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1、 用用用友友友 U U U9 9 9 V V V2 2 2. . .0 0 0 E E ER R RP P P 系系系统统统评评评估估估报报报告告告 TT Thh hee e ee evv vaa allluu uaa att tiiioo onn n RR Ree epp poo orr rtt t oo off f UU UFF FII IDD DAA A UU U99 9 VV V22 2. .00 0 2 目目 录录 一、 前言 . 4 二、 中国制造企业面临的挑战. 4 三、 对 U9 市场定位的评估 . 7 四、 对 U9 技术架构的评估 . 11 1、U9 的 SOA 架构 .
2、11 2、U9 的 UAP 平台 . 12 3、其它新技术的应用 . 13 五、 U9 应用评估 . 15 1、项目型制造 . 15 2、生产制造 . 16 1）销售接单（报价、ATP、CTP） . 16 2）有限能力计划 . 17 3）生产现场管理 . 19 4）委外管理 . 20 5）可视化排程 . 20 3、多组织、多工厂业务 . 21 4、供应链与分销 . 23 5、集团财务 . 26 6、精细化成本管理 . 27 六、 评估结论 . 30 附 1：关于 e-works Research . 33 附 2：分析师简介. 34 3 图图 表表 目目 录录 图 1.中国制造企业信息化应用现
3、状 . 5 图 2.企业 ERP 应用现状分析 . 5 图 3. U9 开发历程 . 7 图 4. U9 发展路线图 . 8 图 5. U9 的开发模式 . 8 图 6 .U9 UAP 平台应用开发框架 . 12 图 7. U9 的 BOM 字段设置 . 17 图 8. U9 的工艺数据设置 . 18 图 9. U9 的计划模拟功能 . 19 图 10. U9 的物料齐套检查 . 20 图 11. U9 的可视化排程 . 21 图 12. 多组织企业业务模式 . 21 图 13. U9 的客户定义界面 . 24 图 14. U9 的滞销管理功能 . 24 图 15. U9 的供应商门户管理 .
4、 25 图 16. U9 的预算管理与 EXCEL 集成 . 26 图 17. U9 的成本域设置 . 27 图 18. U9 中成本域与成本类型之间的关系 . 28 图 19. U9 通过成本域、成本类型关系设定物料的成本计价方式 . 28 图 20. U9 V2.0 的多维度成本综合应用 . 29 4 一、一、 前言前言 2009 年 9 月 27 日至 29 日，e-works Research 的分析师黄培、李翔、杜玮、孙亚婷及北京大学软件与微电子学院林慧苹博士等组成的评估项目在北京用友软件园对用友即将发布的最新版本 U9 V2.0 进行了全面的评估。 e-works Research
5、 评估项目组先后与用友公司主管 U9 的副总裁向奇汉、 U9 总构架师黄义璋、U9 副总经理黄涛（负责开发） 、总设计师、各分技术领域构架师及产品经理、咨询与方案部咨询专家、实施总监等负责人进行了深度交流；以企业核心业务为核心，对 U9 V2.0 软件重点功能的演示进行了评估；同时项目组对实际运营环境进行了体验性操作（因时间关系，未能进行企业实际数据的模拟运行） 。 本次评估内容涉及：U9 V2.0 的平台技术构架、多工厂协同与先进制造、项目制造、供应链、分销与渠道管理、财务集中管控、精细成本、行业应用等。 e-works Research 用友 U9 V2.0 评估项目组在对 U9 V2.0
6、 全面而深入了解的基础上完成了本评估报告。本报告立足于中立、专业、客观地对用友 U9 V2.0 的功能、特点、客户价值，以及应用前景进行评价。 二、二、 中国制造企业面临的挑战中国制造企业面临的挑战 改革开放三十年来，制造业成为推动中国经济迅猛发展的引擎，“中国制造”享誉全球。然而，随着全球化进程的不断深入， 全球产业结构重新调整和分工的趋势越来越明显， 制造业发展模式正在发生深刻的变化，并呈现出全球化、精益化、专业化、服务化等特点，传统的以能源消耗、环境污染、廉价劳动力为相对竞争优势的中国制造业正临前所未有的巨大挑战，同时，全球金融危机更为中国制造业的可持续发展带来了严峻考验。 中国制造企业
7、必须通过产品创新掌握底层核心技术、管理创新实现精中国制造企业必须通过产品创新掌握底层核心技术、管理创新实现精益管理、供应链协作提益管理、供应链协作提升整个产业链的竞争力、向服务转型增加产品附加值。从粗放加工型向精细化制造模式转变，从升整个产业链的竞争力、向服务转型增加产品附加值。从粗放加工型向精细化制造模式转变，从产业价值链的低端向高端延伸，提高效率、增加效益、提升能力，方能在危机中挖掘机遇，谋求产业价值链的低端向高端延伸，提高效率、增加效益、提升能力，方能在危机中挖掘机遇，谋求持续、稳定、健康的发展。信息化作为使能工具，必然加速中国制造业的产业升级！持续、稳定、健康的发展。信息化作为使能工具
8、，必然加速中国制造业的产业升级！ 5 中国制造业信息化建设经过多年的普及推广，取得了较快的发展，e-works Research 的调查显示：有 27.2%的企业已经在整个公司中全面应用了信息化；尤其是有 11.3%的企业已经进入到深化应用阶段；此外，36.9%的企业在核心业务部门进行了广泛的应用；但仍然有 20.3%的企业处于局部应用阶段；还有 4.4%的企业处于信息化的刚起步阶段。 图 1.中国制造企业信息化应用现状 虽然很多制造企业已经应用了 ERP 系统，但从各系统的应用效果显示，围绕着以生产为核心的生产计划管理、车间作业管理等的应用情况并不十分理想。 图 2.企业 ERP 应用现状分
9、析 数据来源：2009 年中国制造业信息化投资趋势研究报告，本调查的样本企业需要在信息化方面有一定的应用，例如仅在硬件方面有应用，不属有效问卷，因此整体数据应该比实际数据偏高。 6 产生以上应用效果不理想的原因，除了来自企业内部管理基础、信息收集与反馈、员工素质、ERP 实施维护等因素外，e-works Research 认为，现有 ERP 系统在柔性化、可重用、业务驱动流程等技术上存在的不足也值得业界深入反思： 首先，如何提升系统的柔性化？首先，如何提升系统的柔性化？随着市场竞争的逐渐加剧，企业最大的不变就是变，这就需要 ERP 系统具有较强的柔性，支持复杂对象或过程的建模与动态修改，通过快
