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1、八年级（1）班 欧阳晖,这几句英语在什么时候说的：,见面礼中的问候礼仪,社交礼仪知多少,见面礼仪、握手礼仪、待客礼仪、做客礼仪、电话礼仪、会议礼仪、用餐礼仪,社交礼仪涉及交往的方方面面，每个方面都有具体的要求。,礼仪宝典,见面礼仪中的握手礼仪,你对以下画面中的握手方法是否满意？,YES or NO,YES or NO,名人握手：,YES or NO,名人握手：,YES or NO,A、如果我们不讲礼仪，就可能伤害别人，也使自己难堪，甚至无法适应现代社会。,B、自觉做到讲礼仪，不仅关系我们自身的形象，而且直接关系到周围的人，关系到我们的集体，甚至关系到我们民族和国家的形象。,C、按礼仪要求去做，
2、有助于我们进一步提升道德水平和精神境界，会使我们变的优雅可亲，更容易被人接纳。,知识回放：讲礼仪有什么重要性?,握手演示舞台，同学们演一演,掌握文明，健康的社交礼仪是适应现代社会不可缺少的条件。 我们要掌握这些基本要求，并在交往中加以运用。,活动一：握手礼仪分角色表演,与同学相见：,与长辈相见：,与异性相见：,对女士不可先行伸手请握，须等女士先伸手，再与之相握。用力应稍轻，时间要短暂，握手时应目注对方，面露微笑。,对长者，不可先出手请握。如长者先行伸手，应即与之相握，相握时，只能轻握，不可摇动。,握手时，因距离受礼者约一步伸出右手，四指并拢，拇指张开与受礼者相握。握手与否及握手之轻重，均依彼此
3、情感亲疏而定。握手时间不宜太久，亦不宜用力过猛，但为表示亲切，握手时可上下微摇，但不可左右乱摆。,A、握手礼仪：,握手时你犯过这样错吗？,B、待客礼仪：,来了一个好朋友：,来了一位陌生人 ：,来了一位长者：,活动二、假如有客人要来你家，你能根据以下来访对象设计你的待客礼仪吗？,B、待客礼仪：,用敬语问好，礼貌地询问来意，真诚对待，但也提防来访，避免受害。,来了一个好朋友：,让他随便一些，像在自己家里一样，太多的客套反而让好朋友不自在。,用敬语问好，请坐、请喝茶、陪聊天、注意自己的言行举止，体现出尊,来了一位陌生人 ：,来了一位长者：,活动二、假如有客人要来你家，你能根据以下来访对象设计你的待客
4、礼仪吗？,（1）准备：整理房间，整饰衣着，备齐用品，提前等候。 （2）迎客：热情迎接问候，让进屋内；若有他人在场，应予相互介绍。 （3）待客：先请客人落座，主人后坐下；送上饮品或点心；专注交谈，不宜不停起身，或一边看电视一边交谈，或经常暗示时间。 （4）送客：起身相送，一般应送到电梯口、楼下或大门口；应挥手致意，目送客人远去。 （5）客人进门时，可接过其衣帽、雨具或示意放置位置，但不要去接客人的手提包。不可穿着睡衣接待客人。,家庭待客一般有哪些礼仪要求？,活动三、电话模仿表演，然后“找茬”,一日午夜，某君被一阵激烈地电话铃声吵醒，半睡半醒地抓起电话。 “喂，谁呀？” “喂，大舅呀。” “哦，你
5、呀，外甥。” “大舅，你好吗？” “还好。” “舅妈好吗？” “哦，都挺好的。” “咦，大舅，你的声音怎么变了？” “哦，你打错了吧。” 对方愣了。啪，电话挂了。,请你说说，电话里面的错误有哪些？,拨打前（时间、对象、内容的确定） 接通后（身份、问候、主题、礼貌） 结束时（道别、挂话）,你做到基本要求了吗？,拨打电话：,C、电话礼仪：,用“您好”和“请“开始，用“谢谢“结束。主动说出自己的名字，对长者不能先挂电话。,拨打电话礼仪常识十一点：,(1)、做好打电话前的准备：做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容。 (2)、电话拨通后，应先说“您好”，问对方：是某单位和个人。得到明确答复后，
