目录选择NOKIA为案例的原因NOKIA发展史SWOT分析 NOKIA现状NOKIA失败原因分析 一、选择诺基亚为案例的原因一、选择诺基亚为案例的原因 诺基亚公司是一家世界著名的移动通信产品制造商，其前身是生产木浆和纸板的小工厂，前后150多年的发展，具有悠久的历史，品牌也深入人心，它的经典铃声，和开机动画几乎是无人不知无人不晓 诺基亚从无名小企业发展到世界知名品牌，从工业转型电子业，成为电信时代第一巨头，这与它的管理人对其的管理和决策是密切相关的在智能时代诺基亚借助Symbian系统，逐渐发展为全球第一大厂商，但随着苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落 诺基亚的盛衰史表明，它是一个很经典的案例,很值得我们去深究和探讨 二、二、NOKIANOKIA发展发展史史橡胶加工厂造纸厂电信集团化1865186819021967•在北欧芬兰南部诞生了一家普普通通的木浆工厂，以当地的树木为原材料生产木浆和纸板• 创立第二家工厂——芬兰橡胶加工厂，位于诺基亚河边，主要生产套靴• 创立芬兰电缆厂，将诺基亚公司的业务扩张到电信行业• 三大工厂合并为诺基亚集团，产业涉及造纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、石油、军事等多个领域。
2.1 N0KIA2.1 N0KIA背景背景 发展历史工业时代前电信时代后电信时代智能机时代诺基亚开始生产制造是在1960年时任总裁Bjorn Westerlund专注于电信行业，他认为未来的电信行业是科技发展的趋势20世纪90年代中期，诺基亚因涉及产业过多而濒临破产，总裁以及高层果断地做出决策，将其他所有产业舍弃，并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子部门，而此刻的诺基亚作出了自己历史上最重要的战略抉择只剩下电信产业的诺基亚经过5年的时间逐渐摆脱了破产的境况，由于专注于传统功能产业的研发，诺基亚功能在当时具有极佳的用户品牌效应1995年，诺基亚开始了它的辉煌时期，它的整体销量和订单剧增，公司利润达到了公司前所未有的财富由于苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落为扭转颓势，2011年2月，诺基亚与微软达成战略同盟并合作推出Windows Phone诺基亚在智能市场上一直处于颓势，2012年6月全球裁员万人；10月又宣布考虑出售位于芬兰埃斯波的总部大楼盛衰衰盛 1992年，年，诺基基亚的第一款的第一款GSMNokia 1011问世世1997年，年，诺基基亚推第一款推第一款内置游内置游戏的的61101998年，年，诺基基亚发布第一款布第一款双双频61501999年，年， 诺基基亚推出第一推出第一款款WAP（无（无线应用用协议））7110；；2002年，年，诺基基亚9210c是世界上首款基于是世界上首款基于塞班系塞班系统的移的移动设备；；2011年与微年与微软合作推出合作推出诺WP72.2 2.2 诺基亚发展简史诺基亚发展简史 诺基亚重要人物——新总裁冒险出新及产品普及大众u回到1992年，这一年对于诺基亚来说绝对是重要的日子，因为在这一年诺基亚首位总裁约马.奥利拉上台奥利拉上台，u同时，也是他在1994年的香港董事会上成功说服股东，把诺基亚的所有传统产业卖掉，专攻通攻通信。
