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1、第一章 习题答案1、 常见的移动通信系统有哪些？答：集群移动通信系统、蜂窝移动通信系统、卫星移动通信系统、无绳电话系统。2、 手机经历了哪几代？各有什么特点？ 答：目前第三代手机已经商用，其各自的特点是：第一代移动电话是模拟移动通信系统，采用频分多址（FDMA）方式，只能进行语音通信，接收效果不稳定，抗干扰性差，保密性不足，无线带宽利用率比较低。第二代移动电话采用了数字移动通信方式，抗干扰能力强、保密性能好、带宽利用率高、终端集成度高、易于与数字互联网连接。数字式手机能够在语音通话的基础上传送文字、图片信息、数字传真等许多数据业务。第三代移动电话与前两代的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提
2、升，它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。3、 手机怎样进行分类？你认为还可以根据哪些特点进行分类？答：手机一般按照外观和功能对手机进行简单的划分。还可以根据手机的操作系统、网络模式等特点进行分类。 5、手机的标贴包含有哪些信息？ 答：手机的标贴包含有主贴信息和进网许可证信息。第二章 习题答案1、常用手机的制式和频段有哪些？答：目前，国内流行手机制式主要包括GSM、CDMA和3G三种。其中GSM系统支持的频段包括GSM900MHz、DCS1800MHz及PCS1900MHz；CDMA手机占用800MHZ频段；WCDMA 采用的频段为85
3、0/900/1900/2100MHz。2、 手机常用的操作系统有哪些？请相应的选择一款使用该系统的手机加以说明。答：手机常用的操作系统主要包括以下几种：（1）Symbian（塞班）系统，如诺基亚5230。（2）Windows Mobile系统，如HTC T9188。 （3）Android（安卓）系统，如三星I9300。（4）iOS系统，如IPHONE 4S 。4、举例说明手机常用的应用软件有哪些？其作用是什么。答：手机常用的应用软件有系统管理软件、安全软件、网络软件、影音播放软件、办公软件。其作用分别是：（1）手机系统管理软件类似于电脑的优化系统的软件，用于帮助用户更好的管理自己的手机系统。
4、（2）手机安全软件的作用是保护用户手机不被大量的垃圾信息和病毒木马危害。（3） 网络软件的作用是方便大家使用网络，如浏览网络、网络通信、网络炒股、网络读书等。（4） 影音播放软件的作用是使播放常见WMV、AVI、MKV、RM、RMVB、XVID、mp4、3GP、MPG、MP3、APE/FLAC、WMA、RM、AAC 等诸多格式的影音和视频文件的播放以及在线播放。（5）商务办公软件的作用是帮助用户实现移动商务办公。第三章 习题答案1、简述手机的一般拆卸步骤。答：手机拆卸一般步骤为：（1）拆卸附属组件。拿到手机后，应当先卸下手机的电池、SIM卡、存储卡、外部天线等相关组件，应当注意的是，在手机维修
5、过程中这些组件一般是交由用户自己保管。（2）拆卸螺丝。选择合适的螺丝刀将手机上螺钉拧下。在拆卸过程中应当特别注意隐藏在标签、橡胶垫、铭牌等下面的螺钉，有些标签需要加热后方能撕下。（3）分离前后机壳。拆完螺钉后，下一步工作就是分离前后机壳，可以使用塑料起子、塑料撬棒或者专用的开启工具打开机壳之间的卡扣。在开启过程中应当注意方向正确，用力适当，切忌用力拆卸，以免造成机壳的损坏。（4）取出手机主板。打开手机上的显示屏软排线接口以及按键接口，顺次取出手机主板、按键板、显示屏等相关组件。（5）取出分立组件。顺次取出手机内置天线、振铃、振子、听筒、麦克、摄像头等相关组件。2、手机拆装的注意事项有哪些？答：
