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1、【MeiWei_81重点借鉴文档】前 言我公司在中国银行股份有限公司1111分行监控报警联网设备维保工程项目设计方案中，给出了报价汇总表、售后服务及培训方案、公司简介等。希望此设计方案能切合贵行的要求。在设计时我公司结合提供的资料要求，尽可能具体、详尽地提出集先进性、实用性、可靠性、安全性、可扩充性和开放性于一体的设计，以期为中国银行股份有限公司1111分行报警联网设备维保工程项目提供最佳的设计方案和售后服务方案。 谢谢！2222222222222222股份有限公司目 录一、投标函错误！未定义书签。二、授权书错误！未定义书签。三、投标报价表5四、投标技术方案741项目维护保养一览表842项目维
2、护范围及技术要求943项目维护技术人员组成1144定期保养与常规14五、应急维护安排及应急处理措施18六、服务承诺29七、其他3571近二年类似业绩3672合同复印件错误！未定义书签。73用户反馈证明4174企业简介4274122222电公司简介42742工程实例4675安全、文明维修措施4976产品检测和监测方案5077产品质量保证措施5178产品检测5279产品监测54710提供的技术支持55711服务经验及资源56一、法人代表授权书授 权 书本授权书声明：在本书签字的 合肥22222电科技有限公司 梅剑（公司名称、法人代表姓名）代理本公司任命在本书上签字的 （被授权人姓名、职务）为本公司
3、合法代理人，就国银行马鞍山分行中钢矿院离行式自助银行监控报警系统工程（合同名称）的施工、完工和修补缺陷，以本公司的名义签署投标书，进行谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务。授权人 （签字盖章）代理人 （签字盖章）二、投标报价表投标报价表序号名称数量单价总价1中行1111分行市区营业场所172400408002中行1111分行监控中心1760076003中行1111分行市区离行式自助银行590045004中行1111分行县支行营业场所143000420RR5中行1111分行县支行离行式自助银行312003600 合计： 玖万柒仟玖佰元整.（98500.00）合肥22222电科技有限公司20RR
4、0513 三、投标技术方案31项目维护保养一览表主要设备主要品牌维护要点DVR监控主机海康威视、上海三利等后端视频、报警信号线整理；风扇，主机清洁、磁盘检查更换、时间调整及必要备份等彩色摄像机日本索尼、三立、三洋镜头、球罩清洁，清晰度调整，Q9头更换、摄像机移位等柜员对讲福建吉腾、上海天跃等电源、音频线的整理、连接；声音测试调试、对讲更换等联动控制器上海三利报警联动功能检测，报警盒电源、射灯灯管更换等网络交换机TP-LINKDC电源、网线整理、连接等编、解码器上海三利DC电源连接，设置调试等PC机联想、戴尔连线、磁盘检查整理、清洁等液晶监视器利凌、三星清洁、调试、电源更换等应急对讲上海天跃前端
5、固定、后端声音调试等ATM震动报警博士（CC408）等震动器脱胶再固定、端口掉线再接、电池更换等报警器博士、深圳豪恩三鉴探头、感烟探头清洁、调试，电源更换等UPS电源深圳山特清洁、放电、电池更换等32项目维护范围及技术要求（一） 项目定义 1.本项目泛指：中国银行1111分行所辖经营性营业、办公场所监控报警联网工程已超过建设售后服务期限的设备硬件的维护。2.本项目维护定义：定期保养、常规维护和应急维护。2.1定期保养：半年进行一次（时间合同约定）。主要定期对监控报警联网设备进行清洁除尘。如清洁摄像机镜头、机罩、主机、机柜、报警联网辅助设备等。2.2 常规维护：每季度进行一次（时间合同约定）。主
6、要定期检查监控报警联网系统运行状况，并排除设备一般故障。如设备连接线路整理，断裂、脱焊接头的修复固定，校正监控主机时间,视频掉线连接；摄像机覆盖范围调整、移位；复核拾音器、柜员对讲器声音调试；监控中心、实时录像监督检查平台硬件故障的排除等。2.3应急维护：即设备发生故障随即通知前来的检修。如主机、摄像机、对讲、网络等故障。2.4 协助招标方做好必要的录像备份工作。3.本项目维护范围：中国银行1111分行所属1111市区、县（市）支行的营业场所（含在行式自助设备、自助银行）、离行式自助银行、自助设备及监控中心等。3.1 中国银行1111分行现有营业办公场所32个，离行式自助银行8 个。分别是：A
7、、1111市区17个营业场所（含分行营业部），1个监控中心（含金库、办公大楼、监督检查室）；5个离行式自助银行。B、县支行14个营业场所，3个离行式自助银行。分布在宿松县3个、潜山县1个、望江县3个、怀宁县4个、枞阳县3个、桐城市3个。营业场所及自助银行均在县（市）城区内。3.2 上述所有营业办公场所、离行式自助银行或自助设备的110报警联网系统、警视网报警联网系统的维护不在本项目范围之内。（二）项目维护技术要求 1、维护人员1.1 必须具有“安徽省安全技术防范专业”培训的上岗合格证。配备必须的专业维护工具。 1.2 熟悉监控、报警、联网设备基本功能；会操作、会检测调试、会安装、会排除一般故障
