1亚马逊物流操作指导 2. 亚马逊货件操作 指南Work Hard. Have Fun. Make History.致:使用亚马逊物流的卖家 亚马逊物流 2013年4月引 言感谢您使用亚马逊物流为了更好地帮助您在卖家平台管理“亚马逊物流”商品，我们特别制作此管理功能介绍同时，您也可以通过如下视频链接来了解相关内容点击这里查看亚马逊物流介绍视频目 录• 如何“管理亚马逊货件” • 如何“管理亚马逊库存” • 如何管理亚马逊配送订单点击这里查看亚马逊物流介绍视频如何“管理亚马逊货件”1.如何进入“货件处理进度”页面点击进入“库存”—“管理亚马逊货件”该页面将显示正在处理中的货件，还可以通过点击货件名称或操作按钮，来编辑、查看和追踪货件如何“管理亚马逊货件”2.查看货件状态在“货件处理进度”页面中，点击“状态”来查看货物的状态如何“管理亚马逊货件”2.查看货件状态状态描述可用功能 处处理中您尚未发送此货件1.编辑 商品数量 2.添加或清除 SKU 3.输入或更改配送信息 4.打印标签 5.删除货件 即将发货发货您已在“运输工作流程”中输入了所需信息，但尚未点击“标记为 已发货 ”请注意：在筛选 状态为 “处理中”的货件时，“即将发 货”的货件也会一同显示。
1.编辑 商品数量 2.添加或清除 SKU 3.输入或更改配送信息 4.打印标签 5.删除货件 已发发运您已在“运输工作流程”中点击了“标记为 已发货 ”1.编辑 商品数量① 2.添加或清除 SKU①3.输入或更改配送信息②4.打印标签 5.取消货件③ 在途承运人报告此货件正在运往某个运营中心的途中，或者此货件 已预约发货 （仅限汽运零担）1.编辑 商品数量① 2.添加或清除 SKU①3.输入或更改配送信息②4.打印标签 5.取消货件③如何“管理亚马逊货件”2.查看货件状态已完成配送承运人报报告此货货件已送达某个运营营中心1.编辑编辑 商品数量① 2.添加或清除 SKU①3.输入或更改配送信息②4.打印标签 5.取消货件③ 已登记记货件已在某个运营中心的装卸地点登记1.编辑 商品数量① 2.添加或清除 SKU①3.输入或更改配送信息②4.打印标签 5.取消货件③ 正在接收某个运营中心正在将此货件中的商品处理入库请注意：商品 数量不正确或者未恰当贴标 都可能会延误货 件的处理1.打印标签2.取消货件③已完成货件中的所有库存已处理完毕，可进行配送打印标签 已取消您已取消此货件如果此货件的状态是“在途”、“已完成配送”、 “已登记”或“正在接收”，那么您需要安排将尚未接收的库存退还 给您。
不适用已删删除您已删除此货件不适用 错误错误您的货件有错误 请填写“联系我们”表单以获取更多信息不适用如何“管理亚马逊货件”2.查看货件状态注解：①在将库存“标记为已发运”后，如果已发运的货件和您在卖家平台中输入的信息存在差异，则只能通过修改数量或 SKU 来修正②在将库存“标记为已发运”后，您能够编辑哪些运输信息取决于运输类型以及您所选的承运人③如果要在货件发出后取消该货件，请联系承运人以将库存退回如果货件的状态是“正在接收”，则已扫描的货件将继续留在库存中，要想退回，只能通过提交移除订单如果尚未扫描，联系承运人安排退回库存如何“管理亚马逊货件”3. 删除或取消货件•如果货件的状态不是“已完成”，则可以删除或取消该货件•如果已发送库存，请联系承运人，安排退回货件或变更货件目的地同时可以在“货件处理进度”中删除（取消）货件货件被删除或取消后，将不可恢复•点击“继续处理货件”或“查看并追踪”—“删除货件”或“取消货件”（取决于货件的状态）如何“管理亚马逊货件”3. 删除或取消货件如何“管理亚马逊货件”4. 货件无法正常接收•货件处于“正在接收”的状态，可以在“货件处理进度”中检查已接收的商品数量，以确认是否已收到货件。
•如果货件信息与实际不符，那么在货件信息被修改之前，该货件将会一直保持“正在接收”的状态•点击链接，了解造成货件差异的原因 “联系卖家支持”获得帮助 如何“管理亚马逊库存”1.如何进入“亚马逊库存”页面点击进入“库存”—“管理亚马逊库存”，进入到“亚马逊库存”页面这里用来管理所有计划或者已经发货到亚马逊库房的SKU如何“管理亚马逊库存”2. 如何通过SKU查询商品状态所有选择过“转换为亚马逊配送”的SKU，都会在如下这个页面进行显示FNSKU是商品在亚马逊库房中使用的编码，也就是库房中使用的商品条码如何“管理亚马逊库存”3.功能列表功能列表中包括以下选项，在选择一个或多个SKU之后，选择一种操作然后点击“开始”按钮如何“管理亚马逊库存”3.功能列表•发/补货：创建货件，向亚马逊发货 •转换为“卖家自行配送”：转换完成后，系统会将每件商品的数量重置为 0 在“所有库存概览”页面“订单配送方”变为卖家, 卖家需要更新每件 商品的数量和价格 •创建配送订单(创建多渠道配送服务)：借助多渠道配送支持，您可以自行处 理订单，同时还可以使用亚马逊物流进行配送（链接） •创建移除订单（退回亚马逊库存商品）：主动退回或弃置在库房中“可售” 或者“无法补货”的商品（链接）。
