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1、备件库房现场6S管理,服务站目前普遍存在的问题,1.服务站投资人和管理者普遍不重视部品销售和部品管理且缺乏部品常识、欠缺改善和提高意识、作为目前汽车产业中赢利最大的环节、服务站部品管理工作和库房管理员岗位被边缘化、无法获得应有管理资源和激励。,3.服务站库房管理员岗位人员岗位流动大，在职时间普遍不超过1年且上岗前普遍未获得正规培训，岗位技能差，例如：5S管理基本上被理解为做清洁，而不是一个基本的管理概念和基础素养。,2.部品管理员岗位是需要极其专业的管理知识和经验累积，并且涉及整车品牌的部品价格和部品供应体系秘密的关重岗位。,4.服务站关注项目仅限部品销售目标达成率等少数几个指标，对现场管理没
2、有详细而专业的要求。特别是新进人员对部品库房现场管理的检查和指导知识不足。,1.服务终端普遍存在的现场问题现象，通过图文对比直观体现部品库房管理的几项基本要求，把管理概念直观化、具体化。本文不对基础性的库管知识或5S管理概念进行深度讲述。,2.阅读对象：服务经理以及服务商部品库房相关人员。 希望通过执行本文列举的检查项目，加强落实库房现场管理的日常监督和检核，实现从只看库房现场清洁转变为深入到具体部品管理细节的转变。,3.关于执行：针对问题现象提出的解决对策或参考案例，服务站可根据实际情况举一反三，因地制宜进行改进，但勿以本文为由进行野蛮操作。,编写思路,部品库房现场管理基本篇,项目1. 检查
3、消防通道和设施 要求：消防设施设置符合国家规范，消防用具专设位置、专人专管、易于识别取用、消防通道畅通。,检查项目1. 消防设施设置规范，通道畅通。,检查要点：必须严格按各地消防部门的要求，将消防设施设置在专用且显眼位置、标识醒目、通道上及器材周围无阻碍，无论任何人进入库房可在最短时间内找到消防用具并可正常使用。,错,对,不符合安全与法规， 一切都是空谈,部品库房现场管理基本篇,项目2. 检查库房分区和库区定位标识 要求： 1.奇瑞部品和非奇瑞部品放置分区。 2.大件、小件、特殊件放置区域与库位分区。 3.库区、货架的列、行、层标识清晰。,检查项目2. 库房分区和列、行、层标识规范、清晰,错,
4、对,检查要点：库房标牌必须齐全规范，标识清晰、醒目。具体表现为：除担当库管员以外的第三者能按系统上登录的库位在最短时间内遵循标识找到库存实物。目的是保证作业效率和作业的标准化，,主通道,主通道,知识点 标识的设置、制作标准及列、行的定义方式,检查项目2. 库房分区和列、行、层标识规范、清晰,保管位置序号,主通道,检查项目2.库房分区和列、行、层标识规范、清晰,知识点 库位编码的设置和制作,要点：库位编码就是按一定规则，用立体坐标把货架（每层）在库房的空间位置确定出来。库位编码应力求简单、清晰、方便记忆。,检查项目2. 库房分区和列、行、层标识规范、清晰,知识点 部品标签的设置和制作,要点：部品
5、标签用于标识部品所在库房货架的位置。标签上内容应尽量少，但必须准确无误标明部品代码和所在位置的库位编码。 部品标签应尽量宽，但不超出货架层厚，长度适中。并且代码、库位号清晰可见。推荐采用以下格式并用Word或Excel文档做成模板、随填随印。,标签可贴在部品盒上,或贴在磁性板上作成可移动式标签,吸附在货架上，这样即可保持货架整洁，也使库位调整方便快捷。,部品库房现场管理基本篇,项目3. 检查部品库基本储存规则符合性和账物一致性 要求： 1.一个部品件号（代码）一个库位、一张标签 。 2.部品管理系统登录的每个部品的库位和数量信息与实际相符 。 3.根据部品的物理体积选择合理的保管区域、尺寸恰当
