《山姆·沃尔顿的十大法则》由会员分享，可在线阅读，更多相关《山姆·沃尔顿的十大法则（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、法则1忠诚你的商务事业，比其他任何人都更投入更相信它。我想，我通过带到工作的绝对激情克服身上的每一个缺点。我不知道你天生有激情或者能够学会，但我知道你需要激情。假如你热爱你的工作，你要每一天尽你所能，努力做最好的，很快，周围的人就会从你身上捕捉到激情。法则2与你的所有下属分享收益，视下属为合作人。反过来，下属将视你为伙伴，从而完成超乎想象的业绩。你可以希望保持公司及其控制，但在合作关系中应像一位公仆一样领导。鼓励你的下属持有持有公司的股份，下属退休时以折扣价卖给他们公司的股票，赠送公司的股票给他们，这是我们曾经做过的唯一的最好的事情。法则3.激励你的员工。进金钱和股份是不够的。每天都要想一些新
2、的和比较有趣的方法来激发和鞭策你的员工。设置高的目标，激励竞争然后给以评分;用假如事情走味就扣工资来打赌；让经理与另一位经理转换工作以坚持挑战。让每一位员工猜测你的下一个把戏将是什么，不要让员工太轻易猜到。法则4将每一件可以传达的事情传达给你的员工。员工知道得越多，就越能理解，也就越能关心公司。一旦员工关心公司，什么困难也不能阻挡员工。假如你不希望你的员工知道什么将会继续，员工会认为你不是真的考虑将员工视为合伙人。信息是动力，由于准许你的员工得到信息，你所得到的利益将多于透露给你竞争者的风险。法则5激励你的员工对公司的贡献。支付支票和股票期权将买来一种忠诚，但是，我们所有人都喜欢被告知有人感激
3、我们对他做贡献，我们喜欢经常听到感激，特别当我们已经做了一些真正为之骄傲的事情时。任何东西都不能代替几句精心挑选过的、适时而真诚的感激语言。感激语言绝对是免费的却是拥有大量回报的。法则6成功要庆祝，失败要保持乐观。不要使自己过于严肃，放松起来，这样你周围的每一个人也会放松起来。开开玩笑，总是显示热情。当其他一切都失败时，穿上化妆服，唱一首傻乎乎的歌，然后让大家与你一起唱歌。不要在华尔街跳呼啦圈，很多人已经跳了，设计你自己的绝技。所有这些都很重要，要比你想象的更加有趣，真正愚弄一番。“为什么我们就该在沃尔玛严肃地玩起实心球呢？”法则7倾听公司里每一位员工的意见，让大家畅所欲言。第一线员工真正与顾
4、客接触最了解实际情况。你最好要了解员工知道什么，这是全面质量管理的内涵所在。为了在你的公司合理地推出挤掉泡沫的好想法，你必须倾听员工的建议。法则8超出顾客的期望。假如你这样做了，顾客就会反复光顾你的商场。给予顾客所想要的一切并且再多一点，让顾客知悉你的感激。改进你的所有错误，不要找借口，要道歉，要为你做的每一件事情负责。我曾经在沃尔玛标志上写过两个最重要的单词：“保证满意”，它们仍然站在那里，造就了我们的与众不同。法则9控制成本低于你的竞争对手，才能创造竞争优势。在25年的经营中在成为美国最大的零售商之前，沃尔玛在整个行业中的成本销售比例最低。高效运营的公司，即使犯了许多不同的错误，仍会恢复元气；反之，低效运营的公司，尽管显赫一时，最终将会退出商界。法则10逆流而上，放弃传统观念，走创新之路。假如他人都在走老路，而你选择一条不同的道路，你就可能有一个好机会，尽管这时有人会规劝你甚至于指责你，动摇你的意志。我想，在我一生我更时常听到的事是:在一个少于50000人的城市开折扣商店是不可能成功的。但是，沃尔玛走自己的路，最终成功了。
