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1、中、美、日企业文化比较分析 地域差异带来的不仅仅会带来不同的语言、不同的饮食习惯，更深层次的，由于社会文化的不同，企业文化也存在着巨大的差异。本人在对相关专家对中、美、日三国间企业文化的研究成果消化吸收后，也提出了自己的一些看法，在此与大家共分享。首先，让我们先从美国的企业文化讲起，其特点主要体现在以下几方面：（一）突出个人能力，尊重个人价值 美国的企业文化着眼于个人，鼓励个人努力奋斗，突出个人能力；企业内部充满自由平等精神，个人充分发表自己的意见；革新和实验受到鼓励；人们乐于求新求变，乐于开拓冒险；强调个人负责，个人决策。根据个人完成任务，尽责尽职情况，给予个人奖励。这些突出个人能力智慧的企
2、业文化，有效的调动人的积极性，激励了人们的竞争、创新和冒险精神，减少了人际摩擦和能量内耗。但不利的一面就是，其易于削弱集体力量，影响相互合作，使人们更多地将企业看作是个人赚钱和实现抱负的场所，缺乏献身企业的归属感和集体荣誉感。（二）重视理性的行为方式具体表现为：1.求实精神较强，形式主义较少。企业内部人际关系讲求实在，较少虚假，沟通意见直接明确。企业质量小组(QC)就信奉爱怎么干就怎么干，只要干得有意义，有效果就好。企业有较强的行动意识，既重言，更重实，乐于实干。2.提倡科学与合理。重视组织机构和规章制度的作用。比较重视硬性管理。企业对系统论、信息论、控制论和各种定量方法，计算机的广泛使用。人
3、们在经营管理过程，尊重科学，依章办事，追求合理，较少受人情关系的影响。3.强调企业与员工之间的契约关系。从实际需要出发，招聘或解雇工人完全靠合同契约维系员工之间的关系，较少考虑情面关系。这样做，虽有利提高效率，但影响劳资关系。由于只重理性，不重感情，企业内部等级较严，刚性过份，柔性不足，往往压抑人的情感和创造力。近年一些企业已开始改变对员工行为的控制。强调独立自主，感情投资、协商沟通、大众参与、职务扩大化、弹性工作日、动式管理等，来实现硬管理与软管理的结合，发挥员工各自优势。（三）坚持质量第一，顾客至上的经营理念美国有良好的社会文化氛围，有极强的质量意识与顾客意识。政府鼓励企业提高产品质量，保
4、护消费者利益，依法严惩制假贩假者。要求企业保护消费者安全权、知情权、选择权和意见权。1987年美国政府开始设立国家质量奖健全社会质量监督体系。政府还协同社会团体，舆论工具，不断灌输质量与人类生存的关系，以多种方式，提高人们判别商品好坏的能力。坚持顾客至上的经营理念，具体表现是，在科学理论指导下，建立严格的质量保证体系，如ISO9000质量认证体系等。同时坚持“顾客总是对的”经营口号，千方百计维护消费者利益。与创新叛逆、雷厉风行的美国企业文化相比，日本企业文化有其自身的特色，这既是日本企业称雄世界的动因，也是约束日本企业进一步发展的桎梏。概括起来，日本企业文化主要体现在以下几方面：（一）评价员工
5、的首要标准是对企业忠诚度 在日本企业中，个人能力和合作意识并非不重要，但是在评价体系中的权重低于前者。中国企业界的精英们热衷于在个人简历里堆砌不同公司的经历，似乎自己炒掉的老板和公司越多，个人能力就越强。在日本白领看来，这恰是职业生涯大忌。虽然终身雇佣制名义上已经取消，但仍然有不少人选择从一而终，很多公司还将不主动裁员作为一个基本准则，如果员工实在太差，就用不加薪的方法来传递信息。跳槽不是不可以，而是不能太频繁，并且在下一次应聘时要给出令人信服的理由。因为在日本企业家眼中，一个对以前公司弃若敝履的人，绝对不值得信赖。（二）强调低调行事要在一家企业中长期发展，稳居中游是最优策略。这条规则尤其适合
6、于初进职场的大学毕业生。要在日本公司里长期发展，必须具有耐心。在很多日本人的潜意识中，不落后于他人是最佳状态。如果一个人过分热衷于自我表现，不但会招致同事的反感和抵制，而且上司也可能感觉受到威胁从而无情打压之。木秀于林，风必摧之的中国哲理同样适用于日本企业。（三）用人不疑，疑人不用新人刚进公司，往往会做些琐碎细致的工作。很多人都觉得无聊没劲，事实上这是管理层考验员工的第一步。通过这一关后，尤其在某些中小公司，管理层往往会给员工很大的自由，让其放手去干一件重要事情，借此来考察一个员工应对压力、整合各方面资源和协调各方面关系的能力。一旦员工通过了这项考验，就可能被重用，否则就会被贴上不堪大用的标签
