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1、XX市电子商务发展专项资金电子商务集成创新项目实施方案项目名称：某电商技术服务平台关键技术研究申请单位：项目负责人：（签名）办公固话：移动电话：电子邮箱：二一七年目录一、项目摘要21、项目简介22、建设内容简介3二、项目背景及必要性4三、项目建设内容61、项目建设的主要内容、创新模式、建设规模62、项目的信息化应用深度，项目采取何种技术方法或信息化手段133、项目的创新性，重点解决的问题144、项目与实体经济的融合程度155、项目的数据管理能力15四、项目取得的成效161、在项目执行期内已经达到的具体目标163、项目的社会效益174、获得自主知识产权情况17五、项目下一步规划、市场前景预测及分
2、析171、项目成果推广计划及后续完善方案172、 市场前景及风险预测18六、项目经费开支19七、申请企业简介201、企业主营业务、经营（服务）模式、主要技术或商业模式创新点、盈利模式、目前用户规模及注册用户数、经济效益202、市场竞争力、在国内外所处的地位和水平（商务领域排名情况）、对行业产业链影响力及对行业发展的带动作用213、企业财务状况224、单位科研活动情况23八、项目团队241、项目团队的规模和结构242、单位项目核心人员情况25一、项目摘要1、项目简介（1）项目名称XXXXXX技术服务平台（2）法人概况XXXXXXXXXX。（3）项目背景和必要性随着互联网技术的演进，近几年来是移动
3、端互联网应用井喷式发展期，随着国家政策对行业互联网+的重视与支持，未来汽车后市场领域逐渐倾向于互联网思维发展。公司深耕汽车后市场诊断行业近10年，凭借在商用车诊断方面的品牌优势和市场资源，借助互联网工具，在2016年，打造了首席商用车车联网服务平台-XXXX，为客户提供全方位的技术支持和产品服务。（4）资金保障本项目总投入*万元，全部为企业自筹资金。（5）技术基础公司自成立以来一直将 研发放在重要战略地位，积累了丰富的软件开发与技术实施经验，培养了一大批技术人才，目前已经组建了一支结构优化、能力突出的研发团队，拥有了较强的技术实力和专业储备。2、建设内容简介（1）建设内容XXXX凭借商用车诊断
4、的品牌优势和市场资源，借助互联网工具，致力于打造首席商用车车联网服务平台-XXXX。（2）建设规模目前注册用户数*万，预计到2017年底，用户数将突破*万。（3）建设方案实现多平台共享和使用；汽车大数据的保修车联网；汽车市场O2O。（4）建设地点XXXX（5）知识产权XXXX市XXXX科技股份有限公司旗下的首席商用车技术服务平台“XXXXAPP应用”已成功上线，现有知识产权27项，其中发明2项，实用新型专利3项，外观专利1项，软件著作权21项，为本项目的成功实现提供宝贵的经验。二、项目背景及必要性过去10年，中国后市场车间里最大的变化是增加了更多高科技诊断设备，比如车载电脑诊断仪、四轮定位仪、
5、专用示波器、专用电表、尾气检测仪等等。汽车维修已经由机械修理为主并辅以一些简单电路检修的传统方式，转为依靠电子设备和信息数据进行诊断与维修的先进方式。利用汽车故障诊断检测仪器等高科技专用设备，可以方便地探明汽车各系统的工作状况，准确判断故障所在，为快速排除故障提供强大的技术支持。目前，先进的维修检测技术和设备已经被广泛应用，汽车后市场正朝着科技化、专业化、网络化的方向发展。随着移动互联、智能终端、无线射频等技术的发展，我国车联网进程刚刚起步但应用前景广阔。车联网的应用将会给汽车后市场带来巨大的变革。车联网之前，汽车后市场所涵盖的汽车检测、维修养护、美容、改装、零部件销售、汽车资讯信息、汽车租赁
