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1、办公室管理一、单选题AA1. 按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算( 小型会议) 。A2. 按照美国人类学家爱德华霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM120CM，应该是（ 个人区 ）。BB1. 不属于会场装饰物的是( 饮用水)。B2. 办公室布置要注意（ 各种沟通、保密 ）。B3. 不属于书面形式的会议通知的是( 电话通知) 。 B4. 报告会“会务要点”说明有误的是( 报告会结束就算完成了报告会所有工作) 。B5. 办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题？（ 有共同利益的话题 ）B6. 办公室，顾名思义，是办公的场所，下列诸项中（ 实验室 ）应不属于办公室的范畴。B7.
2、办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项？（ 易出成果原则 ）B8. 办公室信息工作的要求不包括（ 信息量越大越好 ）B9. 办公室，顾名思义，是办公的场所，下列诸项中（ 医疗室 ）应不属于办公室的范畴。B10. 办公室的核心功能是（ 塑造出组织文化及价值观 ）。B11. 办公室的本质属性是（ 服务性 ）。B12. 办公室工作的第一要义是（ 服务 ）。B13. 办公用品库存管理中的再订货量是指（ 判定需要订购新的办公用品的库存余额 ）。B14. 办公室人员辅助领导进行决策，意味着（ 只能充当领导的参谋和助手 ）。B15. 办公室在做调查研究工作时不能（ 调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手
3、资料 ）。CC1. 传真机最好用来传送以下哪种邮件？（ 一般的图纸 ）。C2. 传真机传送下以哪种文件尤其有优势？（ 很长的文件 ）。C3. 传真机的使用哪一项是不对的？（ 随时随地可向对方发送 ）。C4.“朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为( 多边形)。C5. 常用办公用品中属于办公文具的是（ 中性笔 ）。DD1. 董事会、院务会等会议属于( 工作会)。D2. 电脑、投影、白板属于会议的( 演示设备) 。D3. 当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应（ 查证消息的可靠性 ）。D4. 打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是
4、（ 姓名,部门 ）。D5. 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要( 配置视频设备 )。D6. 电子文档存储归档时，应该（ TIFF、FPG格式图片的电子文档可以直接存储，有特殊压缩参数的需要备注说明 ）。D7. 对新情况、新问题，无章可循时，上司又没有明确的指示，文员可参照有关政策，作出合乎情理的处理。这是采用（ 变通 ）方法。D8. 电子公文的处理（ 可以印制成纸质文件分发处理 ）。D9. 电话是现代社会中不可或缺的通讯工具，文秘人员在打业务电话时不应该（ 在工作时间同久未打电话来的朋友闲聊 ）。D10. 督查部门的基本任务不包括（ 在督查中就有关重大问题作
5、出重新决策 ）。D11. 电子公文的属性是（ 具有规范格式 ）。D12. 电子文件归档要做到真实、完整，打到档案的功能价值。归档的电子应该按“件”进行管理，下列项目中，以“件”为单位，（ 多份电子文件 ）项是不适宜的。FF1. 发放办公用品的人员要求是（ 发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 ）。GG1. 国务院关于加强水土保持工作的通知，其主题词是( 农业水土保持通知)。G2. 关于握手的礼仪，下面说法错误的是？（ 为了表示亲切，男士和女士握手时，可以双手握 ）G3. 根据1990年9月19日国家保密局发布的国家秘密保密期限的规定，国家秘密的保密期限，除有特殊规定外，绝密事项不超过（ 三
6、十年 ）。G4. 公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（ 4.5厘米 ）。G5. 公文写作的规范要求（ 具有规范体式，符合公文格式标准 ）。G6. 公共关系工作的特点不包括（ 以惠已为原则 ）。HH1. 会议中心文件不包括( 讨论稿)。H2. 会议文件的归档应( 遵守档案制度)。H3. 会议日程表属于( 会议程序性文件)。H4. 会议决定事项的传达要求是( 及时主义) 。H5. 会议纪要的拟写要求是( 忠于会议实际)。H6. 会议通讯录的主要信息一般不包括( 出生年月)。H7. 会议简报编写要求“新”，指的不是( 要提出新人)。H8. 会后不需要立卷归档的会议文件资料有( 重要文件) 。H9
7、. 会议信息从内容方面划分可分为( 指导性、宣传性信息)。H10. 会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的( 议题) 。H11. 会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含( 出席情况)。H12. 会议文件分发传递的正确步骤是( 登记、附清退目录、装封、发出)。H13. 会议的主题除了要有切实的依据之外，还要( 结合单位的实际情况)。H14. 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( 时间)。H15. 会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（ 茶歇 ）H16. 会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应（ 征求主持人意见，停止笔录，关录音机
8、）。H17. 会议的直接成本不包括（ 会议工时成本 ）。H18. 会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且( 专题性)较强。JJ1. 接受忠告的正确反应是（ 切勿感情用事 ）。J2. 举办会议既要确保会议质量，又应遵循( 勤俭节约)的原则。J3. 记录时，可以在会议记录中（ 与发言者用词不一致但意思完全一致 ）。J4. 将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是（ 骑边章 ）。J5. 级别高的办公室一般称为（ 办公厅 ）J6. 介绍礼仪中，一般不说出被介绍者
