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1、JDG/SC012009 修订状态：B/0 JY /SC012014晋中市晋源电力器材有限责任公司 质 量手册 修订状态：B/0 受控状态：受控 201411 -5 发布201411 -5实施晋中市晋源电力器材有限责任公司发 布50目 录章 节 号名 称标准号页 码0.1颁布令4.2.120.2管理者代表授权书5.5.230.3企业概况41范围152引用标准263术语和定义374质量管理体系485管理职责5186资源管理6247产品实现7288测量、分析和改进833附录A组织机构图5.545附录B职能分配表5.5.146附录C受控记录清单47附录D产品适用相关标准清单50附录E受控文件清单51
2、0.1颁布令本质量手册依据GB/T190012008质量管理体系要求密切结合本厂实际编制，内容覆盖了GB/T190012008标准的全部要求，为本厂质量管理体系编制了形成文件的程序和对其引用，表述了质量管理体系过程之间的相互作用，用以证实本厂有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品，通过对其贯彻应用和持续改进，不断增强顾客满意。本质量手册是本厂开展各项质量活动的依据和准则；也是对外提供质量保证的文件。本质量手册由办公室编写，管理者代表组织会签、评审并审核，最后由本厂厂长批准发布。本手册自2015年3月5日起实施。要求本厂全体人员，认真学习并贯彻实施本手册的规定，使本厂的质量管理体系保持
3、有效地运行和持续改进，以增进顾客满意。总经理（签字）：2014年11 月5日 0.2 管理者代表授权书兹任命范慧慧同志为本厂质量管理体系管理者代表,其主要职责为: a)按照GB/T19001-2008标准的要求建立,实施,保持质量管理体系所需的过程; b)向厂长报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求; c)确保整个厂内提高满足顾客要求的意识; d)就质量管理体系有关事宜的外部联络; e)负责厂内部质量审核; f)协助厂长作好管理评审,在纠正预防和改进措施的实施过程中起监督协调作用,使质量管理体系能持续有效的正常运行; g)负责确定执行和验证人员的入职要求; h)负责本厂相关信息的传递与处理及内
4、部沟通活动.厂长（签字）： 2014年11月5 日0.3 企业概况晋中市晋源电力器材有限责任公司原厂为“晋中供电分公司水泥制杆厂”始建于1966年，是以生产各种规格型号的电力通信杆的全民企业，地处山西晋中祁县境内工业区，占地面积13800平方米，另租赁场地27600平方米，现有职工50人，专家1名，中高级技术人员9名，年生产能力7.5万根，并拥有电杆产品的全套资质，主要机构有：生产部、技术部、销售部、供应部、办公室、财务科、保卫科、制杆车间、钢筋车间、维修车间、塔吊班、运输班、质检班。共有四条生产线，是目前山西省拥有生产线最多的厂家。本质量管理体系覆盖全厂，产品经电力工业部混凝土电杆产品质量检
5、验测定中心检验完全符合国家标准，现主要生产10KV、35KV、110KV以上规格、型号的普通环形砼电杆、预应力砼电杆以及电力预制品（拉盘、底盘、卡盘、叉、隔梁）加工等，产品销往全国各地。为电力及电信通讯提供了各种优质电杆，历年受到用户好评和上级的表彰。企 业 地 址：山西省晋中市祁县古县镇张名村祁子公路南侧联 系 电 话：0354-传 真：0354-邮 编： 公司 负责人：李鹏 1 范围1.1总则为了证实本厂在合同环境下电杆的生产、服务的质量保证能力及质量改进的能力，本厂按GB/T190012008质量管理体系 要求建立、实施、保持并改进质量管理体系。通过体系的有效运作和持续改进，不断增强顾客
6、满意。1.2应用本厂采用了GB/T19001-2008标准部分过程，由于本厂产品均按顾客要求和国家标准生产，不承担相应的设计和开发责任，不存在产品的设计和开发过程，故删减了标准7.3过程，删减该过程即不影响本厂提供满足法律法规要求的产品的能力，也不影响本厂提供满足法律法规要求的产品的责任。2 引用标准本手册主要引用了以下标准：1) GB/T190002008 / ISO9000：2005质量管理体系基础和术语；2) GB/T190012008 /ISO9001：2008质量管理体系要求；3 术语和定义1、有关质量方面的术语依据GB/T190002008标准的术语和定义2、专用术语2.1预应力电