10、速重组，适应市场需求的快速变化。 其次，如何保证系统的集成性？其次，如何保证系统的集成性？制造企业的管理涉及面广，信息化建设涉及多个软、硬件系统的应用。在制造企业中普遍存在多系统共存的现状，多系统间不能集成，造成大量的信息需要重复录入，大大降低了信息系统的使用效率，严重制约了企业信息系统整体效力的发挥。 第三，如何实现业务驱动流程？第三，如何实现业务驱动流程？目前，通用的 ERP 系统还是以功能为核心，使用者是被动的获得任务。如何借助工作流在系统中的扭转，将相关的任务“自动”地推到使用者的桌面，从而实现业务驱动流程，达到主动管理的目的。 第四，如何满足多组织模式管理？第四，如何满足多组织模式管
11、理？目前通用的 ERP 系统能很好地满足单组织、单工厂的生产管理需求，但在满足不同组织形态、不同经营模式和管理机制下的多组织、多工厂的协同制造也存在较大的问题。 第五，如何适应复杂制造的要求？第五，如何适应复杂制造的要求？随着外部竞争的加剧，制造企业生产组织模式也越来越复杂，项目制造、敏捷制造、协同制造等生产组织模式不断涌现，如何满足复杂制造企业的协同计划管理、可视化生产排程、BOM 管理、工程变更等信息化需求一直是 ERP 技术的难点。 最后，如何降低系统运维难度？最后，如何降低系统运维难度？随着系统越来越复杂，为 ERP 系统的运维带来了难度，尤其是在升级维护的同时确保个性化的二次开发得以
12、同步升级，为此，不少企业为降低运维的难度，削足适履适应系统，从而丧失了企业的管理个性。 总之，制造企业不断发展的需求推动 ERP 技术的不断发展！ 7 三、三、 对对 U9 市场定位的评估市场定位的评估 U9， 是用友公司历时五年研发的一款基于 SOA 架构的 ERP 软件， 这款 ERP 软件面向处于高速成长扩张的中高端复杂企业应用，支持单组织复杂制造、多组织、多工厂、多营销服务机构、多经营主体等的应用，U9 改变了用友以往产品以财务为起始的开发模式，围绕以业务为核心进行开发。 图 3. U9 开发历程 2008 年年初发布的 V1.0 版主要面向制造业核心领域的应用，包括供应链、生产管理、
13、财务管理、HR 等，让离散制造业在多组织、多工厂的运作模式下达到实时企业的目的。 2008 年年底发布的 V1.5 版本在第一版本的基础上，完善了现金银行、现金流监控、票据管理、客户门户、供应商门户、可视化排程等功能。 2009 年发布的 V2.0 首先纳入了离散复杂装配制造业部分的功能， 如项目制造等， 其次加强了分销管理功能，实现了对渠道、零售商等的管理；同时，从企业的集团财务核算上升为集团财务管理，也完善了国际应用部分的功能。 未来要要发版的 V3.0 版本，会提供 BI 和绩效管理，同时加强和上下游客户供应商的电子商务协同，提供最佳实践工具，并在装备制造、汽配、机械、电子等行业深度应用
14、特性上继续丰富和完善。 8 图 4. U9 发展路线图 在 U9 的开发过程中，用友一开始并未直接陷入产品开发过程，而是花了半年以上的时间，借鉴国际先进的管理理念， 结合本土企业的管理实际， 从以往积累的多个客户当中提炼出了不同企业的商业模式，然后以商业模式为指向，来搭建 U9 的整体架构。 图 5. U9 的开发模式 在软件开发前对商业模式的归纳， 好处在于开发完成的产品涵盖了多个行业、 多个企业的运行模式，而不是针对某一个企业，这样可以很好的支持多个企业 80%以上的 ERP 标准功能，剩下的 20%产品功能可以通过灵活的业务组件来完善，而不是系统开发完成后，陷于无休止的开发、修改、打补丁
15、当中。 9 e-works Research 认为：认为：在 U9 上市前，支持多组织、多工厂的 ERP 系统一直是国外 ERP 软件供应商的天下，国内 ERP 厂商尚不能提供完整的多组织 ERP 解决方案。国内很多快速成长型企业，在发展为多组织、多工厂的企业后，不得不选择国外软件厂商所提供的 ERP 软件，也不得不承受昂贵的成本；另一方面，很多国外软件对中国企业的管理模式缺乏深刻的理解，使得其所提供的解决方案在某些环节很难适应中国企业的个性化需求。而 U9 是借鉴国际先进的管理理念的基础上，基于对本土多组织企业管理特点理解而规划的整体解决方案，因此，U9 的面世为广大的中国制造企业提供了新的
16、选择机会，未来势必对该细分市场的竞争格局带来变化。 多组织 ERP 与单工厂 ERP 之间有着很大的区别，单工厂的 ERP 很难适应多组织的管理需求，e-works Research 调查表明，98%的 CIO 选择通过应用多组织 ERP 来应对企业的集团化发展。 e-works Research 认为：认为：虽然单工厂 ERP 通过进行二次开发，也能在一定程度上解决多组织之间的协同问题， 但后续系统的升级与维护、 企业业务流程变化等都需要企业对现有系统付出极大的代价。如多个组织之间共享物料信息，单工厂 ERP 需要在多个系统内部进行修改，有一个工厂没有及时修改就会造成数据的紊乱，而多组织 E
17、RP 支持物料信息的共享与分布，只需在一个入口进行维护，就可以使基础数据全部共享，做到实时同步；多组织企业应用单工厂 ERP 后，为了实现业务流程的集成，需要对每个系统进行接口的开发， 而随着未来企业内组织的不断增多， 企业需要维护的接口数量将呈几何级的增长，后期需要付出极大的代价等问题。因此，基于多组织管理模式架构的 ERP 系统有着天然的优势，具体表现在： 表 1.多组织 ERP 系统的优势 管理难点管理难点 多组织多组织 ERP 系统的优势系统的优势 多工厂、多地点多工厂、多地点 系统要能够对一个组织内的不同组织进行灵活定义，数据、流程等既相互独立又相互关联。 管控模式管控模式 系统要通
18、过灵活的授权机制，灵活处理组织内各企业不同的管控模式。同时，当企业的管控模式发生变化时，系统可以快速调整。 快速扩张快速扩张 当多组织企业扩张或并购时，系统可以快速地将新企业纳入到系统管理当中。 协同协同 支持多组织企业内各公司或事业部之间的协同作业，尤其是上下之间的战略协同以及业务流程衔接。 多帐套结算多帐套结算 支持各公司按不同的币别进行业务核算，支持财务一级管理二级核算的要求， 10 实现各公司按不同的帐套进行财务核算，并可轻松的实现并帐和报表合并。 内部交易内部交易 支持总公司内各组织之间的内部交易，并可自动抵消内部交易凭证，以总公司的角度统一管理各子公司。 业务分离业务分离 当总公司
19、的业务或管理模式发生改变时，如未来总公司采用集中采购模式，系统可快速地适应此种模式。 基础资料基础资料 架构内所有公司的基础资料全部共享，一方面不需要重复改动，另一方面可实现统一视图管理，如供应商统一评价、客户统一管理等。 当然，相对支持单组织的 ERP 系统而言，多组织 ERP 系统的部署成本更高、周期更长、风险更大；需要对部分业务流程进行优化和重组等。因此，e-works Research 认为，对于只有 1-2 个分支机构，而且未来变化不大的企业，可以考虑选用传统的 ERP 系统，而对于有多个分支机构，而且相互之间有业务往来，需要根据二级法人进行独立核算的集团企业，则应当选择支持多组织的