7、。这种从每件事情成功与否，来决定下一件事情是否分配给特定员工来干的做法，看似不给犯错误的员工第二次机会，显得不合情理，实则是要求员工集中精力完成每一项任务，从而有助于提高公司效率。（四）不率先创新，但是把细节做到极致 按照经济学术语来说，日本企业家多是风险规避者，他们不愿意付出创新的高风险成本，但是日本企业令人尊敬之处，就在于实现了模仿时滞最小化。往往是欧美企业研制出新技术不久，日本企业就用巨资购买之，并且在极短的时间内消化吸收之，然后用全球领先的工艺迅速地生产成品，而且其产品无论在品质还是价格上往往都优于欧美的竞争对手。推而广之，那种雄才大略但是忽视细节的精英们，在日本企业往往得不到太好的发
8、展。原因就是上司们习惯于从细节来考察员工的绩效。正所谓魔鬼在细节中。前面说完了美国和日本的企业文化特点，现在让我们一起来了解一下我国的企业文化。中国的五千年历史中蕴含着丰富的民族文化思想，可追溯到春秋战国时期的百家理论，这种趋势的发展势必具有潜在的、深刻的历史、经济根源，正如树无根不活，企业文化无根不立。在中国早期的整套理论体系中，以孔子为代表的儒家思想占据着举足轻重的地位，它不仅对中国的企业文化建设起着基础和渗透的作用，同时对经济、政治、社会也产生巨大的影响。（一）强调以理通情,理在情中中国企业管理的哲学基础,直接渊源于传统文化。1.从管理观念来看,中国人认为“天命之谓性,率性之谓道,修道之
9、谓教”。大学之道在明明德是为教化至善的理念,确立了以“重生”为特征的人本位。人与人之间强调“伦理人”与“社会人”,“伦理”为“天道”,人与人之间的和协关系,即共存共荣、同舟共济。管理管的是理,是“灵性”,是通过管“理”服人,以己推人。所以,中国人强调管理中的教化功能,即“晓之以理,明之以道”。2.从管理目标来看,中国人强调致中和、求稳定和求发展,在必然中求自由,提倡君子固而不比、致公无私、和而不流、中立不倚、知仁达义。其表现是:仕居其位,人尽其才,无尽其力,安居乐业,顺理理通,和谐安定。所以,中国企业多强调以群体大目标融入个人小目标、人心的稳定和生产的常规化运转,然后才是企业的发展,个人的自我
10、实现。3.从管理对象来看,中国注重对人的管理,强调人事共有一理、情理相融、同舟共济、礼仪为先,从而达到合理、合情、合法。所以,与西方的规格化、标准化、独立化管理特征相比,中国企业更常运用思想政治工作来启发人的内心道德自觉,以发挥组织的群体影响。与日本企业的灵性主义相比,中国企业并不完全表现为那种随情顺势的灵性态度,而是强调以理通情,理在情中,反对缺乏灵魂式的变动不居。变的灵活态度应以理为髓,以理为导,强调的是万变不离其宗、以不变应万变的哲学方式。（二）集体主义价值取向更显著我国企业,从价值观要素来分析,无疑表现为集体主义的价值取向。其特征为:(1)集体价值认同具有多重性,即个人对集体的认同是多
11、重的。小到非正式团体、班组和车间,大至分厂、总厂,乃至国家、社会,是同时作用于个人的价值认同的,这就使得人们既体会到团体利益高于个人利益,又使得归属、跟定意向很难聚焦和集中;(2)集体意识的形成是双向的,即企业员工一方面具体地归属于某一特定团体中,另一方面又受到理想化、更高层次集体目标的牵引。现实归属与理想追求是并生运作的;(3)员工对集团的向心力具有不完全性。由于集团认同的多重性以及集体对个人的绝对优越化,我国企业职工对集体的向心力,一方面随着指向多重目标的过程中散射和弱化了;另一方面,一部分向心力又返归个人自身,形成了集团向心力的不完全性。（三）管理目标多元化经济目标并非我国企业管理的唯一
12、追求,包括伦理目标、政治目标、人事管理、行政目标等等,都是企业追求的不可或缺的组成部分,且在特定时期,甚至超过了经济目标的追求强度。企业管理活动的政治化色彩较浓。这表现在:企业一方面是相对独立的经济实体另一方面又是国家一级行政组织。思想政治工作是企业管理的一条主线;企业既有相对独立权限,又受国家有关部门的控制和影响;企业领导体制包含党委思想政治系统,管理手段不仅有经济性的,也有政治性的(如政治动员、行政命令、思想政治等)。从管理的组织模式来讲,偏重于“人事管理”。这体表现在:人事部门在企业部门体系中居于突出的、重要的地位。企业员工既关心生产、经营,更关心良好的人际关系的培养、上下级信任的保持、自身尊严得到社会承认、友谊与信任的发展、威信的提升等,企业中“人际网络效应”较强。总结来说，美国企业文化尊重个人价值的实现，强调创新；日本的企业文化则讲究“中庸”、“忠诚”，更多的强调团队合作；中国的企业文化受儒家文化的影响，融入了集体主义思想，在处理“公事”的时候，难免又掺杂着“私情”。通过上这门课、资料的查询，使我了解了中、美、日企业不同的企业文化，这为我将来的择业及事业发展提供了极大的帮助，员工只有充分了解企业文化，只有融入到公司的企业文化中才能更好地实现自己的价值！
