《某集团企业文化梳理及设计报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某集团企业文化梳理及设计报告（111页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、贞元（集团）企业文化梳理 及核心价值观设计报告,2006年4月,北大纵横管理咨询公司,北大纵横,本报告为中期报告，所有意见均非最终结论 本报告旨在对贞元（集团）的企业文化状况进行梳理和分析，不针对任何部门和个人,声明,导读,项目回顾 文化概述 文化现况 文化成因 文化重塑 优秀企业文化借鉴 核心价值观梳理 下一阶段工作安排,北大纵横正与贞元集团紧密合作，共同梳理及设计贞元集团企业文化体系,项目进程,文化推广实施方案,内外部信息收集 文化梳理及设计,贞元文化理念 研讨、编写,辅导实施,13/3/2006,12/4/2006,26/4/2006,26/4/2007,5/4/2006,在贞元集团全体
2、员工的有力配合下，第一阶段的工作已顺利完成,全过程的配合与支持是我们工作得以顺利完成的保证,3.13-3.19,3.20-3.26,3.27-4.2,4.3-4.4,内部资料、外部资料,内外部访谈,“火星”小组两次文化研讨会,问卷设计、问卷发放、问卷回收、问卷分析,撰写报告、补访、沟通修改,4.5,阶段进程,在项目进程中，我们通过多种途径获得了大量的内外部资料，并进行了严谨地分析,北大纵横数据库 北大纵横案例库 Info-bank 数据库 ,企业基本资料 企业战略信息 贞元典章、贞元世界等文化载体 组织结构与人力资源管理信息 企业管理制度及流程 ,外部资料,内部资料,资料收集,并对贞元集团总部
3、及下属公司，外部客户及合作伙伴进行了深入地访谈,访谈基本上涵盖了贞元集团的高管层、各职能部门及成员企业的主要领导和骨干员工，共访谈23余人次，并在后期进行了适当的补访,送气站,加气站,燃气公司,储运公司,石化公司,贞元集团高管层,项 目 部,人 力 资 源 部,安 全 部,学 院,行 政 部,- - -,集团总部,成员企业,品 牌 管 理 部,房地产公司,内部访谈,深度访谈,加盟商,客户,合作伙伴,竞争对手,外部访谈,外部访谈涵盖加盟商、客户、合作伙伴、竞争对手，共计20余人次,在深度访谈的基础上，进行了广泛的问卷调查，对调查的结果进行了科学的分析,问卷调查概述： 问卷的调查范围涵盖了贞元集团
4、总部、各成员企业、异地公司 共发放问卷257份，回收245份，回收率为95.33；有效问卷240份，有效率为97.96% 对问卷进行了频数分析、交叉分析等，形成了贞元集团企业文化调查问卷分析报告 ,注解：问卷具体分析结果参见贞元集团企业文化调查问卷分析报告,调查问卷,为了能更深入了解贞元文化发展历程，我们在集团内部成立“星火小组”，便于集中团体智慧，梳理及提炼贞元文化理念,星火小组,成立“星火小组”的目的：集中群体智慧，提炼贞元文化核心理念,“星火小组”将在贞元集团文化设计中起到重要作用，下一阶段主要工作集中在对各层次理念的提炼上,本次企业文化梳理及设计的总体逻辑结构,方法论,文化概述,文化现
5、况,文化设计,文化发展,文化定义,文化作用,文化类型,物质文化,行为文化,制度文化,精神文化,外部成因,内部成因,文化成因,设计原则,文化借鉴,使命,愿景,核心价值观,体系设计,导读,项目回顾 文化概述 文化现况 文化成因 文化重塑 优秀企业文化借鉴 核心价值观梳理 下一阶段工作安排,企业文化作为一种新的高效的企业管理理论，缘起于七十年代美日企业对比研究,文化发展,文化定义,文化作用,美日企业对比研究的基本结论是企业管理要注意“硬件”管理，更要重视“软件”管理,日本企业管理艺术的作者（理查德帕斯卡尔和安东尼阿索斯）指出，日本企业成功的秘诀在于：硬管理与软管理的有机结合。作者还在书中提出了一种框