信就是这样的冒险行为使得诺基亚在短短10年里，从一个名不见经传的“小公司”成为了全球著名企业，并且年销售额超过了300多亿欧元2.3 2.3 NOKIANOKIA的辉煌历史的辉煌历史 2.3 2.3 NOKIANOKIA的辉煌历史的辉煌历史l近150年老店l2003至2006年全球市场占有率高达72.8% l诺基亚全盛时期全芬兰1%人口在诺基亚上班每年贡献国家GDP1.5% 020004000600080001339.63250510070707130726020042005200620072008200919.7%35%42%全球出货量中国市场销量（万）中国市场份额 020004000600080001339.63250510070707130726020042005200620072008200919.7%35%42%全球出货量中国市场销量（万）中国市场份额2012年，据市场调查公司StrategyAnalytics公布的最新报告显示（销量与市场份额排名）1.三星2.联想3.苹果4.华为5.酷派......7.NOKIA（首次跌出前五名） 三、三、SWOTSWOT分析分析 自自从从苹苹果果2007年年1月月推推出出iPhone以以来来，，诺诺基基亚亚在在全全球球市市场场占占据据率率就就直直线线下下降降。
iPhone刚刚上上市市时时，，诺诺基基亚亚在在全全球球智智能能手份额曾达机份额曾达50%，，2012年年已经下降至已经下降至24%以下 下下面面我我们们就就2012年年处处于于衰衰退退期期的的NOKIA手机市市场场进进行行SWOT分析 劣劣势W机会机会O优势S威威胁T 优势优势S S1 11专业化化发展展战略略2以人以人为本的文化理念本的文化理念 3以价以价值观为基基础的的领导很高的很高的顾顾客客满满意度；意度；员员工高度的工高度的自自觉觉意意识识一切企一切企业业活活动动都以价都以价值观值观、、个人潜能个人潜能为为基基础础；企；企业业会会给给员员工一个广工一个广阔阔的活的活动动平台诺诺基基亚亚舍弃所舍弃所有与主有与主业业不相不相干的干的产产品品. . 优势优势S S2 2以事以事实为基基础的管理的管理高效的供高效的供应商管理商管理消消费者信者信赖的的质量保量保证提供提供质质量量卓越的卓越的产产品和全方品和全方位的服位的服务务遍布全球的每一家遍布全球的每一家遍布全球的每一家遍布全球的每一家诺诺基基基基亚亚生生生生产产基地都基地都基地都基地都采用采用采用采用诺诺基基基基亚亚全球采全球采全球采全球采购购系系系系统统，由全球性的，由全球性的质质量与技量与技术术管理机构管理机构对对供供应应商商发发展及其物料展及其物料质质量量进进行行统统一管理。
一管理员员工都在从工都在从事最能事最能产产生生效果的活；效果的活；要有步要有步骤骤地地走向成功走向成功 优势优势S S3 3节能，不能，不断提高断提高产品能品能效效可降解的原材料可降解的原材料产品的品的环保保减小包装，减小包装，节约材料及能耗材料及能耗电子子废弃品的弃品的回收和利用回收和利用 劣势劣势W W拒绝生产触屏拒绝生产触屏停留的系统功能停留的系统功能好点子常被忽视好点子常被忽视与主流格格与主流格格不入不入的设计的设计曾曾经的决策失的决策失误忽略消忽略消费者需求方面的者需求方面的变化化领导层现代官僚主代官僚主义严重、重、骄傲自傲自满陈旧的旧的设计理念理念 机会机会O O有一定的市场需求有一定的市场需求用于用于创新和投入新和投入产品研品研发发展中国家有展中国家有庞大用大用户群群开开发老年人的市老年人的市场相相对于于其他其他产品的品的优势分布全国各地的优秀分销网分布全国各地的优秀分销网有比较忠实的消费群体有比较忠实的消费群体采用采用Windows PhoneWindows Phone智能智能操作系统操作系统中国老年人口数量众多中国老年人口数量众多印度、巴基斯坦及南印度、巴基斯坦及南亚的一些国家亚的一些国家 激烈的激烈的竞争争环境境 竞争争对手的威手的威胁市市场瞬息万瞬息万变智能系智能系统统与大屏幕与大屏幕、高分辨率、、高分辨率、触摸屏的整合触摸屏的整合趋势威威胁 T威威胁 T 激烈的竞争环境激烈的竞争环境 A AB BC C苹果在苹果在苹果在苹果在亚亚洲的洲的洲的洲的市市市市场营场营收猛增收猛增收猛增收猛增147%147%，，，，亚亚洲洲洲洲市市市市场营业场营业收入收入收入收入占苹果占苹果占苹果占苹果总营业总营业收入的收入的收入的收入的24%24%。
