江西电信FTTH装维与故障处理手册

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1、 江西电信 FTTH 安装与故障处理手册 江西电信 FTTH 安装与故障处理手册 江西省电信公司 江西省电信公司 2011 年 03 月 2011 年 03 月 目录目录 第一章第一章FTTH安装手册安装手册.4 1、1、 FTTH装维工具FTTH装维工具 .4 1.1 FTTH安装所需要的工具.4 1.2 FTTH维护所需要的工具.4 2、2、 安装前准备工作安装前准备工作 .4 2.1 接收施工调度工单4 2.2 检查ONU设备5 3、3、 SN码输入准备SN码输入准备 .5 3.1.1 华为 HG850E 接口连接示意图5 3.1.2 华为HG850E SN配置指南.6 3.2.1 上海

2、贝尔I-240G接口连接示意图.7 3.2.2 上海贝尔I-240G SN配置指南.8 3.3.1 烽火AN5006-02A接口连接示意图.8 3.3.2 烽火AN5006-02A SN配置指南9 3.4.1 中兴F420 接口连接示意图.9 3.4.2 中兴F420 SN配置指南.9 4、4、 硬件安装过程硬件安装过程 .11 4.1 安装示意图(从楼道到ONU)11 4.2 楼道箱安装要求11 4.3 皮线光缆安装12 4.4 信息面板的安装14 4.5 家庭信息盒的安装15 4.6 活动连接器的制作与测试16 4.7 ONU的安装.20 第二章 FTTH 故障处理指导手册第二章 FTTH

3、 故障处理指导手册.24 1 故障处理指导现场版1 故障处理指导现场版 .24 1.1 华为FTTH故障处理指导1.1 华为FTTH故障处理指导. 24 1.1.1 HG850E面板指示灯介绍.24 1.1.2 华为FTTH故障处理.25 1.2 贝尔FTTH故障处理1.2 贝尔FTTH故障处理. 26 2.1.1 I-240G面板指示灯介绍.26 2.1.2 贝尔FTTH故障处理.27 1.3 中兴FTTH故障处理指导1.3 中兴FTTH故障处理指导. 28 1.3.1 中兴F420 面板指示灯介绍28 1.3.2 中兴F420FTTH故障处理28 1.4 烽火FTTH故障处理指导1.4 烽

4、火FTTH故障处理指导. 29 1.4.1 烽火AN5006-04A面板指示灯介绍.29 1.4.2 烽火AN5006-04AFTTH故障处理30 2 故障处理方法远程支撑版故障处理方法远程支撑版 31 2.1 华为FTTH故障处理2.1 华为FTTH故障处理. 31 2.1.1 故障现象把握与资料查询.31 2.1.2 华为FTTH故障处理步骤.33 2.2 贝尔FTTH故障处理2.2 贝尔FTTH故障处理. 40 2.2.1 贝尔FTTH故障处理步骤.40 2.2.2 贝尔FTTH特性.44 2.3 NGN侧FTTH数据配置和故障处理2.3 NGN侧FTTH数据配置和故障处理. 44 2.

5、3.1 NGN侧FTTH数据配置.44 2.3.2 NGN侧FTTH故障处理.44 第一章第一章 FTTH 安装手册安装手册 （适用装维人员） 1、1、 FTTH 装维工具 FTTH 装维工具 1.1 FTTH 安装所需要的工具 1.1 FTTH 安装所需要的工具 工具： 工具： 一字螺丝刀、十字螺丝刀、电笔、压线钳、剪钳 仪表： 仪表： 红光笔、高精度光纤切割刀、光纤连接器快速研磨工具箱、PON 光功率 计、网线测试能手、光纤识别仪、寻线器、可上网手提电脑（视情况） 、牵引 绳 10 米 材料： 材料： 皮线光缆、网线、RJ45 水晶头、冷接子、活动连接器 1.2 FTTH 维护所需要的工具