6、手机拆装应注意：（1）手机属于比较精密的设备，在拆装过程中要特别注意静电的防护。（2）手机元器件比较小，焊点也相对较小，管脚之间的距离很近，在拆装时要小心，不要损坏机壳及电路上的元器件。（3）在拆装过程中要养成良好的习惯，将拆下的部件要顺序放好，防止丢失，安装时不要漏装组件。（4）显示屏为易损器件，拆装时注意不要用力按压。装机前注意清洁显示屏，禁止使用清洗剂擦显示屏表面，防止腐蚀，可以在屏上贴上防护塑料膜。（5）在安装翻盖及滑盖手机时，不要漏装磁铁。3、滑盖手机和翻盖手机在拆卸的时候有什么不同？答：拆卸翻盖手机和滑盖手机应当按照拆卸直板手机步骤继续拆卸手机的上滑盖部分或者翻盖部分，在拆卸过程中
7、要特别注意不要伤害到手机的软排线。第四章 习题答案1、手机维修的级别有哪些？它们之间是怎么区分的？答：全国移动通信终端维修中心管理细则中将手机的故障定义为五个等级：（1）简单故障：无需工具或用简单工具完成的。如:天线帽、测试盖、螺丝等。 （2）级故障：非电路上元器件损坏的，能够直观判断手机的故障以及简单功能调整。如:镜片、外壳、天线、键盘、电池极片、电源开关、换电路板等。（3）级故障：涉及到简单分立元件焊接或更换的，数据调整(要用仪表)，集成块的焊接。如喇叭、振铃、马达、显示屏、接插件等故障维修。（4）级故障：凡电阻、电容、电感、二极管、三极管、固化器件(Oscillator振荡器或晶振、功放
8、)和集成芯片损坏的，或已被他人维修过，元器件被更换(被拆)或漏液、进水、漏电以及电路板上连线等故障维修。（5）不可修复故障：电路板上元器件已损坏，已淘汰机型、无入网许可证、整体部件破坏严重。2、简述手机维修的一般步骤。答：3、 手机三包的主要内容有哪些？答：手机三包法主要内容有：移动电话机主机三包有效期为一年，电池6个月，充电器一年，有线耳机3个月，存储卡一年。在三包有效期内，消费者享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。 自售出之日起7日内，移动电话机主机出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机主机出现性能故
9、障的，消费者可以选择换货或者修理。在三包有效期内，移动电话机主机出现性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。4、 简述手机三包中的性能故障。 答：手机三包法中的手机商品性能故障表内容包括：名称性能故障主机说明书所列功能失效屏幕无显示/错字/漏划无法开机、不能正常登录或通信无振铃拨号错误非正常关机SIM卡接触不良按键控制失效无声响、单向无声或音量不正常因结构或材料因素造成的外壳裂损充电器不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电电池充电后手机仍不能正常工作。判断依据为电池容量不小于80%移动终端卡不能
10、正常工作外接有线耳机不能正常送受话数据接口卡不能正常工作其中要注意的是网络因素造成的故障除外。5、简述手机维修员的基本要求。答：按照职业资格标准，用户通信终端（移动电话机）维修员应具备以下基本要求。1、职业道德要求作为用户通信终端（移动电话机）维修员首先应当具备基本的职业道德，严格约束自己的行为。同时还应当遵守相应的职业守则，做到爱岗敬业，忠于本职工作；精通业务技术，保证服务质量；礼貌待人，尊重客户，热情服务，耐心周到；维护企业与客户的正当利益；遵守通信纪律，严守通信秘密；遵纪守法，讲求信誉，文明生产。2、 基础知识要求作为一个技术含量较高的行业，移动电话机维修员需要具备较强的专业知识，这些知