20、 ERP系统。对于企业而言，最重要的是选择最适合自身发展需求的 ERP 系统。 在 U9 所提供的 V2.0 版本中主要实现的功能有：供应链、生产管理、项目制造、集团财务、分销及渠道管理、协同门户、HR 等，同时提供了多语言包（英文、日文、繁体中文） ，以及支持客户个性化开发的 U9 UAP 开发平台，基本涵盖了多组织集团企业的主要应用。但是，相对其它国外的支持多组织的商业套件(Business Suite)，U9 V2.0 在部分扩展功能上有待扩展，例如 BI、 、企业绩效管理等。 11 四、四、 对对 U9 技术架构的评估技术架构的评估 1、U9 的的 SOA 架构架构 由于 ERP 系统
21、非常庞大，如果不是进行重新的构架与开发，要将之前原有系统改造为 SOA松散耦合性架构，是需要在时间和成本上付出极大的代价，这也是为什么众多 ERP 供应商在宣称有基于 SOA 产品的同时，却一再推迟上市时间的原因；同时，有些供应商通过 WEB 形式的系统调用的功能，对 API 接口进行封装或抽象改造，然后宣称是基于 SOA 架构。e-works Research认为，这并不是纯粹的 SOA 架构，其系统的柔性、可重构性和升级的可维护性等方面都将大打折扣。纯粹的 SOA 架构必须完全打散原有的模块化架构思路，对服务进行抽象，然后通过统一的标准对 Web service 进行封装。 二者最大的区别
22、就是动态可重构性， 非纯 SOA 构架的系统粒度很粗，企业无法对系统进行灵活性很强的变动；而纯 SOA 构架的系统粒度细，可通过对一个个细小服务进行重新组装形成模块，从而实现系统的动态重构。 由于企业业务模式的多样性，目前没有任何一款 ERP 软件不经过二次开发，就可以较好地满足企业的需求，因此，基于 SOA 架构的 ERP 软件的重新架构比较容易，可以更好地满足企业个性化的需求；同时，基于 SOA 架构的软件可使企业方便地与企业已有信息系统进行集成，只需要进行服务的调用即可。 用友公司于 2003 年开始构架开发平台UAP 平台，于 2005 年正式开发。所以 U9 在开发过程中，吸收了国内
23、外最新的软件开发技术，引入了 SOA 的松散耦合架构，同时，在系统开发时，不是按传统的方式进行设计，而是从企业的战略、到流程、再到服务的实现，这样就使 U9 自然而然地变成了 Web 服务的组合。 e-works Research 认为，U9 的服务组件化技术为客户带来了部署的灵活性。U9 系统功能具有良好的可伸缩性，可以方便地实现管理流程重组，以及跨系统流程整合的集成能力。 例如，企业生产需要各种原材料，依据这个需求产生相应的采购订单，并经过分割合并生成收货单，收货后需要更新库存异动并立账产生应付单，财务部门付款后核销并转总账。企业为了优化 12 物流成本， 需要将生产和库存部门建立在靠近原
24、料产地同时交通便利的地区， 而采购和财务核算职能收归总部统一管理，利用 U9 系统企业仅需要增加一个新的信息系统站点安装，并与原有系统一起进行部署信息的调整，即可满足企业的需求。又如，企业在运行 U9 一段时间后，如果希望将质检环节纳入管理，可以直接购买 U9 的质检模块并启用，则系统在收货单的质检环节会自动产生质检单，只能对质检通过的部分进行收货核准，并衍生出退货和补货环节。 如果企业在上 U9 前可能已经存在一些非常好用的具有特定功能的系统，不想废弃并希望与U9 实现集成，或企业希望能够与重要的上下游企业的流程整合起来提高商务响应的速度，则可利用 U9 的服务接口，通过简单的二次开发即可实
25、现流程的对接。 据用友 U9 的总架构师介绍，U9 V2.0 中已包含了上万个服务。这是 e-works 目前看到的粒度最细的基于 SOA 架构的 ERP 系统。 2、U9 的的 UAP 平台平台 与其他 ERP 软件不同，U9 是先有 UAP 平台，后有 ERP 系统，U9 系统全部在 U9 UAP 平台之上进行架构。在 U9 系统中，在企业业务系统与底层开发工具之间的统一的集成开发平台（UAP Studio） 。UAP 基于特定领域语言（DSL） ，通过模型驱动开发（MDD）模式，将常用的软件代码进行了封装， 软件开发工程师可以快速地调用这些已经封装的代码进行开发， 降低了用底层代码开发的
26、难度，同时避免了共性功能的重复开发，使软件开发效率大大提升。 图 6 .U9 UAP 平台应用开发框架 13 e-works Research 认为：认为：UAP 对企业最大的价值在于：企业可以基于 UAP 平台开发出完全个性化的应用，并且与 U9 系统完全集成；同时，UAP 平台中是通过元数据描述 API，可以通过API 的变化，方便企业实现与异构系统之间二次开发接口的开发与升级。因此，对于面临快速变化的制造企业而言，选型过程中平台化架构的 ERP 系统时应重点考察平台的开放性、集成性及重用性基础上，还须考虑开发者对软件厂商的依赖性、开发效率、开发管理及升级维护的难易程度等。 例如，用 UA
27、P 开发一个表单，企业只要进行表单的设计工作，并在 UAP 平台中建立关联，就会自动在 U9 系统生成这一张表单，而这一张表单与 U9 系统是完全集成的。同时，二次开发后的升级问题不需要企业太过担心，因为升级最怕的是不兼容，但 U9 的 Web 服务粒度很细，可以最大限度地减少系统的更改，这是 UAP 平台带来的好处。 当然，UAP 平台是用户需要额外付费购买的，而且 UAP 平台的开发需要企业有一定的软件开发能力才能掌握。 而不具备基础平台的 ERP 系统，企业在进行个性化应用开发时，很多开发方式原始，开发效率低下， 开发完成后的个性化功能从界面到流程都无法实现最大价值的重用， 而且由于与原
28、有 ERP系统兼容性差，很多二次开发完成后，企业出现了“四处救火、痛不欲生”的局面，使得企业还不得不保留大量的开发人员。所以 e-works 建议企业在条件许可的情况下，尽量选择平台化的 ERP软件。 e-works Research 认为，UAP 平台的主要功能是业务系统开发平台，其它方面的功能较弱，如异构系统之间的集成等，企业还需要购买中间件；另外，U9 支持 SQL SERVER 数据库，将在下一个版本 3.0 中支持 ORACLE 数据库。 3、其它新技术的应用、其它新技术的应用 由于 U9 是后开发的系统，正如前文所提到的，U9 吸收了一些最新的技术，具体包括： 基于角色（基于角色（