6、再自报家门，报单位和你个人的名字。 (3)、如对方帮你去找人听电话，此时，打电话的人应拿住话筒，不能放下话筒干别的事。 (4)、告知“某不在”时，你不可“喀嚓”就挂断，而应说“谢谢，我过会儿再打”或“如方便，麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话，我的电话号码是 ” (5)、电话拨错了，应向对方表示歉意，“对不起，我打错了”，切不可无礼的就关断电话。,拨打电话礼仪常识十一点：,(6)、如要求对方对你的电话有所记录，应有耐心，别催问：“好了吗?”、“怎么这么慢!” (7)、打电话时，要口对话筒，说话声音大小适当，表达要清楚，简明扼要，吐字清晰。 (8)、给单位打电话时，应避开刚上班或快下班时
7、间。居家电话在太晚或午睡的时间不宜。 (9)、通话应简单明了，对重要内容可以扼要地向对方再叙述一遍，以求确认。 (10)、不占用公司电话谈个人私事，不在工作时间用电话与亲朋好友聊天。 (11)、通话完毕，应友善地感谢对方：“打搅你了，对不起，谢谢您在百忙中接听我的电话”，或者“和您通话感到很高兴，谢谢您，再见”。对长者不能先挂电话。,你做到基本要求了吗？,接听电话：,C、电话礼仪：,用“您好”和“请”开始，用“谢谢”结束。真诚回答对方的询问。,接听电话礼仪常识九点：,(1)、一般铃声一响，就应及时接电话。如铃声响过四次再去接，就显得不礼貌，此时拿起电话，应说声“对不起，让您久等了。” (2)、
8、一般拿起话筒后，应说“您好” (3)、再自我介绍，需要我帮忙吗? (4)、认真倾听对方的电话内容，听电话时，应说“是、好”等，让对方感到你在认真地听，不要轻易打断对方的说话。 (5)、如对方不是找你，那么你应该礼貌的请对方“稍候”，如找不到听电话的人，你可以自动的提供一些帮助，“需要我转告吗?”,接听电话礼仪常识九点：,(6)、如对方要求电话记录，应马上拿出纸和笔进行记录。 (7)、碰到对方挂错电话时，态度要有礼貌，别说“乱打，怎么搞的” (8)、接电话时，尽量不要干别的事，如中途有事，必须走开一下，那么应讲“请您稍等”，时间也不应超过30秒。 (9)、电话完毕，应等对方挂机后在挂比较好，不要
9、仓促的久挂断，甚至对方话音没落，就挂断。挂电话的声音不要太响，以免让人产生粗鲁无礼的感觉。,社交礼仪的掌握不是自然形成的，需要在社会生活中不断地学习、观察和思考。只要我们注意日积月累，就一定能够成为习礼仪、懂礼仪、讲礼仪的人。,怎样培养社交礼仪？,你知道传统节日的礼仪习俗的？ A、春节习俗：扫尘、贴春联、贴年画、守岁、放鞭炮、吃饺子、拜年 B、清明节（“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂”。） C、端午节习俗：吃粽子、喝雄黄酒、赛龙舟 D、中秋节习俗：赏月、吃月饼 E、重阳节（遥知兄弟登高处，遍插茱萸少一人） F、泼水节（傣族） G、圣诞节（外国节日）,D、传统礼仪和民族礼仪：,你是怎样看待传统节
10、日的礼仪习俗的？,活动四：畅谈现代社交礼仪和传统礼仪习俗,中华民族的礼仪习俗源远流长，其中蕴含着民族的根，我们应倍加珍视。,D、传统礼仪和民族礼仪：,遵守健康、文明的社交礼仪，是展示我们优雅风采和高尚品德的具体要求,也是我们与他人顺利交往的前提 。当然，我们也不能拘泥于传统的繁琐礼仪，而应以科学的态度对待传统礼仪习俗，继承其精华，剔除其糟粕，把传统礼仪与现代社会的要求结合起来，做到与时俱进。,如何对待传统礼仪习俗？,彝族,壮族,白族,土家族,哈尼族,苗族,十里不同风，百里不同俗，民族不同，礼仪也就会不同。你知道我国哪些少数民族的礼仪习俗？,苗 族：好客，客人来访时，必杀鸡宰鸭盛情款待，请客人饮
