不敢理直气壮要钱一种是约访,父母那边放了几次鸽子,好不容易来了,聊得也不错,可不敢轻举妄动,万一把家 长逼走了怎么办! 这是每个新顾问都会面临的心理障碍,没有特效药,多补充些早教知 识 父母早教的基本需要:第一,安全感,希望有一个专业的机构或老师 给一些育儿指导第二,社交的需要,希望有一个可以相互交流的社 交场地 这这些都需要我些都需要我们顾问们顾问后期的不断付出,所以后期的不断付出,所以签单签单只是个开始,它是机只是个开始,它是机 构和构和顾问顾问背背负债务负债务的开始它是一个契的开始它是一个契约约,逼,逼单单会用一些套路和手段,会用一些套路和手段, 但是后期的但是后期的长长期服期服务务,是需要我,是需要我们们早教从早教从业业者用真者用真诚诚去去兑现兑现的 顾问顾问心法:心法: 1,服务意识:站在对方的立场上考虑问题,站在对方的立场才有可能走进对方的心里 3,不骄不躁,焦躁的情绪,是一种内耗,而且会引发对方的焦躁和疑虑。

4,初心,一颗童心会让父母和孩子都喜欢上你。

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