门岗职责及工作内容1、对于出入的人员必要时要对其进行查询，言语要文明，并做好登记和引导工作；要求来访客人出示有效证件，填写来访人员登记表，说明来访事由、被访人的姓名、住址、等2、劝阻无关人员及未经批准的商贩进入3、根据机动车辆管理规定，管理小区交通秩序，无关车辆不得进入，车道维护车主进出及货物车辆的停放、搬运秩序，保证通道畅通4、门卫岗须保持整洁美观，无关人员不得进入门卫岗5、对进出的车辆实行登记制度，禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入6、上岗期间必须文明、礼貌、热情地回答业主提出的各种问题，不得语气生硬或不理不睬7、严格控制装修施工人员携带大件物品离开8、负责来访人员的接待、引导、答询，密切注视大门出入人员，劝阻闲杂人员的进入9、负责进出小区物品的登记、核实及出门凭证的收取、归档10、负责看护大门有关物品、设施，发现丢失、损坏后及时向相关人员报告11、负责对大门环境的监视，发现异常情况及时协调相关部门处理12、负责大门、大堂、办公室灯具和相关设备的关、启13、掌握小区有关单元的情况，熟悉公司的出入证、携带出门凭证样式等基本况14、负责火灾、治安案件、刑事案件等紧急情况，以及小区的警戒及与其他岗位的配合。
15、岗亭值班做到秩序井然，座椅上无躺卧、吸烟、嬉笑打闹行为门岗的工作内容：一、对人员的控制1、对于认识的业主，微笑点头打招呼问好；对于不认识的业主，先礼貌询问，请其出示有效出入证件，验证核实无误后表示谢意，然后请进2、对于装修施工人员，检查核对其出入证和有效时间及对应的有效证件，符合要求，作好登记后再请其进入；如不符合要求，发现有借用他人证件、过期使用证件等应没收证件，拒绝其进入，将没收证件交回管理处，请其联系业主或装修负责人重新办理出入证后再进入3、对临时维修人员，同对应的业主联系核实后，作好来访登记，并为其指明道路4、对于水、电、气、市政职能部门人员，问明来意和具体事项后，通报工程部，作好来访登记，在来访登记表上记录工程部相关人员的姓名5、对于公检法执法部门执行公务，请其出示相关有效证件和相应的公函，通报队长和当班班长并请其先办理相关手续后进入（公安、派出所人员或车辆检查人员可直接请进，并通报当班班长）6、对于看转让房的客人，请客人给业主打，再由业主打通知服务中心联系，接到服务中心通知后，请客户作好临时来访登记，并通知巡逻队员带客人到服务中心7、对于来访客人，礼貌问清其所访业主的姓名和房号，用对讲门机验证业主同意后，在来访人员登记本上作好登记，并向客人指路或通知巡逻队员带客人到业主家；如来访客人说不清业主姓名和房号，则请客人向业主问清或预约好后再来。
8、对于参观人员，应礼貌谢绝其参观，并告知参观人员，小区为封闭式管理小区，只有业主或其亲人朋友可以进入；也可请其联系公司商量参观事宜，给予其联系9、公司离职员工未经部门主管以上人员同意不准进入小区二、对物品的控制1、对进入小区的物品的控制（1）易燃、易爆物品（烟花、气罐）不得入内2）如业主要往小区内搬入装修材料，应用门机取得联系，核对无误后放行，并通知巡逻岗给予指引2、对搬出小区的物品的控制（1）对携带者行礼：“您好，我们按规定对出入小区的物品进行检查，电锤等电动工具要登记其有效证件后放行如携带者说：“我是业主或经业主同意向业主核实联系无误后登记放行；如业主不在，应通知管理处联系核实，得到通知后放行，否则不能把物品带走2）装修工人带装修材料出小区时，应用门机联系业主，征得同意后登记有效证件放行3）租户搬家应立即用对讲机或请服务中心联系业主核实，业主同意搬走的物品应同实际所搬走物品核实品名、数量，无误后登记有效证件放行3、对门口秩序的维护（1）保证执勤区域的正常秩序，不得让闲杂、无关人员聚集及周围车辆乱停放2）保证执勤区域内的物品不被挪用、污染、遗失3）保证执勤区域的物品完好，以及岗上物品设备、对讲门机、记录本等使用正常。
4、门岗的工作要求门岗的工作要求可归纳为“六个要素"，即“两查”、“两快”、“四要”、“五勤”、“五好”、“八看八对”：（1）“两查”是指查验出入人员及车辆的出入证件并核对实物2）“两快”是指反映情况快，解决问题快3）“四要”是指执行制度要严格，查验人、物要细致，处理问题要灵活，上岗执勤要文明4）“五勤”是指口勤、眼勤、脑勤、手勤、腿勤5）“五好”是指执行制度好、交通指挥好、事情处理好、情况记录好、服务态度好6）“八看八对”是指看证件对姓名、看相貌对年龄、看举止对职业、看原籍对口音、看语行对学历、看衣着对身份、看物品对来由、看同伴对关系5、门岗的工作标准（1）抬头、挺胸，呈跨立姿势，姿势端正，形象良好，不准短稍息呈依倚状或其他姿势，面带微笑，行注目礼，遇业主、公司领导要示礼问好2）礼貌接待来访人员，引导方向正确，答询准确3）无闲杂人员进入小区4）核实物品出门凭证并予以保管妥善5）保证小区出入口畅通。