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1、上海市对外服务有限公司货运分公司多元化改制咨询项目 （卷二）项目建议书,2002年6月,目录,毕马威管理咨询公司简介 毕马威管理咨询对全球物流发展的看法 毕马威管理咨询对于外服公司货运分公司多元化改制需求的理解 毕马威管理咨询公司为这一项目所设计的方法论 工作计划和咨询人员组成,Page 3,毕马威管理咨询公司是全球最大的咨询服务集团之一,也是第一家从会计/审计部门分离出来的管理咨询公司，并成功地在纳斯达克上市,日本,韩国,台湾,菲律宾,香港,泰国,印度,马来西亚,新加坡,印度尼西亚,中国,澳大利亚,新西兰,毕马威会计师事务所的历史可以追溯到1870年。是全球五大会计师事务所之一 毕马威会计师
2、事务所在全球的155个国家的760个城市设有分支机构，拥有10万多名专业服务人士 为全球客户提供审计、税务、财务咨询等一系列的财务服务 90年代，毕马威管理咨询从其有130多年历史的母公司毕马威独立出来，并在2001年成功上市,毕马威会计,在纳斯达克上市为毕马威管理咨询提供了新的机遇,Page 4,我们的业务以每年两位数递增，2001年收入达到32亿美金,我们的咨询团队 平均14年相关经验 大部分由来自行业中富有管理和技术经验的人员组成 拥有超过43个与其他市场上的占领导地位的公司共同推广的解决方案和相应的培训 拥有世界一流的知识库 咨询人员也是公司的所有者,营业收入,全球咨询顾问数量,Pag
3、e 5,由于毕马威管理咨询骄人的增长业绩，因此世界著名的思科(Cisco)和微软(Microsoft)投资于毕马威管理咨询成为最大的投资商之一,Page 6,毕马威管理咨询与安达信管理咨询强强联合，毕马威管理咨询已成为中国最大的国际性管理咨询公司,毕马威管理咨询公司,安达信管理咨询公司,毕马威管理咨询在中国上海、香港和北京设有三个分公司，年底将在广州和重庆设立分公司 毕马威近半年发展的客户主要有：北京首都机场集团，中国建设银行，中国开发银行，上海宝钢集团，三星电子，宝马集团，南华早报，中国移动集团，海南航空，华夏银行和中国银行等,安达信在中国上海、香港、北京和广州设有四个分公司 安达信咨询的客
4、户主要有：铁道部，中国石化，深圳投资公司物流项目的信息平台，中国石油，中国海洋石油，上海大众，和记黄埔，东方通信，中国北方工业公司和科龙集团等,毕马威管理咨询团队达到三百五十人,Page 7,毕马威管理咨询计划在中国建立专业化企业解决方案的研发中心,将开创国际化咨询公司投资研发领域的先河,Page 8,毕马威管理咨询能为顾客提供一体化的管理咨询服务,系统架构服务,系统集成服务,企业战略和流程改进,客户关系管理 解决方案,业务外包服务,移动和无线技术服务,供应链解决方案,企业解决方案,Page 9,每一种服务内容中均有着丰富的内涵和高价值的管理服务,Page 10,在几十年的咨询服务过程中，我们
5、已经形成了一系列毕马威管理咨询独到的咨询服务品牌,战略咨询解决方案,客户关系管理解决方案： 呼叫中心, 销售, 服务等,企业一体化解决方案：业务流程、工作流、数据,应用系统实施解决方案，如 Oracle, SAP和PeopleSoft等,信息技术基础架构解决方案,Page 11,为了保证各种咨询项目的成功，我们成功地开发了各种项目管理的工具和技能,企业战略/流程优化(BPI),支持R2i的基于互联网的项目管理工具，包括文档管理，项目管理，知识库，培训资料，问题追踪等,变革管理和培训,提供企业高层， 中层，以及用户层的培训业务,Internet/Intranet 解决方案,在运用Internet
6、/Intranet方面广泛推广ERP项目的经验和解决方案,毕马威管理咨询的行业最佳实践数据库，提供财务管理，人事管理，信息技术，客户关系管理等全方面的绩效考核以及相关模型的建立服务,绩效评估,提供各行业信息系统实施的模型，帮助企业加快信息系统实施的进程,利用毕马威管理咨询的 Performance Commitment 方法论和平衡业绩卡等工具, 提供流程改革并建立与策略一致的考核体制.,R2i 方法论,ePMO/eProjectWeb,对企业现行组织机构，业务流程，内外环境进行评估，帮助企业编写系统选型标准，帮助企业进行商品化软件包的选型。,系统评估/选型,数据转化/接口程序,提供数据转化程
7、序， 以及接口程序,Page 12,特别在项目的实施过程中，毕马威形成了一套卓有成效的方法论R2i,准备,模拟和验证,培训和教育,变革管理,业务流程和谐化,应用的开发,技术架构的建立,项目管理和质量管理,客户的管理,人员,流程,技术,项目管理,配置,评估和支持,确认,配置,培训,测试1,测试2,用户接受性 测试,产品建立,Page 13,在中国的管理咨询业务在去年成功地进行分离，并形成了四方面的核心能力,战略和业务转型,企业战略 业务流程重组和优化 电子政务 基于互联网经济的信息化战略 现代化和最佳方案,多数的管理咨 询将 有待于进行 会计与咨询业务 的拆分,Page 14,物流和运输业是毕马
8、威管理咨询的主要业务之一,消费品市场,工业&制造业,运输业,化工，能源&天然资源,毕马威管理咨询公司,航空运输、消费品&制造业,金融服务,高科技,公共服务,医疗保健,通信&内容,租赁,航空运输,铁路运输,货车运输,海运,物流,机场管理,Page 15,并且在运输领域中，大多世界领先的客户是由毕马威管理公司提供咨询业务,财富1000中三分之一的运输行业企业是我们的客户,Page 16,在物流领域中，我们也为多数世界级的公司提供物流的服务,公共事业,Defense Logistics Agency U.S. Air Force U.S. Postal Service PennDOT,出版业,Ban
