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1、快来看看大庆市2016年最新物业服务分等收费标准发布时间:2016-02-28来源:点击:39次 家住绿色家园的王先生家建筑面积是116平方米,一年的物业费要将近2000元钱;小编家住新城御景,建筑面积120平方米,物业费要尽3000;李先生家160平方米,物业费需要2000多元钱。为啥面积相近的房子物业费却相差这么多?为啥面积相差四十多平方米的房子物业费居然差不多?也不知道这些钱都花哪儿了,我们到底有没有享受到应有的服务。大庆市部分小区物业收费价格:萨尔图区:高新区:让胡路区:龙凤区:大同区: 小编在相关部门了解到,根据大庆市住宅物业服务分等收费标准相关规定,我市住宅小区物业服务实行分等收费
2、,服务项目根据服务内容、服务要求和设施设备配置等情况分为综合管理服务、公共区域清洁卫生服务、公共区域秩序维护服务、公共区域绿化养护服务及公用部门、公用设施设备日常运行、维修、养护服务五项。各项分成不同等级从高到低,最高为一级,最低为四级。下面,小编就根据大庆市住宅物业服务分等收费标准,告诉大家交了钱该享受什么样的物业服务,我们把账一笔一笔的算清楚。物业账单一、综合管理服务:小区物业都要24小时受理报修 综合管理服务的收费以每平方米建筑面积为单位,一级0.16元/月、二级0.12元/月、三级0.08元/月、四级0.04元/月。若小区建筑面积小于两万平方米且内设管理处,综合管理服务费增加5%。一级
3、:物业应提供便民伞或其他至少三项免费服务 按照一级收费标准向居民收取物业费的小区,物业企业要在小区里设置管理机构,也就是物业要在小区里有固定的办公场所,居民有事,可以找到“门”、找到“人”。小区的物业经理有物业管理职业资格证书,管理人员服装统一,挂牌上岗,仪表整洁规范。 在日常管理中,一级收费的物业要24小时受理报修,如果情况紧急,物业人员要半小时内到达现场进行处理。一般情况下,修理需要在一天之内完成。如果物业接到业主投诉,也要在24小时内答复处理。 除了建立齐全的设备管理档案、业主资料档案以外,物业还需建立房屋装修档案。 一级收费的物业要勤和业主沟通,走访等形式都可以,每年的沟通覆盖面要不低
4、于小区住户的80%。 另外,每年按一级标准缴纳综合管理服务费的业主,应至少享受物业企业提供的三种特约服务和三种便民服务。特约服务指的是通下水管道、换洗手池等有偿服务。便民服务是物业为业主在小区内提供便民伞、夜间送业主回家等无偿服务。二级:物业收到投诉要在3天内答复 按二级标准收费的物业应周一至周六,每天保证8小时,在办公场所进行业务接待,并提供服务;受理投诉,要在3天内答复处理;每年的沟通面不低于小区住户的60%;能提供两种以上的特约服务和便民服务。三级:工作人员要与半数业主勤沟通 三级标准收费的物业,只要求周一至周五在小区办公场所进行业务接待,对业主或使用人的投诉在5天内内答复处理,每年的沟
5、通面不低于小区住户的50%。按照三级标准收费的物业不要求建立装修档案,但要告知业主装修须知,监督装修过程,对违规装修、违章搭建及时劝阻,制止或报告。四级:保洁每天至少巡查小区一次 按照四级标准收费的物业,不要求在小区内设置固定的办公场所,但管理人员要每天至少巡查小区一次。周一至周五,要在指定地点进行业务接待。每年的沟通面不低于小区住户的30%。 在受理报修情况方面,也要求24小时受理,急修在两小时内到达现场即可,一般修理在3天内完成。对业主或使用人的投诉在7天内答复处理。二、清洁卫生服务:所有楼道都要勤清扫 物业的清洁卫生服务主要针对的是小区内的公共区域,收费标准为一级每平方米建筑面积每月0.
6、32元,二级0.27元,三级0.22元,四级0.18元。其中,有没有电梯、消防栓都不作为保洁费用的增减条件。有水景的物业小区,应在收费标准基础上增加0.01元。如果楼内的垃圾收集点弃用,物业企业按照楼层每天收集两次垃圾的,收费标准可上浮0.02元。外墙清洗的频次和标准,由物业和业主自行约定,费用另行结算分摊。房屋装修产生的垃圾由业主自行清运,若委托物业企业进行清运,清运费标准按房屋建筑面积2元/平方米收取。一级:物业要8小时巡回保洁 按照一级标准收费的物业企业应每天清扫一次楼内的地面和墙面,8小时巡回保洁。每年的5月至10月,物业要每周至少拖洗一次。公共区域门窗上的玻璃、宣传栏、小品,健身器等
7、,5月至10月每月擦拭一次,做到目视洁净、光亮、无灰尘。 楼梯的扶手、栏杆、窗台,要隔日擦抹一次,保持干净、无灰尘。消防栓、指示牌等公共设施要每周擦抹一次,目视无灰尘、无污渍。天花板、公共灯具等,每月除尘一次,目视干净,无蜘蛛网。屋顶保持洁净、无垃圾。电梯也需要每日至少擦拭、清洁一次,每月对电梯门壁保养一次,表面光亮,无污染。 小区内道路、场地、绿地每天都要清扫,8小时巡回保洁,地面垃圾滞留时间不能超过两个小时。小区内道路的积水、积雪,要在一天内清洁完毕,大雪3天清扫完毕。其他部位的小雪两天清扫完毕,大雪4天清扫完毕。 在垃圾管理方面,物业应按楼层设置垃圾收集点,每天清洁两次。垃圾房每天清理一
8、次,有专人管理,生活垃圾封闭存放。果皮箱、垃圾桶每天清洁一次,每周擦拭一次,保证周围没有散落垃圾、无异味、无污染。另外,为防止病菌传播,物业还应每月对窨井、垃圾房消杀一次。二级:每季要给公共灯具等除尘 二级标准收费的物业要求地面每天扫一次,5月至10月每半月拖一次;电梯桥厢每天擦一次;楼梯扶手、栏杆、窗台每周擦两次;消防栓、指示牌等公共设施每半月擦一次;雨搭和屋顶保持洁净、无垃圾;天花板、公共灯具,每季除尘一次,目视基本无灰尘,无蜘蛛网;门窗玻璃、宣传栏、小品、健身器、桌椅等,5月至10月每月擦拭一次,目视洁净、光亮、无灰尘。道路、场地、绿地每天清扫一次,小区内道路积水一天清洁完毕;小雪一天清
9、扫完毕,大雪3天清扫完毕,其他部位积雪小雪两天清扫完毕,大雪4天清扫完毕。 高层楼房要按照栋设置垃圾收集点,多层按物业管理需要配置收集点,收集点每天清洁两次。垃圾厢房有专人管理,生活垃圾封闭存放。果皮箱、垃圾桶要合理设置,每日清洁一次,每半月擦拭一次。消毒灭害方面,需要每季度对窨井、垃圾房消杀一次,6、7、8月每月喷洒一次。三级:大雪5天内必须扫完 三级收费的物业要每天清扫一次地面,5月至10月每半月拖洗一次;电梯桥厢每天擦一次;楼梯扶手、栏杆、窗台每周擦抹一次;消防栓、指示牌等公共设施每月擦一次;门窗玻璃、宣传栏等,5月至10月每月擦拭一次;雨搭、屋顶每半年除尘一次;道路、场地、绿地每日清扫
10、一次以上,无卫生死角;小区主要道路积雪小雪一天清扫完毕,大雪3天清扫完毕,其他部位道路、场地积雪小雪3天清扫完毕,大雪5天清扫完毕。享受三级物业服务的居民,需要自行将垃圾投放到小区的垃圾集中投放点。小区内的垃圾厢房每天清扫一次。每季度对窨井、垃圾房消杀一次,6、7、8月每月喷洒一次。四级:楼道无需拖洗,但要隔日清扫 四级标准收费的物业对地面只需要隔日清扫一次;电梯桥厢的操作板每天擦拭一次,地面每天清扫一次;楼梯扶手、栏杆、窗台每半月擦抹一次;消防栓、指示牌等公共设施每两月擦抹一次;天花板、公共灯具、雨搭、屋顶每年除尘一次;门窗玻璃每年5月至10月擦拭两次;宣传栏、小品、健身器、桌椅等,5月至1
