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1、顶尖彩妆销售技巧,主讲人：kvein,BA客单价过千案例,义乌唐三彩小秦2800元 贵州六盘水天姿付凝：2200元 北京家乐福攀珊：2000多元 张家口爱茉莉李亚勤：1458元 菏泽三信汇美郭三格：1100多元 桓台信誉楼张婷婷：1000多元 滨州中百韩晶晶：1300多元 济南万千专柜姚涌泓1200元、 彩妆师：韩涛2046元、张红梅2150元、谢明辉1200元、周永杰1100、等,顶尖级销售高手心态标准,一、真诚 态度决定一切。作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，对待朋友。 只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。,二、自信心,每天工作开始的时候，都要鼓励自己，
2、我今天一定有进步！我是最优秀的！我是最棒的！,三、做个有心人,“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。善于捉老鼠的猫是好猫，但善于总结经验的猫最终能成为猫的领导。 只有提升能力，才可抓住机会。只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。,四、韧性,销售工作实际是很辛苦的，这就要求销售人员具有吃苦、坚持不懈的韧性。 销售工作绝不是一帆风顺的，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。,五、良好的心理素质,具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。（AQ ） 不能因一时的顺利而得意忘形，在心中要切记：“得以时不忘形，失意时不变形，生活中保原形”的原则。 案例分析：
3、购买电脑。,六、交际能力,真正的和顾客成为朋友！ 顾客就是资源，拥有资源不会成功，善用资源才会成功（会员活动）。,七、热情,热情就是一个人（EQ）的体现。 热情是具有感染力的一种情感，能够带动周围的人去关注某些事情。 当你很热情的去和顾客交流时，用你的热情去打动和感染顾客，使你的销售语言更具煽动性。,八、知识面要宽,为了避免：“话不投机半句多”的尴尬局面，因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学、新闻、体育等，只要有空闲，就要多了解边缘学科，养成不断学习的习惯。,九、责任心,导购的言行举止代表公司形象，如果你没有责任感，对品牌不负责、不关心。会导致顾客忠诚度降低。,十、谈判力,谈判的过程就是一
4、个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结合点的过程。 谈判力的目的是达到双赢，达到互惠互利。,BFAB法则。,F = Factor 成分（属性） A = Advantage 功效 B = Benefit 好处 话术:樱花皙白BB霜，含有樱花和ECO有机认证成分，有效美白防晒，所以使用后不用担心紫外线对皮肤造成伤害，同时具有养肤美白效果，肤色好了，使您看上去显得更加年轻漂亮！,一、互动式销售,与顾客互动沟通，利用情商走进消费者内心世界。 让顾客知道你很关注她！,二、顾问式销售。,表明彩妆顾问的身份,建立权威感。 可提供色彩诊断、形象设计、妆容设计、皮肤保养等专业服务。 针对性指导顾客形象提升方案。,
5、三、观念导入,产品是硬财富，观念是软财富。（和尚买梳子） 顾客没有需求创造需求满足需求！ 彩妆销售最高的境界:把彩妆理念成功的推销给顾客。 案例：农夫儿子的 蜕变,MCC彩妆的观念是什么呢？！,品牌观念： 1、好的彩妆：既是彩妆也是护肤品！ 2、全品项韩国原装进口； 3、韩国彩妆世界知名； 4、ECO认证：绿色彩妆。,四、专业技能必须过硬。,彩妆销售讲究专业，一定要让顾客感觉到你是化妆专家。 高业绩来自于化全妆，这个方法是连带销售中最有效的手段之一。 顶尖级彩妆销售高手肯定都是化妆高手！,五、换位式销售。,顾客会拒绝销售员，但绝不会拒绝朋友！ 给顾客营造一种感觉：不是我向你推销产品，而是把你朋
6、友帮你选购产品。,六、相信五法。（绝对相信）,1、相信自己。 自信是成功的一半。 自信的人最有魅力！,2、相信品牌。,一、 向消费者推销品牌文化。 二、 塑造品牌荣誉感。,3、相信产品。,只有充分相信产品，才能有信心和有激情去推销产品。 相信自己销售的产品能达到效果，对产品充满信心。 与你的产品谈恋爱。,4、相信自己公司的实力。, 我们做为企业的一名营销人员，就要懂得帮助企业推广企业的实力和知名度，吸纳并留住消费者。,5、相信顾客。,顾客是上帝，告诉我们要提供优质上乘的服务。 消费者是我们的衣食父母。 相信顾客一定会购买我的产品！ 服务没有等级，只有上乘！,七、DIY式体验销售,邀请顾客亲自体验试用，感受产品效果和使用方法。 化妆过程中教授化妆方法和产品使用方法及作用。,八、专业的彩妆导购形象。,彩妆形象决定销量！ 必须建立和塑造专业的彩妆导购形象，彰显专业、权威的形象。,九、狼性精神。,学习狼的精神！ “抢”“狠”“强烈的销售欲望” 敢于推荐 敢于试用 敢于连带 敢于成交,十、幽默、赞美（PMP）销售式。,销售过程中通过讲笑话、赞美顾客拉近关系。 顾客开心的时候离她购买产品的时候就不远了！,
