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1、面试的方法和技巧,Company Logo,,我们的困惑,陈思源是个大三的学生，明年就要毕业了。听说各种公司的面试千奇百怪，学校的论坛里也流传着各种各样面试和笔试的题目，陈思源出于好奇看了一下，结果大吃一惊。那些面试远超出了自己的想象，真怕自己将来应付不了。对于面试，个人到底要做哪些准备呢？ 杨晓亦戏称自己是“面怕”。第一次面试失败后，她一面试就紧张。在经历近百次无果的面试后，杨晓亦几乎对面试完全丧失信心。如何才能轻松地应对面试呢？,Company Logo,,你是否知道“准备工作做失败了，你就准备着失败吧”？ 你是否知道“7秒钟决定了你的去留”？ 你是否知道“最合适才是最好，绝不是最好是最好
2、”？,Company Logo,,目 录,面试概论 面试前的准备工作 面试开始 面试进行 面试结束及感谢信的写法,Company Logo,,一、面试的形式,按面试者人数分类，分为 一对一面试、多对一面试、一对多面试。 按考察方式分类，分为 结构化面试、非结构化面试，情景面试， 无领导小组面试等。 此外，还有视频面试、电话面试,Company Logo,,Company Logo,,面试的基本形式解读,Company Logo,,单独面试和集体面试,单独面试。指主考官与应聘者单独面谈，是面试中最常见的一种形式。单独面试又有两种情况，一对一，只有一个主考官负责整个面试的过程。这种面试大多在较小规
3、模的单位录用较低职位人员时采用。 多对一是由多位主考官参加整个面试过程，但每次均只与一位应试者交谈。公务员选拔面试大多属于这种形式。个人面试的优点是能够提供一个面对面的机会，让面试双方较深入地交流。,Company Logo,,集体面试主要用于考查应试者的人际沟通能力、洞察与把握环境的能力、组织领导能力等。在集体面试中，通常要求应试者做小组讨论，相互协作解决某一问题，或者让应试者轮流担任领导主持会议，发表演说等。 无领导小组讨论是最常见的一种集体面试法。众考官坐于离应试者一定距离的地方，不参加提问或讨论，通过观察、倾听为应试者进行评分，应试者自由讨论主考官给定的讨论题目，这一题目一般取自于拟任
4、岗位的职务需要，或是现实生活中的热点问题，具有很强的岗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性。,Company Logo,,一次性面试与分阶段面试,1）一次性面试 一次性面试，即指用人单位对应试者的面试集中于一次进行。在一次性面试中，面试考官的阵容一般都比较“强大”，通常由用人单位人事部门负责人、业务部门负责人及人事测评专家组成。在一次面试情况下，应试者是否能面试过关，甚至是否被最终录用，就取决于这一次面试表现。,Company Logo,,2）分阶段面试 按序面试一般分为初试、复试与综合评定三步。初试一般由用人单位的人事部门主持，将明显不合格者予以淘汰。复试一般由用人部门主管主持，以考查应试
5、者的专业知识和业务技能为主，衡量应试者对拟任岗位是否合适。复试结束后即再由人事部门会同用人部门综合评定每位应试者的成绩，确定最终合格人选。 分步面试，一般是由用人单位的主管领导、科长以及一般工作人员组成面试小组，按照小组成员的层次，由低到高的顺序，依次对应试者进行面试。面试的内容依层次各有侧重，低层一般以考查专业及业务知识为主，中层以考查能力为主，高层则实施全面考查与最终把关。实行逐层淘汰筛选，越来越严。,Company Logo,,1）常规面试 所谓常规面试，就是我们日常见到的主考官和应试者面对面以问答形式为主的面试。 在这种面试条件下，主考官处于积极主动的位置，应试者一般是被动应答的姿态。
6、 主考官根据应试者对问题的回答以及应试者的仪表仪态、身体语言、在面试过程中的情绪反应等对应试者的综合素质状况作出评价。,常规面试与情景面试,Company Logo,,2）情景面试 情景面试是面试形式发展的新趋势。在情景面试中，突破了常规面试即主考官和应试者一问一答的模式，引入了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法。 这种面试的具体方法灵活多样，面试的模拟性、逼真性强，应试者的才华能得到更充分、更全面的展现，主考官对应试者的素质也能作出更全面、更深入、更准确的评价。 在情景面试中，应试者应落落大方，自然和谐地进入情景，去除不安和焦灼的心理，只有这样
7、，才能发挥出最佳效果.,Company Logo,,结构化与非结构化面试,结构化面试 希望了解应聘者: 专业知识、能力、态度及人格特质等综合评估应试者适任与否 结构式面谈程序： (一)闲话家常（逻辑性、价值观） (二)自我介绍（人格特质、品行、个性） (三)谈相关专业知识、能力、学习态度、兴趣、成长计划及课外活动、社团，沟通、表达能力，自我了解，成就与挫折容忍度等 特点： 对象：应试者职位相同； 程序、问题既定；评价标准相同 考察：求职动机、沟通能力、交际能力、反应能力、思维方式、情绪控制能力等,Company Logo,,非结构化面试 根据:考察目的+应聘者的简历 特点:随意性的询问 提醒:
