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1、这才是质量部门的本职工作！ 公司的质量部到底是干什么的？有些公司的市场部、生产部都不甚了解。本文将对质量部门的工作职能、岗位架构、部门设置及分工等为你做一一详解，供参考。 一、质量部门的工作职能是什么？ 1、负责拟定、制订公司质量管理、质量体系、质量检验等管理制度、程序，并组织相关制度、程序的贯彻实施和检查、考核； 2、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷； 3、负责组织ISO9001质量保证体系的运行，编制内部审核计划和管理评审计划，负责制订有关的纠正措施并组织措施的执行，确保质量体系的有效性和持续改进。 4、负责组
2、织全员质量教育培训工作。定期组织质检员、计量员、管理人员、车间主任等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平。 5、负责计量检验器具的管理，制订计量检验器具的校检计划，做好相关的标识，确保计量检验器具的有效性。 6、负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范质量原始记录、台账和质量统计报表，开展质量统计分析工作。 7、负责定期召开质量分析会议，制订有关的质量改进和奖罚措施，及时处理解决生产现场的各种质量问题。 8、参与公司新产品开发、合格供应商业绩和购销合同的评审工作，提出有关的整改意见和措施。 9、负责公司外购品、产成品和过程的质量检验工作，审核、审批、
3、签署不合格品退货、报废和索赔的处置意见。签发产品合格证及有关的质量证明文件。 10、负责建立和健全质量岗位责任制。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程。 11、负责公司质量事故的处理。参与由于产品质量引起质量异议、退货、报废、索赔等质量事件的处理。 12、负责收集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息，定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据； 13、组织本部门日常的全面管理工作，编制本部门年、季、月工作计划和年、季、月工作总结。 14、负责对本部门人员的考勤管理和业绩考评，完成公司领导安排的其他工作任务。 二、质量部
4、门岗位架构是什么？ 质量部门下设岗位主要包括： 质量控制 质量检验主管（包括：1、原材料、外协、外购件购进检验，2、生产过程检验，3、产品装配检验，4、产品出厂质量检验） 质量体系主管 计量器具主管 质量现场工程师等。 三、质量部门设置及分工是什么？ 质量检验工作： 制程（生产过程）质量检验（IPQC） 进料质量检验（IQC） 装配质量检验 出货质量检验（OQC） 质量体系（QS） 品质工程（QE ，品质保证（QA） 供应商质量管理（SQA） 四、质量部工作的主要考核项目和指标： （一）主要项目： 1、质量管理、质量检验制度是否完善； 2、产品质量检验、生产过程控制是否完善、有效； 3、计量检
5、验器具是否定期校准，质量标准贯彻执行的情况； 3、对关键生产工序的质量检验制度执行的情况； 4、对原材料、外购件、成品的质量检验是否到位，是否有记录； 5、质量管理体系运行是否全面、有效。 （二）主要指标： 1、产品质量合格率； 2、制成不良率； 3、监测和测量仪器校准率； 4、产品检验状态标识率； 5、质量计划指标完成率； 6、管理评审整改措施完成率； 7、抽检不良率； 7、纠正措施的有效率； 8、原材料消耗下降率； 9、质量成本指标完成率。 （三）应达到的标准： 1、质量管理的要求贯穿于企业经营管理的各项活动中，质量检验贯穿于产品生产经营的全过程，确保产品状态标识易于识别和可追溯； 2、建立起规范的不合格品的鉴别、识别、记录、评审和处置办法； 3、制订有效的预防措施，以消除潜在的不合格的原因，防止不合格的发生； 4、制订有效的纠正措施标准，以消除不合格产生的原因以及顾客不满意的情况； 5、建立并实施采购检验标准，以确保采购的产品满足规定的质量要求； 6、质量记录完整、规范，内部审核、管理评审按计划执行，管理目标完成情况良好。各产品过程检验的检验时机应在操作者对首件加工完成后自检，并判定合格。再由车间依据计划将需进行专检的部件填写报检单报检，在报检后首先由检验人员应检查车间是否按程序文件的规定开展了自检，然后接受报检进行检验、记录及判定。
