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1、目 标 管 理,主讲：桑大林,成就感：,达成预期目标,分析能力,解析辨别,社交力强,社交力强,分析能力,解析辨别,哈佛调查：,目标 层面 状态 轨迹 成就 27% 没有目标 - 社会下层 - 认为靠运气 60% 模糊目标 - 计划模糊 - 行为模糊 10% 短期目标 - 步步高升 - 一定程度 3% 远期目标 - 行业领袖,目标模糊 导致计划模糊 导致行为模糊,成功,设定并达成预期目标,目 标,目标是目的或宗旨的具体化，是企业奋力争取希望达到的未来状况，具体讲，是根据企业宗旨而提出的企业在一定时期内要达到的预期效果。,目标的意义,目标的作用,目标的作用,所以对个人而言，目标的威力就是： 给人的
2、行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的目的 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间 迫使自己未雨绸缪，把握今天 使人能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率 使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心、热情与动力,对企业而言： 目标管理能促进“向前进的管理” 目标管理能带来“达成干劲、导向重点、集中精力”的效果 目标管理使“解决问题”成为可能 目标管理能培养能干的人 目标管理能把人与人连接起来,目标的重要性,目标产生积极的心态 目标使你清晰明白，明白产生力量 目标使我们寻找和验证达成的方案 目标使我们以结果为导向 目标有助于我们分清轻重缓急，
3、把握重点 目标使我们集中精力，聚焦重点； 目标能提高激情，有助于评估矫正 目标使人自我完善，永不停步 目标使你成为一个成功的人,不设定目标的四大原因,害怕失败。 害怕别人耻笑。 没有目标的概念。 不知道达成目标的方法。,设定目标就是在鸿沟上搭桥梁 设订目标就是理想与现实的桥梁,愿望 梦想,现 实,设定目标,目标管理流程,制定公司总体目标,各部门分解主要目标,各部门制定具体目标,个人制定具体目标,制定行动计划签定协议,实施行动计划,检查反馈执行情况,实施绩效考核,拟订奖惩方案,兑现奖惩,目标管理参考指标,利润指标（营业额、利润额、利润分配） 费用指标（宣传费、差旅费、办公费、招待费等） 投资指标
4、（投资项目、期限、投资额、资金来源） 市场指标（市场占有率、市场覆盖率、客户满意度、 客户忠诚度等） 人事指标（员工数量、人员结构、薪酬水平、员工流动率、培训人数等） 财务指标（资产总额、资产负债率、资产增值保值率、净资产收益率、 总资产报酬率、资金周转率、速动比率、成本费用利润率、 应收帐款周转率） 其他指标（研发、合格率、设备完好率、能耗定额、事故次数等）,制定目标要考虑的问题,目标是否与工作特征相关？ 目标的数目是否太多？ 目标是否能够考核？ 目标是否包含了数量、质量、时间和成本四要素？ 目标是否具有挑战性？ 目标是否和个人发展相联系？,目标是否和组织及其他人的目标相协调？ 目标是否能够
5、获得反馈？是否能够采取纠正措施？ 目标的实现是否有足够的资源和权力？ 目标的制定是否吸收了下级人员参与？ 分派给下级人员的责任是否能够控制？,目标制定的SMART原则,SSPECIFIC 明确具体 MMEASURABLE 可衡量评估 AATTAINABLE 具有挑战性 RREALISTIC 现实可行 TTIME 时间限制,目标不明确，努力再多也是劳而无功 目标没有定好，今天这个目标，努力半天，明天目标又变了，以前的努力全白费。所以，努力之前，先定好目标。,目标明确，具体,方向不对努力白费 第一个纽扣策略：穿衣服时，第一颗纽扣扣错了，下面的扣子就会跟着错；同样，目标选错了，你付出的努力越多，你就
6、偏离你想要达到的方向。所以，找准方向、选对目标比努力更重要。,走向南极点 人们从南极探险家科斯特的日记中看到了这样的文字：“只要再走150公里就到极点了，可是如果这样走下去，我们真坚持不了。”两天后他写道：“还有137公里就到极点了，但是这段路程太困难了。”然而很快，他又充满信心地写道：“只要再走94公里就到极点了！不管怎样我们也已经走得非常非常近了。”1月14日，他非常肯定地说：“只要再走70公里，我们的目标就到达了！”15日，他的日记里出现了前所未有的喜悦：“离极点只剩下50公里了，我们就要达到目的地了！”16日这一天，他们出发得比平时更早。1月17日，他们终于到达了南极点。 启示：要想获
