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1、主讲人：田琦,筹备期沟通与装修管控要点,Page 2,目录,筹备期沟通要点,1,筹备期装修管控要点,2,筹备期安全培训要点,3,Page 3,筹备期沟通要点,商管公司,合格供方,项目公司,施工单位,规划设计,主力店小商户,政府,1.商管公司主要与以下单位关联：,筹备期沟通要点,2.沟通的目标： 为了完成盛大开业的目标，我们需要正确处理组织内外的各种关系，对各关联单位的工作进行调节，使之同步、相互依托。由于各关联单位工作性质不同，在工作中会引起矛盾冲突，导致效率下降，此时协调的目的就是减少矛盾，降低内耗。,Page 4,Page 5,1.提高自身素质 2.不卑不亢 3.建立沟通机制,4.把握时机
2、 5.求同存异 6.换位思考,筹备期沟通要点,1,2,3,4,5,6,7,Page 6,筹备期沟通要点,前期介入期间与相关单位的沟通要点,1,招商阶段与相关单位的沟通要点,2,施工阶段与相关单位之间的沟通要点,3,开业之间的相关的单位的沟通要点,4,Page 7,1.相对于设计公司、规划院、项目公司设计部，商管公司工程部的专业知识有所差距，多年积累的标准与规范确是我们有利的知识补充，不断学习才能提高自行素质，才有利于沟通。,2. 商管公司要与项目公司形成会议沟通机制(会议前要准备相关的内容，各部门都要参与），逐步从不认识到相熟。,3. 设计阶段重点要熟悉规划院强条、排油烟标准与建造标准，根据以
3、上标准核实图纸后再行与相关人员进行问题的沟通。,一、前期介入期间与相关单位的沟通要点,Page 8,二.招商阶段与相关单位的沟通要点,1.工程部需及时将招商营运的需求(商户预对接的问题）转达给项目公司，项目公司才能够及时调整设计与施工满足招商需求，在实际的操作过程中需要进行大量的变更、沟通、协调工作。,2.商管公司工程同事需及时积极参加店招装修说明会，主动与商户进行沟通，在会议上将各种要求提前告知商户。,3.招商阶段的房产条件对接尤为重要，怎样将商户的需求与项目公司的设计条件达成一致呢。求同存异，尽快达成一致意见，不要拖。,三.施工阶段与相关单位之间的沟通要点,1.成立联合工作小组参加项目例会
4、，把握时机。 2.坚持每天与项目公司的工程副总见面或通电话 随时了解项目的施工节点以，并对不符合运行要求的问题提出合理化建议。做到不卑不亢，尽量避免打、告方式去解决，导致两败俱伤。 青岛区域李沧商管_工程项目对接会管控表20120322.xlsx,Page 9,三.施工阶段与相关单位之间的沟通要点,3.积极协助项目做好设备机房的管理和地坪漆地砖的保护 主动提出代管方案，替项目分忧，掌握施工进度，配合好项目公司完成每一步的订单式施工才是真正的把握到了时机。简单的理解就是，到什么时间处理什么事情（需提前准备，换位思考）。 4.一起监督工程施工质量和参与设备调试 熟悉现场； 了解系统和设备的调整情况
5、； 减少工程遗留问题。,Page 10,四.开业前的沟通要点,1.与政府的沟通 商管公司、项目公司与政府职能部门沟通时，很容易被分为两个集团组织，最佳的状态就是商管低调、主动、在后，项目公司给力、在前、资源、带领，合力与政府职能部门进行沟通协调。 2.与合格供方的沟通,Page 11,四.开业之间的沟通要点,3.开业的安全保障沟通 对接，共同检查 提出保障方案 提供人员支持、主动管理 应急预案及时通报 三方进行联合检查,Page 12,四.试营业与开业之间的沟通要点,4.主力店的沟通 明确管理界面 确认定点联系人及联系方式 共同对遗留问题的梳理 明确设备机房管理要求 共同制定各项应急预案编制与
6、演练,Page 13,Page 14,目录,筹备期沟通要点,1,筹备期装修管控要点,2,筹备期安全培训要点,3,筹备期装修管控要点,1.将商户进场装修前待定事项形成会议纪要 商户进场前由各地商管公司总经理须协调项目公司组织召开临时水电、货运动线、垂直运输、垃圾点、临时卫生间等的确认工作，形成沟通机制与会议纪要。 商户进场前各地商管公司须将货运动线、垃圾清运点动线图制订完成，并张贴在主要位置，引导商户。 商户进场前各地商管公司应在室内步行街精装商铺设立装修管理办公室，营运、工程、物管负责装修人员现场办公，办公室内配备相关应急材料、材料运输车辆等。,Page 15,筹备期装修管控要点,2.商户进场
