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1、创业计划书 公司名称：跳蚤市场 小组组长： 小组成员： 目录一、公司概况11.1店面介绍11.2公司文化11.3成功经营本书店的保证条件11.4本店经营目标21.5创业团队简介2二、商业构想2三、市场分析23.1市场评估23.2市场风险评估与防范4四、市场调研74.1SWOT分析74.1.1strengths（优势）74.1.2weaknesses（劣势）:74.1.3opportunities(机会)：74.1.4threats（威胁）：74.2现状分析84.2.1本次调查84.2.2调查结果8五、经营管理8六、主营业务与拓展业务96.1主营业务96.2拓展业务10七、定价计划10八、店面选
2、址11九、促销计划11十、法律形式12十一、启动资金13十二、启动资金来源14十三、设备购买及维护14十四、组织结构与员工职责15十五、企业运营与成本预测1515.1企业运营1515.2营销成本16十六、赢利情况预测17十七、资产负债表17十八、发展前景19十九、营销策略1919.1促销1919.2定价2019.3渠道20二十、公司章程202一、公司概况1.1跳蚤市场介绍跳蚤市场是一家从事二手货交易的商店。二手店在创始阶段是个体经营商经营模式，它是一家由大学生自主创业的公司。本店主要经营二手书、二手电器、二手体育用品等的买卖。同时在淘宝网经营同名网店，在网上提供工艺品设计平台。通过百度搜索引擎
3、可直接链接到淘宝网然后跳转到该网店的页面上，为消费者在线提供更加快捷、精准、高效、时尚的交易平台。本店的特色就是经营范围广、种类多，最主要的是能给消费者（主要是学生）最贴心的服务，消费者可以从我们这里找到自己想要的商品，比如说专业用书，二手电脑，光碟，其他生活用具，既实惠，又耐用，我们将致力于保障我们商品的质量，随时二手，绝无次品，保障消费者的合法权益，努力提供最完美的服务。 1.2公司文化1、营运宗旨“诚信、专业、务实、全面”,让服务贴心，使顾客放心！2、服务理念“关注真情，用心服务”,为服务理念，一切以用户需求为中心，针对不同人群的消费者提供相应的服务，使其满意。3、公司使命由大学生创办的
4、二手市场，服务于各种对二手货物有需求的人群，特别是学生，努力完善公司制度，不断创新，拓展经营范围，尽可能用有限的资源创造更大的财富。1.3成功经营本书店的保证条件1、经营者分析1）我们的优势在于我们是学生身份，可获得第一手图书信息：各学期需要什么版本的教材，教材的可能变化等，做到品种齐全。这样就会更有针对性的去做事，极大的提高了办事效率。2）网络是我们掌握的另一重要资源。校内、腾讯等网站点击率高、同学们经常光顾的网络媒介可加快书店的宣传力度。3）针对现在学生对电脑等数码产品的需求增高，但不是每个人都能买的起新品，我们提供二手但品质有保证的笔记本或台式机，既实惠，又能达到学生要求。4）学生日常用
5、品，比如晾衣挂，小箱等，抓住学生需求，针对学生需求改变方针。2、消费者分析从经济角度分析：消费者购买二手商品可以为他们节省很多钱。从收藏角度分析：很多消费者喜欢收藏古书和旧书，因为新书改版后旧书中的书境变了，许多书迷会选择二手书店寻找版本较老得书。从环保角度分析：二次使用，低碳环保。从经营范围角度分析:经营范围广，不再传统单一的只向学生开放，利用地理和网络优势将交易对象扩展到社会人界人士。1.4二手店经营目标跳蚤市场公司刚刚起步，创业初期最重要的工作就是前期推广、宣传，增强本店的知名度。业务范围首先在店面所在地得到认可后，然后拓展范围至乌鲁木齐市内各个黄金商业区和高校。经营目标2-3年将我们公
