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1、保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司1制程控制系統概論制程控制系統概論Rev. 01保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司2制程控制系統制程控制系統(PCS)ContentOriginators:SoonKeongChew,ChoonGayLee,MelaniePalomares,LizziePazzibugan,RobertFCheney,WaltFlom,AndresESalazar,RicardoAlvarado,MattLGerdis保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司3課程目的課程目的使學員能夠學到如何建立使學員能夠學到如何建立,控制和提
2、升制程控制系控制和提升制程控制系統的觀念和方法統的觀念和方法.有關有關Intel的物料和物料供應商的工程和管理人員的物料和物料供應商的工程和管理人員.受訓人員受訓人員保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司4課程內容課程內容第一部分第一部分:制程控制系統概論制程控制系統概論第二部分第二部分:量測系統量測系統第三部分第三部分:SPC(統計制程控制統計制程控制)第四部分第四部分:RFC(異常改善查核表異常改善查核表)保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司5第一部分第一部分: 制程控制系統概論制程控制系統概論保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司6目錄目錄FP
3、CS介紹介紹F變異類型變異類型F哪里需求推行哪里需求推行PCSFPCS要件要件FPCS運用運用保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司7什麼是什麼是PCS?對制程或設備問題的現場的對制程或設備問題的現場的,實時的確認和反饋系統實時的確認和反饋系統.On-line,realtimesystemforidentifying&respondingtoprocessorequipmentproblems將以前的將以前的SPC要件要件量測系統量測系統,控制圖和断定準則與控制圖和断定準則與異常改善查核表異常改善查核表(RFC)有機地結合起來有機地結合起來.PCS=SPC+RFC保密文件保密文件
4、XX五金制品有限公司五金制品有限公司8為什麼要做為什麼要做PCS?我們需求它來不斷地提升我們需求它來不斷地提升客戶滿意度客戶滿意度良率良率生產效率生產效率設備稼動率設備稼動率產品和制程的品質產品和制程的品質客戶的要求客戶的要求“不要告訴我他們正在改善產品和制程不要告訴我他們正在改善產品和制程,請用數請用數據來證明據來證明客戶稽核客戶稽核ISO要求要求制程控制制程控制統計技術的應用統計技術的應用保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司9PCS的作用的作用制程控制系統使我們做如下決定制程控制系統使我們做如下決定:假设制程穩定我們可以坚持這種穩定假设制程穩定我們可以坚持這種穩定. 假设制
5、程有問題我們可以停顿它並用異常假设制程有問題我們可以停顿它並用異常改善查核表來發現問題和解決問題改善查核表來發現問題和解決問題保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司10PCS的好處的好處PCS可以維持穩定的制程並降低變異可以維持穩定的制程並降低變異.沒有運用沒有運用PCS的制程是不穩定的的制程是不穩定的,不可預測的並有許多不不可預測的並有許多不可接受的變異可接受的變異. 運用運用 PCS PCS 的制程是穩定的並有很少的變異的制程是穩定的並有很少的變異. .保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司11沒有完全一模一樣的兩個東西沒有完全一模一樣的兩個東西Size10sh
6、oesLightbulblifetimesSodaVolumeLaminationThickness什麼是變異什麼是變異?保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司12持續的品質改善的重點就是降低變異持續的品質改善的重點就是降低變異.保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司13變異來源變異來源偶尔性變異偶尔性變異此類變異引起制程的自然的波動此類變異引起制程的自然的波動穩定的穩定的,可預見的制程的反映可預見的制程的反映此類變異不可完全消除此類變異不可完全消除由機器由機器,制程和物料等多種要素引起制程和物料等多種要素引起消除此變異非常因難或不能够消除此變異非常因難或不能够如如