11、识包括：（1） 法规及企业规章制度常识。包括电信法规、保护消费者合法权益法规、用户终端维修法规、劳动法规、企业相关规章制度。（2）职业规范知识。包括移动电话机维修员岗位规范、服务规范及标准用语以及企业及客户的权利、义务、责任。 （3） 移动电话机维修基础知识。包括无线通信原理、电工原理、电子电路、数字电路等相关专业知识。（4）英语基础知识。包括移动通信日常服务用语和移动通信常用的专业英语。（5）计算机基本知识。包括计算机的构成及主要功能知识、计算机常用应用软件的安装及使用、计算机防病毒基础知识、数据库基础知识等。（6） 移动电话机维修知识。包括移动电话机的组成及电路结构、移动电话机的工作原理、
12、移动电话机的维修常识、相关仪器、仪表的使用和基本知识。（7）移动网通信技术知识。包括通信网络基本知识、移动通信系统基础知识、无线接口信令等。（8） 其他相关知识。比如客户档案资料整理、保管规定、安全用电常识、（3）防火防爆常识、防静电知识和资金结算及票据使用常识等。第五章 习题答案4、（）5、（）6、（）7、（）8、（）9、（）10、（）11、（）12、（）13、（）第六章 习题答案1、 长期不用的仪器为什么一定要定期通电？答：为了防止内部电路受潮损坏。2、 用万用表检查电阻时，为什么要关断电源、且应焊下电阻的一端？答：为了使测量值准确。3、 如何用数字万用表找出三极管的B、E、C？答：首先判
13、断基极和管型。用指针式万用表R1K或R100挡，分别测量三极管的任意两个管脚的正反向电阻。若测得某一电极对两外两个电极的正向电阻均小，反向电阻均大，则该电极为基极，且管型为NPN；若测得某一电极对另外两个电极的正向电阻均大，反向电阻均小，则该电极为基极，且管型为PNP。其次，判断集电极和发射极。用指针式万用表的黑表笔接假设的集电极，红表笔接假设的发射极，然后用一个大电阻（100K左右）接基极和假设的集电极，若偏转较大，说明原先假设正确；若偏转很小，说明原假设不正确。4、 使用示波器时荧光屏上的波形为什么会不稳定？若波形左右移动是什么原因造成的？答：原因是输入信号频率与示波器扫描信号频率间不是整
14、数倍关系，可调节示波器触发选项。 5、示波器的“扫描时间”代表什么意义？如何调整扫描时间？答：扫描时间是指示波器屏幕上X轴坐标每个格代表的时间，被测信号的一个完整周期所占格数乘以扫描时间的档位为被测信号周期。通过调整扫描时间，以显示被测信号1-2周期时读数最准确。6、 示波器使用前如何校准？答：把示波器的探头连接到示波器自带的1KHz 0.5V的校准信号上，观察信号的周期和幅度是否准确，如 有误差可以调整示波器的幅度和时间的微调旋钮。如矩形波波形失真，可以调整示波器探头上的补偿电容 。7、 测量手机中的哪些信号时必须使用频谱分析仪？答：手机中的射频信号需要用频谱分析仪测量，如发射信号、接收信号
15、等。手机的基准时钟信号，如 13MHz 、26MHz等也可以用频谱分析仪测量。8、 手机综合测试仪可以帮助我们测量手机哪些指标？答：手机综合测试仪主要帮助我们测试手机的射频性能，如手机的接收灵敏度、发送峰值功率、相位误差、频率误差、DC电流等。第七章 习题答案1、（C）2、（D）3、（B）4、（D）5、（ABCD）6、（ABC）7、（ABC）8、（BCD）第八章 习题答案1、 恒温烙铁有哪几部分组成？一般调节到多少度？答：主机、烙铁头、烙铁架组成，一般调到350-380度左右。2、 热风枪如何使用？答：（1）打开热风枪电源开关。（2）在热风枪喷头前10cm处放置一纸条，调节热风枪风速开关（AIR），当热风枪的风速在1至8档变化时，观察热风枪的风力情况。（3）在热风枪喷头前10cm处放置一纸条，调节热风枪的温度开关（HEATER），当热风枪的温度在1至8档变化时，观察热风枪的温度情况。（4）
