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1、第一章 劳动关系导论第一节劳动关系的概述 （名词）劳动关系：是劳动者（雇员）与雇主（我国称用人单位）之间在劳动过程中所形成的社会经济关系的统称。201201名词“劳动关系“在不同的国家或不同的体制下，又被称为劳资关系，雇佣关系，劳使关系，劳动关系，产业关系等。近年来，劳动关系研究范围已经逐步扩大到与工作相关的全部问题，诸如高绩效工作，职业安全和健康，雇佣歧视，雇员满意度，工作安全，国际劳动关系比较研究。（名词）我国劳动关系的含义：指劳动者在运用劳动能力，实现劳动过程中与用人单位之间产生的经济社会关系。（含义）劳动：是人们改变劳动对象，使之适合自己需要的有意识，有目的的活动。1.劳动具有自然性质
2、，2,劳动也具有社会性质。（含义）我国劳动关系中的劳动，专指劳动者为谋生而从事的，履行劳动义务的，有组织的，岗位相对固定的集体劳动。主要包括：（1）从主体上看，它是以职工身份，所从事的劳动。2）从目的上看，它是作为一种谋生手段的职业劳动。（3）从性质上看，它是履行劳动法律义务的劳动。（4）从形式上看，它是用人单位内部有组织的集体劳动。（含义）劳动关系的本质是管理方和劳动者个人及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作，冲突，力量和权力关系的总和，它会受到一定社会的经济，技术，政策，法律制度和社会文化背景的影响。劳动关系的本质：合作、冲突、力量、权利；冲突的形式，对劳动者来说，有罢工、旷工、怠
3、工、抵制、辞职等；对资方而言，有关闭工厂、惩罚或解雇等 劳动关系双方选择合作还是冲突，取决于双方的力量对比。（简答）力量分为：劳动力市场力量和双方对比关系的力量。劳动力市场力量，反映了工作的相对稀缺程度，一般而言，劳动者技能越高，其市场力量就越强。双方对比关系的力量，是指劳动者进入就业组织后，所具有的能够影响资方的程度，其中尤以退出，罢工，岗位三种力量最为重要。（名词）劳动关系主体:指劳动关系中劳动力的所有者和劳动力的使用者。即拥有劳动力的雇员（劳动者）和使用劳动力的雇主（用人单位）从狭义上讲， 劳动关系的主体包括两方，一方是雇员以及以工会为主要形式的雇员团体二方，是雇主以及雇主协会； 从广义
4、上讲，劳动关系主体还包括政府。-200901简（名词）雇员：是指在就业组织中，本身不具有基本经营决策权利并从属于这种决策权利的工作者。（雇员不包括自由职业者，自雇佣者。）（名词）劳动关系中的雇员：指具有劳动权利能力和行为能力，由雇主雇佣并在其管理下从事劳动以获得工资收入的法定范围内的劳动者。（简答）劳动关系中的雇员：一般包括以下含义：（1）雇员是被雇佣的人员；（2）雇员是在雇主管理下从事劳动的人员；（3）雇员是以工资为劳动收入的人员 （4）法定某种或某几种人员不属于雇员，如公务员，军事人员，农业工人，企业的高层管理者。u 雇员团体：是指因为共同利益、兴趣或目标而组成的雇员组织，包括工会和类似于
5、工会组织的雇员协会和专门的职业协会（单选）工会的主要目标是代表并为其成员争取利益和价值。（工会是雇员团体的最主要的形式）（单选）1925年 中华全国总工会成立，是一个统一的全国性群众团体。（单选）中国工会的最高权力机关是5年一届的全国代表大会和它所选举的中华全国总工会执行委员会（名词）雇主：也称“管理方”或资方，是指雇用他人为其工作，并须支付工资或报酬的法人或自然人。 （单选）雇主可以包括雇用劳工的业主，经营负责人或代表业主处理有关劳动事务的人。雇主处于管理地位，享有对员工“劳动请求权”和“指示命令权”。（名词）雇主组织：是雇主依法组成的，旨在代表，维护和增进雇主在劳动关系中的共同利益而与工会