8、。1.3 综合技能全面，能独立担负常规与应急维护的技术服务。 2、维护质量 2.1 本项目维护必须严格遵守行业技术标准和操作规范，确保定期保养、常规与应急维护到位，保证招标方所有监控报警联网设备正常运行：A、营业场所、自助设备、自助银行、金库及办公场所环境等监控实时录像画面清晰。无黑屏、 视频丢失现象。 B、主机时间准确，录像资料保存正常。无漏录现象（主机维护或磁盘更换、停电超长UPS不能有效供电的除外）。 C、与视频同步声音录制复核清晰。柜员对讲、ATM远程通话正常。 D、报警联动视频录像功能正常。E、前端与监控中心后端实时图像、报警联网传输正常。 F、机柜及柜内设备整洁，各部连线固定有序。
9、 3、备用设备 3.1为使应急维护能迅速恢复设备正常运行，投标方应考虑到无偿提供必要的主要备用设备。且备用设备必须符合招标方技术标准。33项目维护技术人员组成主 要 项 目 维 护 人 员 表负责人姓 名职 务主要资历、经验及承担过的项目项目主管张健中行宿州分行监控报警中心建设项目、中行六安分行各营业网点监控报警工程技术负责人李勇中行宿州分行监控报警中心建设项目、中行六安分行各营业网点监控报警工程、中行合肥城区网点建设质量管理陈杰中行宿州分行监控报警中心建设项目、中行六安分行各营业网点监控报警工程、中行合肥城区网点建设材料管理王劲松中行宿州分行监控报警中心建设项目、中行六安分行各营业网点监控报
10、警工程、中行合肥城区网点建设安全管理张影中行宿州分行监控报警中心建设项目、中行六安分行各营业网点监控报警工程、中行合肥城区网点建设计划管理张春霞中行宿州分行监控报警中心建设项目、中行六安分行各营业网点监控报警工程、中行合肥城区网点建设拟派往本招标项目的负责人与主要技术人员简历 拟任职位技术负责人姓名 李勇出生年月1987.04执业或职业资格学 历大专职 称工程师职 务工作年限6自至08年8月08年11月中行蚌埠分行监控系统改造工程09年3月09年9月中行六安分行各网点监控系统工程10年2月10年9月中行宿州大楼电视监控系统工程拟派往本招标项目的负责人与主要技术人员简历 拟任职位技术人员姓名 张
11、健出生年月1990执业或职业资格学 历高中职 称职 务工作年限 5自至主要经验及承担的项目08年12月09年3月中行六安分行各网点建设项目09年3月09年9月中行淮北分行各网点监控系统10年2月10年9月中行宿州分行大楼监控系统工程34定期保养与常规一、项目维修计划公司设有售后服务部，定期派工程技术人员对本系统的运行状态进行检查，包括系统测试、维护，另外还提供紧急服务、巡检服务。以确保系统长期稳定的运行。了解客户对施工工程的满意度，及时发现工程问题，对客户意见及质量问题进行统计、分析与处理。回访形式以电话回访和人员巡检二种为主。1.定期进行回访对刚交付使用的系统，一月内二次电话回访，及时了解系
12、统运行情况。运行半年以内的系统每月一次电话回访，半年以上系统每季一次电话回访。听取客户意见，了解用户要求和使用情况；了解前端设备、控制主机、显示设备的运行情况；发现工程质量问题，将回访情况、发现问题及用户意见及时填写工程回访记录单。在保修期内，二个月进行一次常规上门保养维护。保修期后，每年二次巡访检查（上下半年各进行一次）售后服务人员在外地进行维护时，负有对当地其它用户进行巡访检查的责任巡访内容：解决用户在使用操作中出现的问题；对系统进行全面检查（包括硬件调整和软件设置），及时发现问题并解决问题；对主机、镜头等器材设备做除尘及清洁保养。应对回访结果及时填写工程回访记录单2.为方便用户操作管理，
13、我公司向用户提供整套的系统操作管理技术文件（包括操作手册，器材说明书等技术资料）。并负责现场免费培训2-3名操作、维护人员，以使其具有对整个电视监控系统独立管理、操作及简单维护的能力。常备各类安防器材，在工程系统出现故障的情况下，可迅速维修、更换，避免因器材维修造成系统不能正常工作。并对所承建的工程提供终生维护服务，主设备三年免费服务。系统维护保养的范围包括:操作站（系统软件）、现场控制器、现场执行设备。维修期间解答业主操作人员对系统的问题。维修服务期间每日工作内容由维修人员做记录并提交报告。维修保养结束后一周内提供正式检修报告（包括：维修项目、存在问题、处理结果、软件修改等）。二、维修保养计划设备维护管理主要分为故障性维修和预防性维护两类。1.1故障性维修设备或系统器材由于外界原因或产品质量问题造成事故而使设备或系统器材损坏，这种紧急维修称为故障性维修。通常故障性维修在迅速诊断设备器材的故障部位后，采用备品备件的方式来进行更换，使得设备或系统尽可能短的时间恢复正常运行。1.2预防性维护我公司建立信息跟踪卡，对出现的故障进行质量分析，及时消除隐患。了解客户对施工工程的满意度，及时发现工程质量问题，对客户意见及质量问题进行统计、分析与处理。加强设备或系统的预防性维护保养，从经济观点上看是合算的。通过对设备的维护保养，
