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1、美的集团校园招聘测评项目 （汇报稿）,Sep 14，2011,Performance Consulting International,内容,Performance Consulting International,项目背景综述,第一部分,Performance Consulting International,益言普道招聘有效性模型：本次项目的理论依据,职位要求,任职者,匹配,渠道选择,目标人选,筛选工具,我们该选择什么渠道？在哪里寻找？,谁是我们的目标人选，应该具备什么能力？,我们该如何进行选择？,益言普道招聘有效性模型,Performance Consulting Internation
2、al,1、 通过沟通，益言普道了解到美的在近几年已经在集团范围内开展了以下 工作，并取得了成效： 建立了“核心能力模型”和“专业能力模型”，并将模型应用于招聘工作； 由上述模型建立了服务于本年度校园招聘的能力模型； 形成了校园招聘选拔流程； 对招聘工作的重视，在过去几年间，集团进行了多种尝试不断提升校园 招聘工作的有效性； 2、本次项目的服务对象为应届毕业生，根据不同的职位类别，可分为： 营销类、技术类、财务类、管理类； 各类别所要求的能力均来自于集团核心能力模型，营销与财务类增加专业素质模型中的一部分能力。,项目背景说明,Performance Consulting Internationa
3、l,在流程确定的情况下，设计相应的测评工具和测评工具库,项目要求,设计美的集团校园招聘选拔流程,经过双方沟通，该项目的项目要求和产出如下：,美的集团核心能力模型SUCCESS,严谨,所选择的甄选工具及甄选流程经过充分论证，以保证甄选流程对人才的区分度,专业,流程规范、执行到位，在毕业生群体中建立专业化的HR形象,2011校园招聘工作目标,Performance Consulting International,本次项目设计的依据2011美的集园校园招聘模型,领导变革,团队协作,有效沟通,卓越执行,创新解难,核心能力模型,自我提升,系统思考,接受新事物,主动沟通,说服能力,换位思考,内部协作,知
4、识共享,资源整合,责任心,计划,过程控制,突破思维定势,逻辑分析,决断力,自我激励 与人际拓展,承受压力,主动建立关系,谈判能力,信息捕获,谈判能力,关注细节,财务类专业能力,营销类专业能力,Performance Consulting International,本次项目设计的依据2011美的集园校园招聘流程,甄选环节,简历筛选,网上投简历,校园宣讲,网上素质测评,跟踪/反馈,专业笔试（加英语）,无领导小组讨论,即兴演讲,发放接收函,行为事件面试（FBEI）,综合评议是否录用,专业笔试题目（中英文）,团队项目活动题目,个人演讲题目（中英文）,FBEI题目,益言普道本次项目需提交成果,上述题目
5、有关支撑 文件(评估表等）,Performance Consulting International,项目成果汇总,第二部分,Performance Consulting International,现有招聘流程及相应测评工具的审核建议 考虑到无领导小组讨论在测评有效性上存在的欠缺，以团队项目活动的方式进行替换。,简历筛选,专业笔试（加英语）,无领导小组讨论,即兴演讲,行为事件面试（FBEI）,综合评议是否录用,简历筛选,专业笔试（加英语）,团队项目活动,即兴演讲,行为事件面试（FBEI）,综合评议是否录用,注：虚线框内为可选环节,Performance Consulting Internat
6、ional,相应的测评工具和测评题库,Performance Consulting International,本次项目成果汇总,Performance Consulting International,美的集团校园招聘题库内容说明,第三部分,Performance Consulting International,测评题库1笔试题目内容说明,Performance Consulting International,测评题库1笔试题目的应用目的和适用范围,专业笔试环节,目的： 考察候选人的 基础素质，服务于 候选人的初期筛选,中文类试卷,适用于各职位类别应聘候选人,英文类试卷,六级难度适用于技
7、术类别应聘候选人，专业 难度适用于外贸类别应聘候选人,可依据标准答案，按照试卷中的计分方式进行计分 美的集团可确定在此部分中所要淘汰的人员比例，然后依据最后得分的高低，选取可进入一下轮 的人员,Performance Consulting International,测评题库2个人演讲题目说明,实施环节,该种题目是要求候选人根据现场抽取到的题目，进行即兴演讲,个人背景介绍（2分钟）,主题即兴演讲（3分钟）,示例：请介绍你的姓名、学校、所学专业及你最喜欢的一门课程并说明为什么,示例：请就“持续学习是个人职业发展的必要条件”为题发表演讲,Performance Consulting Interna