作作作作为为AndroidAndroid智能智能智能智能的代表，的代表，的代表，的代表，HTCHTC（宏达）（宏达）（宏达）（宏达）已已已已经经将目光放在了自己将目光放在了自己将目光放在了自己将目光放在了自己的本土市的本土市的本土市的本土市场亚场亚洲欧美等手欧美等手欧美等手欧美等市机市机市机市场场日日日日渐饱渐饱和和和和 竞争对手的威胁竞争对手的威胁竞争争对手手产品更品更新快，同新快，同时又又出出现一些替代一些替代品品ipad等等有的投有的投资分析分析师称称Lumia“有价有价值但沉但沉闷无无趣趣”，他，他还补充充说，，“他他们无法无法像苹果或像苹果或Android那那样激激发消消费者的想象者的想象力欧洲运欧洲运营商西商西班牙班牙电信信(Telefónica)则已已经宣称，宣称，Lumia 800的的570美元售价美元售价太高了 四、四、NOKIANOKIA现状现状 20132013年年9 9月月3 3日日，，微微软软宣宣布布以以约约54.454.4亿亿欧欧元元价价格格收收购购诺诺基基亚亚设设备备与与服服务务部部门门（（诺诺基基亚亚手机业业务务）），，并并获获得得相相关关专专利利和和品品牌的授权。
牌的授权 20142014年年4 4月月2525日日，，诺诺基基亚亚宣宣布布完完成成与与微微软软公公司司的的手机业业务务交交易易，，正正式式退退出出手机市市场场完完成成收收购购后后，，诺诺基基亚亚实实体体公公司司将将更更名名为为““微微软软移移动动””，，但但““诺诺基基亚亚””品品牌牌名名称称会会一一直直保保留留并并使使用用，，这这意意味味着着诺诺基基亚亚品品牌牌手机并并不不会会随随着着微微软软的的收收购购而而消消失与此同时，诺基亚的失与此同时，诺基亚的3.23.2万名员工将加入微软万名员工将加入微软 20152015年年1 1月月7 7日，国行日，国行NOKIA N1NOKIA N1平板正式发布，并在平板正式发布，并在1 1月月8 8日首批开日首批开卖，售价卖，售价15991599元现在在京东的售价是现在在京东的售价是18991899元元 20152015年年4 4月月2626日，诺基亚中国区总裁王建亚透露，日，诺基亚中国区总裁王建亚透露，20152015年诺基亚将年诺基亚将会推出安卓智能会推出安卓智能 听听用户怎么评价NOKIA的旧款换新壳坑爹配置 配 坑爹价钱不好看的外形不怎么样的性能五、五、NOKIANOKIA失败原因分析失败原因分析 WhyNOKIA会如此失败？？ 实际上，在苹果问世前，曾有员工建议研发触屏，但被高层领导以成本过高而否决了至此，NOKIA错过了触屏的末班车 苹果iPhone为什么会如此成功！一，iphone重新定义了传统是一部通话设备，而iPhone则是一个互联网移动终端，是装在口袋里的互联网。
二，iphone缔造的是一种全新的生态系统通过苹果应用商店，让内容提供商与用户通过互联网在苹果的平台上对接可惜NOKIA误读了带来的革命性影响，对未来市场格局的改变更是缺乏想象由于长期游离在互联网大门之外，加上受到传统制造业思维的限制，诺基亚完全无法正确估量眼前这个跨界对手的份量 NOKIA的变革三部曲收购塞班公司推出塞班系统建立OviStore与微软联盟推出WindowsPhone 2008年NOKIA收购塞班公司But2013年1月24日，诺基亚宣布将停产塞班智能是谁毁了塞班！是NOKIA自己！l无足够的硬件配置l无完善塞班APIl无建立应用市场l无更改市场策略NOKIANOKIA的变革的变革第一第一部曲部曲 Whatis安卓系统？l2007年，谷歌联合34家其他软件开发商和电信运营商组成了“开放联盟”用以对抗苹果独家拥有的iOS系统l谷歌公司深受欢迎的网络软件如谷歌地图、HTML网页浏览器等被打包在内l2012年11月数据显示，Android占据全球智能操作系统市场76%的份额 那么NOKIA为什么不投入免费的安卓系统的怀抱呢不想受制于人（错误的判断） 想软硬件两手抓（错误的定位） 选择了新智能机平台（错误的选择） 那些投入安卓系统的企业...三星是最早投入安卓系统的成员之一，目前它是Android第一生产商。
