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1、移动电子商务移动电子商务倚动软件工厂实验室倚动软件工厂实验室 主编主编 钟元生钟元生复旦大学出版社复旦大学出版社第一章第一章 移动电子商务概述移动电子商务概述本章导读移动电子商务的应用背景移动电子商务的涵义移动电子商务应用类型移动电子商务的特点移动电子商务的发展趋势本章目标本章目标了解移动电子商务的产生背景及其涵义了解移动电子商务的应用类型、移动电子商务的主要特点了解移动电子商务与电子商务的区别了解移动电子商务可能的发展趋势本章重点本章重点理解移动电子商务的特点把握移动电子商务的发展趋势1.1 移动电子商务的应用背景1.1 .1 手机的普及与手机上网用户数高速增长（单位/亿）手机成为了我国网民
2、的第一大上网终端1.1.2 我国无线上网服务日趋便捷2011年，台北市政府实现了台北公众区免费无线上网（Taipei Free）在市府大楼、39条市区主要道路、8大商圈、夜市、部份公交车及捷运站提供服务。2012年5月起，将带宽从512K 升级为10M。杭州市政府于2012年10月30日宣布，向市民、游客等免费开放室外Wi-Fi网络，范围为城市道路、景区、公交站台及行政服务、交通枢纽等区域，共2000个站点，约覆盖220平方公里，3万人可同时上网。2012年12月8日，四川移动开通4G（TDLTE）网络。杭州提供全城Wi-Fi免费无线上网上述城市的举措，其他地区或城市将来必然会群起而效仿。不久
3、的将来，在上述城市的举措，其他地区或城市将来必然会群起而效仿。不久的将来，在城区或乡镇的人口密集区，提供免费无线上网或基于城区或乡镇的人口密集区，提供免费无线上网或基于4G的无线网络服务，将的无线网络服务，将越来越普及。这些基础建设必将推动移动电子商务的蓬勃发展。越来越普及。这些基础建设必将推动移动电子商务的蓬勃发展。1.2 移动电子商务的涵义1.2.1电子商务的概念典型英文名称典型英文名称涵义涵义Electronic commerce使用最多的电子商务术语，主要强调电子贸易。可以看成是狭义的电子商务。其强调由资金流、物流和信息流的有机统一。Electronic BusinessIBM主推的概
4、念，其强调的是电子业务。根据这个概念，电子商务除了指电子贸易外，还包括企业业务，包括生产、设计、存储、后勤服务、财务等的电子化。1.2.2 移动电子商务的概念狭义的移动狭义的移动电子商务电子商务：这一概念中只涉及货币类交易的商务模式。这一概念，可看作对应于electronic commerce的mobile commerce。广义的移动广义的移动电子商务电子商务：指通过移动设备随时随地获得的一切服务，涉及通信、娱乐、商业广告、旅游、紧急救助、农业、金融、学习等等。这一概念，可看作对应于electronic business 的 mobile business移动电子商务。早期移动电子商务应用：
5、实现移动信息查询、广告、音频图像的下载等服务现在，移动电子商务研究还主要关注以移动信息服务为主的业务范畴。1.2.3 移动电子商务与电子商务区别比较比较移动电子商务移动电子商务电子商务电子商务网络基础设施通信速度受无线电频谱的限制，带宽有限强调的即是无差别的服务终端设备移动通信设备屏幕小、内容小、处理器慢，输入不便，电池一次不能用太久使用个人计算机，屏幕大、内存大、速度快，不用考虑电池问题用户群手机用户，潜在用户数据大所有用户移动性因移动而产生更多商业机会，更能实现个性化服务时空约束与空间、时间有关，更能实现个性化服务，更能满足用户同位置有关的需求不受时间与空间的影响，都能提供一样的服务商业模
6、式更多地针对差异性提供差异化的个性经服务来赢利强调低成本和无限的网络空间，消除信息不对称，提供无限的免费信息服务移动电子商务移动电子商务与与电子商务电子商务相比，主要优点有：使商务活动的信息互动，更高效更及时。使商务活动的信息互动，更高效更及时。使商务活动规模更大、机会更多，使商务活动规模更大、机会更多，不限于坐在电脑前才能开展商务活动，随时随地都可能凭借智能手机来进行。更大的规模更多的机会，让企业与用户双方均可得利。通信终端的私有性帮助交易双方确认对方身通信终端的私有性帮助交易双方确认对方身份，份，使得移动商务供应商能精准与最有希望达成交易的用户交互，提高了交易的成功率提高了交易的成功率。1
7、.3 移动电子商务应用类型移动电子商务应用类型移动信息服务：移动信息服务：短信和彩信两种形式移动支付：移动支付：实现形式包括手机银行、手机储值卡，或预付话费代交费等移动市场：移动市场：在移动网络中开商店，卖商品与服务移动娱乐：移动娱乐：玩手机游戏、观看视频等移动学习：移动学习：采用微博、短信等形式开展碎片化学习移动企业应用：移动企业应用：面向企事业单位的移动办公、移动物流、移动后勤管理等1.4 移动电子商务的特点移动电子商务的特点无所不在性无所不在性便捷性便捷性位置相关性位置相关性私人化私人化1.5 移动电子商务的发展趋势1.5.2 移动电子移动电子商务的发展趋势商务的发展趋势未来移动电子商务
8、形态的分析框架未来移动电子商务形态的分析框架根据华中科技大学鲁耀斌课题组指出的那样，移动商务可能成为一种U-商务形态移动电子商务的发发展趋势展趋势举例举例例一：移动机会商务例一：移动机会商务例二：移动便利连锁例二：移动便利连锁模式模式讨论根据你所掌握的信息，举出二项你认为很有价值、还未实现但你认为有办法实现的移动电子商务应用。说明你的理由本章小结从狭义与广义两个角度提分手电子商务的概念分析了电子商务与移动电子商务的区别移动电子商务应是广义上的移动电子服务或移动电子业务，而不仅限于移动电子贸易介绍了移动电子商务的不同应用技术以及个人方面分析了移动电子商务的特点无所不在性、便捷性、位置相关性和私人化从两个方面探讨了移动电子商务的发展趋势移动互联网的发展趋势若干可能的移动电子商务应用情景课后练习课后练习1、移动电子商务与电子商务相比，有哪些显著不同？2、移动电子商务有哪些主要类型下一章：移动商务技术基础下一章：移动商务技术基础