29、Role-based）的应用界面：）的应用界面：使得每个用户登录之后，会有相应的工作区，以底层的工作流引擎作为支撑，通过消息机制，通知用户进入相应的模块，进行操作，通过业务流程驱动应用功能。用友 U9 V2.0 已经提供了这样的工作环境，实现了业务驱动，也改善了用户体验。 企业搜索：企业搜索：以往，要查询 ERP 的单据、表单，都需要在相应的模块中，进行结构化的搜索。 14 而企业搜索提供了类似搜索引擎的工具， 可以在权限许可的条件下， 让用户根据关键词来进行模糊搜索，从而大大提高了业务查找效率。 单点登录：单点登录：用户完成一次登录之后，可以在多组织帐套中任意切换而不需要重新登录。 协同门户
30、：协同门户：U9 提供供应商门户、客户门户、员工协同门户三个主要门户的功能。在供应商门户中，企业可以实现对供应商的要货、发货、VMI 等管理；企业可以随时登录客户协同门户，下载客户的要货计划，并转为自己的销售或生产计划；员工门户提供跨组织之间的公告、讨论、邮件、日程、文档、ERP 业务单据报表共享等协同，基本实现了 OA 协同办公的功能，未来规划通过员工门户替代 OA 协同办公，实现 OA 协同办公与 ERP 的一体化。 OFFICE OBA（Office Business Applications） ：） ：企业员工多数在 Office 环境下进行工作，需要在 Office 与 ERP 之间
31、不断的切换，而 U9 提供了集成的解决方案，企业可以 Office 中创建自由结构、样式的业务表单， 在 Office 中直接浏览业务数据信息， 以及双方业务数据的双向同步等。 15 五、五、 U9 应用评估应用评估 由于 ERP 系统功能繁多，且与企业的业务紧密相关，因此难以对其中的每一个功能点进行详细评估与描述。为此，e-works 用友 U9 V2.0 评估项目组针对 U9 V2.0 系统中的特色功能，以企业的主体流程为主线，对 U9 的项目制造、生产制造、多组织（工厂）业务、供应链与分销、集团财务和精细化成本等核心模块进行了评估。 1、项目型制造、项目型制造 项目制造具有产品结构复杂，
32、生产周期长，总生产数量较小，边设计边生产的特点。项目型制造企业在平衡项目的三个关键要素“工期、成本、质量”提出了比采用其他制造模式更高的管理要求，需要软件厂商付出很大的精力，并且需要对项目型制造的生产模式理解非常深入。因此，目前ERP 产品中包含项目型制造功能的系统还相对比较少。而 U9 提出针对项目型制造的解决方案，正是看中了这一市场的巨大需求。然而这类企业对 ERP 的需求十分复杂，U9 要在该细分市场取得成功，还需要在客户应用的实践过程中，不断进行完善。 e-works Research 以一个典型的重型装备制造企业的业务为蓝本，在对 U9 V2.0 的项目型制造功能评估之后认为，U9
33、V2.0 在项目型制造方面，具备了以下特点： U9 V2.0 项目管理模块较好地实现了与企业业务之间的衔接， 与通用项目管理软件只能管理项目状态不同，可以实现项目与业务状态的集成。 U9 V2.0 针对项目制造计划的特点，引入了项目需求计划 PRP（Project Requirements Planning） ，即基于项目的物料需求计划。通过 PRP，企业可以在产品设计过程中，在产品结构和产品提前期信息不完整的情况下，实现项目的提前采购，预投计划的制订、执行及跟踪。此外，PRP 和 MRP 可以实现紧密集成，完成从专用件供应计划到通用件计划的转换。 U9 V2.0 可以生成项目甘特图和跟踪甘特
34、图，并可实现关键路径的计算。目前，U9 尚未与通用项目管理软件（如 P3、MS Project 等）进行集成，但提供了实现集成的通用接口。 可以对项目模板进行管理，实现项目模板的整体拷贝、分段拷贝等功能。 16 支持专项件与通用件的管理， 专项件可指定为某项目所用， 通用件可进行生产计划与采购计划的合并，从而实现了企业的优化生产与采购。 U9 V2.0 提供了无需求供应功能，即针对暂时还不确定需求，可以先进行采购和生产。该功能很好地适应了项目制造企业预采购、预生产等特殊管理模式。 U9 V2.0 提供了 BOM 的差异对比，以及 BOM 的串联（可以先生成部分 BOM，在项目推进过程中通过 B
35、OM 串联逐渐完善最终产品 BOM） ，支持边设计、边修改、边生产的项目制造模式。 U9 从管理角度提供了项目成本计算和分析、比较，可以让企业较好地把控项目的成本。 U9 目前已经积累了研发型项目制造企业具体案例。 U9 V2.0 项目制造是用友推出的针对项目制造的第一个版本。e-works Research 认为，U9 在项目制造的功能方面，应当在多级项目计划（例如与外协厂商之间的项目计划协调） 、多项目的协同管理、 项目成本预算与实际成本之间的对比分析、 项目合同管理等方面进一步完善。 同时， e-works Research 建议用友公司深入研究造船和重型装备等典型的项目制造企业生产管理
36、的特点，尤其是多组织项目制造企业的管理特点，进一步完善管理功能，实现项目管理与生产业务紧密接合。 2、生产制造、生产制造 U9 在确定市场策略时，强调了以面向复杂离散制造企业为主要潜在客户，突出了其对生产制造方面的理解，尤其是多工厂协同制造，为此 e-works Research 以一个大型机械制造企业的业务模型为蓝本进行了评估，评估结果如下： 1）销售接单（报价、）销售接单（报价、ATP、CTP） U9 V2.0 目前的订单报价功能对于重复性生产的企业可以完全满足，可以基于价表进行报价。但对于定制性产品，提供基于成本的报价，可按指定 BOM 卷积出成本，允许指定国内及海外费用项目，可计算出最
37、新报价并进行毛利评估，但此方面的细节部分仍有待提高，如 BOM 中某子件的信息需要根据预估工时、单位成本等条件，自动汇总而成。 U9 V2.0 提供多种接单模式： 标准产品接单； 模型件的选配接单， 物料选配， 工艺规格选配等。 17 参数化选择接单，通过自定义参数+个性化处理规则，可实现防盗门等复杂参数化设计非标产品的接单需要。 U9 V2.0 支持多组织结构跨组织的可用库存查询（ATP）以及预留等功能，并分为软性预留和硬性预留（软性预留是不指定客户和订单的预留，硬性预留是指针对客户和订单的预留） ，实现各组织之间最大化的协同作业。 U9 V2.0 的生产可用能力预估（CTP）以及合同多方评
38、审功能有待进一步提高。 2）有限能力计划）有限能力计划 确定系统能否支持有限能力排产以及排产广度、深度的条件，首先是基础数据。涉及有限能力计划的基础数据主要有三类：BOM、工艺数据、工作中心。e-works Research 在体验操作后认为： BOM 数据方面数据方面：U9 V2.0 系统中 BOM 的关联数据主要有：替代件、配置件、偏置期、有效期、版本等，可以支持汽配、电子、重型机械等行业的深化应用。 图 7. U9 的 BOM 字段设置 工艺数据方面：工艺数据方面： U9 V2.0 的工艺管理支持网状、 标准、 分割、 递归等多样化生产工艺管理，涵盖了制造企业的多样化工艺要求。 18 图