7、得成功，就必须要确定一个清晰可见的目标，因为目标是人奋勇向前的动力源泉。,做对的事情比把事情做对更重要 “对的事情”是指你的目标，如果你做的事情跟你的目标完全无关， 即便你做得再好也是浪费时间。,起点决定终点 你的起点在哪里？你的优势和劣势是什么？你要学习什么？ 你要提升什么？你要用什么方法才能达到你的目标？ 认真分析你当下的情况，看清你的起点， 为你的远大目标找到支点，这样才能达成你的终极目标。,“现实可行”是奔着有预算的目标立刻就能开展的小目标， 如果还需要想想看的目标，那是是没有预算的闭门造车。,设定目标的步骤,设定总体目标； 提出完成总体目标的主要措施； 下级部门分解总体目标； 各部门
8、提出实现目标的主要措施； 部门把目标分解到个人； 个人提出完成目标的主要措施； 盘点所需资源；,数字说话，结果导向。 制定目标要以终为始，从你到达的结果反推回来， 将终极目标化整为零，细化分解， 将每个小目标逐个击破，你才能实现终极目标。,目标按长短划分,终极目标 远期目标 中期目标 近期目标 当下目标,目标分解：剥洋葱图,近期目标（月、周、日、即时等 ）,短期目标（0.5-1年）,中期目标（2-3年）,长期目标（5-10年）,总体目标（人生核心轴）,终极目标 （人生的真谛）,某公司总经理目标分解示范,多杈树示意图,小目标是大目标的条件 大目标是小目标的结果,大目标,小目标,小目标,小目标,小
9、目标,多 杈 树 案例（一）,底薪数 1000,奖金数 4000,专业知识,身 体,熟知市场,完成基本工作,守纪律,销售额 4万,销量 8套,客户量 5个,意向量 20个,访谈量 80次,电话量 400个,名单量 1200份,访谈量 80次,意向量 20个,访谈量 80次,意向量 20个,社交圈 报纸 老客户 交换 黄页,月收入 5000,心理承受,谈判艺术,成功欲望 自我训练 参加集训,谈判量 看一本书,电话技巧,陌生练习 同事练习 自我练习,多 杈 树 案例（二）,销售 经理,本科或MBA,地区 主管,高级 主管,优秀 业务员,业务员,销售 副总,10年经验， 3年经理,领导艺术,策划能力
10、,与上下的关系,连三年上升业绩,本科,5年经验，2年经理,团队三年业绩第一,团队精神,领导艺术,市场开发技巧,高中,2年经验,吃苦精神,人缘,气质,进取心,主 管,个人业绩前3名,每月看业务书一本,每月看激励书一本,地区年销量,指标分解,营销策划,销售通路,顾 客 群,生产保证,一支队伍,回头客量,队伍框架设计 人员招募 领导 人员训练 人员激励,售前服务 售中服务 售后服务,客户服务,按时间分 按区域分 按行业分 按销售方式分 按人头分,主管1 主管2 主管3,能力 魅力,幸福 家庭,稳定收入,物质条件,爱 情,子女成长,与其它成员关系,冲突解决,身 体,家务活处理,积蓄 常规收入 额外收入
11、,相互塑造 相敬 情趣 沟通 希望见到对方 不争吵 忠诚对方 互相关心 处理竞争对手,生涯规划 教育训练 管理,其它成员 亲戚,工作冲突 情感冲突 其他冲突 不让冲突发生,投资价券 经营收入 业余劳务收入,敬重对方 令对方敬重 使对方敬重 休闲娱乐 爱好,共同语言 不同意见解决 再造共同点,父母 岳父母 兄弟姐妹,情敌 子女 家务 对方的工作,与太太工作冲突 家务与自己工作冲突 夫妻 与子女 与长辈 与亲戚 预见 计划,完成指标,成 交 量,沟通能力,专业知识,团队合作,经验总结,关 系 网,意项量,拜访量,电话量,名单量,谈判能力 闲聊能力 演讲能力,公司支持 上司支持 同事合作 下属支持,
12、直接关系 见接关系 老客户关系 社交圈 交新朋友,积累 学习 自我反省 “批判会”,目标自我理清,愿景法 我是谁 我在哪里 我要到哪里去,起点不重要，重要是的我们要去哪里。 你知道自己身在何处，但如果你不知道要往哪里走， 没有明确的奋斗目标，就会有力没处用，原地打转， 或者四处乱撞，费力、费时又不能成就事业。,实现目标没有几条捷径可以走 不经历风雨怎能见彩虹，实现目标的过程是充满挑战的， 只要心态积极、坚持不懈，就一定能达成。,目标要不断校正 向目标挺进的路上，会出现走到岔路上去的情况， 要规避风险、少走弯路，就要不断校正目标，同时进行总结。,教学五大步骤： 第一步：解释 第二步：示范 第三步
13、：开始演练 第四步：纠错 第五步：再次演练,教练的方法:,优秀目标管理案例,达成目标要素一： 有个目标感很强烈的领导 唐僧：其领导能力有限，业务能力（降妖擒魔）更是等于零，但他一心向佛，目标最坚定，任尔千般说万般阻，向西天取经的目标绝不动摇。,达成目标要素二： 有精通业务的高手辅助 孙悟空：“业务能力”最强，也就是最有本事的人，如果想做成事业，团队中必须有有本事的人。,达成目标要素三： 有位营造氛围的高手 八戒：工作能力一般，能胜任一般工作；可是却能让大家找到感觉。,达成目标要素四： 物色任劳任怨的搭档 沙僧：业务能力与八戒不相上下，忠厚老实，有自知之明，在团队里能够知道自己的位置，老老实实做事，不上窜下跳，不做小动作。,既然他们身上的优缺点如此鲜明，却如何能取得真经，达成目标？ 一是目标明确。 二是利益一致。 三是规则清楚。 四是结构合理。 五是素质尚可,帮助目标实现的工具,六点优先工作制 梦想板 黄金表,有梦就能实现,