6、架性管理模型，即“7S”管理模式,战略 STRATEGY,结构 STRUCTURE,制度 SYSTEMS,作风 STYLE,共同价值观 SHARED VALUES,人员 STAFF,技能 SKILLS,战略：包括计划、措施，指一个企业如何获取和分配有限的资源以达到预定的组织目标 结构：指一个企业的组织方式 制度：指信息在企业内部传送的程序、形式,人员：指企业的人力资源状况 作风：指企业领导者、管理人员的行为方式和企业的传统作风 技能：指主要人员或整个企业的独特能力 共同价值观：指能够激励人心、将职工个人追求与企业组织目标很好结合起来的价值观念或最高目标,前“3S”：管理的硬件,后“4S”：管理
7、的软件，即企业文化,日本企业的成功因素是重视三个硬性S的同时，更加重视四个软性S；而美国企业在管理中过分偏重三个S，忽略了四个软性S,文化发展,文化定义,文化作用,到知识经济时代的21世纪，文化管理做为企业管理发展的必然趋势，是融合了现代管理和科学管理的新型管理,文化发展,文化定义,文化作用,企业文化由社会文化和企业行为交融而成，是一种团体经验的学得产物,文化发展,文化定义,文化作用,企业文化由外至内可以分为四层：物质层、行为层、制度层、精神层，其改变程度由易至难,制度层,行为层,物质层,物质文化: 生产产品、提供服务 工作环境、企业建筑 企业标识、报纸刊物 企业广告、企业画册,行为文化: 企
8、业家行为 群体行为 模范人物行为,制度文化: 企业领导体制 企业组织结构 企业管理制度,精神文化: 企业使命 企业愿景 核心价值观,难,易,改变,精神层,文化发展,文化定义,文化作用,对于企业来讲，文化是组织的“空气”，体现并作用于组织气氛，在企业经营中起着不可替代的作用,文化发展,文化定义,文化作用,从企业管理层面来看，文化是实施内部管理的一种有效保障和有机环境,企业文化是制定战略决策的一种重要前提条件；同时，决策方法和程序也要适应企业文化,优良的企业文化可 以提高管理的艺术性，达到事半功倍的效果,企业文化是决定组 织结构是否合理、 能否有效运行的一 个重要因素；组织 变革首先应考虑企 业自
9、身文化的变革,对于员工管理的一 个重要方面是使员 工接受、认同企业 中共同遵守的价值观,管理保障,决策制定,决策实施,组织管理,人力资源,管理人的最有效方式就是通过文化的象征和暗示作用，用企业价值观 引导人的行为朝着有利于实现企业目标的方向发展,文化发展,文化定义,文化作用,与制度相较而言，制度强制人达到标准，文化则引导人超越标准,东南亚企业所倡导的柔性管理认为，以强权来达到管理目标的刚性管理是迫不得已的下 下策，企业更应该倡导一种文化管理，以员工内在自省、自觉、自律作为内心的激励力， 让员工忘记制度的束缚，促使员工超越标准、超越自我。,制度管理,文化管理,监督与控制 作为推动力,自觉与自律
10、作为牵引力,渐进式管理,跳跃式管理,软性引导,硬性约束,标准线,死亡线,长青线,文化发展,文化定义,文化作用,求同存异共文化，分权分利不分心文化管理有助于授权,文化发展,文化定义,文化作用,文化概述总结：制度强制人达到标准，文化引导人超越标准，文化管理是企业管理发展的必然趋势,文化发展,文化定义,文化作用,企业文化作为一种新的高效的企业管理理论，缘起于七十年代美日企业对比研究 美日企业对比研究的基本结论是企业管理要注意“硬件”管理，更要重视“软件”管理 到知识经济时代的21世纪，文化管理做为企业管理发展的必然趋势，是融合了现代管理和科学管理的新型管理,企业文化由社会文化和企业行为交融而成，是一
11、种团体经验的学得产物 企业文化由外至内可以分为四层：物质层、行为层、制度层、精神层，其改变程度由易至难,对于企业来讲，文化是组织的“空气”，体现并作用于组织气氛，在企业经营中起着不可替代的作用 从企业管理层面来看，文化是实施内部管理的一种有效保障和有机环境 与制度相较而言，制度强制人达到标准，文化则引导人超越标准 求同存异共文化，分权分利不分心文化管理有助于授权,导读,项目回顾 文化概述 文化现况 文化成因 文化重塑 优秀企业文化借鉴 核心价值观梳理 下一阶段工作安排,通过两个主要的成对维度（灵活性稳定性）和（关注内部关注外部）来研究贞元集团目前总体文化类型,灵活性,稳定性,关注内部,关注外部
