《管理心理学 教学课件 ppt 作者 沈莹 主编 王志红 张姚英 副主编第三章》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理心理学 教学课件 ppt 作者 沈莹 主编 王志红 张姚英 副主编第三章（43页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、管理心理学,第三章 个性与管理,本章学习目标 通过本章的学习,你应该能够: 1.熟悉个性的特点、形成与发展过程 2.理解气质的类型和特征 3.掌握性格的类型、特征及其发展的影响因素 4.掌握能力的作用、分类及其发展的影响因素 5.熟悉气质、性格与能力的联系与区别 6.了解心理测验的类型及心理测验必须具备的条件 7.学会运用个性心理研究成果于实践,导入案例 唐太宗的管理团队 在一次宴会上，唐太宗对王珐说：“你善于鉴别人才，不妨评论一下房玄龄等大臣，也说说和他们相比，你在哪些方面更优秀？” 王珐回答：“孜孜不倦地办公，一心为国操劳，凡所知道的事没有不尽心尽力去做的，在这方面我比不上房玄龄；认为皇上
2、能力德行比不上尧舜，而常常留心于皇上直言建议，在这方面我比不过魏征；文武全才，既可以在外带兵打仗，又可进入朝廷搞管理任宰相，我比不上李靖；向皇上汇报国家公务，详细明了，宣布皇上的命令或传达下属官员的汇报，能坚持做到公平公正，在这方面我比不上温彦博；处理繁重的事务，解决难题，办事井井有条，在这方面我比不上戴胄；至于在批评贪官污吏，表扬清正廉署，嫉恶如仇，好善喜乐，在这方面比起其他几位能人来，我也有一己之长。 问题:这个案例给我们的启示是什么？,第一节 个性概述,一、个性的定义 （一）定义 人的个性就是在一个人身上经常的、稳定的表现出来的个性心理特征和品质倾向的总和。它是某一事物区别与其他事物的特
3、殊本质。,（二）内容 个性一般包括两部分： 1.个性心理特征：气质、性格、能力. 2.个性品质倾向：需要、动机、兴趣、态度、理想、信念等。个性心理特征和个性倾向性相互联系、相互制约，从而构成一个有机的整体。个性差异通常是指人们在个性倾向性和个性心理特征方面的差异。,二、个性的特点 1自然性与社会性 2稳定性与可塑性 3独特性与共同性,三、个性的形成与发展 一个人个性的形成和发展，大体经历三个时期： 1儿童时期。个体受家庭的影响，主要来自父母、亲友的熏陶和影响。即通常人们说大人是孩子一面镜子，父母是孩子最好的老师。 2学生时期。个体主要受学校的老师和同学的影响，使个性的发展按照一定的规律去实践。
4、 3走向社会时期。这是个性发展的最复杂阶段，有许多因素影响个性的发展。如社会制度、经济发展，文化教育等等都对个性的发展有重要影响。 个性的形成与发展既受先天的遗传影响，也受后天的环境影响。先天的遗传因素提供个性发展前提，后天的环境，特别是社会生活条件对个性形成和发展起决定性的作用。,第二节 气质与管理,一、气质的含义 气质是表现在人们心理活动和行为方面的典型的、稳定的动力特征。有的人生来好动，有的人生来好静；有的人脾气温和，有的人性情暴躁；有的人动作麻利，有的人行动缓慢等等，以上的区别就是心理学所称的气质区别。,二、气质类型及其特征 1.根据人的高级神经活动的强度、平衡性和灵活性等特征，可把人
5、的气质分四种类型。 这是是古希腊著名的医生希波克拉底(Hippocrates)对气质的分类，也是最早对气质加以分类并给予细致的描述，其分类被后人接受认可的，他设想人体内有血液、黏液、黄胆汁、黑胆汁四种液体，并根据这些液体混合比例哪一种占优势，把人分为不同的气质类型：体内血液占优势属于多血质，黄胆汁占优势属于胆汁质，黏液占优势属于黏液质，黑胆汁占优势属于抑郁质。可见，他把人的气质分为多血质、胆汁质、黏液质、抑郁质四种类型，见表3-1。,（1）胆汁质。胆汁质的人直率、热情、精力旺盛，情绪易于冲动，心境变化强烈，具有外倾性。这种类型的人高级神经活动的特点是强而不平衡，所以又叫不可遏制型。 （2）多血