39、 8. U9 的工艺数据设置 工作中心方面：工作中心方面： U9 V2.0 支持关键工作中心的设置， 支持工作中心标准能力的运算。 同时，系统也支持容积等其它要素的能力运算，但是，涉及到深度复杂的能力运算时，例如需要考虑温度、容积、时间等多项要素进行能力运算时，系统需要进行二次开发（目前多数ERP 都无法实现） 。 有限能力计划的运算是企业实施中的难点，而其核心在于其所选择的 ERP 系统能否适应有限能力计划下的多种变化，如对紧急插单等的处理。 e-works Research 认为，U9 V2.0 除了具备通常 ERP 所包含的 MRP 计划功能之外，在有限能力计划方面也有了较大的突破。具体
40、表现在： U9 V2.0 支持粗能力及细能力运算，支持企业按订单进行计划的模拟排产，并可实现所模拟计划之间的对比分析；同时，可以生成设备使用能力表，并实现对设备的不均衡生产进行管理。 U9 V2.0 实现了支持按订单前排生产计划，也可按订单后排生产计划，同时排产时间可以细化到分钟（通常的 ERP 软件大多排产到天） ，并可按交货期优先等条件进行排产。U9 V2.0 的优化排程算法支持 TOC，生产线的排产等，但还不具备完整的 APS 功能。 U9 V2.0 可进行多次计划模拟，选择优化结果，制定合理的计划方案。 19 U9 V2.0 可进行插单计划模拟，应对紧急客户需求。 图 9. U9 的计
41、划模拟功能 3）生产）生产现场管理现场管理 U9 V2.0 在生产现场管理方面，满足了企业很多现实的功能需求，例如： 可较好的支持替代件的管理 支持物料的齐套性检查 支持批次追踪管理 支持生产换模、换线管理 返工报废可设定自动补单 工序级车间派工、按派工单领料、完工申报 e-works Research 认为，U9 V2.0 生产现场管理的部分细节功能仍需要进一步细化和加强，例如，U9 在系统规划的过程中引入了精益管理的思想，但看板管理、生产节拍时间计算等内容尚未提供。 20 图 10. U9 的物料齐套检查 4）委外管理）委外管理 委外管理是 U9 V2.0 的一大亮点，也是 U9 处理多组
42、织协同的基础，系统可支持能力委外与工艺委外管理，以及全程委外、工序委外、多工序连续委外等多样化的委外管理。 U9 支持供应商的委外，和组织间的委外。 U9 支持多种委外确定的时机：在接单时确定的委外，在计划时确定委外，在车间确定委外。 U9 的委外能支持灵活的备料供应方式定义：我方备料，对方备料，采购送货至委外商等模式。 5）可视化排程）可视化排程 U9 V2.0 提供了可视化排程的界面， 通过此界面可以一目了然地了解到所有订单的计划排产情况，生产进度情况、关键资源冲突等情况。但目前仅是一个可视化的生产任务安排，还无法做到实时的生产计划调整。 21 图 11. U9 的可视化排程 3、多组织、
43、多工厂业务、多组织、多工厂业务 在多组织、多工厂业务部分，e-works Research 以一家营业额为百亿规模的多组织制造企业为蓝本进行了评测，评估的模型如下图所示： 付款客户付款客户客户订单客户订单客户收货客户收货1 1客户收货客户收货2 2总公司总公司GLGLSOB1SOB1销售组织销售组织核算组织核算组织ARAR內內帐帐SOB2SOB2采购组织采购组织人力资源组织人力资源组织物流组织物流组织资产组织资产组织Sob4:Sob4:月折旧月折旧Sob5:Sob5:加速折旧加速折旧工厂组织工厂组织2 2销售生产工厂组织工厂组织2 2采购库存资产质量成本组织成本组织SOB2:SOB2:标准成本
44、标准成本(US)(US)SOB3:SOB3:月平均月平均( (MAVG)MAVG)工厂组织工厂组织1 1生产库存资产质量成本组织成本组织SOB2:SOB2:标准成本标准成本(US)(US)SOB3:SOB3:月平均月平均( (MAVG)MAVG)工厂组织工厂组织3 3财务研发销售公司1（境内）销售公司2（境内）销售公司3（境外）销售公司4（境外）生产采购库存资产质量财务研发财务 图 12. 多组织企业业务模式 22 e-works Research 认为：认为：U9 V2.0 在支持对多组织、多工厂集团制造企业，尤其是国内集团制造企业复杂的业务模式和业务关系处理具有较大的优势。 首先，在基础数
45、据方面：首先，在基础数据方面：U9 V2.0 可以定义 23 种属性的组织模式，来严格区分各组织之间的关系，并可通过严格的权限定义，使数据在多个组织内部得以共享或互不干扰的运转。如可实现某一些物料在不同工厂的安全库存设置不同；再如，母厂完成 BOM 主结构的设计（不容许修改） ，但容许每一个分厂可以添加详细的 BOM 结构等特殊的管理需要。 其次，在多组织的业务关联方面：其次，在多组织的业务关联方面：在多组织企业中，各组织之间业务关联非常复杂，不仅要清楚地界定每个组织的销售、采购、盈利等情况，同时还要理顺多组织内部之间的关联交易，解决多组织企业内部繁琐往来核销。 U9 V2.0 通过能够自动产
46、生关联交易凭证， 使往来交易快捷、 简单。此外，U9 V2.0 还可以灵活地处理多工厂之间的生产协作，例如，A 工厂委托 B 工厂加工，但是 A工厂提供料或不带料（带料委外、不带料委外） ；A 工厂委托 B 工厂加工，但 B 工厂以 A 工厂的名义采购；A 工厂委托 B 工厂加工，但 B 工厂以 A 工厂的名义采购，B 工厂还要以自己的名义来购买辅料等复杂的协作需求。 第三、在多组织生产计划方面：第三、在多组织生产计划方面：多组织企业需要实现某些组织跨工厂进行 MRP 运算，而另外一些组织需要在总公司进行 MPS 运算，或各组织自身内部进行 MRP 运算等形式复杂多样的生产计划模式， 这些多组
47、织的协同需求是单组织ERP无法满足的。 U9 V2.0可以直接通过集中MPS/MRP计划模式直接生成多组织的生产计划，任何执行层面的变化通过“工作台”或“净改变”模式重新运行计划来解决；也可以通过集中 MPS，分散 MRP 计划模式来实现多组织的多级生产计划，如由总公司进行 MPS 运算（关键设备平衡） ，在总公司 MPS 运算完成后，子公司据此进行 MRP 运算，运算后的订单又作为下一级公司的运算依据，依次类推，直到最底层生产计划的确定。同时，U9 V2.0 还支持在产品设计阶段，在生产计划制定阶段和在车间执行阶段的产能分流。 第四，多组织间实时的信息反馈：第四，多组织间实时的信息反馈：多组
