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1、烟草局信访稳定工作总结篇一：县烟草专卖局20XX年维稳信访工作总结县烟草专卖局（分公司）20XX年维稳信访工作总结今年以来，我局（分公司）高度重视信访工作，确立了“抓经济必须抓稳定，抓稳定必须抓信访”的工作思路，采取了一系列行之有效的措施解决处理群众信访问题，创造性的开展工作，真正做到领导重视、措施扎实、督办有力，有效预防和控制了集体访、越级访、重复访的发生，信访工作取得明显成效。截止20XX年11月，没有发生任何群体性上访事件，也未发生越级信访事件。取得这样的成效，其主要做法是：1、完善制度，落实责任。一是实行信访问题专报督察制。由综合办对发生的信访问题进行排查疏理，并及时报主要领导和分管领
2、导，对领导批示件再由综合办进行督查督办，限期解决。对信访问题转报中反映的问题，主要领导每期都作了明确批示，责任到人。综合办对领导批示件也分别采取电话催办、实地调查协调、限期解决等措施，进行督查督办，从而使许多萌芽问题得到有效解决，大量的矛盾得到了及时的化解。到目前为止，没有发生任何群体上访事件。二是建立服务制度。即：领导信访值班制；重大问题召开党组会集中研究制；信访件处理督察督办制；来信来访例会制；重大突发事件应急处理制；信访动向信息快报制。三是建立了信访工作责任追究制。研究制订了县烟草专卖局（分公司）信访维稳工作方案，进一步提高了责任单位、责任人的责任心，强化“分级负责，归口办理”和“谁主管
3、，谁负责”的原则，把群众信访落实到单位、责任到人。四是推行领导信访接待日制度，加大初信初访的力度，提高信访结案率。2、深化举措，整体推进。开展重复访、越级访、集体访专项治理活动。县局（分公司）把5月中、下旬作为集体访、越级访、重复访专项治理时间，要求各部门要站在大局的高度来思考，站在发展的高度来处理问题。对信访案件，相关部门要认真对待，并落实好专人负责，采取一切有利手段、办法、措施协调处理，并严格在督查督办函限定时间内将结果报送综合办，加大信访督察督办力度。对信访问题处理情况的督察，不但综合办进行认真督察，并且把处理信访问题当做检验部门负责人做工作能力高低的标准来考察。开展信访大排查，组织各部
4、门进行拉网式的排查，对信访重点问题进行排查清理，进行处理落实，做到不留隐患、不留死角、不留盲区。对清理出来的，集中力量重点分析，研究处理所发生的重点信访问题和疑难案件。创新工作方法，对信访案件原则上实行属地包干原则，对确实协调不了的信访问题，由主要领导亲自参与，帮助协调，出面督促支持。对一些重大问题，充分发挥在当地工作过的老同志、知名人士、对当地群众感情深的同志的作用，请他们回去帮助做工作。3、强化领导，建立健全组织机制。我县为提高维稳信访工作质量，成立了维稳信访工作领导小组，由局长任组长，两位分管局长任副组长，成员为各部门负责人，由综合办公室具体负责此项工作开展。今年以来，我局（分公司）的信
5、访工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足和差距。为此，下一步，我们将继续完善信访专报督察制，坚持七项服务群众制，不断加大信访问题的督察督办，明确责任，强化措施，切实把信访工作做好、做细、做实，为我局烟草持续快速协调稳定发展创造良好的环境。篇二：粮食信访稳定工作情况汇报粮食信访稳定工作情况汇报粮食系统在二00四年到二00五年间进行了粮食流通体制改革，全系统职工由原来的20XX多人减少到现在的600多人。在这次改革过程中，各种矛盾集中涌现，虽然我们充分利用政策最大程度地对下岗分流人员进行了安置，但仍然难，免有遗留问题存在。因此，摆在我们面前的稳定形势依然严峻。在年初的工作会议上，我们对信访工作进行
6、了周密的部署，要求信访工作人员乃至机关所有工作人员都积极投入系统的信访稳定工作之中，健全了各项工作制度，建立信访工作的长效机制，从而确保我市粮食系统拥有一个安定的发展环境。一、12月2日信访稳定工作会议的贯彻落实情况12月2日市信访稳定工作会议召开之后，次日上午，我们就召开了粮食局党委工作会议，研究部署本系统的贯彻落实方案，并于当日下午召开了班子成员科室负责人和基层负责人参加的专题会议，结合系统实际，将市信访稳定工作会议精神贯彻落实下去。目前，全系统正在积极按要求开展排查处理工作。二、非正常上访专项整治活动开展情况由于我们在粮食流通体制改革过程中政策执行到位，职工安置落实到位，各种问题处理到位
7、，改制后的企业运转正常，人心安定。因此，全系统未出现菲正常上访现象。但我们依然按照市委、市政府的要求，建立了非正常上访工作机制，做到防患于未然。三、不安定因素排查情况及措施粮食流通体制改革完成后，我们为及时了解分流人员的生活 状况和思想状况，建立了下岗分流人员回访制度和情况报告制 度，并督促基层单位坚持执行。今年上半年，我们集中组织开展 了一次回访调查活动，详细掌握下岗分流人员的情况。坚持定期 和不定期排查不安定因素，把不安定因素消灭在萌芽状态，解决 在基层，从而保证了行业和社会稳定。四、集中上访的预防和控制情况我们对下属的中心粮站、范坡粮所、经营公司、古城粮所等几个在改制中存在有遗留问题的单
8、位，分派领导直接负责，做好职工的思想工作，并积极解决职工关心的热点、难点问题，杜绝了职工集中上访事件的发生。五、重点人员和特殊群体的稳控情况我们经常性地对上访老户做好思想工作，时刻掌握上访老户 的动态，一有苗头立即化解。对军转干等特殊群体人员，我们采 取的是领导带头、人员分包等措施，对军转干的待遇，严格按照 政策规定执行，并且逢年过节对他们进行看望，目前很稳定。六、上级交办、领导批示案件的办理情况今年五月份由全国人大批转的原市面粉厂职工上访案件，我 们积极配合市人大进行了调查落实，并及时将调查结果上报市人 大；市信访办交办的经营公司职工上访案件、服务公司上访案件，付芬英上访案件，我们已按时结案
9、，并督促经营公司为职工 交养老金十多万元。七、分包市领导过问信访工作情况市政府副市长李益民分包粮食系统的信访稳定，李市长经常询问信访工作情况，并亲自到我们单位指导工作，帮助研究问，题、分析对策、解决矛盾。八、信访工作长效机制建立情况信访稳定工作是一项长期性的工作，在粮食系统的改革与发展过程中，老问题的顽结和新问题的滋生不可避免，这就需要有一套完善的工作机制来规范工作，及时发现和解决问题。为此，我们专门成立了信访稳定领导组，坚持局领导信访接待日制度；公开信访工作程序，疏通上访渠道；制定科级领导包案处理重大信访问题制度，集中处理信访突出问题及群体性事件工作预案，信访稳定工作暂行规定等一系列工作制度
10、，使我们的信访稳定工作在市委、市政府的正确领导下，有计划、有组织、有重点地开展，从而确保了系统稳定的大局。总而言之，我们的信访稳定工作坚持领导参与、专人负责、制度完善、组织有力，形成业务工作开展服从稳定大局，信访稳定服务于行业发展的良性循环，各项工作扎实有效，从而保证了系统和社会稳定，促进了粮食经济的发展。20XX年1月28篇三：新常态背景下烟草公司信访工作的现状及对策研究摘 要：当前我国经济发展进入了新常态，各行各业都遇到了一些发展瓶颈，烟草行业也不例外。为了适应新常态，烟草行业必须进行改革。改革的深入必然带来信访案件的增多。本文对新常态背景下烟草公司信访工作出现的新特征进行阐述，并分析其成