6、 1.2 FTTH 维护所需要的工具 工具： 工具： 光功率计、网线测试仪、笔记本电脑、电笔、网线钳、皮线光缆、网线、RJ45 水晶头、冷接子、活动连接器、牵引绳 10 米 2、2、 安装前准备工作 安装前准备工作 2.1 接收施工调度工单 2.1 接收施工调度工单 (1)宽带工单 (1)宽带工单 装维工程师上门安装前需要知晓的工单关键信息： 业务类型、 安装地址、 SESSION 数、ONU SN 码、用户帐号、工单初始密码。如下 (2)语音工单 (2)语音工单 装维工程师上门安装前需要知晓的工单关键信息：业务类型、安装地址、用户电 话号码、ONU SN 码、新业务功能（用户如申请新业务功能

7、，装维工程师在安装 完毕后进行新业务而是） (3)ITV 工单 (3)ITV 工单 装维工程师上门安装前需要知晓的工单关键信息：业务类型、安装地址、ONU SN 码、用户帐号、工单初始密码、接入号 2.2 检查 ONU 设备 2.2 检查 ONU 设备 装维人员按照终端管理流程在指定地点领取 ONU 后先检查 ONU 设备清单和状 态，核对配件（包括 ONU 及其附带电源）是否齐全。 3、3、 SN 码输入准备 SN 码输入准备 领取 ONU 后，装维工程师需在上门前与用户进行电话预约，确认用户家里是否 有可以正常使用的pc终端， 同时装维工程师需在局内完成ONU的SN码输入工作。 3.1.1

8、 华为 HG850E 接口连接示意图 3.1.1 华为 HG850E 接口连接示意图 HG850E 提供两个 POTS 口四个以太口。在用户只受理开通一个电话号码的情 况下，默认话机接在 TEL1 口。默认情况下，用户宽带上网 PC 连接在 LAN1 口、 ITV 机顶盒连接在 LAN3 口。 图二 HG850E 接口连接示意图 3.1.2 华为 HG850E SN 配置指南 3.1.2 华为 HG850E SN 配置指南 省内目前已实现 FTTH 自动开通，ONU 上只需配置注册密钥便可正常注册， 该密钥为装机单上打印的 ONU 产品号，比如：079100223418。 华为 HG850E

9、配置方法： a、自己的电脑设固定 IP 192.168.1.2 掩码 255.255.255.0。 b、网线连接电脑和 ONU 的第一个网口 c、浏览器上输网址：http:/192.168.1.1，用户名telecomadmin，密码 admintelecom登陆 d、左边导航栏中选择状态-安全，中间注册码中输入 FTTH 业务号码，如： 079100223418 ,配置完成后点击提交。 图三 HG850E 注册码配置示意图 e、在导航栏中选择“管理 保存/重启” 图四 HG850E 保存重启 3.2.1 上海贝尔 I-240G 接口连接示意图 3.2.1 上海贝尔 I-240G 接口连接示意

10、图 与华为 HG850E 类似。贝尔 I-240G 也提供两个 POTS 口四个以太口。在用户 只受理开通一个电话号码的情况下， 默认话机接在第一个电话口上。 默认情况下， 用户宽带上网 PC 连接在第一个以太口、ITV 机顶盒连接在第三个以太口。 3.2.2 上海贝尔 I-240G SN 配置指南 3.2.2 上海贝尔 I-240G SN 配置指南 省内目前已实现 FTTH 自动开通，ONU 上只需配置注册密钥便可正常注册， 该密钥为装机单上打印的 ONU 产品号，比如：079100223435。 贝尔 I240GA 密钥设置方法： a、自己的电脑设固定 IP 192.168.4.1 掩码

11、255.255.255.0。 b、网线连接电脑和 ONU 的第一个网口 c 、 在 DOS 下 敲 命 令 telnet 192.168.4.254 登 陆 ONU 的 配 置 地 址 192.168.4.254 ，输入户名：CRAFTSPERSON 密码：ALC#FGU，登陆成功后进入 菜单 d、 选择 MODIFY SLID 设置用户号,输入时采用 16 进制格式， 敲 0x079100223425 （主产品号） 。 e、选择 Retrieve Slid 查看用户号是否正确，结束。 3.3.1 烽火 AN5006-02A 接口连接示意图 3.3.1 烽火 AN5006-02A 接口连接示意

12、图 烽火 AN5006-02AG 也提供 2 个以太口。 3.3.2 烽火 AN5006-02A SN 配置指南 3.3.2 烽火 AN5006-02A SN 配置指南 省内目前已实现 FTTH 自动开通，ONU 上只需配置注册密钥便可正常注册， 该密钥为装机单上打印的 ONU 产品号，比如：079100223418。 华为 HG850E 配置方法： a、自己的电脑设固定 IP 192.168.1.X 掩码 255.255.255.0。 b、网线连接电脑和 ONU 的第一个网口 c、浏览器上输网址：http:/192.168.1.108，用户名admin，密码admin登陆 d、左边导航栏中选

13、择 ADMIN-，中间注册码中输入 FTTH 业务号码，如： 079100223418 ,配置完成后点击提交。 3.4.1 中兴 F420 接口连接示意图 3.4.1 中兴 F420 接口连接示意图 与华为 HG850E 类似。中兴 F420 也提供两个 POTS 口四个以太口。在用户只 受理开通一个电话号码的情况下，默认话机接在第一个电话口上。默认情况下， 用户宽带上网 PC 连接在第一个以太口、ITV 机顶盒连接在第三个以太口。 3.4.2 中兴 F420 SN 配置指南 3.4.2 中兴 F420 SN 配置指南 省内目前已实现 FTTH 自动开通，ONU 上只需配置注册密钥便可正常注册

14、， 该密钥为装机单上打印的 ONU 产品号，比如：079100223435。 贝尔 I240GA 密钥设置方法： a、自己的电脑设固定 IP 192.168.1.X 掩码 255.255.255.0。 b、网线连接电脑和 ONU 的第一个网口 c、打开 IE 浏览器，在地址栏输入 http:/192.168.1.1（F420 的 LAN 侧接口默 认 IP 地址为 192.168.1.1） ，回车 d、依次序选择“高级配置” ，左竖排“ONU 设置” ，右侧“SN”填写规划 SN，然 后确认修改单击“应用” ，最后单击右上角“保存配置”保存 SN 配置。 079100223435 4、4、 硬

15、件安装过程 硬件安装过程 4.1 安装示意图(从楼道到 ONU) 4.1 安装示意图(从楼道到 ONU) 薄覆盖 薄覆盖 安装涉及的设备线路:楼道分纤箱-皮线光缆-信息面板-家庭信息 盒 ONU。见步骤 3.23.7 全覆盖 全覆盖 涉及的设备线路：活动连接器(皮线) ONU.见步骤 3.6-3.7. 4.2 楼道箱安装要求 4.2 楼道箱安装要求 1.光缆进入楼道箱必须封堵进线孔，且光缆应 按照统一标识进行挂牌处理。 2.楼道箱内施工时应谨慎小心，注意不要损伤 到其它原有光纤。. 3.楼道箱内的跳纤应保持顺齐，绑扎整齐，不 得乱飞线。跳纤长度应适宜，以避免盘纤容量 不足。走线方式参考安装箱内

16、走线示意图走 线。 4.楼道箱内跳纤两头应做标签，注明光纤使用 单位或路由走向。 5.楼道箱内情况应填写表格，并定期更新，贴 在楼道箱内门上。 4.3 皮线光缆安装 4.3 皮线光缆安装 4.3.1 入户线(皮线光缆)安装要求 4.3.1 入户线(皮线光缆)安装要求 1光缆入户时要先与户主沟通好，跟用户说明我们光缆入户的要求，在获 得用户同意后，方可施工。 2在 86 盒内需入户光缆需预留余长 0.5m;在多媒体信息箱内不经过 86 盒； 而直接接入快速连接插头方式，需预留余长 1m； 3入户光缆两端应有统一的标识，标识上宜注明两端连接的位置,标签书写 应清晰、端正和正确 4入户光缆布放应顺直，不应受到外力的挤压和操作损伤。转弯处应均匀 圆滑，其曲度半径应大于 30mm(小弯曲半径)或 40mm(普通).楼道垂直与平行交 叉处入户光缆布放,应做保护处理 5楼道内垂直部分入户光缆的布放在楼道走线槽内，应每隔 1.5 米内进行 捆绑固定，并采用套管保护,电源线、入户光缆及建筑物内其他弱电系统的缆线 应分离布放, 6入户光缆采用钉固方式沿墙明敷时，其路由