11、牛角酒。吃鸡时，鸡头敬给长者，鸡腿赐给年纪最小的客人 彝 族：以酒当茶招待客人，“无酒不成敬，无酒不成礼” 壮 族：用餐时须等最年长的老人入席后才能开饭；长辈未动的菜，晚辈不得先吃；先吃完的要逐个对长辈说“慢吃”再离席 白 族：在对人的称谓前喜欢加个“阿”字表示亲切和尊敬；喜欢敬茶待客，有 “满酒敬人，茶满欺人”之说；访友或探病时一般不选择在上午 土家族：若有客至，夏天先喝一碗糯米甜酒，冬天就先喝一碗开水泡团馓，然后在以美酒佳肴待客 哈尼族：传统节日主要有十月年和六月节；不论男女老幼都喜欢随身带着乐器,如何对待少数民族礼仪习俗？,在与少数民族交往时，要尊重少数民族的礼仪习俗，要“入乡随俗”。尤
12、其不能违反民族禁忌，因为这会伤害民族感情，妨碍交往，影响团结。,课堂小结：,基本的社交礼仪,正确对待传统礼仪习俗、民族礼仪习俗,社交礼仪ABC,怎样培养社交礼仪,不同场合有相应的礼仪要求,握手、待客、电话礼仪的基本要求,社交礼仪要与时惧进,一、选择题 1、日本的孩子从小就在家中受到系统的礼仪教育。例如：见到客人要鞠躬，鞠躬要双腿并拢，双手紧贴裤线，弯腰的时间不得少于三秒等。日语中的敬语和谦语更是复杂，使用时有严格的规定。日本如此注重礼仪教育说明 （ ）,A礼仪修养只能从小时候形成，长大了就难以养成 B礼仪只是一种形式，只有在正式场合才用得上 C比较麻烦，我们现在应不拘泥于此 D社交礼仪不是自然
13、形成的，需要在社会生活中不断的学习、观察和思考,D,2、握手是现代社会人们最常用的礼节，握手时，应该 （ ）,目光注视对方，微笑致意 心不在焉、左顾右盼 不可戴帽子和手套与人握手 主人应主动伸手与客人握手 A、 B、 C、 D、,A,3张娜放学回家时，家里有客人。妈妈对张娜说：“快向阿姨问好!”心情不好的张娜应该（ ）,不用理客人，径直回自己的卧室 显示出非常热情的样子并向客人问好，帮妈妈招待客人 在离开时要向客人有礼貌的告辞 对妈妈说，“心情不好需要静一静” A. B. C. D.,C,4下面打电话的几种情形中符合礼仪要求的有 ( ),A故意不先说出自己的名字让对方猜 B避免使用家乡的方言
14、C怕对方听不见，所以得大声喊 D23点后给同学家打电话,B,5苗族人民忌讳其它民族称他们为“苗子”，而喜欢他们的自称“蒙”。不喜欢吃羊肉，忌讳吃狗肉，禁止杀狗、打狗。和苗族人嬉闹时，不能用绳子或布带捆他们。苗族人在门口悬挂草帽或插青树叶，或者苗族人在举行婚丧祭祀等仪式时，客人不要进屋。路上遇到新婚夫妇，不能从他们中间穿过。因此和苗族人民打交道我们要注意（ ）,A按照我们的习惯行事，因为我们是汉族 B无所谓的，各自按照自己的习惯做就行 C要入乡随俗，不能违反民族禁忌 D告诉他们这些习俗是不科学的，应该摒弃,C,二、问答题 1、父母不在家时，有客人来访，你应该怎样做？,当家中长辈不在家时，我们应该当起小主人的责任。 把熟悉的客人迎进门，倒茶招待。 对陌生的客人，可隔着门缝告知，家长外出，请改日来访。假如父母一时回不来，可以问客人什么事需要转告，或请他们留下字条，如方便也可电话告知父母。,2、随着国家、地区之间交往的频繁，你会发现:不同国家和地区的人们见面,有的握手,有的拥抱,有的吻脸颊，有的献哈达,(1)这种现象反映了什么问题? (2)随着社会的发展,应如何对待传统礼仪和现代礼仪? (3)假如你的班上有少数民族的同学,你将如何与他们相处?,