8、可能就某个问题深入了解，会提出挑战性的问题。,Company Logo,,二、面试官的心理,（一）面试官的心理分析 1、注重第一印象 2、优势心理 3、定势心理 4、愿当“伯乐” 5、“喧宾夺主”倾向 6、疲劳心理 7、专业化倾向 8、标准化倾向,Company Logo,,IQ EQ AQ 胜任素质,Company Logo,,技能 知识,价值观 自我定位 需求 人格特质,会做，能做 知道为什么要做,很重要，所以做 是我该做的 我要做 生来就是做这种事,行 为,Company Logo,,目 录,面试概论 面试前的准备工作 面试开始 面试进行 面试结束及感谢信的写法,Company Logo
9、,,面试前的准备工作,一、提前了解应聘单位和应征职位的要求 1、该公司的企业文化、历史及背景 2、该公司的产品及服务范围 3、该公司的行业特征及主要竞争对手 4、该公司的组织结构和部门设置 5、该公司是否有培训、提升的机会 6、该公司的薪水大致状况 7、该公司招聘的主要职位及相关的要求 二、提前了解本行业的薪金情况,Company Logo,,三、准备合适的自我介绍 1、接到面试通知后，最好在家打个自我介绍的草稿，然后试着讲述几次，感觉一下。 2、自我介绍首先应礼貌地做一个简短的开场白，并向所有的面试官（如果有多个面试官的话）致意，如果面试官正在注意别的方面，可以稍微等一下，等他注意力转过来后
10、再开始。 3、注意掌握时间。如果面试官规定了时间，一定要注意时间的掌握，既不能超时，也不能过于简短。专家提议，好的自我介绍不应该太长，也不宜太短，3分钟最恰当。,Company Logo,,4、介绍的内容不宜太多停留在诸如姓名、工作经历、时间等方面，因为这些在你的简历表中都已经有了，你应该更多地谈一些跟你所应聘职位有关的工作经历和所取得的成绩，以证明你确实有能力胜任你所应聘的这个职位。 5、在自我介绍时。眼睛千万不要东张西望，四处游离，显得漫不经心的样子，这会给人做事随便、注意力不集中的感觉。眼睛最好要多注视面试官，但也不能长久注视，目不转睛。尽量少用一些手势，因为这毕竟不是在做演讲，保持一种
11、得体的姿态是很重要的。 6、在自我介绍完后，不要忘了道声谢谢，否则，往往会因此影响面试官对你的印象。,Company Logo,,四、适当模仿面试场景 五、面试时如何克服紧张心理 1、早到15分钟 2、深呼吸 3、想象自己发挥非常好的一件事，给自己打气 4、不要强求面带微笑，那样笑不出来的时候更紧张 5、充足的准备,Company Logo,,六、面试前的礼仪准备,（一）开门礼,Company Logo,,（二）握手礼,Company Logo,,（二）握手礼,握手的原则：先出手为敬，尊者决定。 1、大方伸出右手，力度适中。 2、握手时间通常为2-5秒时间 。 3、神情要专注，上身需前倾。 4
12、、讲究握手先后次序。 5、不宜握手时，可欠身点头致意。,Company Logo,,握手禁忌,1、 忌不讲先后次序，抢先出手。 2、 忌目光游移，漫不经心。 3、 忌一手插兜，轻慢随意。 4、 忌让对方等待，失礼失态。 5、 忌左手握手，有悖习俗。 6、 忌坐着握手，自视清高。 7、 忌掌心向下，目中无人。 8、 忌戴着手套握手。 9、 忌用力不当，时间过长。 10、忌叼着香烟，咀嚼食物。 11、忌用双手与女士握手。,Company Logo,,握手禁忌,以下几种“腕部运动”是不可取的： 用两只手:在中国，亲友间、哥们之间、老客户之间经常采用这种握手方式。但是，面试时这样做，则是在冒险。用这种
13、方式握手在西方公司看来不够专业。 使劲用力:这种方式使人党得你急于得到这份工作，甚至会让面试官感到恐惧或不舒服。 远距离:在对方还没伸手之前，就伸长手臂去够面试官的手，表示你太紧张和害怕。面试者会认为你不喜欢或者不信任他们。,Company Logo,,握手禁忌,拉拉扯扯:握手时拉动面试官的整个手臂，或者用力过猛让他们全身晃动。这种握手只有和老朋友分别很长时间又重逢时才可以。 长时间地用力:握手时长时间地拖住面试官的手，偶尔用力或快速捏一下手掌。这些动作说明你过于紧张，而面试时太紧张表示你无法胜任这项工作。 轻触式:轻触式握手显处你很害怕而且缺乏信心。你在面试官面前应表现出你是个能干的、善于与
14、人相处的职业者。,Company Logo,,（三）注意说话时的仪态,要通过关注的目光注视对方。 注视方位：鼻眼三角区 。 会谈时注视上三角区；服务于他人时注视下三角区。注视胸部及身体部位则表示着亲密关系。 忌：闭目，凝视、斜视，扫视等。,Company Logo,,微 笑,微笑是世上最美的语言，是含义深广的体态语；微笑是世界上通用的语言，微笑是自信的象征，微笑是礼貌的表示，微笑是和睦的反映，微笑是心理健康的表露，微笑是一种交际手段。,Company Logo,,对着镜子练微笑,Company Logo,,咬筷子练习,Company Logo,,（四）体态语礼节,体态语：能传达一定信息的人的面部表情、手势和身体的姿态动作即体态语。 在人们交际的信息效果中，45%作用于有声语言，而55%靠体态语来表达的。 体态语主要信息来自人的两部位：面部表情和手势语。,Com
