管理思想与管理理论的发展教材

《管理思想与管理理论的发展教材》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理思想与管理理论的发展教材（68页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、第二章 管理思想与管理 理论的发展,上章回顾：,自从有了人类历史就有了管理。 人是社会性动物，人们所从事的生产活动和社会活动都是集体进行的。在原始社会，一群人分工配合来捕杀猎物，组织和协调这种相互配合的活动实际上就是管理。 随着生产力的发展，管理思想也得到了相应的发展。,第二章 结构框图,管理过程 经验理论 权变理论 社会系统 系统管理 管理决策 管理科学 人性假设 需求层次 人际关系 行政管理 一般管理 科学管理,古典管理理论,行为科学理论,现代管理理论,中国管理思想,管理理论,管理理论概述,4,学习目标,1.掌握古典理论与行为科学理论的主要思想； 2.掌握现代管理理论的主要思想及最新管理趋

2、势； 3.了解我国古代管理思想，理解我国当代管理思想的演进；,知识点,技能点,1.具有初步应用现代管理理念和理论分析/处理实际管理问题的能力； 2.能够从管理思想的高度认识与分析我国的经济改革,第一节 中国早期管理思想,社会文化背景 1.中国是历史最悠久的文明古国之一。 2.中国自古就是世界上人口最多、幅员最大的国家之一。 3.中国有许多历史上的伟大工程。 4.中国历史上所经历战争之多，规模之大，是世界各国所少有的。 5.中国的儒家思想是中国传统文化的主流。 总结： 任何管理思想都是根植于一定的社会文化土壤之中，而一定的社会文化又都与历史传统有割不断的联系，并总在继承中发展，在发展中继承。,一

3、、中国古代管理思想的发展阶段,1 产生萌芽阶段-夏、商、西周 2 繁荣的形成阶段-春秋战国至秦始皇统一六国 思想空前活跃、百家争鸣 3制度化和定型化阶段-秦汉至唐朝 封建社会达到盛世，管理制度趋于定型 4略有进步、停步不前阶段-宋、元 中央集权管理体制、管理思想进步不显著 5传统思想的衰落阶段-明、清 闭关锁国、管理思想无多大创新,二、中国古代的主要管理思想,1.儒家管理思想： 以人为中心，仁政、重民、和为贵、仁义 2.道家管理思想： 以道为中心，“天法道、道法自然”天人合一，按自然规律办事、顺其自然、人与自然和谐统一。 把社会干涉降到最低，较高的管理境界 3. 法家管理思想 以法为中心，术、

4、势为必要条件，法（法律法治）术（办事、用人的方法和艺术，政治手腕）势（权力、权威）相结合,http:/ 没有形成完整的体系 认知上存在某些不足 措施： 取其精华、去其糟粕、兼容并蓄、中西合璧 （1）继承发扬我国优秀管理思想 （2）接受外国科学、合理的管理思想,四、中国现代管理思想的新趋势,起因： （1）中国经济体制改革- 促使国民经济持续健康快速发展、人民生活水平提高 （2）对外改革开放-学习国外先进管理经验 趋势： 1.由国内管理向国际化管理转变 2.由科学管理向信息化管理转变 3.由首长管理向人性化管理转变 4.由政府管理向民营化管理转变 5.由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转变,第二节

5、西方管理思想的发展,一、西方早期典型的管理思想 （奠定基础、先驱）,1.亚当斯密的管理思想 劳动分工的观点强调分工的作用、适应客观需求 经济人的观点-追求的完全是个人利益，相互依存制约 2.巴贝奇的管理思想 更全面地解释分工的作用 设计了工资+利润分享的制度依据贡献 3.欧文的管理思想 管理要重视人的因素、主张企业致力于对人力资源的开发和投资,二、西方管理思想的具体内容 （管理理论体系的产生和发展）,古典管理理论 行为科学理论（组织行为理论） 现代管理理论 文化知识管理理论,1、泰勒的科学管理理论 2、法约尔的一般管理理论 3、韦伯的行政组织理论,返回,（一）.古典管理理论,1.科学管理之父泰

6、勒,科学管理之父泰勒,弗雷德里克温斯洛泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师 持续研究操作的方法和动作、时间而形成科学管理理论体系,泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首先应该进行时间和动作的研究。 “时间研究” 人们在工作期间各种活动的时间构成。 “动作研究”-工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。,泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意 1911年科学管理原理阐释了科学

7、管理理论，它的出版标志着系统化管理理论正式形成，管理正式成为一门科学。泰勒因此被称为“科学管理之父”,泰勒的主要思想,合理的工作标准-工时研究与工作定额 工作方法的标准化 合理配备工人-科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制- （原因：工作数量无法通过时间准确地体现，计时工资不一定按劳付酬，“差别计件”鼓励工人完成或超额完成定额） 实行职能工长制-管理职能与作业职能分离 例外管理-实行“例外原则”,泰勒的科学管理理论 最杰出的实践应用：现代流水生产线的使用 最早是亨利福特在泰勒的动作研究基础之上，创建了第一条流水生产线福特汽车流水生产线，使每辆汽车的装配时间由12小时20分，压缩到1小时30分

8、。,谈谈你对科学管理理论的评价，它在现代是否仍是有效的管理方法？,思考,意义： 1.泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学，极大地提高了生产率 2.是讲求效率和倡导调查研究的科学方法 局限： 1.“泰勒制”仅解决了基层的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 2. 把人当经济人,对科学管理理论的评价,2.亨利法约尔与一般管理理论,管理过程理论之父法约尔,法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从法国国立采矿学院毕业进入康门塔里福尔香堡采矿冶金公司工作，从采矿工程师一直做到公司总经理 1916年发表工业管理与一般管理，第一个概括和阐述一