9、的（ 年龄 ）。KK1. 刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输(1200KB)的数据。LL1. 领导人签名章是将领导人员的亲笔签名制成的印章，下列相关说法错误的是？（ 领导人签名章一般由领导人随身携带 ）L2. 礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾( 尊卑有序)平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。MM1. 秘书要围绕工作中心，突出重点，根据( 上司的工作)来确定督查工作任务。NN1. 隆重典雅是( 纪念会)会场的装饰要求。N2. 哪一项不属于会议保健工作( 会场设置保安人员)。QQ1. 请示是文员工作上有疑难，
10、无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上司请求批准，下面请示中（ 越级请示 ）是不当的。Q2. 签字仪式会场布置时不应该( 准备好签字双方座位,主方座位居右)。RR1.“人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是( 定义)。R2. 若上司拒绝接见来访者，文秘人同在接待时，下列哪个做法欠妥？（ 简洁明了地告诉对方上司不愿接见 ）SS1. 社交场合很讲究次序礼仪，一般（ 以右为尊 ）。S2. 上司决定参加某个会议时，文员不应该（ 只在便笺上写好会议名称 ）。S3. 上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（ 通知上司家人把衣服送达 ）。S4. 上司出差，文员预订机票时
11、，以下哪一种做法不正确？（ 不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认 ）。S5. “四分四注意”立卷方法不包括（ 分纸型 ）。S6. “省商业储运公司关于FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”，括号处应填写的最恰当的文种是( 商洽函)。WW1. 文员协助举行宴会时，不用考虑（ 有无休息室 ）。W2. 文秘人员打出业务电话时，下列哪项是正确的？（ 首先自报家门 ）W3. 文秘人员在差旅结束后，应该（ 整理好出差过程中的单据、凭证，及时办理报销、结算事宜 ）。W4. 文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围，（ 归档时间 ）和归档要求。 W5. 文员打印寄往欧美国家的信封，寄信人姓名
12、，地址应该打印在（ 左上角 ）。W6. 文员做会议记录时，可以在会议记录中（ 与发言者用词不一致但意思完全一致 ）。W7. 文员在拆邮件时，不正确的做法是（ 拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开 ）。W8. 无纸化办公过程中，应该（ 对电子文件采取严格的安保措施，保证其不被非正常改动 ）。W9. 文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（ 下级单位报送的报告、统计报表等 ）。W10. 文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面（ 归档范围、归档时间、归档耍求 ）。 W11. 文员在收取邮件时，不正确的做法是（ 为提高办事效率，应带着邮件去办理其他事情 ）。W12. 文员打印寄往欧美国家的信
13、封，收信人内容的打印顺序应该是（ 姓名、部门、地址、国名 ）。W13. 文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的（ 代替上司制定约会计划 ）。W14. 文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应该（ 请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？” ）。W15. 文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（ 可以按照文员自己的习惯进行工作 ）。W16. 文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种（ 初次写信，或有过激言行的 ）。W17. 文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（ 传达可以根据上司主要意思，溶入自己对问题的意见 ）。W18. 文秘人员接
14、听电话时，应该（ 接到电话应首先把己方的基本信息告知对方，如公司名称、本人身份等 ）。W19. 文员在接打电话时，正确的做法是（ 在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来 ）。W20. 文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（ 什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度 ）。W21. 文秘人员要关心上司的健康，如果上司生病初愈后，文员的行为中哪一项是恰当的？（ 注意安排好上司的饮食 ）W22. 为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进？（ 工作人员工作尽可能专门化、单一化 ）W23. 文员人员在将信访信件拆封时，应该避免下列哪种做法？（ 拆开信件后要将来信信纸装订起来，信封则可以丢弃 ）W24. 文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的（ 如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会 ）。W25. 文员如果误拆了非本公司的信，应该（ 在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去 ）。W26. 文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是（ 文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨听出对方 ）。W27. 文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免？（ 日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃 ）。W28. 文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰
