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1、,第四章 物流信息管理,物流是指物品从供应地向接收地的 实体流动过程，根据实际需要，将 运输、储存、装卸、搬运、包装、 流通加工、配送、信息处理等基本 要素实施有机结合。,物流概述,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,第四章 电子商务与物流,运输,将物资进行空间和场所的转移 分输送和配送,改变商品时间状态,生产的终点，企业物流的起点 分工业包装和商品包装,物流概述,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对
2、EC影响,EC下配送中心,物流要素,储存,包装,装卸搬运,流通加工,信息,对物流起衔接作用的中间环节 包括装车 卸车 分拣 入库 出库等,按用户的要求进行一定的加工 使物品发生物理和化学变化,包括物流信息和商流信息,第四章 电子商务与物流,物流概述,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流管理是指在社会再生产过程中， 根据物质资料实体流动的规律，运 用管理的基本原理和科学方法，对 物流活动进行系统的计划、组织、 指挥、协调、控制和监督，使各项 物流活动实现最佳的协调与配合， 以降
3、低物流成本，提高物流效率和 经济效益。,第四章 电子商务与物流,物流概述,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流管理的内容,物流活动 要素,物流系统 要素,物流活动 具体职能,第四章 电子商务与物流,快速响应,减少故障,物流概述,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流管理的目标,最低库存,改善物流 质量,整合配送 运输,全生命周 期支持,第四章 电子商务与物流,
4、物流概述,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流管理的特征,以企业整体最优为目的,实现顾客满意为第一目标,以信息为中心的商品供应体系,企业竞争力 的重要方面,生产周期、 高效输送、 扩大流通地域,供应链间信息共享,第四章 电子商务与物流,物流概述,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,共同化,第四章 电子商务与物流,物流概述,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,
5、EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流是电子商务发挥特征的保证,物流是电子商务的重要组成部分,物流是实现“以顾客为中心”的保证,物流是电子商务的支点,第四章 电子商务与物流,物流概述,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,企业自营,物流联盟,第三方物流,企业借助自身的物质条件， 自行开展经营的物流,两个或两个以上的经济组织 为实现特定的物流目标而采取 的长期联合与合作,由供方与需方以外的物流企 提供物流服
6、务的业务模式,第四章 电子商务与物流,严格的管理制度,规范的业务流程,文件跟踪系统,EDI系统,第四章 电子商务与物流,在经济合理区域内，根据用户的要求， 对物品进行拣选、加工、包装、分割、 组配等作业，并按时送达指定地点的 物流活动。,物流概述,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,第四章 电子商务与物流,物流概述,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流配送的特点
7、,是送货、分货、配货等活动的有机结合,配送不仅仅是送货,是一种专业化的分工方式,全过程有现代化技术和装备作保证,第四章 电子商务与物流,物流概述,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流配送的分类,按配送主体分,商店配送,配送中心配送,按配送商品种类 及数量,仓库配送,生产企业配送,多品种、少批量配送,少品种、大批量配送,配套成套配送,第四章 电子商务与物流,物流概述,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物
8、流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流配送的分类,按配送时间分,定时配送,定量配送,按加工程度不同,定时定量配送,定时定线路配送,即时配送,加工配送,集疏配送,第四章 电子商务与物流,物流概述,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流配送中心的分类,以批发商为主体的配送中心,以制造商为主体的配送中心,以仓储运输业者为主体的配送中心,以零售业为主体的配送中心,商品自主生产、社会化程度低,商品来自各个制造商、社会化程度高,社会化程度中等,运输配送能力强、现代化程度高,第四章 电