9、般管理理论的管理学家 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、教会、慈善团体和军队-一般性,一般管理理论的主要内容,区别了经营和管理两个不同的概念 （经营：企业六种基本活动的统称，管理只是其中一种） 明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制五大职能 归纳了管理的一般原则：14项管理原则 倡导管理教育：管理能力可通过教育来获得,MG2-11,法约尔的14项管理原则(1),劳动分工 权力与责任相等 纪律 统一指挥：一个人只能有一个上司 统一领导：一个领导，一个计划 个人利益服从整体利益 人员报酬：数量和支付方式要公平合理,MG2-12,法约尔的14项管理原则(2),集权与分权 等级链：上下

10、级之间建立明确的职权等级 秩序：成员明确其岗位 公正：对下属仁慈、公平 保持人员稳定 首创精神 团队精神,MG2-13,简 评,从经营活动中独立出管理活动 提出管理活动所必需的五大职能 提出14项管理原则 为管理科学提供了一套科学的理论构架 法约尔为管理教育提供了理论依据,3.马克斯韦伯与行政组织理论,组织理论之父韦伯,马克斯韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人 曾担任过教授、政府顾问、编辑 其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期 他的理想行政组织理论对后世产生了深远影响,MG2-16,人类社会存在的三种权力,传统权力：由传统惯例或世袭

11、得来 超凡权力：来源于别人的崇拜与追随 法定权力：(理性的)法律规定的权力,MG2-18,法定权力是组织形成的基础,任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有权力，任何组织都不可能达到自己的目标。 只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，因为法定权力提供了公正。 原因在于： 管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行 以“能”为本的择人方式提供了理性基础 领导者的权力并非无限，应受到约束,理想行政组织体系的特点,1、明确分工。 2、责权分明、层层控制的等级系统。 3、人员的任用：培训、教育、正式选拔 4、管理人员专职化。 5、遵守规则和制度（纪律）。 6、组织中人员的关系：组织中人与人之间的关系

12、完全以理性准则为指导，不受个人情感的影响。,简 评,韦伯对组织理论的贡献： 明确系统地指出有效维系组织和目标达成的基础是合法权力 行政组织理论为社会发展提供了一种高效、理性的管理体制（强调制度、能力、知识）,（一）古典管理理论,古典管理理论的流派？代表人物？各自的侧重点是什么？ 1.泰勒与科学管理理论 侧重于基层作业的管理 2.法约尔与一般管理理论 针对整个组织的管理 3.韦伯与行政组织理论 现代组织结构设计理论 它们有什么共同的局限性？ 忽视人 忽视组织与外部的联系,（二）行为科学理论 （组织行为理论）,主张要研究人，尊重人，关心人，满足人的需要以调动人的积极性，创造一种能使组织成员充分发挥

13、力量的工作环境。 梅奥：人际关系理论 马斯洛：需求层次理论 麦克雷戈：人性假设理论,1.梅奥与霍桑试验,梅奥(George Elton Mayo, 1880-1949)，美籍澳大利亚人，人际关系理论创始人 1924-1932年在美国霍桑工厂进行了长达九年的实验研究 初衷：想通过改变工作条件和环境，找出提高生产率的途径 阶段：分照明、继电器装配小组、大规模访谈和接线板工作室四个阶段 试验结果：出乎意料，由此诞生了人际关系学说,MG2-23,霍桑试验的发现,照明等对生产效率的影响微不足道 生产小组的行为规范： 不要干得太多否则就是“害人精” 不要干得太少否则就是“懒惰鬼” 不要告诉监工关于同伴的事

14、否则就是“告密者” 不要多管闲事、自以为是或热心领导 原因：一怕定额提高，二怕失业， 三要保护同伴,MG2-24,霍桑试验的结论,工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人” 企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织 领导要通过增加员工“满意度”来提高“士气”，从而达到提高生产效率的目的 发现了霍桑效应：即由“受注意”所引起的效应,MG2-25,简 评,人际关系学说修正了古典管理理论的缺陷，开辟了管理理论研究的新领域 发现了霍桑效应：即由“受注意”所引起的效应 人才是企业发展的源动力,MG2-26,2.马斯洛与需要层次论,马斯洛(Abraham H. Maslow, 1908-1970

15、)，美国人 需要层次论是研究人的需要结构的理论,需要层次理论(1),需要层次理论(2),MG2-28,麦克雷戈：人性假设理论,道格拉斯麦克雷戈(Douglas McGregor)，美国社会心理学家、行为科学家 1957年麦格雷戈发表了企业的人性面一文，文中提出了著名的“X-Y理论” X-Y理论是两种相对的人性假设 围绕“人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影响。,雇员: 天生懒惰 工作是为了生活 回避责任 没有抱负 寻求安全,雇员: 天生勤奋 自我约束 勇于承担责任 具有创造能力 有高层次的需求,人性假设：X理论 vs. Y理论,MG2-31,管理方法: 1胡萝卜加大棒 2专制式管理,管理

16、方法: 1尊重人 2把人当作组织最宝贵的资源 3民主式管理,人性假设与管理方法,MG2-31,人性既有善的一面，也有恶的一面，是复杂人，不能完全定性。 Y理论有其积极的一面，但并非对所有人都有效 应针对不同的人、不同的工作性质采用不同的管理方法。,对人性假设理论的评价,（三）、现代管理理论,（1）社会系统学派 （2）系统管理学派 （3）决策理论学派 （4）经验管理学派 （5）管理科学学派 （6）权变理论学派 （7）管理过程学派,（1）管理过程学派,管理过程学派又叫管理职能学派、经营管理学派 古典管理学派和行为科学学派之后历史最久、影响最大的一个管理学派 法约尔是这一学派的开山鼻祖,代表人物是哈罗德孔茨，他认为存