6、、保险等一系列产业是相对独立的，车联网实现后，有望将上述汽车后市场业务有机结合。未来，在车联网产业链中，汽车后市场企业、汽车制造及零部件厂家、芯片厂商、网络提供商、行业应用提供商、软件提供商等将产生协同效应，最终实现汽车内部控制网、智能交通网、移动互联网的互通，推动汽车、交通、保险等多行业的产业联动。随着移动互联网的爆发，车主对线上服务咨询、询价、发现最优服务商的需求在增长，主机厂、汽车门户和垂直网站、中小创业者都已经在尝试建立自己的O2O网站，试图建立配件商、服务商、车主的B2B2C平台，由于质保期外的存量汽车规模已经大于新车和质保期内车辆，而这部分车辆的维保服务需求更强，互联网连锁服务体系
7、一旦成功，对应的服务企业有可能获得更大后市场服务份额。根据公司现状及发展规划，XXXX开始进行“互联网+”的尝试和探索，在2016年打造了基于柴油汽车故障诊断技术在线教育的平台-XXXXXX。XXXXXX用户群涵盖了维修企业、维修技师、配件供应商等行业角色，形成了极具特色的“商用车维修行业生态联盟”，并使各方从中受益。三、项目建设内容1、项目建设的主要内容、创新模式、建设规模（1）建设方案实现多平台共享和使用XXXXXX首席商用车技术服务平台采用独立开发的安卓/苹果APP和基于微信公众平台第三方开发，实现多平台共享和使用。汽车大数据的保修车联网我司主要是对车联网服务进行云平台数据支撑，汇聚和利
8、用各方提供的数据和服务通过移动通信网络为车载终端用户提供车联网服务，向用户提供云平台/产品/数据/视频教学等各种服务，为用户提供了丰富、详细的汽车维修技术资料及在线培训视频，还有产品销售、在线咨询、线下课程培训等，帮助技师解决一切关于维修工作中的问题，并保障服务质量和用户使用体验。汽车市场O2OXXXX利用现有的网络平台，把行业内资源进行整合和优化，形成具有特色体系的互联网生态圈，将传统的生产制造业融入到互联网平台，从而更大的拓展制造业的市场和优化制造业服务。为终端车主，汽车维修商和设备生产商以及汽车制造商提供一个大数据共享的服务圈，让每一个终端都能承上启下的提供服务和收获效益。（2）平台构建
9、功能设计功能描述APP客户端（android/IOS客户端）服务中心在线咨询（客服）上门服务（O2O）培训中心动态报名用户中心注册/登录会员模块个人信息消息通知检查更新关于软件联系我们退出登录后台管理系统系统设置管理（版本推送管理，联系我们设置，后台管理员账号密码设置，短信网关管理，支付通道管理）消息推送管理，消息推送编辑，推送设置相关商城商品管理，内容编辑，订单管理，收款管理，订单状态管理资料管理（资料上传，更新，删除，属性设置，排序，标签描述）服务O2O管理（技师信息上传，更新，短息接口，呼叫统计，路费支付管理）培训中心管理（培训资料增删改查,培训课程详情，列表，资讯）课程管理（课程内容增
10、删改成，支付流水，报名统计，报名表导出）用户管理（用户注册，审核，信息列表，详细信息，用户统计）在线咨询管理（分配在线沟通专员权限，一对多客户沟通）（2）项目的业务流程1 海量资料库最权威最全面的柴油车维修资料库，提供油泵、喷油器、故障码等相关查询。更有海量教学视频及XXXX产品使用演示视频，全方位协助您的工作。提供直接、高效的作业指导。2 线上商城一站式配件采购，联盟商铺服务，品质保证。为客户提供最全、最新的配件购买渠道。3 线上咨询+上门服务全新O2O服务模式，线上提供咨询，线下提供上门服务。一对一，线下服务指导。4 在线视频教学+线下培训会来自全国的知名培训师，为您提供最专业的技术教学。