9、子商务与物流,物流概述,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,新型配送中心的特征,功能集成化,反应速度快,作业规范化,服务系列化,手段现代化,目标系统化,经营市场化,组织网络化,流程自动化,管理法制化,第四章 电子商务与物流,物流概述,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,新型配送中心需具备的条件,企业管理,人员素质,装备配置,风铃工作室 ,18,托盘,风铃工作室 ,1
10、9,物流台车 Roll Pallets,适用范围 物流台车是在平托盘、柱式托盘、或网箱托盘的底部装上脚轮而成，既便于机械化搬运，又宜于短距离的人力移动。适用于企业工序间的物流搬运；也可在工厂或配送中心装上货物运到商店，直接作为商品货架的一部分。,风铃工作室 ,20,手推台车 Platform Truck,适用范围 手推台车是一种以人力为主的搬运车。轻巧灵活、易操作、回转半径小，广泛应用于车间、仓库、超市、食堂、办公室等，是短距离、运输轻小物品的一种方便而经济的搬运工具。一般，每次搬运量为5500kg，水平移动30米以下，搬运速度30米/分以下。 分 类 平台式手推台车（单栏平台式、双栏平台式、
11、多层平台式等） 天平式手推台车（适用长大物料） 动载重静承重 50020004x（5002000）kg,风铃工作室 ,21,手动托盘搬运车 Manual Pallet Trucks,适用范围 手动托盘搬运车，在使用时将其承载的货叉插入托盘孔内，由人力驱动液压系统来实现托盘货物的起升和下降，并由人力拉动完成搬运作业。它是托盘运输中最简便、最有效、最常见的装卸、搬运工具。,风铃工作室 ,22,手推液压堆高车 （图） Manual Hydraulic Stacker,风铃工作室 ,23,电瓶叉车（图） Electric Fork Lift Trucks,风铃工作室 ,24,集装箱叉车（图）,风铃工作
12、室 ,25,集装箱正面吊（图）,风铃工作室 ,26,悬臂货架 Cantilever Racking,风铃工作室 ,27,托盘单元式自动仓库,风铃工作室 ,28,高层货架（图）,风铃工作室 ,29,入出库输送机,风铃工作室 ,30,自动搬运车 AGV,风铃工作室 ,31,套缸式升降台,风铃工作室 ,32,车载式升降台 Car-carrying LT,为提高升降台的机动性，将升降台固定在电瓶搬运车或货车上，以适应厂区内外的高空作业。 适用范围 广泛应用于宾馆、大厦、机场、车站、体育场、车间、仓库等场所的高空作业；也可作为临时性的高空照明、广告宣传等。,风铃工作室 ,33,升缩高空作业车 Self-
13、propelled Articulated Booms,类别定义 升降机构为升缩臂式，运行机构为轮胎式车辆的高空作业车。 适用范围 适用于大型工程项目的高空作业。,物流设备,分拣物流设备,需要C2C的理由之一：节约便利时尚 跻身世界乳业十强是上海光明乳业有限公司的远景目标，而成为物流企业和食品行业内冷藏物流的航空母舰则是其物流事业的最终目标。 光明乳业的物流事业部发现，公司的ERP系统主要作用在处理销售定单部分，无法完整控制企业对销售定单的履约。 第一个问题集中在订单数据的录入环节：业务员每天从客户那里得到大量的纸质订单，回到公司由输单员输入ERP订单系统，不仅占用了大量的输单员人力资源，也使
14、得业务员必须早早回到公司，影响第二天订购量预测的准确度。涉及到订单录入的部门有常温产品事业部、瓶袋奶事业部等。由于业务流程机构部门较多，而且所有的单据录入都要同时占用ERP系统有限的资源，从而使ERP系统运行的速度由于人工录入和其他低效率的直接操作而变得不堪重负。系统的峰值处理速度和效率也随之大幅降低。 为此光明乳业委托上海意贝斯特信息技术有限公司开发的移动商务集成系统正式上线，工作流程也随之调整：业务员改到中午12时上班，把在每个点采集到的数据录入到PDA，到晚上8时以前回到公司把PDA里的订单数据直接导入公司ERP系统，前后只需,半个小时就可处理完。如果不回公司的话，也可以通过PDA内置的
15、MODEM卡借助电话或手机拨号上网，将搜集到的订单数据传回公司。另外乳制品特点是保鲜度要求高，特别是新鲜牛奶，保质期短、温度控制严格、即产即配、配送时间要求高（有限制）、配送线路和配送点多、配送总量大等，因此，对配送系统的实时性和处理能力有很高的要求。如新鲜牛奶当日生产当日配送，产品的实际产量会有一定的动态变化。因此，配送系统必须解决如何根据实际产量、配送点（客户）的优先级别和线路来合理调整订单的实际配送量问题、单车成本核算问题、各种指标的达成率问题、员工考核问题等。光明乳业利用博科的第三方物流管理信息系统（WMS）很好地解决了这一问题。该系统将收到的客户信息进行自动分析，然后制定出最合理的配送方案，完成自动配货后，系统打印配货单，交仓库配货发货。由公司的送货车将货物送到各送奶站、超市等。,第四章 电子商务与物流,物流概述,