11、0月每月擦拭一次。 小区内道路、场地、绿地每天清扫一次以上,无明显暴露垃圾;小区内积水两天清扫完毕。垃圾厢房每天清扫一次,保持周围基本清洁,垃圾清运及时。每季度对窨井、垃圾房消杀一次,6、7、8月每月喷洒一次。三、秩序维护服务:所有小区内必须有保安 物业的公共区域秩序维护服务的收费标准也分4个级别,一级为每平方米建筑面积每月0.35元,二级为0.26元,三级为0.19元,四级为0.15元。 如果小区的主要出入口大于两个,或需要增配保安岗位的,经过物业大会同意后,每增加一处固定门岗或增配3名安保人员,每月可加收费用0.05元/平方米。 另外,小区建筑面积小于1.5万平方米的,费用增加10%;小区
12、建筑面积在1.5万至5万平方米(包括5万平方米)之间的,费用增加5%;小区建筑面积在15万平方米至20万平方米(包括20万平方米)之间的,费用减少5%;小区建筑面积大于20万平方米,费用减少10%。 需要注意的是,车辆管理人员和各类收费停车场所发生的各类费用,不包括在公共秩序维护服务的物业费里。一级:四成以上保安应在45岁以下 按一级标准收费的小区,40%以上的安保人员年龄都应在45岁以下,而且要定期接受专业培训,能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。上岗时佩戴统一标志,穿戴统一制服,仪容仪表规范整齐,还要配备对讲机和其他必备的安全护卫器械。 小区的所有出入口,都要有安保人员24小时值班看
13、守,边门定时开放。对进出小区的车辆,安保人员要进行管理和疏导,保持出入口环境整洁、有序、道路通畅。同时还要有详细的交接记录和外来车辆的登记记录,如果发现有大型物件从小区内搬出,也要做好记录。 小区内要具备3项以上的技防措施,比如监控系统、电子巡更系统、门锁智能卡等,并要保证24小时开通,有人注视各设备所传达的信息。控制中心接到报警信号后,安保人员需5分钟内赶到现场进行处理,同时控制中心应接受用户救助要求,解答用户询问。 日常巡逻时,安保人员要按照指定的时间和路线,每两个小时巡查一次,监控中心要有巡查记录。接到火警、警情等异常情况后,安保人员应十分钟内到达现场,采取相应的应对措施或协助保护现场及
14、时报告相关部门。 在车辆管理方面,地面、墙面要按照车辆行驶要求,设立指示牌和地标,保证车辆行驶有规定路线。另外,还要有专职人员24小时巡视和协助业主的停车事宜,保证车辆停放有序。收费管理的车库应24小时有专人管理,照明、消防器械配置齐全,车库场地每日清洁一次,无渗漏,无积水,通风良好,无易燃、易爆及危险物品存放。二级:保安要每3小时巡视一次 二级标准收费的物业专职安保人员年龄放宽至55周岁以下的,可占到总数的60%以上,身体健康,工作认真负责。其他的安全防范能力、服装、配备要求,以及小区主要出入口的门岗安保要求,都和一级标准收费相同。 在巡逻方面,无论白天还是夜间,都要求每三小时巡逻一次,重点
15、部位有明确的巡逻要求,并有巡逻记录。在遇到异常情况、突发事件时,采取相应的应对措施,及时报告管理处和相关部门。 技防措施要具备两项以上,24小时开通,并有人驻守,注视各设备所传达的信息。监控中心接到报警信号后,安保人员应及时赶到现场进行处理,同时中心应接受用户救助要求,解答用户询问。 车辆管理方面,也要求设立指示牌和地标,但不用专职人员协助停车。三级:保安年龄没要求但得统一穿制服 按照三级标准收费的物业企业,也需要配备专职的安保人员,但对年龄没有要求,只需要能正确使用消防器械。上岗时佩戴统一标志,穿戴统一制服。 小区要设有流动门岗,并公示24小时车辆进出服务电话,保证及时开启大门,对进出的车辆进行管理和疏导,保持出入口通畅;阻止外来人员随意进入小区。白天巡逻次数不少于4次,夜间重点部位巡逻两次,并有巡逻记录。在遇到突发事件时,采取必要措施并及时报告管理处和相关部门。 小区内要求有电子防盗门。车辆管理方面,要在小区的地面、墙面上设置简易交通标志,对乱停车辆进行引导或搬迁。四级:巡逻频次没要求,车辆管理有规范 按照