6、司推向乌鲁木齐市各大商业区和高校，最后实现“服务人性化、管理科学化、经营现代化”。1.5创业团队简介跳蚤市场市场创业团队是一支团结、高效、高素质的创业团队，由7名来自英语专业的学生组成。我们有着坚忍不拔的性格和求真务实的态度，本着对消费者认真负责的态度，我们努力将自己做的最好，用我们的努力换来顾客满意的笑容，同时不断开拓创新，完善我们公司的体制和结构，使得公司更好更快的发展。二、商业构想当我们满怀新的希望踏步离开校园时，可能会为我们的四年用过的二手用品而烦恼。我们或许有两种选择，第一就是把我们用过的二手用品当废品卖掉，第二就是付出高价托运到我们的新住处。90%的毕业生还是选择了前者。这样自发形
7、成一个简单的二手市场，只是让人可惜的是买方只是收废品的人，他们只把这些二手用品当作废品，完全浪费了它们的潜在价值。一个拥有十几万学生的大学城，每年都有几万的毕业生，从一个更高的角度来看，实则是一种大大的浪费啊，损失也是不可估量。所以对于我们在校大学生而言，二手用品虽然没有一手的漂亮，但也实在好用，从性价比来看，那是非常的高，为大家节约了相当大一部分的不必要的开支；从环境的角度分析，也是非常的环保啊。因此我们将在高校二手用品中寻求市场，收购并出购各高校二手用品，同时促进高校二手市场的繁荣发展与学术文化交流。三、市场分析3.1市场评估(1) 我国二手货市场相关情况我国二手货市场现状：根据国家统计局
8、与国家经贸委进行的首次全国商品交易市场快速调查结果显示,1999年6月底,全国乡镇以上经批准的二手货市场415个,其中零售市场354个,占85.3%。在这些市场中条件较好的封闭式市场有214个,露天市场有162个;市场合计营业面积达254万平方米,累计固定资产投资总额达10.7亿元;90年代以后开业的市场达385个,占92.8%。 全国二手货市场拥有摊位容量5.9万个,其中已出租摊位3.9万个,出租率65%。在已出租的摊位中,经营家用电器和音像器材的最多,为4832个;其次是机电产品及设备类4049个;日用品类与服装、鞋帽、针、纺织品类分别为3473个和2674个。1998年全国二手货市场成交
9、额达38.5亿元,比上年同期增长66.9%;市场管理费总额1988万元,增长42.7%;税金总额2603万元,增长62.6%;摊位租金总额7513万元,增长72.2%。(2) 我国二手货市场发展前景1二手货市场的发展应同时具备供给和需求这两个条件，从目前我国情况看，我们已具备了大力发展二手货市场的条件，并有着巨大的发展潜力。 (一)产品更新换代和产业结构调整为二手货市场提供了充足的货源 随着社会经济的发展，科学技术的进步，新产品大量涌现，企事业单位办公用品和居民家中的生活用品更新换代速度日益加快。仅就家用电器而言，我国大多数居民家庭购买的家电产品已进入更新期，据专家预测，在 19972000年
10、内，城市中70%80%家庭的彩电、冰箱、洗衣机需要更新换代。而据统计，到1995年底，中国大城市每百户拥有量：彩电为 89.8台，洗衣机为92.35台，电冰箱88.95台。以全国彩色电视机保有量1.2亿台计，产品周期如果是20年，每年则有10%要更新， 再加上企事业单位更新换代的办公用品，如此一来，我国旧生活资料的市场规模是非常庞大的。 另一方面，随着经济体制转轨，资源的重新配置和优化组合，产品结构和产业结构的调整，出现了一些企业转产、停产、并购、破产，由此形成了巨大的积压物资。 据国家统计局提供的统计资料表明， 截至1996年底，全国乡级以上工业企业的积压产品达1.3万亿元。 调查显示，全国