48、织企业要实现协同生产，所以最核心的是生产过程的透明性以及生产信息的及时性。例如，需要及时知道某一张订单生产到了何阶段，什么时候达到某个工厂，如果这些信息无法及时掌握，就会造成制品库存积压、生产现场混乱、停工待料、生产能力不均衡等诸多问题。传统的单工厂 ERP 中只能看到内部的生产情况，无法通过一张订单来实现多组织的追踪和查询。在 U9 V2.0 系统中，所有组织数据全部可以共享，企业在授权的前提下可 23 以查询到任何一张订单的执行情况，以及其他工厂的生产情况。 第五、在多组织销售模式中：第五、在多组织销售模式中：一方面由于客户可能也是多组织企业，势必造成企业接单、出货、开票、确认收入、立应收
49、、回款的对象都不同，物流、商流、资金流是分离的，U9 系统可以自由地定义客户的订单立账、开票、送货等对象，实现这三流的分离（此点在快速消费品企业中经常遇到） ；另一方面，由于自身的多组织模式，使得实际的运作模式也变得多样化，如某企业有一个销售组织，对应 3 个工厂，各工厂按产品系列划分订单，如 A 工厂生产 M01、M02 等产品，B工厂生产 M03、M04 等产品；而另一个企业有 3 个销售组织，对应 3 个工厂，各工厂订单的来源无法确定，如 A 工厂可能会生产销售组织 2 的产品，也可能生产销售组织 3 的产品等，而 U9 通过基于 DRP 计划的 MRP 运算，可以很好地解决这些问题。
50、第六、在多组织采购模式中，第六、在多组织采购模式中，集中采购分散收货，集采集收分领，集中代购等模式，都是多组织企业中经常碰到的模式，需要多组织 ERP 系统都能够支持，U9 V2.0 可以很好地支持这几种模式的采购。 另外，在多组织业务中，U9 V2.0 也考虑到了很多细节，如多组织的信用管理（如按集团划分额度、按产品线划分额度等） 、多组织的价格管理等，这些都使 U9 V2.0 与单工厂 ERP 有着本质的区别。 4、供应链与分销、供应链与分销 U9 V2.0 完善了分销与渠道管理的功能， e-works Research 认为， U9 V2.0 除了具有一般 ERP的功能外，还能满足以下特
51、殊需求： 物流、商流、资金流分离，如订单立账、开票、送货均可独立定义，可以比较好地支持食品、快速消费品、商贸等行业的企业在此方面的需求。 支持多组织工贸一体化的运作模式，支持关系企业间委托/受托加工模型，支持出口订单毛利精确估算。 较好地支持 VMI 管理， 可实现按客户、 物料、 订单定义 VMI 管理， 如某些客户是采用 VMI管理模式，有些是采用传统的管理模式等。 可实现出货前的信息完整性评估，如商检、关务、订舱、货柜等各式单据的完整性评估。此点比较适合出口类企业，并且已经在大冶摩托得以应用。 可较好地支持批次管理，如实现批次的跨组织管理，以及一批物料在 1 道工序后分为 2 24 批后
52、的追踪等。 支持盘点快照，在业务照常进行的情况下，进行库存盘点，盘点完成后，系统自动调整冻结点的库存，并累加后续发生的所有业务。 图 13. U9 的客户定义界面 可较好地支持分销渠道管理（三、四层以上） ，其中滞销管理较有特色，可以最优化调整渠道之间的库存。 图 14. U9 的滞销管理功能 25 记账日与应收账款开票日分开，以记账日进行应收账款的管理，这在一般的单工厂 ERP中是无法分开的。 支持供应商门户和客户门户管理，如企业应用 U9 系统后，可以通过运行 MRP，生成物料需求计划，并将物料需求计划释放为要货计划，并发布在供应商门户上；供应商通过门户可以进行要货计划的确认，确认后的要货
53、计划可转为企业的采购订单；同时，通过供应商门户，供应商可以直接查看下载采购订单。 图 15. U9 的供应商门户管理 支持预出货模式的管理， 如工厂在夜晚发货或将下月销售收入计入当月时， 此功能可以很好地实现，从此点也可以看出 U9 确实在中国本地化功能方面有很多的考虑。 e-works Research 认为，U9 V2.0 的供应链与分销管理也有一些功能需要进一步完善。例如： 供应商评价。应当能够综合供应商质量、价格、供货速度等因素给出统一、综合的评价，并进行自动筛选。 渠道维护的相关功能。渠道维护人员的日常管理尚需完善。 采购价保与销售价保的关联。 26 5、集团财务、集团财务 用友软件
54、本身在财务处理方面具有很大的优势，U9 V2.0 也继承了这一优势，因此 e-works Research 在评估 U9 V2.0 财务时，侧重于多组织财务管理紧密相关的资金管理、合并帐表、预算管理、绩效管理等方面。e-works Research 认为，U9 V2.0 集团财务具有以下优点： 财务与业务实现了集成，U9 的开发是以业务为起点，最后完成的是财务部分，以最大化的保证财务与业务之间的集成。 多账簿管理，适应不同的会计制度与准则，以及不同管理目的而建立的不同账簿。 支持企业按照不同国家或地区的准则、不同本位币、不同会计期间编制合并账簿的需求，以及对凭证的合并。 支持自下而上、自上而下
55、的预算编制流程。支持预算的建立、分发、编制、批复、执行、分析、调整等管理，并与 EXCEL 集成，可在 EXCEL 中制定公司预算。 图 16. U9 的预算管理与 EXCEL 集成 实现了预算管理与业务之间的集成，可对业务的发生情况进行控制。 支持集团的统收统支、拨付备用金、设立结算中心等模式的资金管理。 支持多组织之间的担保、票据的调剂等业务。 与 17 家商业银行的 22 个网银系统建立了关联，可直接进行网上支付业务。 支持资产的多组织管理，如使用与管理分别在不同的组织中。 支持费用报销人员的任职组织，报销的业务组织，报销的资金支付组织，报销的费用归属组织， 报销的费用归属对应的记账组织
56、等不同的费用管理模式， 并使费用与个人账号关联，实现自动转账。 27 U9 V2.0 在针对制造业财务方面做了进一步的改善，更加贴近制造业的应用。但是，e-works Research 认为，U9 V2.0 仍有部分制造业的财务管理需求尚未纳入：例如，预算与产品报价结合，从而全面控制采购、生产成本；制造业金融投资、金融服务管理；绩效管理等。 6、精细化成本管理、精细化成本管理 首先，在存货成本核算方面，首先，在存货成本核算方面，U9 实现了多维度的成本表达：实现了多维度的成本表达： 目前通用 ERP 软件成本的表达都很单一，大多只能根据组织、仓库的不同而设置单一的成本计价方式，记录单一的账薄成