7、:機器的輕微振動機器的輕微振動,物料的輕微變異物料的輕微變異系統性變異系統性變異此類變異引起制程較大的波動此類變異引起制程較大的波動不是制程本身所具有的不是制程本身所具有的標準作業程序被破壞標準作業程序被破壞不正常狀況的發生不正常狀況的發生易被確認和消除易被確認和消除如如:作業員的錯誤作業員的錯誤,不良物料等不良物料等保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司14某人正在滑雪某人正在滑雪,以下哪些是偶尔變異以下哪些是偶尔變異?哪些是系統變哪些是系統變異異?輕微的頂頭風輕微的頂頭風腳扭傷腳扭傷雪的輕微融化雪的輕微融化鞋上的蠟逐漸在化掉鞋上的蠟逐漸在化掉撞在一棵樹上撞在一棵樹上偶尔還是系
8、統變異偶尔還是系統變異?保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司15干預干預對穩定的不應調整的制程進行調整對穩定的不應調整的制程進行調整對偶尔變異采取措施對偶尔變異采取措施保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司16忽略忽略對不穩的制程未采取任何措施對不穩的制程未采取任何措施忽略不穩定的制程意味著錯過改善的機會忽略不穩定的制程意味著錯過改善的機會對系統變異未采取任何措施對系統變異未采取任何措施保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司17哪里需求推行哪里需求推行PCS在一個工廠內並非一切的地方或一切制程參數都要求做PCS. 推動PCS是一項复雜的任务,因此我們
9、須將精神放在必要的方面來推行PCS.在全廠推行PCS之前必須決定哪里需求.可以通過Passive Data Collection (PDC) 來進行分析.PDC用來對制程進行分析.保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司18哪里需求推行哪里需求推行PCS固有的不穩定的制程參數固有的不穩定的制程參數:PDC可以告訴我們哪些參數可以告訴我們哪些參數是穩定的是穩定的,哪些參數是不穩定的哪些參數是不穩定的.低的制程才干低的制程才干:PDC可以告訴我們哪些制程參數難以滿可以告訴我們哪些制程參數難以滿足產品規格要求足產品規格要求,我們將會對此參數進行監控我們將會對此參數進行監控.關鍵制程輸入要
10、素關鍵制程輸入要素:PDC會告訴我們制程中的因果關系會告訴我們制程中的因果關系,使我們了解哪一個要素對制程的影響比較大使我們了解哪一個要素對制程的影響比較大,這樣我們這樣我們可以對此關鍵要素進行監控而忽略次要要素可以對此關鍵要素進行監控而忽略次要要素.保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司19PCS的要件的要件量測計劃量測計劃搜集什麼數據搜集什麼數據,搜集多搜集多少數據少數據,什麼時候搜集什麼時候搜集,如何搜集如何搜集,將將要計算什麼要計算什麼.監測監測Monitor利用控制圖來對制利用控制圖來對制程進行控制程進行控制.RFC發現問題缘由並解決問題的發現問題缘由並解決問題的一系列
11、標準作法一系列標準作法.保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司20如何運用如何運用PCS五個步驟五個步驟:Step使用的要件使用的要件采取的行動采取的行動1量測計劃量測計劃數據收集數據收集2計算計算3監測監測描點描點4判讀判讀5RFC運用運用 RFC保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司21The5stepsworktogetherlikethis:如何運用如何運用PCS保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司22第二部分第二部分: 量測計劃量測計劃保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司23PCS要件要件建立量測計劃建立量測計劃建立監控體系
12、建立監控體系(SPC)執行執行RFCElement1Element2Element3保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司24目錄目錄F制程參數類型制程參數類型F建立量測計劃建立量測計劃F選擇參數選擇參數F確定量測方法確定量測方法F確定抽樣頻率確定抽樣頻率F確定樣本數確定樣本數F設定數據搜集表設定數據搜集表F執行數據計算執行數據計算保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司25產品設備人員 方法環境量測物料三種制程參數三種制程參數制程輸入參數制程輸入參數:由產線作業人員直接纳制的制程輸入參數由產線作業人員直接纳制的制程輸入參數(如如:溫度溫度,壓力壓力,速度等速度等).