page.html/ref=au_200280650_cont_scsearch?ie=UTF8&itemID=200280650如何“管理亚马逊库存”3.功能列表•存档商品：如果商品缺货、停止销售或者散乱地显示在“亚马逊库存”视 图中，您可以存档该商品存档的商品不会显示在“亚马逊库存”视图中 ，但依然是可售的，以便您再次使用亚马逊物流来配送该商品（链接） popup.html/ref=au_200361270_cont_fbalist?ie=UTF8&itemID=20036127 0 •未存档商品：上面操作的反操作 •设置库存不足警告：设置当库存不足时提醒卖家（链接） page.html/ref=au_200285580_cont_scsearch?ie=UTF8&itemID=2002855 80 •打印商品标签：为与其他卖家的商品进行区分，需要您打印自己商品的标 签如何“管理亚马逊库存”4. 已入库商品状况下图显示出存放在亚马逊库房的商品状况，这里可以看到4种不同的数量.•待收货总数量：亚马逊尚未接收的所有入库货件的总数量 •可售数量：在亚马逊运营中心可以取件、包装和配送的商品数量。
•不可售数量：亚马逊运营中心状况为不可售的商品数量 •预留数量：在亚马逊运营中心目前正处于取件、包装和配送过程中或者被 挑出用于测量、当作样品或其他内部处理过程中的商品数量如何“管理亚马逊库存”4. 已入库商品状况下图显示出存放在亚马逊库房的商品状况，这里可以看到4种不同的数量.•对于当前发布的每个 ASIN，都能够看到预计的总费用（包括亚马逊物流 配送费用和“我要开店”费用），这些费用根据我们当前的费率以及费用 类型明细而测算得出 •该项仅为预计费用，且不包括仓储和可选服务的费用如何“管理亚马逊库存”5. 查看不可售的原因以及相关的操作点击不可售数量上的链接，能查看到不可售的原因以及相关可行的操作 •当“库存属性”为“库房残品”时，由亚马逊对此类残损进行赔偿 •不可售的原因很多，更多细节可以点击此链接“了解更多信息”来获得或 者访问： 自动移除不可销售的库存通过在卖家平台上的设置，卖家可以自动移除不可销售的库存不用再费 心查询库存报表，不用再手工下移除定单，不用再担心忘记及时移除而导致 的不必要的仓储费用，只需简单三步，即可设置完成 •第一步：在卖家后台中选择“设置”中的“亚马逊物流”。
如何“管理亚马逊库存”6. 自动移除不可销售的库存•第二步：在 “亚马逊物流”中 点击“无法配送商品自动移除功能 设置”的编辑按钮•第三步：勾选“启动”，如果想 取回不可销售的商品，则选择“退还” ，如果想放弃不可销售的商品，则选 择“弃置”同时，可以选择每月一次、 两次、或者每三个月一次作为退还或者 弃置的频率如何管理亚马逊配送订单1.如何查看“亚马逊配送”订单和未发送发票数量•点击主页左边“您的订单”可以看到 “亚马逊配送”的商品数量及未发送发票 数量 •及时查看是否有新订单，消费者是否 索要发票如何管理亚马逊配送订单2. 如何查看“亚马逊配送”订单的具体信息和发票状 态 •点击“订单”-“管理订单”进入页面，或者在“您的订单”下点击“查 看您的订单” •如果“配送渠道”显示“亚马逊”则为亚马逊配送商品 •目前亚马逊不能代开发票，需要卖家自行开发票，并寄给消费者 •务必在订单确认发货日期后的 5 天内发送发票，否则会影响店铺绩效 •请在“确认发票”前请确定您已经将发票通过快递或者平邮发送给买家 （链接） e=UTF8&itemID=200526460&language=zh_CN如何管理亚马逊配送订单2.如何查看“亚马逊配送”订单的具体信息和发票状 态。
更多详情1.请联系卖家支持，该团队为卖家解答所有疑问 联系方式在卖家平台最下方链接2.或者访问：•亚马逊物流手册 （点击此链接） •卖家常见问题 （点击此链接） page.html/ref=au_200146920_cont_scsearch?ie=UTF8&itemID=200 14692026亚马逊物流：助您一臂之力！马上行动吧！2013年4月。