6、的货架和保管盒。,检查项目3. 一种部品一个库位，一张库位标签、帐物相符,错,对,检查要点：每个库位上（或保管盒内）只保管一种部品且有标签，库位上的数量与系统登录数量一致。无论保管部品的大小多少，都必须单独设置库位并且与管理系统中的登录数据一致。,检核方式建议：每周一次管理者亲自检查或让第三者从系统中调取数个部品的库位、库存数量信息，在没有库管人员直接引导的情况下，能在正常工作取件速度下找到部品、并且实际库存数据和系统数据一致为正常。,参考 中、小件保管方式与库位设置案例 根据部品大小设置库位和设置货架层高，使用大小适合的保管盒,错,对,部品外包装尺寸与货架尺寸不匹配，小件占用大保管盒或大库位
7、，同一个货架内的部品外包装尺寸相差过大，空间浪费大。应调到其他小库位或调整货架尺寸。,根据货物的外包装尺寸选择合适的货架，如果是货架初始的统一尺寸设置过大，可选定一列行来调整层间高度和层数，使用小保管盒或设置小库位，减少空间闲置和单个库位占用、节约宝贵空间。,检查项目3. 一种部品一个库位，一张库位标签、帐物相符,空间闲置,部品库房现场管理基本篇,项目4 检查库区捡货通道和部品摆放规范性 要求： 1.库区捡货通道不得占用，必须保持畅通 。 2.无货架保管区必须使用托盘等离地摆放，以保证易于移动、防止货损、实施先进先出管理 等。,检查项目4. 部品须离地摆放且不得占用通道。,检查要点：保管货物必
8、须离地、捡货通道必须畅通，未上架的的部品必须有托盘等放置具,注：上图现象目前在服务站库房中较为常见，多为油品、保险杠等用量较大、库存较多或体积较大的件。,通过合理匹配货架与货物包装的尺寸，确定合理的保管区，让货物全部进入库位，通道畅通，有利于提高作业效率和防止人员受伤。,部品库房现场管理基本篇,项目5 检查库房专用管理情况 要求： 1.部品库房只能用于保管部品类货物 。专门设置、专人专管专用 。 2.不得与部品类以外物资混放、避免混放引起误用、错用、导致售后服务事故。 3.不得与其他品牌共用库房，条件所限时，必须明确分区、明确标示，严格管理,检查项目5. 库房内不得堆放无关杂物,检查要点：部品
9、库房只能保管部品、维修用辅料、工具等。杂物必须另行择地存放，条件有限而必须借用部品库时，必须划出单独区域并明确标识、做好5S管理,广告物料,三包旧件,设施性杂物,清洁用具,以上四类物品是最常见的非部品杂物，原则上不得进入部品专用库房。 1.三包件回收件、旧件必须保管在专门保管室，特别要注意防止与正常修理件混淆，引发严重后果； 2.广告物料等业务关联资材应有专门保管场所，如果条件有限必须进入库房而库房内空间有余裕时，也可设临时或专门放置区，特别注意要明确标示。 3.清洁用具应设置在边角区域且尽量不占用库房有效空间； 4.无关杂物不得放在部品库房。,部品库房寸土寸金，是重要的利润来源地、不是杂物室
10、！,部品库房现场管理基本篇,项目6 检查库房货架和保管盒的使用规范性 要求： 1.部品不得超出所放置的货架或保管盒的界限。保证通道畅通和捡货效率、防止人员受伤。 2.货位与保管盒和尺寸必须与部品物理尺寸相匹配，消防空间浪费 。,6.部品不得超出货架或库位。,要点：库位内保管的货物不得超出货架或伸入过道。严格按大件和小件、特殊件分区设置货架及相应尺寸，各区域内只能保管与货架尺寸匹配的品种。,影响作业，库房和货架利用效率低，还易引起人员受伤,严格分区，部品与货架尺寸匹配，无空间浪费,错误放置方式有太多血的教训！,参考 严格库房按分区和部品大小设置库位来存储部品，提高货架利用率和保管的规范化,6.部品不得超出货架和库位。,普遍现象：将用量大的小件保管在大盒或大库位内；货架层高尺寸等的设置追求机械的统一，空间浪费很大。,案例:在现有空间内对货架的层高和区域重新规划和划线，通过管理手法的灵活应变，增加库容和实现了管理的规范，此方式特别适合库房面积有限的服务站。,错误放置方式有太多血的教训！,参考 消音器专用货架,6.部品不得超出货架和库位。,因地制宜，成本合理的原则下，进行改善,参考,6.部品不得超出货架和库位。,翼子板专用货架,玻璃专用货架,上图中的部件间隔断可就地改造，为节约资金可还以用铁丝等轻质、易得的物料。,非常经典，值得学习！,