13、此參數不會隨機變化此參數不會隨機變化,不需作為不需作為PCS的目標的目標.保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司26制程過程參數制程過程參數:由制程的輸入參數影響並與產品品質有關由制程的輸入參數影響並與產品品質有關的生產過程參數的生產過程參數(如如:流動率流動率,化學池的濃度等化學池的濃度等).制程過程參制程過程參數隨時間而變化數隨時間而變化.此參數是此參數是PCS需求控制的目標需求控制的目標,尤其當此尤其當此參數與產品參數有很大的關系時參數與產品參數有很大的關系時.產品品質參數產品品質參數:與產品品質有關的參數與產品品質有關的參數.(如如:寬度寬度,不良品不良品等等).產品品質
14、參數是產品品質狀況的直接反映並且隨時間產品品質參數是產品品質狀況的直接反映並且隨時間而變化而變化.此參數是此參數是PCS控制的主要對象控制的主要對象.三種制程參數三種制程參數保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司27建立量測計劃建立量測計劃量測計劃包括有:參數: 被控制的參數.量測方法: 搜集數據的工具和步驟.(量測系統必須是可行的和穩定的.)抽樣頻率: 每一批或每小時抽取多少次.樣本數: 每次抽取多少個樣本.(普通小於20個.)數據搜集表: 數據記錄在哪里.(紙張或電腦軟體)計算: 描點之前的相關計算. (也可以不需求)保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司28選
15、擇參數選擇參數 現狀不清楚: 控制一切了解輸入/輸出以及產品/制程之間的相關性虽然制關鍵參數Rev -79Rev -49Tech Cert保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司29選擇參數選擇參數推動推動PCS首先要確定正確的監控參數首先要確定正確的監控參數,以確保大量以確保大量生產時的有效性生產時的有效性.當產品或制程的變異能被預測和控制時當產品或制程的變異能被預測和控制時,PCS才是才是有效的有效的.一切的變異的影響不是一樣的一切的變異的影響不是一樣的.需求對變異的風險進行確定和評估風險等級需求對變異的風險進行確定和評估風險等級.理想狀況是將變異消滅在萌芽階段理想狀況是將變異
16、消滅在萌芽階段.這就需求對輸入變量進行監控以期達到預定的輸這就需求對輸入變量進行監控以期達到預定的輸出要求出要求.保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司30選擇參數選擇參數對輸入對輸入/輸出關系進行分析和確認輸出關系進行分析和確認.因此需求因此需求確定產口的關鍵輸出確定產口的關鍵輸出確定影響產品輸出的模型輸出確定影響產品輸出的模型輸出.確定影響模型輸出的輸入變量確定影響模型輸出的輸入變量.依輸入變量清單進行依輸入變量清單進行PCS量測量測.InputPCSModule OutputProductOutput保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司31確定需求監控的參數
17、確定需求監控的參數確定關鍵的輸出參數確定關鍵的輸出參數运用工具运用工具:TTS,MTS優先排序輸出參數優先排序輸出參數运用工具运用工具:風險評估表風險評估表列出每一個輸出參數相關的一切輸入變量列出每一個輸出參數相關的一切輸入變量运用工具运用工具:魚骨圖魚骨圖優先排序輸入變量優先排序輸入變量运用工具运用工具:機率評估表機率評估表計算計算PCS風險風險运用工具运用工具:PCS風險評估表風險評估表保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司32確定關鍵輸出參數確定關鍵輸出參數關鍵的制程或產品輸出參數包括關鍵的制程或產品輸出參數包括平安平安品質和可靠性品質和可靠性良率良率尺寸尺寸pasteth
18、ickness,alignment,flatness,componentheight,物理性能物理性能temperature,appearance,voids,strength化學性能化學性能jointcomposition,fluxresidue電器性能電器性能SurfaceIsolationResolution(SIR)保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司33優先排序輸出參數優先排序輸出參數不能够量測一切輸出和輸入變量不能够量測一切輸出和輸入變量.运用風險表評表對輸參出參數進行優先排序运用風險表評表對輸參出參數進行優先排序對每一個輸出參數進行失效方式和效果分析對每一個輸出參
19、數進行失效方式和效果分析.运用風險評估表對每一個失效方式的風險程度進运用風險評估表對每一個失效方式的風險程度進行評分行評分.保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司34風險評估表風險評估表風險評估表風險評估表等級等級類型類型評估要點評估要點10法律責任 - 失效導致平安事故或違反法律要求9可靠性/信譽 - 客戶影響 - 主要的可靠性變異 - 最終客戶的投訴 - 提早報廢 - 早期运用中問題多多 - 功能的間斷性失效 - 次要的可靠性變異8 - 偶尔的功能失效7品質問題/操作不便 - 客戶產線的影響/停線 - 影響客戶產線的良率 - 包裝不良/送錯產品/標識錯誤 - 產品性能不全 -