6、质。多血质的人活泼、好动、敏感、反应迅速，喜欢与人交往，注意力易转移，兴趣容易变换，具有外倾性。其神经活动平衡而灵活性较高，故又叫活泼型。 （3）粘液质。粘液质的人安静、稳定、反应缓慢、沉默寡言，情绪不易外露，注意稳定但难于转移，善于忍耐，具有内倾性。其神经活动平衡，但是灵活性低，又叫安静型。 （4）抑郁质。抑郁质的人孤僻、多疑、行动缓慢、柔弱易倦、易感，善于觉察别人不易察觉到的细小事物，具有内倾型。其高级神经类型为弱型，又叫抑制型。,2.根据个体的心理活动的倾向类型，可以把个性分为外倾型和内倾型。 外倾型人又叫外向的人，心理活动倾向于外部，经常对外部事物感兴趣，表现出开朗、活泼、善于交际的特
7、点。 内倾型人又叫内向的人，心理活动倾向于内部，经常关心的是自身的心理活动，表现为孤僻、沉静、不善交际，适应能力较差。,3根据人的行为活动方式，可把个性分为A型和B型。 A型性格的特征是：争强好胜，事事不服输；性情急躁，处事果断，总感时间紧迫，心中有做不完的事，说话急促，不能耐心听别人讲话；很自信，往往事必躬亲，生怕别人干不好；做事时，对周围事物不注意或不感兴趣等。 B型性格的特征是： 满足现状，不爱竞争；喜好生活得自由舒服，一般不赶时间很少有时间紧迫感；对人随和，很少生气发火。,4依据个体对自己或他人行为结果的归因倾向，可分为外控型和内控型。 外控型的人，相信外力和命运，不相信自己的能力和努
8、力，总是把自己和他人的行为及成败归因于机遇、条件、命运。行为上表现为自卑、怯懦，缺乏责任心和进取精神，甚至自暴自弃、听天由命。 内控型的人非常自信自己的能力和努力，相信自己能够成为命运的主宰者，对自己和他人的行为与成败总是进行内部归因，即归因于努力、能力，因而在行为上积极进取，不甘落后，具有较强的责任心和坚持力。,三、气质差异的管理 （一）气质本身没有好坏之分 （二）气质本身不决定一个人活动的社会价值和成就的高低 （三）气质影响人的活动方式与效率,第三节 性格与管理,一、性格的概念 （一）性格的含义 它是指一个人在态度和行为方面的较为稳定的心理特征，换句话说就是个体对现实的稳定的态度和习惯了的
9、行为方式。由于具体的生活道路不同，每一个人的性格会有不同的特征。人与人之间的差异首先就表现性格上。在在日常生活中，有的人勤奋，学习、工作很认真努力；有的人懒惰，学习、工作拖延马虎、不负责；有的人谦虚谨慎，有的人狂妄自大；有的人对人热情，乐于助人，有的人对人冷淡，自私自利等等，这些不同的心理特征是人的性格差异。,（二）性质 性格是在一个人的生理素质基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并举有一定的复杂性、独特性、整体性和持续性。,（三）性格发展的影响因素 1.生理性因素 2.环境因素,（四）性格与气质的关系 1.性格与气质的区别 气质更多地受个体高级神经活动类型的制约，主要是先天的；而
10、性格更多地受社会生活条件的制约，主要是后天的。气质是表现在人的情绪和行为活动中的动力特征(即强度、速度等)，无好坏 之分；而性格是指行为的内容，表现为个体与社会环境的关系，在社会评价上有好坏之分。气质可塑性极小，变化极慢；性格可塑性较大，环境对性格的塑造作用较为明显。,2性格与气质的联系 性格与气质的联系是相当密切而又相当复杂的。相同气质类型的人可能性格特征不同；性格特征相似的人可能气质类型不同。具体地说，二者的联系有以下三种情况。 其一，气质可按自己的动力方式渲染性格，使性格具有独特的色彩。 其二，气质会影响性格形成与发展的速度。当某种气质与性格有较大的一致性时，就有助于性格的形成与发展，相
11、反会有碍于性格的形成与发展。 其三，性格对气质有重要的调节作用，在一定程度上可掩盖和改造气质，使气质服从于生活实践的要求。,二、性格的特征 1性格的态度特征 人对现实态度体系的个性特点是性格的重要组成部分。人对现实的态度是多种多样的，它由以下几方面构成。 （1）表现为对社会、对集体、对他人的态度特征。积极的特征表现为：爱祖国，关心社会，热爱集体，具有社会责任感与义务感，乐于助人，待人诚恳，正直等。消极的特征表现为：不关心社会与集体，甚至没有社会公德，为人冷漠、自私、虚伪等。 （2）表现为对学习、劳动和工作的态度特征。积极的特征表现为：认真细心，勤劳节俭，富于首创精神。消极的特征表现为：马虎粗心
12、，拈轻怕重，奢侈浪费，因循守旧等。 （3）表现为对自己的态度特征。积极特征表现为：严于律己，谦虚谨慎，自强自尊，勇于自我批评。消极特征表现为：放任自己，骄傲自大，自负或自卑，自以为是等。,2性格的意志特征 性格的意志特征是指一个人在自觉调节自己行为的方式和水平上表现出来的心理特征。性格的意志特征主要表现为：对行为目的明确程度的特征，如独立性或冲动性，目的性或盲目性，纪律性或散漫性；对行为自觉控制的意志特征，如自制或任性，善于约束自己或盲动；对自己做出决定并贯彻执行方面的特征，如有恒心与毅力、坚忍不拔或见异思迁、半途而废；在紧急或困难情况下表现出的意志特征，如勇敢或胆小，果断或优柔寡断，镇定或紧
13、张等。,3性格的情绪特征 性格的情绪特征是指一个人在情绪活动中经常表现出来的强度、稳定性、持久性以及主导心境方面的特征。 （1）情绪强度方面的特征，主要表现为人的情绪对工作和生活的影响程度和人的情绪受意志控制程度。有人情绪反应强烈、明显、易受感染；有人反应微弱、隐晦、不易受感染。 （2）情绪稳定性方面的特征，主要表现为情绪的起伏和波动程度。 （3）情绪持久性方面的特征 它主要指情绪对人身心各方面影响的时间长短。有的人情绪产生后很难平息，有的人情绪虽来势凶猛但转瞬即逝。 （4）主导心境方面的性格特征，不同的主导心境反映了主体经常性的情绪状态。如有的人终日精神饱满、乐观开朗；有的人却整日愁眉苦脸、
14、烦闷悲观等等。,4性格的理智特征 人们在感知、记忆、思维等认识过程中表现出来的个别差异就是性格的理智特征。 （1）在感知方面，有的人观察精细，有的人观察疏略；有的人观察敏锐，有的人观察迟钝。 （2）在思维方面，有的人善于独立思考，有的人喜欢人云亦云；有的人善于分析、抽象，有的人善于综合、概括。 （3）在记忆方面，有的人记忆敏捷，过目成诵，有的人记忆较慢，需反复记忆方能记住；有的人记忆牢固且难以遗忘，有的人记忆不牢且遗忘迅速等。 （4）在想象方面，有的人想象丰富、奇特，富有创造性，有的人想象贫乏、狭窄；有的人想象主动，富有情感色彩，有的人想象被动、平淡寻常等等。,四、性格的类型 （一）机能类型说
15、理智型、情绪型、意志型 （二）向性说内倾型和外倾型 （三）场独立场依存说顺从型和独立性 （四）文化社会类型说经济型、理论型、审美型、宗教型、权力型和社会型,（五）特质论 特质是指个人的遗传与环境相互作用而形成的对刺激发生反应的一种内在倾向。特质既可以解释人格，又可以解释性格，因为性格是狭义的人格。,五、性格与管理 1提高员工的性格与职业的适应度 2做好不同性格员工之间的互补作用 3根据员工的性格特点 ，因材施教，因势利导,第四节 能力与管理,一、能力的概念和分类 （一）能力的概念 能力是指个体顺利的完成某项活动所必需的，并直接影响活动绩效的个性心理特征。,（二）能力的分类 我们可以对能力按不同
16、标准进行分类。 1.按活动领域划分一般能力和特殊能力 2.按能力创造性的大小再造能力和创造能力,二、影响能力发展的因素 （一）先天素质的影响 （二）环境、教育对能力形成与发展的影响 （三）实践活动的影响 （四）其他个性因素的影响,（四）其他个性因素的影响 （一）了解员工能力差异，根据员工的能力水平安排适当工作 (二)对不同工作岗位的员工，应有不同能力的要求 （三）根据员工的能力差异，实施不同技能的培训,第五节 心理测验,一、心理测验定义 心理测验是一种测量的技术。心理学家常用心理测验来测量评估人们的某种行为，作为判断个体心理差异的工具。 心理测验使用的各种工具称为量表。,二、心理测验的性质 1心理测验的间接性：迄今为止，我们还无法直接测量人的心理，只能通过测量人的外显行为，即测量人们对测验题目的反应来推断出他的心理特质。 2心理测验的相对性：我们在比较不同人之间的行为或心理特征时，没有绝对的标准，也没有绝对的标准，也没有绝对的零点，我们有的只是一个连续的行为