三星将自己定位于生产商，选择现成的操作系统为自己服务，三星成了多个智能操作平台，包括Android和WindowsPhone，甚至还开发了自己的Bada操作系统 2007年,NOKIANOKIA公布了向互联网转型的战略公布了向互联网转型的战略2007-2008短短2年时间，诺基亚耗资150亿美元收购了12家公司通过收购导航软件、电子地图以及相关的运营网站纵向一体化的收购整合，并围绕它打造一个应用商店，也就是后来的“OviStore” NOKIANOKIA的变革的变革第二第二部曲部曲 OviStore于2009年5月开业，比苹果AppStore晚了将近一年，OviStore发布头3个月下载量仅为1000万次，而苹果AppStore下载量早已突破了10亿次 Ovi战略失败根源在于忽视第三方开发的重要性OviStore与AppStore的巨大差距的根本原因在于，前者是一个封闭的纵向一体化平台，而后者是一个开放的第三方开发平台，前者的应用软件是有限的，卖的是自家的商品，而后者是第三方大卖场，是不断更新的、源源不断的活的生态系统 So，NOKIA选择与微软联盟(是一场赌注）l2011年2月，诺基亚宣布放弃塞班，选择WindowsPhone作为其智能的操作系统，诺基亚成为WP7的定制商。
l诺基亚的应用和内容商店（Ovi）也因此与WindowsPhoneMarketplace一体化了l2011年10月26日，诺基亚推出了首款windows版的智能NOKIANOKIA的变革的变革第第三部曲三部曲 NOKIA与微软的联盟可视为想抱团取暖试图与谷歌安卓、苹果IPHONE三足鼎立但结果...是失败的！NOKIA惨遭微软抛弃微软推出WINDOW8用户无法升级 NOKIA失败主因一是产品设计无亮点，缺少独特功能，没有竞争优势；二是技术创新滞后，与其合作的微软WP7对企业用户缺少吸引力；三是产品推出和营销策略不对路；四是管理层对市场认识不足；五是宣传炒作不给力 NOKIA的教训一，当取得某个技术标准的领先优势后，需要的不仅是工艺性的改进，还要不断推动系统的升级换代二，当市场上出现了某种替代品威胁的时候，必须在第一时间做出反应，迅速战略转型诺基亚的反应太迟钝了三，诺基亚排斥Android系统的做法是固执的，代价是高昂的四，永远不要将自己当作中心封闭起来 总总 结结NOKIANOKIA的失败，是败给了自己的失败，是败给了自己自负和封闭是阻碍创新的最大敌人自负和封闭是阻碍创新的最大敌人。
NOKIANOKIA的一系列战略的一系列战略错误根源于对竞争对手的无知，而这又和它试图在偏远错误根源于对竞争对手的无知，而这又和它试图在偏远的北欧小国建立一个属于芬兰人的企业帝国有关的北欧小国建立一个属于芬兰人的企业帝国有关现代企业早已是无国界的，同一行业的顶尖企业聚集在现代企业早已是无国界的，同一行业的顶尖企业聚集在一起相互学习，一起相互学习，才能不断的跟随潮流，不断改进才能不断的跟随潮流，不断改进远离远离产业集聚的中心，试图建立一个以自己为塔尖的封闭产产业集聚的中心，试图建立一个以自己为塔尖的封闭产业群是危险的业群是危险的 千千湖之国的芬兰，玻璃工艺曾举世闻名湖之国的芬兰，玻璃工艺曾举世闻名但芬兰人做梦都没想到，自己的国宝竟败在但芬兰人做梦都没想到，自己的国宝竟败在触触控式玻璃控式玻璃目前芬兰唯一仅存的创新产品目前芬兰唯一仅存的创新产品““愤怒的小鸟愤怒的小鸟””（（Angry BirdAngry Bird））它的设计团队芬兰小伙子们，应该是有感而发它的设计团队芬兰小伙子们，应该是有感而发吧！吧！ 过去的成功不代表过去的成功不代表现在现在路就在脚下路就在脚下，期待，期待NOKIANOKIA的变革的变革 。