7、装修前交铺条件检查工作要求 各地商管公司工程副总必须按照商户计划进场前3-7天组织项目公司工程部、设计部、商管招商营运部三方按照计划部规范的步行街商铺预验收表格模板完成现场检查预验收工作，并对存在的问题形成销项清单后以OA内部联络单形式上报。附表三步行街商户进场前预验收表格 (2).xls 上报流程：工程部经理-工程副总-营运副总-总经理（顺序审批）。联络部门：项目公司总经办、计划部项目负责人、项目中心负责人、营运中心招商部与物管部（同时审批）。,Page 16,筹备期装修管控要点,3.商户进场装修前交铺条件检查工作要求 当地商管公司应按期定时上报影响商户进场的重大问题，并结合项目公司施工人数
8、、设备排产等工期特点分批跟踪落实。特别是毛坯商铺机电的安装进度，毛坯商铺进场前15天按照计划部规范的xxxx万达广场毛坯商铺进场条件统计表完成现场检查后以OA内部联络单形式上报。毛坯商铺进场条件统计表.xlsx 上报流程：工程部经理-工程副总-总经理（顺序审批）。联络部门：项目公司总经办、计划部项目负责人、项目中心负责人、营运中心招商部与物管部、管理中心工程部负责人（同时审批）。,Page 17,筹备期装修管控要点,4、商户进场时工程副总需组织商户、项目公司、招商营运部共同完成现场交接验收，并完成商铺进场确认书。 5、针对个别商铺确实不能短时间达到正式移交的条件，须项目公司采取临时措施保障商户
9、入场。 6、当地商管公司须加强对店招材料的审核，安全品质部、工程部、物管部须全面介入店招施工图纸的审核及施工现场的管控，B1级施工材料必须控制在步行街商铺立面的25%以内，确保施工材料满足消防验收要求，严禁出现无法满足消防验收的装修效果。,Page 18,筹备期装修管控要点,关于主、次主力店对接、装修管控工作要求 1、由大客户部组织的现场房产技术条件对接和图纸审核会议，各地商管公司招商营运副总、工程副总必须参加，明确意见、并跟踪和督促项目公司及时完成会议对接成果；主力店提交图纸后各地商管公司审核后必须以oa形式正式移交项目公司。 2、各地商管公司总经理加强主、次主力店管控的重视程度，合理分配营
10、运、工程力量。工程副总或工程经理须全力推进主力店装修进度、及时解决影响装修进度的现场问题。 3、各地商管公司须关注超市外租区的房产技术条件，并在对接会议上完成与项目公司的技术条件移交。,Page 19,筹备期装修管控要点,6、几个问题 消防楼梯与前室的建造标准 内场卫生间的完工时间、启动时间？ wifi有谁来主导施工，手机信号覆盖谁来负责？ 空调末端供回水管线的标准、排油烟的标准？ 以上问题怎么才能够实现推进呢？要充分利用集团领导现场办公将问题抛出或是按照要求每周四上报问题PPT。 筹备期各类强条规范等相关制度汇总.xlsx,Page 20,筹备期装修管控要点,Page 21,筹备期装修管控要
11、点,筹备期装修管控要点,筹备期装修管控要点,Page 25,目录,筹备期安全培训要点,3,施工现场安全培训的目的与要求,安全培训的目的 确保进入工地现场的工作人员、客户的人身安全。 安全培训的要求 提高全员的安全防范意识； 掌握进入施工现场安全防护知识。,Page 26,工地现场安全隐患,Page 27,高空坠物危险,工地现场安全隐患,Page 28,墙面、地面钢筋,工地现场安全隐患,Page 29,临边防护措施不到位,工地现场安全隐患,Page 30,施工现场临时停电、照明不到位,安全培训内容,首先从思想上真正提高安全防范意识： 安全第一，预防为主,Page 31,安全培训内容,Page 3
12、2,按相关规定备齐防护用品：,按相关规定备齐防护用品： 正确佩戴安全帽； 正确穿着安全鞋； 保证照明设备有效； 备齐通讯工具：手机、对讲机； 口罩的正确使用。,Page 33,规范行为举止,一、初次进入工地前，须参加部门组织的安全交底； 二、初次进入工地必须由熟悉现场的人员带领； 三、进入工地现场人员应注意成品保护； 四、工地现场拍摄、录像时不能影响工人正常施工； 五、远离电梯底坑、积水坑、楼板开孔及塔吊吊装区； 六、熟悉各类标识，出入须走安全通道或指定通道；,Page 34,七、严禁吸烟； 八、严禁嬉戏打闹，围观大型施工； 九、严禁酒后或饮酒进入工地现场； 十、严禁穿行非安全通道和带有危险标志的区域； 十一、严禁在高空区域将手或头探出建筑物外边； 十二、严禁穿拖鞋、高跟鞋进入工地；,Page 35,规范行为举止,明确安全标识,Page 36,明确安全标识,Page 37,明确安全标识,Page 38,明确安全标识,Page 39,安全源于警惕 事故出于麻痹,Page 40,谢谢观赏,谢谢观赏,