6、抗衡和交涉的团体。P396（简答）政府在劳动关系中角色？p111.是劳动关系立法的指定者 2，是公共利益的维护者 3.是公共部门的雇主。（单选）劳动关系就其构成形态而言，可以分为个别劳动关系和集体劳动关系。（简答）个别劳动关系和集体劳动关系及其特点：P12（一） 个别劳动关系：个别劳动关系是劳动关系的基本形态，是劳动者个人与雇主之间通过书面或口头的劳动合同，来确定和规范双方的权利义务。 特点： 1. 人格上的从属性人格上的从属性主要体现为：1，劳动者要服从用人单位的工作规则 2，劳动者要服从用人单位的指示和命令， 3，接受监督，检查的义务 4，劳动者有接受制裁的义务。 2. 经济上的从属性（经
7、济从属性的重点在于劳动者的劳动并不是为自己，而是从属他人，为实现他人目的而劳动） （二）集体劳动关系：是劳动者通过行使团结权，组成工会来实现自我保护，并进而平衡和协调劳动关系。集体劳动关系的一方是工会组织，另一方为雇主会雇主组织，是团体对团体的关系 特点： 1. 独立自主性 （集体劳动关系的主体，即工会与雇主或雇主组织之间不存在着相互隶属会附属的关系） 2. 明确的团体利益意识（集体劳动关系具有明确的团体利益，工会的目的在于促进劳动条件的改善和提高劳动者的经济地位）（简答）劳动关系的特点（特性）：P14-200910简答 1. 个别性与集体性 2. 平等性与隶属性 3. 对等性与非对等性 4.
8、 经济性、法律性与社会性(论述)劳动关系的实质：冲突与合作P15201001简答（1）合作的含义：是指在组织中，管理方与雇员要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为（2）合作的根源：劳动关系理论一般以为，合作的根源主要由两方面组成，即“被迫”和“获得满足” （一）“被迫”：是指雇员迫于压力而不得不合作，即雇员如果要谋生，就得与雇主建立雇佣关系 （二）“获得满足” 1. “获得满足”主要建立在员工对雇主的信任基础之上，这种信任来自对立法公正的理解和对当前管理权力的限制措施 2. 大多数工作都有积极的一面，这是劳动者从工作中获得满足的更重要的原因 3. 管理方努力使雇员获得
9、满足（3）冲突的含义：由于双方的利益、目标和期望常常会出现分歧，产生冲突，甚至彼此背道而驰，因而冲突也在所难免。冲突的形式，对劳动者来说，有罢工、旷工、怠工、抵制、辞职等；对资方而言，有关闭工厂、惩罚或解雇等（4）冲突的根源；（根本根源、背景根源） 根本根源：异化的合法化、客观的利益差异、雇佣关系的性质 背景根源：广泛的社会不平等、劳动力市场状况、工作场所的不公平、工作本身的属性（5）冲突的表现方式 冲突的表现方式包括明显的冲突和潜在的冲突 最明显的冲突有：罢工(罢工是表达集体不满的唯一有意义的形式) 不太明显的冲突形式：各种“不服从”行为；怠工、辞职；权利义务的协商（简答）冲突与合作的影响因
10、素、p25（一）文化因素的解释（二）非文化因素的解释 1. “客观”的工作环境 2. 管理政策和实践 3. 宏观经济环境和政府政策（三）冲突和合作的根源与影响因素之间的关系 1. 人力资源策略的局限性（很多管理者为保证工人的忠诚度和工作认同，采取了进步的人力资源策略，以此为减少冲突、增加合作的根源的主要方法） 2. 理解工会和集体谈判制度（新保守主义学派的支持者们认为，工会是劳动者与管理方之间的人为保障，是冲突产生的不必要的原因） 第三节 劳动关系的外部环境 （简答）影响劳动关系的外部环境包括：p28答：经济环境 技术环境，政策环境，法律和制度环境 社会文化环境领会：环境因素对劳动关系的影响
