巡逻岗职责:1、负责巡逻园区辖区、严防破坏及盗窃行为的发生,维护园区内秩序2、指挥并监管园区内的行驶车辆,防止发生交通事故,保证道路的畅通3、负责检查行迹可疑人员的证件、物品,并对其进行盘问4、加强对重要区域的巡逻,发现情况应及时处理并报告上级领导5、负责检查治安情况及消防设备、设施情况,发现问题及时报告、处理6、密切联系各岗位,如有情况应及时前往协助处理,并对可疑人员进行堵截7、助人为乐,积极帮助用户解决问题制止管辖区内发生的打架、滋扰事件8、驱赶管辖区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员9、对楼内闲杂人员进行盘问或驱赶,对业户及施工人员违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止10、检查、看管好停放在管辖区内的车辆,防止丢失或损坏11、指挥机动车辆按规定行驶和停泊,保证消防通道畅通,防止发生交通事故12、负责火警、匪警的验证和处置13、发现施工、作业等活动或可能危及人身安全的隐患,及时采取措施,保护现场,并报告上级处理14、熟悉辖区内的建筑布局、设施、环境、客户等情况,熟练掌握巡视路线、巡查签到设点位置和各种可疑、危险情况的处置方法15、完成领导交办的其他工作任务工作要点:1、要在巡逻过程中多看、多听,以确保完成巡视工作任务。
2、检查治安、防盗、防火、水浸等情况,如发现问题应立即处理,并报告上级领导及有关部门3、发现有可疑人员应上前盘问,检查证件,必要时还应检查其所带物品4、对装修工程进行监管,对有碍交通或因超时装修产生噪声、影响他人休息的装修工程进行管理或制止5、巡视范围包括各座楼面、各机房、各处道坡、车库、商铺和外围等6、按巡逻路线巡视检查,发现问题应及时解决,遇重大问题应通知队长、班长,巡视要严格杜绝盲点7、巡视中思想集中,做到“看、听、闻、想、做”,发现一般问题及时向班长汇报,并注意消防设施及器材的完好性1)耳听:听异常声音,包括水流声、撬锁声、脚步声、呼救声2)眼观:观周围情况,如人员活动、公共设施设备运作、消防设施、门锁情况3)鼻嗅:嗅异常味道,如焦味、血腥味、煤气味、油漆味、汽油味等4)盘问:盘问可疑人(仔细观察其面部表情及回话神态,如表情惊慌,说话语无论次或无身份证,立即通知班长处理)5)动脑想:分析判断情况,想方设法地解决问题6)动手做:发现问题及时作出相应的处理(如发现火警立即报告并采取相应的行动,发现公共设施损坏,记录下来报告有关部门及时处理,看到地面上有烟头、纸屑等顺手捡起来等)8、巡视时有礼有节,认真回答同事和业主的询问,热情礼貌服务。
9、接到治安、火警报警信息时,应及时赶到现场了解情况,作出正确处理10、为营造安静、祥和的秩序环境,应身穿保安制服、佩对讲机进行巡视检查11、制定相应的巡逻路线和巡逻时间,根据实际况可对巡逻路线作相应调整12、交接班时,班长到各岗位巡查一遍,检查各岗位交接是否清楚,手续是否完善,值班员着装、仪容仪表是否符合规定,发现问题马上纠正13、执勤中遇到疑难问题时,班长应立即到场,按有关规定处理,不能解决时,报队长处理,并作好记录工作内容:一、巡逻范围1、重点部位是每栋楼负一层、一层、二层和顶楼,并随时关闭开启的单元门2、检查消防设备和器材的状况,消除火情隐患3、检查门、窗、护栏是否有故障,检查安全出口标志、照明是否符合要求4、制止乱扔乱倒垃圾、践踏草坪、攀摘花木等行为,并对巡视途中发现的垃圾通知保洁部处理或自行处理5、检查公共设施有无损坏、公用地段是否被占用或乱堆乱放物品,随意停放车辆6、盘查辖区可疑人员和车辆7、按照要求进行巡更签到,重点部位、商铺等设点2小时内巡查签到1次8、检查电梯的运行情况,各种灯具的运行情况,地面、墙壁、楼梯扶手的安全情况,各类标志的完好程度,楼层门窗的好坏程度,楼道是否畅通,有无其他物品占道,楼顶天沟有无堵漏,消防设施设备的完好程度和运行情况,检查单元门、门禁对讲的完好及运行情况等(晚班)。
二、可疑人员的处理1、对深夜(23:00)后在小区行走的人员,巡逻岗应通知相应的岗位进行关注2、对在自己区域内到处游走3次以上的不认识人员,应上前礼貌询问,核对身份主动在园区内向队员问路或打听其他事情的人员,不要直接指路或直接回答,应问清对方的目的后和门岗核实,再作相应的回答3、盘查时须两人以上在场,不准搜身,如有重大嫌疑,可通知班长处理,但要注意控制嫌疑人以防其逃跑4、在盘查中,若可疑人员逃跑,应立即控制或通知相应岗位围捕;若发现凶器,在保护自身安全的情况下予以收缴,报告班长处理三、装修房检查1、每天对装修房进行检查1次,看许可证与单元号是否吻合,是否过期,如过期则请其暂时停工,请装修负责人到管理处办理延期手续2、检查装修工人证件,一看相片与持证人是否相符,二看此证与装修的单元号是否相符,三看此证是否在有效期内3、异常情况的处理,证件相片与持证人不符、窜房施工、不在有效期内施工等均可没收其出入证,上报班长并作好记录,请当事人出小区和相应岗位注意配合4、检查有无消防设备、灭火器、施工防护、私拉乱接电线,有无明火施工、做饭、留宿,如有明火施工应有动火许可证,如没有请其立即整改,对不配合者没收其出入证件并请出小区。
5、查看有无未用切割机打线槽、主体墙被损坏,如两者均未按规定操作,请其立即停工,同时请其到管理处接受处理。