57、本。而在 U9 V2.0 中，通过成本域、成本类型、账薄三个部分的组合，可以实现企业成本的多维度表达，从而为实现精细化成本管理打下了基础。其中包括： 成本核算范围的定义：通用 ERP 软件往往只能根据组织、仓库设置不同的核算范围，而 U9提出了成本域的概念。通过设置成本域，根据组织、存储地点、货主组织的不同而划分不同的成本核算范围， 企业可以同时在不同的成本核算范围内展开核算， 并且在不同的成本域可以设定不同的成本计价方式。例如：企业的同一个料品由于给不同的货主进行加工，可根据货主不同而定义不同的成本域，在各自的成本域中采用不同的成本计价方式进行成本计算，假如 A 货主采用月末加权计价方式，B
58、 货主采用移动加权计价方式，企业就可以通过成本域的货主组织属性设定两个不同的成本域，一个成本域采用月末加权计价方式，另一个成本域采用移动加权计价方式。物料加工时分属不同的成本域。 图 17. U9 的成本域设置 28 成本计算方法指定：通用 ERP 软件在一个核算范围内只能使用一种计价方式，U9 允许同一个核算范围内同时使用多种计价方法同时进行成本核算。为了实现这一目的，U9 引进了“成本类型”的概念，成本类型主要定义了成本的计价方法，U9 中包含常见的 7 种计价方法，通过这 7 种计价方法的组合可以包装出任意多个成本类型，例如，可以在一个成本域中定义两个成本类型AVG1 和 AVG2，分别
59、用于不同目的成本计价，也可以在一个成本域采用移动加权平均计价，而另一个成本域采用全月加权平均计价分别进行成本计算。 图 18. U9 中成本域与成本类型之间的关系 在成本计算币种方面：通用 ERP 软件在一个企业只能使用一个账薄记账，U9 允许同一个企业的不同核算范围内同时使用多种币种的账薄进行记账。 值得一提的是，U9 不仅可以因成本域的不同而使用不同的成本计算方法，U9 还允许因物料的不同而使用不同的成本计算方法，也就是说，一个成本计算范围内，允许因为物料的不同而使用不同的成本计价方式进行成本计算。 图 19. U9 通过成本域、成本类型关系设定物料的成本计价方式 29 综上，e-work
60、s Research 认为，U9 通过对成本域、成本类型、账薄三个概念的组合，很好地实现了企业成本计算多维度的目的。比如：企业可以在下属各工厂分别定义不同的成本域，各成本域内可以定义多个不同的成本类型， 一个成本类型下可以定义多个账薄， 作为币种的区隔或作为记账账薄。当成本类型为记账用时，系统自动对成本类型下的各账薄生成交易分录。 图 20. U9 V2.0 的多维度成本综合应用 其次，在生产成本核算方面，其次，在生产成本核算方面，U9 提供提供了实时成本管理：了实时成本管理： e-works Research 评估后认为，在实现了多维度成本计算的同时，在生产成本核算方面，U9实现了产品实时成
61、本的管理。在业务发生的同时，记录产品生产过程中的实时成本，如直接材料成本、人工成本等，这样企业就可以准确的知道每一个产品实时的实际主要成本，并对其进行控制，改变了以往企业只有在事后才知道产品成本的做法， 从而避免了成本大于售价等方面的损失。 同时，在记录实时成本的同时，系统会自动产生账务信息，实时生成各业务的记账分录，传递到财务系统中，当企业使用标准成本体系进行核算时，实时成本生成的过程就是成本核算的过程，月末不需要作特殊处理，就可以直接月结。另外，U9 的实时成本可以细到工序、资源，也可以粗到订单级别，到什么样的细度可以由企业定义，由企业的工艺管理水平决定的。 另外，在成本报告和分析方面，另
62、外，在成本报告和分析方面，U9 提供了丰富的报表和查询：提供了丰富的报表和查询： U9 在准确核算成本的基础上，也提供了多样化的成本分析工具，如提供实时成本与标准成本的对比；提供实际成本按期间的总额和单价比对，实际成本与标准成本的比对，标准成本或历史单位成本的比对等多角度的分析。 e-works Research 认为，U9 V2.0 的成本管理功能还需在以下方面需要进一步完善：产品不同配置 BOM 之间的成本对比；成本还原算法等；同时，对多组织的成本管理、ABC 成本法的支持也应当尽早纳入开发计划。 30 六、六、 评估结论评估结论 根据对 U9 V2.0 系统的评估和分析，结合 e-wor
63、ks Research 多年来对制造业信息化技术的理解，e-works Research 认为，U9 V2.0 系统以下突出特点与优势： 首先，系统构架国际领先。首先，系统构架国际领先。用友 U9 采用了具有国际先进水平的开发模式，完全基于 SOA 架构，形成了合理的企业级面向服务基础设施、统一业务运营平台、服务组件库、业务过程库、业务系统的五层架构体系。这样，一方面在内部开发过程中可以快速的调用已封装的服务，避免了共性功能的重复开发，使得开发效率大大提升；另一方面当终端用户业务发生变化时，可以通过对系统进行重新配置，以适应企业新的业务模式；此外，最终客户可以借助 UAP 平台进行客户化的定制
64、开发，在满足企业个性需求的同时无需担心系统升级所带来的困难。 第二，第二，生产制造体现集团制造的应用。用友 U9 V2.0 加强了围绕制造为核心的功能开发，在底底层基础数据层基础数据中针对复杂生产制造部分，完成了多样化 BOM 与工艺管理、多属性物料管理、关键工作中心等设置；在功能上功能上完成了如订单的合并与分割、返工报废自动补单、批次追踪、插单模拟、产能分流等功能；在应用上应用上完成了针对复杂制造业的项目制造、多级计划、有限能力排产、可视化排程等解决方案。 第三，成本管理精细化。第三，成本管理精细化。目前市场上的很多 ERP 软件，仅仅只能根据仓库来设置不同的成本计价方式。而 U9 V2.0
65、 通过引入成本域、成本类型的概念，使得企业的存货成本不但可以区别不同的组织、货主组织、仓库用不同的计价方式分别计算，还可以区别不同的物料使用不同的计价方式分别计算，大大丰富了企业存货成本核算的内容。同时 U9 可以支持企业实现实时成本的管控，在业务发生的同时，成本就产生并显示，使得企业由事后管控变为实时管控。 第四，系统的易用性强。第四，系统的易用性强。用友 U9 V2.0 中对基于角色（Role-based）的应用界面、企业搜索、弹性域等新技术的应用，增强了系统的易用性。 第五，符合国情，发挥后发优势。第五，符合国情，发挥后发优势。用友 U9 是在深入理解中国制造企业发展实际和深化应用阶段而
66、推出的，较好地贴合了中国制造企业目前的管理现状，尤其在对多组织、多工厂业务的支持方面在国内属于先行者。 第六，集聚了一大批优秀的人才。第六，集聚了一大批优秀的人才。包括产品需求分析、规划、研发、推广、实施与应用人才。正是基于这些优秀人才的支撑，使得 U9 系统对业务的支持也非常深。同时，2009 年用友总部为分公司培养了多名实施顾问，使得各分公司有能力支撑 U9 的项目实施，以实现本地化的服务。 31 最后，树立一批典型用户。最后，树立一批典型用户。用友 U9 从 2008 年 4 月发布第一版到 2009 年 9 月，已有十多家大中型制造企业正式上线应用，树立了京东方、大冶摩托、大连新重、深
