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1、绿带考试试题B姓名: 单位: 得分: 一、填空题:(每题1分,10题,共10分)1. 六西格玛是一套系统的 、集成的 业务改进方法体系,是旨在持续改进企业业务流程,实现 客户满意的 管理方法。 2. 6在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现3.4个缺陷。3. 质量管理的 三个阶段:质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。4. 西格玛水平(Z值)为零时对应的 流程/产品的 DPMO是 500000 5. 六西格玛管理的 改进流程DMAIC分别是 定义、测量、分析、改善、控制 。6. 6的 核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。7. 一个过程由三个工作步骤构
2、成(如图所示),每个步骤相互独立,每个步骤的 一次合格率FTY 分别是:FTY1 = 99% ;FTY2 = 97%;FTY3 = 96%。则整个过程的 流通合格率为( 92% )8. 问卷调查的 三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法 9. QFD的 作用是将 顾客的 期望 转化成为技术要求。10. 排列图是建立在帕累托(Pareto)原则之上的 ,即80%的 问题源于20%的 因素。11. 流程图的 类型有 传统的 流程图、 商务流程图 、 特殊分析流程图 、 价值流程图 。12. 影响流程波动的 因素有 普通原因的 波动 特殊原因的 波动 , 六西格玛解决的 是 特殊原因的 波动
3、引起的 波动。13. 制造业的 七种浪费:纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的 动作、不必要的 流程、等待。14. 已知化纤布每匹长100 米,每匹布内的 瑕疵点数服从均值为10 的 Poisson 分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的 瑕疵点数应该是:均值为 ( 0.4 ) 的 (Poisson 分布)15. 产品流程包括 人 、 机 、 料 、 法 、 环 、 测 六个因素。16. GageR&R 小于10% 时,表示测量系统可接受,GageR&R在 10%30% 时,表示测量系统也许可用,也许要改善。GageR&R 大于等于30% 时,表示测量系统完全不可用,数据
4、不能用来分析。17. 对连续型数据的 测量系统分析结果进行判定要看的 参数包括: GageR&R 和 可区分数 。18. 测量系统的 五个特性是 重复性 再现性 偏倚 线性 稳定性 。19. 数据类型分为 连续型 、 可数型 、 可区分型 三种类型。20. 正态分布特征包括:1)无论分布多分散,其总几率为 1 。 2)其取值相对于 平均值 对称,3)对其进行正态概率检验时,P值 小于0.05 ,表明数据不服从正态分布。21. 箱线图框内中线表示 中位数 , 框的 上边线表示 第75个百分位点 ,框的 下边线表示 第25个百分位点,上尾的 上端是 上观测值 ,下尾的 下端是 下观测值 ,箱子中的
5、 数据占总数据的 50% 。箱线图数据要求大于 9个。22. 可区分型数据的 测量系统分析三种方法 重复性=判断正确的 的 次数/总数 再现性=操作员之间判断一致的 次数/零件总数 有效性=判断正确的 次数/总数 。23. 对于连续型数据,比较_目标均值 采用单样本t检验,比较_两个均值 _采用双样本t检验,比较_两个以上均值_采用方差分析,比较_多个方差_采用变方检验。 24. 当Y为离散数据,X为连续型数据,统计分析用 二进制Logistic 回归方法。25. 回归分析结果中,S表示 误差的 标准差 26. 一般线性模型(GLM)能在考虑 连续的 X,s 的 影响条件下,反映出 非连续的
6、X 对Y的 影响。27. P0.05,R很大时,你找到并找对了,用X来控制Y ;P0.05,R很大时,无统计相关,应该收集更多的 数据 ;P0.05,R很小时, 实验失败,什么也没找到 。28. DOE实验的 策略有 一次一个 保留胜者 全因子设计 。29. 试验设计(DOE)必须经由_分析因子设计_,才能分析出各X的 主效应和交互作用是否统计上显著。30. 防错设计可以分为:预防错误的 发生,错误发生后及时可以发现,缺陷发生后及时可以发现。31. FMEA(失效模式和影响分析)中,通常风险顺序数(RPN)大于_120 _时,需要采取改进措施,以减少风险。32. 连续数据SPC判断流程失控的
7、三个典型规则为:打点出界、 连续九点在中性线一侧 、连续六点增加或者减小。33. 残差应服从_随机_分布。34. 控制图的 控制上、下限与中线分别是UCL= +3 CL= LCL= -3。35. 某生产线上顺序有3 道工序,其作业时间分别是8 分钟、10 分钟、6 分钟,则生产线的 节拍是:( 120分钟)36. 下述网络图中,关键路径是?(时间单位:天)( 2 )二、单选题:(每题1分,20题,共20分)1. 质量管理大师戴明先生在其著名的 质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的 做法”,这句话的 含义是( B )A:企业雇佣了太多的 检验人员,对经营来说是不经济的 。B:质量是设计和