7、杆-电杆形成前，给主筋施加压力，防止电杆横向裂缝。2.2塌落度-采用专用的塌落桶，对未凝固混凝土做试件，当拿开桶混凝土下落的尺寸，主要控制混凝土的含水量。2.3配合比-将粗、细骨料、水泥、水严格按一定重量混合一起，确保混凝土的设计强度。2.4蒸养-将未凝固的混凝土利用水蒸气养护至硬化。2.5骨架-钢筋混凝土电杆中钢筋制造的架子。2.6离心-将装好混凝土电杆的模型放在旋转的机器上成型的过程。2.7搅拌-将水泥、砂、石子、水按配合比和在一起的过程。2.8涨拉-对混凝土主筋施加拉力的过程。2.9骨料-混凝土填充物。SJY/SC012015 修订状态：B/04 质量管理体系4.1质量管理体系4.1.1
8、概述本厂按照GB/T19001-2008标准要求采用过程方法，建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。本厂质量管理体系贯彻了GB/T19000系列国家质量管理标准阐述的基本原则，遵照八项管理原则，识别了产品的基本过程，建立健全改进机制。本手册就管理职责、资源管理、产品实现 、监视、测量、分析和改进等要求予以规定。4.1.2 过程本厂质量管理体系过程及其相互关系如图所示。质量管理体系的保持与改进顾客和其他相关方顾客和其他相关方管理职责满意资源管理监视、测量和分析要求策划产品过程产品输入输出 图示： 产品生产过程 信息流4.1.2.1产品实现过程产品实现过程是主过程。本厂根
9、据客户的各种需求，开展一系列的焊接、装料、搅拌、离心、蒸养、脱模、检验等活动，生产出合格的产品。产品实现过程包括客户需求识别、采购、生产、交付等活动。检验搅拌检验原料检验钢圈检验骨架检验装料检验出库检验入库检验蒸养检验离心4.1.2.2管理职责过程 本厂制订方针、目标，通过建立完善的组织机构，落实岗位职责、发挥领导作用等实现方针、目标。4.1.2.3资源管理过程本厂通过对人力资源，组织资源，基础设施资源等方面的管理，获得持续稳定的资源，满足产品过程需求。本手册规定了对上述管理过程的基本要求和工作内容。4.1.2.4监视、测量和分析及改进过程对质量管理体系各过程进行监视、测量和分析，识别是否符合
10、标准和程序的要求，寻求改进的机会。主要过程是管理评审、内部质量管理体系审核、产品的检验、客户满意度测量和分析。本手册描述了管理评审、内审、产品检验、客户满意度测量和分析等方面的要求；规定不合格品的分析和处理的要求和工作内容；规定了纠正与预防措施的落实、验证等控制要求和工作内容，体现了不断改进的机制。4.1.2.5外包过程 本厂产品交付的运输过程为外包过程，主要采取供方评价、选择的方式进行控制，具体执行7.4.1的要求。4.2 文件要求4.2.1概述本厂文件化的质量管理体系主要以本质量手册为核心，补充必要的作业文件，阐述产品实现的程序和质量管理要求，覆盖本行业对组织的最基本的质量管理要求。具体本
11、厂的质量管理体系文件主要包括：a)形成文件的质量方针和质量目标；b)质量手册；c)支持文件、操作规程、规章制度、表格、报告等；d)记录。4.2.2质量手册本厂编制和保持质量手册，其内容包括：a)质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与正当的理由。b)本厂的质量方针和目标；c)为质量管理体系编制的形成文件的程序。d)质量管理体系过程之间的相互作用的表述。E）质量手册覆盖的产品范围和覆盖部门。4.2.3文件控制程序4.2.3.1目的通过对与质量管理体系有关的文件进行控制，确保各部门使用的文件为有效版本，防止使用作废文件。4.2.3.2范围适用于质量体系文件的编制、评审、批准、发放、使用、更改、再次
12、批准、标识、回收和作废全过程的控制。4.2.3.3 职责4.2.3.3.1厂长负责质量方针、目标的制定、质量管理手册和程序文件的批准，并确保分质量目标的制定；4.2.3.3.2管理者代表负责组织质量手册和程序文件的编制及程序文件和质量管理手册的审核；4.2.3.3.3办公室负责文件的发放、标识、回收、作废、销毁等及外来文件的识别和分发；4.2.3.3.4各部门负责相关文件的编制、评审、使用及所用文件的整理、归档、。4.2.3.4工作程序4.2.3.4.1文件的分类4.2.3.4.1.1本厂文件按层次分为以下几类：a)质量管理手册；b)程序文件；c)工作标准、技术标准及外来文件；d)质量记录。4.2.3.4.1.2本厂文件按受控状态分为：a）受控文本，主要指发放在本厂内部的或提供给认证机构的所有与质量和质量管理体系有关的文件，受控文本应在第一页或封面加盖“受控”印章。b）非受控文本，指发放对象为本厂以外组织的所有文件，由办公室保存并负责发放填写文件发放回收登记表。4.2.3.4.2文件的编写与审批管理者代