67、圳摩比、天津优瑞纳斯等一批典型客户。 另一方面，e-works Research 认为，由于用友 U9 面世时间不长，还需要在以下方面进一步完善和提升： 首先，应迅速提升支撑行业特色需求的应用功能。首先，应迅速提升支撑行业特色需求的应用功能。目前，绝大多数企业在选择 ERP 时，都非常关心 ERP 系统的行业性，因为行业版 ERP 可以有效的降低产品复杂性、实施周期，提高实施成功率等。U9 在产品研发时已经内置了很多行业的特性，如汽配、电子、机械、组装等行业，企业可以通过选配符合行业特性的 WEB 服务来形成满足特定行业需求的系统。e-works 建议，U9进一步强化行业解决方案，针对行业需求
68、，提供经过预配置的行业版 ERP，并加强行业咨询顾问的招募与培养，以便更好地满足特定行业的管理需求，缩短实施周期，降低客户的 TCO。 其次，现有产品需在以下相关领域进行延伸。其次，现有产品需在以下相关领域进行延伸。例如多级计划管理、供应商评价管理、多组织下的成本核算和项目管理、质量管理、设备管理、APS、EDI 等；此外，需要完善与制造企业扩展应用的 BI、BPM 等核心系统间的集成方案，形成可以集成应用的商业套件。 第三，加强各类反馈数据的可视化程度。第三，加强各类反馈数据的可视化程度。U9 虽然在 UAP 平台中内置了很强大的报表应用工具，但对于企业而言，更希望能看到更直观的现实方式。现
69、在 U9 中虽然各类反馈信息都已涉及，但没有以更直观的形式将其展现出来，如生产任务的反馈可以以红绿灯的形式进行反馈。 第四，引入深入的演示用例。在项目组体验第四，引入深入的演示用例。在项目组体验 U9 产品过程中，产品过程中，U9 所使用的案例业务模式还不能全面体现用友 U9 产品本身所能实现的对业务支撑的深度和广度，e-works 建议随着 U9 更多客户的深入应用，尽快引入更深入、复杂的案例模式。 综上所述，综上所述，e-works Research 认为，用友认为，用友 U9 打破了国外供应商在多组织制造业打破了国外供应商在多组织制造业ERP 市场中的垄断地位，成为国内多组织制造企业实施
70、市场中的垄断地位，成为国内多组织制造企业实施 ERP 的主流产品。虽然用友的主流产品。虽然用友U9 V2.0 仍存在着一些有待完善之处，但具有巨大的发展潜力，通过不断增加支撑各仍存在着一些有待完善之处，但具有巨大的发展潜力，通过不断增加支撑各种制造模式的管理功能，在实践当中不断完善实施方法论，提供更加深入的行业解决种制造模式的管理功能，在实践当中不断完善实施方法论，提供更加深入的行业解决方案，实现与各种管理系统的无缝集成，用友方案，实现与各种管理系统的无缝集成，用友 U9 将成为中国制造将成为中国制造业中高端业中高端 ERP 市场市场的龙头产品。的龙头产品。 32 e-works Resear
71、ch 将进一步动态跟踪观察将进一步动态跟踪观察 U9 的发展， 动态迭代的发布的发展， 动态迭代的发布 U9 的最的最新业务模式和业务组件，同时，关注并发布新业务模式和业务组件，同时，关注并发布 U9 客户的最佳应用实践，以中立、专业、客户的最佳应用实践，以中立、专业、客观的态度，让更多的中国制造企业及时分享这样一款代表中国的世界级管理软件产客观的态度，让更多的中国制造企业及时分享这样一款代表中国的世界级管理软件产品的发展，并促进品的发展，并促进 U9 这样一款民族世界级管理软件产品的快速发展。这样一款民族世界级管理软件产品的快速发展。 33 附附 1 1：关于：关于 e e- -works
72、Researchworks Research e-works 致力于作为中立的第三方，为中国的制造业企业提供全方位的信息化服务，使信息技术真正成为制造业企业发展的引擎，帮助制造业企业提升核心竞争力。 e-works 所建设的中国制造业信息化专业门户（www.e- ）是全国制造业信息化领域规模和影响最大、用户群体最多、最具专业性的门户网站，是制造业企业信息化的知识门户、信息门户和咨询门户网站，目前拥有会员 47 万多人。 在过去的七年间，e-works 咨询与研究团队（e-works Research）已经成为中国制造业信息化市场深入和精准分析的领导者。 e-works 研究数据库来源于几千家企
73、业调查、电话沟通、客户参观、以及数百家的厂商的详细介绍与沟通。我们在各行业建立的广阔网络是公司长远发展的无价之宝。e-works Research 善于对企业应用信息化的架构、方法、评估等，以及信息化解决方案领域的新技术和新产品进行分析和预测。 e-works Research 已经积累并形成了一套科学严谨的调研、整理和分析的方法，在此基础上e-works 已经连续五年撰写了 e-works 中国制造业信息化年度报告 ， 被上百个网站和多家平面媒体广泛转载，在社会各界形成了广泛的影响。e-works 曾与 Daratech 发布了第一份英文版的中国制造业 PLM 研究报告，还完成了中国制造企业
74、三维 CAD/CAE 技术高端应用调查报告 、 中国民营企业 ERP 应用发展报告 、制造业 MES 应用研究报告、制造业渠道发展研究报告、制造业软件维护市场分析报告、制造业信息化投资趋势报告等专业研究报告，在业界形成了广泛的影响力。 e-works Research 与 IDC、 AMRResearch、Cimdata 等国际知名研究机构建有合作关系。 34 附附 2 2：分析师简介：分析师简介 黄黄 培培 e-works 总经理，工学博士，e-works Research 首席分析师，第十届全国青联委员，中国机械工程学会高级会员，拥有十八年的制造业信息化诊断咨询、规划建设经验，成功主持、指
75、导了上百家制造业企业的信息化建设与规划工作，获得美国仁斯利尔大学高级管理证书。 李李 翔翔 e-works 常务副总经理， 全面负责 e-works 的咨询、 监理及研究业务。曾担任某著名制造业信息化软件公司企划经理，某 IT 公司市场总监。先后帮助武船、东贝集团、南方车辆、武锅集团等几十家企业进行信息化项目的咨询、规划及实施工作。 杜杜 玮玮 e-works Research 资深分析师。曾担任某公司的实施部经理，实施过国内与国外知名软件， 具有丰富的项目管理经验与项目实施经验，为多家企业提供信息化规划、监理与实施，主持过武汉蒂森克虏伯、中信重型机械、唐山盾石机械公司、长航电机等多家公司的信息化系统建设与规划、监理工作。 孙亚婷孙亚婷 e-works Research分析师， 武汉理工大学管理学硕士。 致力于ERP、CRM、MES 等领域研究，发表过多篇在业内有影响力的文章。曾参与长航集团电机厂、东贝集团等项目。