12、,家族型 文化,创新型 文化,层级型 文化,竞争型 文化,目 的,通过评估，分析贞元集团当前所具有的企业文 化类型，并结合具体情况制定相应的变革措施， 进行有效的新文化塑造,类 型,家族型：强调人际关系，企业就象一个大家庭， 彼此帮忙，忠心和传统是重要的价值观，重视 人力资源发展所带来的长期利益、士气及凝聚 力 创新型：特点是强调创新与创业，企业比较松 弛非规范化，强调不断的成长和创新，鼓励个 人主动创新并自由发挥 竞争型：强调工作导向及目标完成，重视市场 及产品，对市场有敏锐的洞察力 层级型：强调规则至上，凡是皆有规章可循， 企业重视结构化与正规化，稳定与恒久是重要 的观念。领导以企业有良好
13、的协调和效率为荣,对于某一类型的企业文化，没有对错与好坏之分，只有是否适合于组织/公司所处的发展情境,文化类型,物质文化,行为文化,制度文化,精神文化,通过贞元集团员工对结构化的24个问题的表态，其结果作为评估贞元集团目前企业文化类型的依据（一）,文化类型,物质文化,行为文化,制度文化,精神文化,通过贞元集团员工对结构化的24个问题的表态，其结果作为评估贞元集团目前企业文化类型的依据（二）,文化类型,物质文化,行为文化,制度文化,精神文化,根据评估结果，贞元集团目前更多体现“竞争型”企业文化,分析,结论,根据评估结果，贞元集团目前更多体现“竞争型”企业文化,特征,文化导向：以目标导向为主，主要
14、关注工作完成的状况。员工之间充满竞争，并以成就为导向 组织领导：领导风格以务实、有闯劲和结果导向为主 员工管理：强调努力竞争、高标准、高成就 企业凝聚力：凝聚力强调成就和完成目标，积极进取和追求获胜是大家的共同特征 战略思维：强调竞争行为和成就，重视不断达到更高的目标以及在市场中获胜 成功标准：基于在市场和竞争中获胜，强调有竞争力的市场领导地位,注解：共计245名员工参与答卷，其中有效问卷240份,文化类型,物质文化,行为文化,制度文化,精神文化,从文化类型对贞元集团核心竞争力塑造的角度来看，“创新型”文化比“家族型”文化支持力度高,数据来源：北大纵横项目组内部研讨,文化类型,物质文化,行为文
15、化,制度文化,精神文化,“竞争型”文化比“层级型”文化支持力度高,数据来源：北大纵横项目组内部研讨,文化类型,物质文化,行为文化,制度文化,精神文化,综上所述，“竞争型”文化更能支撑贞元集团核心竞争力的塑造,分析,从企业文化与核心竞争力的适应角度来 看，“竞争型”文化更适合打造贞元的 核心竞争力 贞元集团目前的文化特征为“竞争型” 文化，表明公司文化方向是正确的； 未来的贞元集团文化体系建设将在“竞 争型”文化的指引下，进行科学合理的 系统化建设，并逐步将竞争文化落地生 根,文化类型,物质文化,行为文化,制度文化,精神文化,企业环境、文化载体、企业标识和产品服务是贞元物质文化的主要表现形式,文
16、化类型,物质文化,行为文化,制度文化,精神文化,贞元集团目前的产品服务集中在燃气及房地产方面，两者皆采用“贞元”品牌,贞元标识具有丰富的周易文化底蕴，为了适应新文化的要求，目前正准备新的VI设计,贞元集团生产及办公环境干净整洁，并为广大员工提供了完善的生活服务设施和文体设施,贞元世界及OA办公自动系统是贞元集团员工沟通交流的重要平台,企业环境：优雅洁净的工作环境及完善配套的生活设施，体现了贞元集团对员工的人文关怀,优雅洁净的办公楼,布局合理的生产区,温馨休闲的咖啡厅,强身健体的健身房,汲取知识的阅览室,干净整洁的职工食堂,体现贞元集团对 员工的人文关怀,文化类型,物质文化,行为文化,制度文化,精神