8、生产出来的 ,不是检验出来的 。C:在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证。D:人工检验的 效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的 。2. 寻找问题的 根本原因是六西格玛DMAIC哪一个阶段的 任务?(C)A:定义B:测量C:分析D:改进E:控制3. 确定项目的 指标是六西格玛DMAIC哪一个阶段的 任务?(A)A:定义B:测量C:分析D:改进E:控制4. 六西格玛哲学的 建立在三个基础之上,以下哪一项不属于这三个基础?( D )A:依靠数据和事实说话B:关注流程的 改善C:关注客户D:重视经验5. 以下哪一个指标不是用来衡量数据分布的 集中趋势的 (D)A:中位
9、数B:平均值C:众数D:极差6. 以下不是用来衡量数据分布的 散布的 (C )A:极差B:方差C:均值D:标准差7. “样本最大值和最小值之间的 差异”,描述的 是:(D)A:样本方差 B:样本标准差C:样本误差D:样本极差8. “当所有值按照按照升序或降序排列后的 中间值”指得是:(B)A:平均值B:中位数C:众数D:标准差9. 以下那张图显示了问题的 焦点(A)A10. 失效模式及后果分析(FMEA)从3方面考察事件的 风险程度,以下哪一项不是? (C )a失效事件后果的 严重程度 b引起失效事件的 潜在原因的 发生频率c控制失效事件的 成本d失效事件或者潜在原因是否容易被发现11. 6
10、在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现( B )个缺陷,它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律A:304 B:34 C:233 D:012. 通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性的 分布中心相对目标值 D 偏移。a没有b有-1.5c有+1.5d有1.513. 某零件有2个关键特性,经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷,其中,有20个产品经返修消除了缺陷,则该生产过程的 RTY是: Ba90%b95%c99%d97.5%14. 加工某一零件,需经过三道工序,已知第一、二、三道工序的 不合格品率分别是2%,3%,5
11、%,且各道工序互不影响,则流通合格品率RTY= D 。a0.969b0.097c0.699d0.90315. 下面内容中,不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的 是( D)A: 没有进行管理,偶尔发生,但引起大的 损失的 问题B: 很长时间没有解决的 顽固问题C: 为实现战略目标需解决的 问题D: 成果指标可测量的 问题16. 在下列陈述中,不正确的 是:(A )A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的 工具;B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的 系统方法;C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的 管理模式;D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的 科学方法。17. 6
12、sigma水平的 缺陷率(DPMO)比4sigma水平的 缺陷率提高了多少倍( A )A: 约1800倍, B: 约27倍, C: 约60倍, D: 约20000倍18. 在定义阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定( D )a) 项目目标b) 项目预期的 财务收益c) 项目所涉及的 主要流程d) 项目团队成员A: a), B: b)和c), C: a)、b)和d), D: 全选19. 下列说法错误的 是:( B )A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。B. 测量阶段主要是测量过程的 绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的 有效性,找到并确认影响Y的 关键原因。C. 分析阶段主要是针对Y 进行
13、原因分析,找到并验证关键原因。D. 改进阶段主要是针对关键原因X 寻找改进措施,并验证改进措施。20. 对于离散型数据的 测量系统分析,通常应提供至少30 件产品,由3 个测量员对每件产品重复测量2 次,记录其合格与不合格数目。对于30 件产品的 正确选择方法应该是:( B )A. 依据实际生产的 不良率,选择成比例的 合格及不合格样品B. 至少 10 件合格,至少10 件不合格,这与实际生产状态无关C. 可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的 D. 以上都不对21. 在钳工车间自动钻空的 过程中,取30 个钻空结果分析,其中心位置与规定中心点在水平方向的 偏差值的 平均值为1
14、 微米,标准差为8 微米。测量系统进行分析后发现重复性(Repeatability)标准差为3 微米,再现性(Reproducibility) 标准差为4 微米。从精确度/过程波动的 角度来分析,可以得到结论:( C )A. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是完全合格的 B. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是勉强合格的 C. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是不合格的 D. 上述数据不能得到精确度/过程波动比(R&R%), 从而无法判断22. 离散型数据测量系统分析有专家评估、 、和 ,其中 不知真值( A )A:循环研究检查一致性检查一致性 B:循环研究检查一致性循环研究23. 下面列举的 工具中,哪个一般不是在项目选择时常用的 工具:( B)A. 排列图(Pareto)B. 实验