8、tional,测评题库2个人演讲题目题目的应用和测评评估,即兴演讲环节,目的： 考察候选人的 沟通能力和逻辑 分析能力，服务于 候选人的面试筛 选，作为可选环 节,中文个人演讲,适用于各职位类别应聘候选人,英文个人演讲,适用于外贸类别应聘候选人,现场组织可参考附件5中的“测试说明及主持人参考用语”文档 面试官可对照即兴演讲测评评估表中的测评标准，观察候选人有无表现出该项行为，并综合其行为表现写明具体的评估意见，作为本环节对候选人的最终评价,Performance Consulting International,测评题库3FBEI题目说明,以能力：有效沟通 为例,FBEI即目标性的行为事件访谈
9、，它是针对所要考察的能力而具体设定一个虚拟的情景，要求候选人依据该情景，描述自身实际事例中的具体行为。,示例选题1：如果你碰到一次很好的学习深造机会，但这个机会不容易得到，你会怎么去跟老师及同学们沟通，以获得这次难得得机会，请描述一个具体的实例。,示例选题2：学习生活或者工作当中，经常会发生一些冲突，这时候为了缓解冲突，你会怎么去做？请描述一个具体的实例。,Performance Consulting International,测评题库3FBEI题目说明,提问基本环节,这是一个什么样的事例,你是如何做的、想的或说的？,你是如何介入的，你的角色是什么？,事情的结果如何？,Performance
10、 Consulting International,测评题库3FBEI题目的应用和测评评估,FBEI环节,目的： 考察候选人的 核心能力和专业 能力，服务于候选 人的面试筛选，作 为可选环节,每项能力两个选题,依据各职位类别要考察能力，挑选相应选题,依据现场候选人的回答，面试官在具体评估中可依据附在每项能力之后的评估表，以评估标准相对照，记录候选人在回答中的表现，并做出相应的评分。,Performance Consulting International,测评题库3 FBEI题目的测评评估,示例,Performance Consulting International,测评题库3 FBEI题目
11、的测评评估,具体的评分方法如下 1、对每项能力的评分采用5分制，可以打半分。 2、评分时，请将候选人在现场实际表现出的行为与行为标准进行 对照，并依据以下方法做出评分,Performance Consulting International,测评题库4团队项目活动题目说明,团队项目活动是是以小组为单位，以虚拟案例为主题的虚拟情景考察方式，通过六人组成一个小组进行测试。,Performance Consulting International,测评题库4团队项目活动题目说明,团队项目活动环节,目的： 考察候选人的 核心能力和专业 能力，服务于候选 人的面试筛选，作 为可选环节,Performan
12、ce Consulting International,测评题库4团队项目活动题目说明 为了增强活动的多元化和候选人的现场表现空间，此次在团队项目活动 的情景和任务设计中，分别设置了多种场景，归纳大致分为以下四种：,Performance Consulting International,测评题库4团队项目活动的应用和测评评估,团队项目活动环节,四类职位类别,依据候选人应聘的职位类别，选择相应的题目,依据现场候选人的行为表现，面试官在具体评估中可依据附在每个题目后的评估表，以评估标准相对照，记录候选人在回答中的表现，并做出相应的评分。,二种测评时间,依据HR部门的时间状况进行选择,依据每个题目
13、设计的情景 不同，每个题目所要测评的 能力不同。 不同职位类别所依托的能 力主题不同，所要测评的能力 也有所不同。,Performance Consulting International,测评题库4团队项目活动的测评评估（测评评估表示例）,Performance Consulting International,测评题库4团队项目活动的现场组织实施,Performance Consulting International,美的集团校园招聘题库后续应用 建议,第四部分,Performance Consulting International,应用建议（一）不断开发、更新和维护招聘题库，丰富招聘
14、资源，加强对各种招聘工具的灵活运用,招聘资源,资源应用,为招聘的能力测评提供哪些资源,如何使用这些招聘资源,应聘职位,应聘者能力,能力模型,测评结果及录用决策,招 聘 流 程 及 内 容,流程和方法,内容,Performance Consulting International,招聘管理框架,校园招聘,社会招聘,招聘队伍能力提升,评估机制,体系建设,能力提升,持续提升,应用建议（二）逐步建立美的集团完整的招聘体系：从体系建设、能力提升到持续提升,Performance Consulting International,附：应用于业界的主要的招聘工具,测评中心 Assessment Centre,结构化面试 STI,行为事件访谈 BEI,专业资格认证(专家评审),简历筛选 CADF,心理测评 MBTI,核心行为能力,专业能力,教育背景 工作背景,职业倾向 个性特征,Performance Consulting International,附：几种主要招聘工具的对比,