20、 需求客戶的額外操作 - 呵斥客戶的設備損壞 - 錯誤的包裝或包裝標簽6 - Board or socket安裝錯誤5內部的良率/額外作業 - 對設備的損壞 - 對設備的損傷4 - 對良率的重要影響 - 顯著的產線產量影響3 - 對良率的次要影響 - 輕微的產線產量影響2 - 外觀 - 額外的作業/不用要干扰1未發現 - 內部或外部的未發現的不良Note: -References to customers in this table mean external customers-Relativecomparisonshouldbeusedinassigningseverityranking保
21、密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司35列出個全部與輸出參數相關的輸入變量列出個全部與輸出參數相關的輸入變量輸入變量包括輸入變量包括:采購物料的要求采購物料的要求設備和制程的要素設備和制程的要素環境條件環境條件來源來源:以往經驗以往經驗技術經驗技術經驗標竿標竿理論或實驗模型理論或實驗模型腦力激蕩法腦力激蕩法保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司36運用魚骨圖運用魚骨圖列出輸入變量列出輸入變量OutputManMeasurementMaterialEnvironmentMachineMethod保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司37對輸入變量進行優先
22、排序對輸入變量進行優先排序运用機率評估表此輸入變量失效的機率是多少?保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司38機率評估表機率評估表保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司39計算風險計算風險將每一對輸入/輸出變量的風險評估分數與機率評估分數相乘.用乘積最高的分數那一項作為推行PCS的重點.保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司40PrioritizingtheI/OsFailuremode:Whatcangowrongandwhateffectwouldthefailurehave?Severity:Howsevereistheeffect?Cause:
23、Whatcouldcausethefailuremode?Occurrence:Howlikelyisittooccur?PCSRiskScore:Whatistheoverallrisk?Recommendedaction:Whatcanbedonetoreducetherisk?Control:Whatcontrolsareinplace?Containment:Howareitseffectsprevented?Detection:Howeffectivearethey?OutputsInputsPrioritizationActionPCS保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有
24、限公司41Failure Mode Effects Analysis (FMEA) ModelCausesWhat causedthe failure mode?OccurrenceRisk Priority Number (RPN) = Severity x Occurrence x Detection A score/rank scale is assigned to Severity, Occurrence & Detection criteriaWorst case situation will have the highest scoreInputs Failure Mode How
25、 can product fail to meet requirements?SeverityOutputsControlHow to prevent cause offailure mode?ContainmentHow to prevent shipping defective product?DetectionPCS保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司42確定量測計劃確定量測計劃量測劃計劃包括量測劃計劃包括:量測設備量測設備:硬件硬件軟件軟件量測程序量測程序:校正頻率和技術校正頻率和技術時間時間建立程序建立程序樣本準備樣本準備操作程序操作程序量測設備操作環境量測設備操作環