11、各省市无一例外都存在着数量不等的积压产品，且广布在各行各业，尤其是我国经济进入买方市场发展阶段后，商品积压更加严重。国家经贸委统计资料表明，仅1996年上半年，全国新增积压商品为800 亿元。可以预料，在相当长的一段时期内，我国将保持大量的积压产品。这为我国二手货市场的发展又提供了一大货源。 (二)经济发展不平衡，消费层次多样化为发展二手货市场提供了广阔空间 十一届三中全会以来，我国经济得到了迅速发展，但经济发展的不平衡性日趋明显，不同层次、不同区域的消费水平差异必然显现出来。在不同的消费者之间，不同的地区之间，消费的多层次非常突出。这种消费层次的“梯式”分布，为二手货市场提供了广阔的空间。
12、在城市中，低收入者是二手货消费的主体。据北京市进行的一项随机调查显示，24%的消费者曾购买过二手货，虽然有58%的人未曾购买过，但他们表示在今后会有购买意图。这说明，二手货市场存在着大量的潜在消费者。而随着城市经济的发展，大量流动人口涌进城市，他们需要购置一些生活用品，比如自行车、电视机、服装等，由于他们经济条件较差，工作不稳定，因此“二手货”是他们十分理想的选择对象。 广大农村尤其是老、少、边、贫地区是二手货更大的需求市场。我国是一个发展中国家，城乡居民不仅在收入水平、消费观点上有很大差别，而且存在着较大的消费时差。很多工业品在城市中已更新换代，而在农村还未普及，因此将城市居民中具有使用价值
13、的换代商品转移到农村，对于满足农村居民的需要、改善人民生活将起到积极的作用。(3) 二手货市场消费者分析了解了我们二手货市场的有关经营状况的有关信息后，我们将对该市场的消费者做近一步地分析，为开发我国二手货市场提供相关参考。二手货市场消费特点 1.消费需求差异大，个性明显。除了汽车、手机、古玩等几个较少的专业二手货市场之外，大部分二手货市场都是包罗万象，所售商品几乎包括了所有能够再利用的生产资料和生活消费品，既有价值连城的古玩，也有公益性质的廉价品。正因如此，前来选购二手货的消费者也各有所需，表现出较大的需求差异和明显的个性特征。有的追求二手货的实用，有的追求二手货的收藏价值，还有的则追求产品
14、的廉价，等等。与新品市场有相对明确的目标群体相比，二手货市场消费需求差异大，包含了多层次的消费需求。 2.购买时注重心理预期价值。二手货市场上，商品价格基本不能反映商品的真实价值。这主要表现在两个方面：一是二手货价廉，只要进入二手货市场，即使是没有使用过的新品或只使用一次的新品，到了二手货市场价格就会大打折扣。在福州，一位消费者花1000多元买的手机，用了不到10天，在二手货市场销售就只值400元了。也正因如此，价廉吸引了绝大部分的消费者；二是二手货价高，这主要是那些有收藏价值的古玩，这些产品越是年代久远，价格就越高。由于价值与价格的背离度较大，所以，消费者在购买时其成交价格取决于当时的心理预
15、期。3.2市场风险评估与防范（1）风险：任何行业的发展都不是一帆风顺的，虽然二手货市场存在着巨大的潜力，但是其的拓展也存在着很多困难。下面我们将向你讲明二手货市场拓展面临的困难，并给出相应的建议潜在市场，并不等于现实市场。我们既要看到二手货市场发展的巨大潜力，但更应认识到拓展二手货市场的艰巨性。笔者认为，要使我国二手货市场的潜力充分地发挥出来，需要作不懈的努力，因为目前二手货市场的发展仍然受到一些因素的制约。（一）受传统思想观点的影响，人们缺乏对二手货及二手货业的正确认识 长期以来，人们受封建社会的轻商思想和贱商风气的影响，在不少人看来，二手货业是低档次，不好的行业，买卖二手货不光彩，没层次，甚至有失身份，因此，对二手货买卖不屑一顾。还有一部分人受“新三年旧三年，缝缝补补又三年”生活观念的影响，认为物品使用过苦，已没有再利用价值，因此，即使手中有二手货
