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顾客抱怨分析表顾客姓名发生日期抱怨纠纷内容产生原因取得(公司内)何人协助能对事情的解决有帮助?_是否已取得此人协助?_自抱怨发生至今,与顾客接触情况。你认为客人希望如何解决?在处理当中可能会遇到的困难处理方法宾馆酒店有没有办法满足客人希望?_处理之前的具体行动主管建议:各工作组要指定一名人员承担信息报送工作,负责搜集和整理本组及相关成员单位的各类信息,经组长审核把关后及时报综合组,每周至少报送一条工程进展信息,每季度报送工作总结。