26、境保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司43量測的影響量測的影響不好的量測系統得到的數據沒有意義不好的量測系統得到的數據沒有意義:本來穩定的制程顯得不穩定本來穩定的制程顯得不穩定, 本來才干足夠的制程顯得才干缺乏本來才干足夠的制程顯得才干缺乏.保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司44確定抽樣頻率確定抽樣頻率確定多久搜集一次數據. 用PDC結果來確定短期和長期的制程的穩定性.確定的抽樣頻率能有規定的時間段內偵測出失控的制程.普通地在確定抽樣頻率時需求綜合考慮制程的穩定性和數據搜集本钱之間的平衡.保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司45抽樣例如抽樣例如
27、當短期變異與長期變異比較時較小時可以加長抽樣之間的時間間隔.保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司46抽樣例如抽樣例如當短期變異與長期變異比較時較大時需求加強抽樣的頻率.保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司47確定樣本數確定樣本數確定搜集多少樣本以及如何搜集樣本. 對於批次生產的制程普通是從每批中搜集樣本. 用PDC的結果可以调查每批的變異狀況,可以使我們作如下決定:如何搜集數據,每批需求多少數據.對於連續生產的制程,選定的樣本數能夠監測出制程的變異.普通地確定樣本數時需求綜合考慮制程的變異和搜集數據本钱之間的平衡. 保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有
28、限公司48確定樣本數確定樣本數下例中假定是批次生產的制程並有如下的結构:保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司49確定樣本數確定樣本數建議运用的樣本數建議运用的樣本數:從每批中搜集樣本從每批中搜集樣本.每批中抽取每批中抽取2-3個小的個小的分次分次.每分批中抽每分批中抽3-5個樣本個樣本.保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司50確定樣本數確定樣本數建議运用的樣本數建議运用的樣本數:從每批中搜集樣本從每批中搜集樣本.從每批中抽取從每批中抽取5-10個個小的分批小的分批.從每分批中抽取一個從每分批中抽取一個樣本樣本.保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司
29、51確定樣本數確定樣本數建議运用的樣本數:不用從每批中搜集樣本.從每批中抽取3-5個小的分批. 從每分批中抽取2-3個樣本.保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司52設定數據搜集表設定數據搜集表建立數據的輸入和存貯系統.有以下幾種方法:依紙張上存貯的數據由人工輸入數據: 快速且容易執行, 不需求任何經驗, 不需求太多的培訓. 但不是長久的解決方案保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司53依電腦上存貯的數據進行人工輸入任务依電腦上存貯的數據進行人工輸入任务:比較快速且容易執行比較快速且容易執行.需求對電腦的軟硬體進行一定的投資需求對電腦的軟硬體進行一定的投資,需求一定
30、的培訓需求一定的培訓,如能盡量減少輸入的錯誤這將是比較好的長久解決如能盡量減少輸入的錯誤這將是比較好的長久解決方案方案.設定數據搜集表設定數據搜集表保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司54依電腦上存貯的數據進行自動的數據輸入任务依電腦上存貯的數據進行自動的數據輸入任务.最不好執行最不好執行,費用取貴費用取貴,不需求培訓不需求培訓.確保數據錄入的時效性和無誤性確保數據錄入的時效性和無誤性最好的長久解決方案最好的長久解決方案.設定數據搜集表設定數據搜集表保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司55不論采取何種數據錄入的方法,以下幾點需求保證:能夠及時地將正確的數據正確地
31、錄入.數據要能夠保管好以備以后的运用.數據能夠容易地被其它場合所运用.設定數據搜集表設定數據搜集表保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司56進行數據計算進行數據計算在控制圖上進行描點之前需求對數據進行適在控制圖上進行描點之前需求對數據進行適當的計算以利於运用當的計算以利於运用.例如例如:單個的測量值單個的測量值幾個量測值的平均值幾個量測值的平均值幾個量測值的方差幾個量測值的方差幾個量測值的全距幾個量測值的全距良率良率不良率不良率保密文件保密文件XX五金制品有限公司五金制品有限公司57進行數據計算進行數據計算可以运用人工或電腦軟件進行計算可以运用人工或電腦軟件進行計算.普通情況下假设數據貯存在電腦中則可以運用電腦普通情況下假设數據貯存在電腦中則可以運用電腦進行計算進行計算,這有很多的優點這有很多的優點.人工計算不是長久的解決方案人工計算不是長久的解決方案.