11、1. 经济环境（往往会首先影响劳动者的工资福利水平，就业，工作转换，以及工人运动和工会的发展，其次会影响到产品的生产，工作岗位设计，工作程序等，最后可能会影响劳动关系的整体状况） 2. 技术环境（技术环境的变化会改变劳动力市场上不同技术种类工人的供求状况） 3. 政策环境（是指政府的各种政策方针，包括货币政策和财政政策、关于就业的政策、教育和培训的政策以及其他政策。其中就业政策对于劳动力市场以及就业组织中的劳动关系影响最大；货币政策和财政政策会通过宏观经济环境来影响各盈利组织的劳动关系；教育和培训政策主要作用于人力资本投资的供求，教育和培训政策对于劳动关系具有更加长期的影响） 4. 法律和制度
12、环境（法律和制度环境是指规范雇佣关系双方行为的法律和其他力量的机制，这些机制规定了双方的权利义务，并具有相对的稳定性） 5. 社会文化环境（社会文化环境由各国、各地区甚至各工种的主流传统习惯、价值观、信仰等组织）第二章 劳动关系理论第一节 劳动关系理论：各学派的观点 p35u 按照政治趋向上的“右翼”（保守）到“左翼”（激进）顺序排列：新保守派管理主义学派正统多元论学派-自由改革主义学派-激进派简答：劳动关系五大理论学派其主要区别体现在：1.对雇员和管理方之间的目标和利益差异的重要程度，认识各不相同2.在市场经济中，对这些差异带来的问题提出了不同的解决方案3.对双方的力量分布和冲突的作用持不同
13、看法4.在工会的作用，以及当前体系所需的改进等方面各执一词。单选:五大学派最关注的问题 详见P36新保守派-效率最大化 管理主义学派雇员忠诚度的最大化 正统多元论均衡效率和公平自由改革主义学派-减少不公平和不公正 激进派-减少体系内的力量不均衡一，新保守派；（新保守派也称新自由派或新古典学派，基本由保守主义经济学家组成）这一学派主要关注经济效率最大化，主要研究，分析市场力量的作用，认为市场力量能使企业最求效率最大化，而且也能确保雇员得到公平合理的待遇，在奉行新保守派思想的国家中，以美国模式最为典型，加拿大和爱尔兰的主流思想也使新保守主义二，管理主义学派；（管理主义学派多由组织行为学者和人力资源
14、管理专家组成），该学派更关注就业关系中员工的动机，以及员工对企业的高度认同，忠诚度问题。该学派对待工会的态度是模糊的，自20世纪70年代后期起，日本劳动关系模式成为该学派主张的典范，。“终身雇佣”“年功序列”“企业工会”是日本劳动关系的突出特点。-与管理主义学派主张比较接近的还有英国模式三，正统多元论学派；（正统多元论学派由传统上采用制度主义方法的经济学家和劳动关系学者组成，）该学派主要关注经济体系中对效率的需求和雇佣关系中对公平的需求之间的平衡，主要研究劳动法律，工会和集体谈判制度。德国是实施正统多元论学派政策最典型的国家。四，自由改革主义学派（自由改革主义学派更具有批判精神，积极主张变革）
15、，该学派十分关注如何减少或消灭工人受到的不平等和不公正待遇。自由改革主义学派的最大特点是提出了“结构不公平“理论。典模式是自由改革主义学派观点最具有代表性的实例五激进派（激进派具有比其他学派更加深刻的思想内涵，主要由西方马克思主义者组成）激进派所关注的问题同自由改革主义学派有很多相同的，但它更关注劳动关系中双方的冲突以及对冲突过程的控制。典型模式：前南斯拉夫的工人自治制度；瑞典的梅得而计划；西班牙巴斯克地区的孟作根体系第二节 劳动关系的价值取向：一元论与多元论关于管理者和工会，管理者和雇员关系的基础，有两种基本观点：（1）一元论；（2）多元论P48（1）一元论的观点；一元论观点强调资方的管理权威，要求雇员忠诚于企业的价值观。管理者普遍持一元观点，他们将自己的作用视为指导和控制工人来达到经济增长的目的。如果产生了冲突，持这一价值观的管理者会发现很难理解冲突产生的原因： 一、沟通失败 二、因为某些人的