11、在线视频教学与线下培训会结合的教学方式，巩固旧知识，学习新技能。（2） 技术架构1 项目开发环境：Android/IOS Studio2 整体框架：Android/IOS系统原生开发（3）技术路线1 数据源l 车载终端数据系统规模由车载终端并发接入量与消息并发处理需求决定，其特点为增长迅速，数据类型繁多且数据格式多变。l 应用数据应用系统相关数据，数据相对较小，增长较慢。数据结构与应用强相关且较为稳定。保证车载终端高并发远程接入并传输数据，并为之提供全面数据存储和计算工具。2 数据传输l 车载终端数据 实时数据支持多设备同时接入并进行数据传输。 历史数据提供面向关系型数据库与文件系统的数据导入
12、接口。 通讯协议由于车载终端由不同供应商提供且使用不同的私有自定义通讯协议，提供私有协议解析适配功能。 应用数据各种异构的应用系统可通过独立的消息中间件进行通信，且通信的数据路由、消息传输协议、传输质量与安全都可管理。3 数据存储 车载终端数据是对客观事实的记录，即一旦存入便不会变更，采用分布式方案来存储车载终端数据，以便于灵活扩展系统存储规模。 应用相关数据采用关系型数据库进行存储。提供数据导出功能以便用户使用专业工具进行数据处理。4 数据分析 基础数据运算针对各种数据类型，提供相应基础数据分析功能，例如求平均数、最值、变化率、数值积分等。 机器学习内置各种机器学习的算法，并为用户提供友好的
13、客户端接口。 自定义数据分析工作流可结合应用需求将基础数据运算功能、机器学习以及其他分析手段结合在一起组合成自定义工作流，由大数据平台提供任务的调度与结果的展示。 实时分析在数据预处理时提供实时数据处理，一些数据时效性较强，可被实时处理将原始数据转化为对用户有意义的信息或被用于支持一些即时决策。3 后台管理XXXXXX首席商用车技术服务平台的后台管理和接口统一使用PHP5.6版本语言进行开发，数据库使用MYSQL5.5以上版本，部署环境为LNMP，接口统一使用JSON数据格式与前台交互。APP后台主页，可以看到用户总数、VIP用户数量以及各订单数量，在“用户管理”页面可以看到各注册用户的详细信
14、息，如图1-2所示。图1：APP后台主页图2：用户管理4 功能设计l 视频学习：不定期更新各种商用车独家维修视频指导提供学习。l 维修资料：提供图文并茂的各种维修技术资料和产品使用指导。l 在线咨询：即时在线解答各种产品使用疑问和维修技术咨询。l 上门指导：独家提供遍及全国各角落的O2O呼叫上门技术服务，手把手解决您的疑难杂症。l 远程协助：千里之外通过XXXX诊断产品远程解决您的使用困惑。l 远程开发：借助各种平台远程即时协助开发。l 产品商城：便捷优惠购买XXXX提供的优质产品，如试验台，举升机，四轮定位，诊断仪。l 会员商铺：给我们尊贵的会员提供热销您的优质产品，借助我们的平台实现再创业。l 培训共享：XXXX全国各地培训会的即时信息和培训视频在线学习，体现互联网的便捷。（4）流程和技术的创新程度、技术先进性、技术含量1 主流安卓苹果操作系统，覆盖广泛。2 功能齐全，应用便捷。3 柴油车维修资料库：提供油泵、喷油器、故障码等相关查询；海量教学视频及XXXX产品使用演示视频；提供直接、高效的作业指导。4 一站式配件采购，联盟商铺服务，品质保证，为客户提供最全、最新的配件购买渠道。5 全新O2O服务模式，线上提供咨询，线下提供上门服务。6 提供最专业的技术教学：在线视频教学+线下培训会。2、项目的信息化应用深度，项目采取何种技术方法或信息化手段公司充分利用平台，使公司快速