9、tam-Doubleday-Dell Penguin Publishing,汽车,Chrysler (MOPAR) Sachs-Boge Budd Company Dayco,食品,CPC International Cadbury-Schweppes Specialty Brands Dunkin Donuts Topco Golden Valley Microwave Foods Farmland Foods Aramark Campbells Soup,工业产品,Boeing Siemens Akzo Nobel Chemical Peabody Coal Menasha Corpora
10、tion Fujitsu Raychem Allied Signal Itochu International Armstrong World Industries,消费品,adidas America Cadillac Plastics Pioneer Electronics Wilson Sporting Goods Samsung Electronics Prince Sports Group,零售/分销,Rite Aid Corporation Boise Cascade Office Products OfficeMax Inacom Computer Prosource Distr
11、ibution Thrifty-Payless Drug Stores Woolworths The Limited,高科技/通讯,运输/第三方物流,Ryder Systems JB Hunt Ruan Transportation Allied Systems Hanjin Shipping AEI International,BAX Global Logistics Public Storage Triton Genstar FedEx Norfolk Southern,Apple Computer TCI Hewlett Packard Matsushita Lanier Western
12、 Digita Pulse,LADD Furniture Phillip Morris Fruit of the Loom Sony,Page 17,在我们提供过服务的公司，我们的客户对毕马威咨询作出较高的评价,“KPMG has been a very good friend. not only in driving our costs down, but in providing much better service and information to our customers. ” “毕马威是我们很好的朋友，它不仅帮助我们降低成本，而且为我们提供最好的服务和信息技术。” Tony
13、Burns CEO Ryder,“KPMG is a strategic business adviser who has consistently delivers results.” “毕马威是一家能持续提供有效成果的战略咨询顾问。” Myles Cyr CIO Carnival Cruise Lines,“You are a hot, quality, sleek and fast machine that people admire. KPMG is the Ferrari of consultants.” “你是人们羡慕的热情的，高质的，圆滑的高效的机器。毕马威是顾问中的法拉利。”
14、Toby Redshaw VP Global Supply Chain Federal Express,“KPMG has considerably distinguished themselves and created unique value.” “毕马威具有独特的思考与众不同的价值创造” David R. Goode CEO Norfolk Southern Corporation,Page 18,部分的客户，由于与毕马威管理咨询的成功合作，最终发展成战略伙伴的关系,FedEx和毕马威管理咨询宣布结成战略联盟，提供客户完整的供应链解决方案的服务 (1999年9月29日） 作为$170亿
15、全球供应链供应者的企业 (纽约证券交易所： FDX)和作为全球专业咨询公司的毕马威管理咨询宣布成立战略联盟，提供各个领域的大中型企业客户完整的供应链解决方案的服务。 这个联盟结合了FedEx公司的供应链技术方案及构架，和毕马威管理咨询的供应链咨询和集成服务。通过我们对更快速的电子供应链实施的深刻把握，客户可以从该联盟中得益匪浅，从而改进业务，降低成本，以及增强客户服务。我们将在11月首次展示该能力。 “快速和准确的系统集成是实施一个以信息为驱动力的供应链服务的关键，” FedEx公司的执行副总裁和信息首席执行官 Dennis H.Jones说，“FedEx和毕马威管理咨询的联盟能够让企业集成其
16、供应链的流程，技术，构架和运行组件。当整体成本下降时，客户可以更快的了解到集成所带来的益处”,Dennis H. Jones, EVP & CIO FedEx Corporation,Page 19,我们曾为许多著名的主要运输领域的客户提供服务,Page 20,我们在亚洲和中国为许多著名的企业提供管理咨询服务,BAOSTEEL,Singapore Technology,目录,毕马威管理咨询公司简介 毕马威管理咨询对全球物流发展的看法 毕马威管理咨询对于外服公司货运分公司多元化改制需求的理解 毕马威管理咨询公司为这一项目所设计的方法论 为什么选择毕马威管理咨询公司 工作计划、咨询人员组成和报价 附录A：咨询人员简历,Page 22,随着世界竞争的加剧对市场经济规划的不断改变，物流行业正面临着多方面的挑战,竞争,新市场和新合作关系的出现 联盟行为的增加 新兴和/或重建的市场 新兴的竞争方式 持续的价格压力 新的竞争对