11、因，从而提出信访工作发展对策。关键词：新常态；烟草公司；信访一、引言在我国经济增长降速的新常态背景下，各行各业都面临着新的难题和挑战，烟草行业也不例外。为了适应新常态，烟草行业需要进行一系列的改革来努力提高行业内部治理能力和企业竞争力。当前我国烟草公司的信访工作仍然存在了各种各样的问题，如果不针对这些问题进行及时调整必然会导致员工矛盾激化，从而影响烟草公司的正常经营。所以本文对新常态背景下烟草公司信访工作的现状进行研究，并进一步提出改进建议。二、新常态背景下烟草公司信访工作现状（一）烟草公司信访问题的主要类型我国烟草公司信访工作中需要面对的信访问题主要有以下几种：（1）企业改革中由于处理不当而
12、遗留的历史问题。改革的进行势必会导致一部分人的利益受损，比如员工裁减、劳动用工分配制度等，一些利益受损群众会产生不满情绪。（2）关系员工生活的待遇问题。由于经济不景气，一些员工对其工资不满意，同时由于同工不同酬现象的存在进一步加剧了员工的不满情绪。（3）生产经营中的一些问题。由于烟用物资发放、烟草收购中会存在一定的不规范行为使得一些人产生上访行为。（4）涉法涉诉问题。一些人不接受法律判决结果，企图通过上访行为来获得案外补偿。（5）突发性的问题。由于烟草公司经营网点遍布全国，管理过程中必然会出现一些突发情况。（二）新常态背景下烟草公司信访工作的新特点近年来，随着经济改革的逐步深入，烟草公司信访行
13、为逐步增加，上访活动频繁。同时信访问题逐渐呈现出重、难点问题集中，涉及面广，解决难度较大的特点。主要表现在员工对于公司在人事、薪资、管理等方面的一些做法表现出强烈的不满情绪，对于一些公司管理与经营中的不规范行为的检举案例也逐渐增加。同时由于烟草公司信访工作的不到位，滋生了一些“上访钉子户”，他们往往会为一个问题长期频繁上访，甚至做出一些过激举动，产生了十分恶劣的社会影响，同时也严重影响了烟草公司的正常运行。（三）新常态背景下烟草公司信访问题成因（1）烟草行业改革力度大造成了矛盾的集中产生为了适应经济发展新常态，提升行业的整体竞争力，烟草行业必须进行改革。改革的进行必然会产生一些利益受损群体，但
14、是由于在改革中一些公司没有充分考虑员工的利益，随意做出一些举措，同时在处理员工的上访行为时也没有很好的作为，官僚作风严重，进一步激发了员工的不满情绪，迫使员工采取非正常的上访方式，造成了十分恶劣的社会影响。（2）员工维权意识增强单法律观念淡薄信访机制的构建是为了给群众向上反映问题设立一个渠道，迅速解决矛盾纠纷。国家更是出台了一些列的法律来保障群众的合法上访权益，群众的维权意识逐渐增强。但是在现实中经常有一部分人信访不信法，“人治大于法治”的错误思想根深蒂固，同时由于我国相关法律法规制度的不健全造成了在遇到一些损害自己切身权益的问题上，一些员工不愿通过法律途径进行解决，而是相信通过信访能够取得更
15、好的解决效果，这造成很多可以通过法律途径解决的问题集中到信访领域中，增加了信访工作的难度。（3）信访制度不完善造成了信访案件的堆压烟草公司普遍对信访工作重视不够，没有认识到信访工作的重要性，从而导致了信访工作机制的不完善。同时由于烟草行业营业网点遍布全国，在管理上存在了一定的难度，信访工作人员缺乏，造成了一些基层上访问题无法解决，造成了越级上访和信访案件堆压情况的发生。三、新常态背景下烟草公司信访工作对策提出（1）加强对信访工作的认识，树立正确的信访观念信访工作是公司管理人员密切联系员工，了解员工诉求的重要渠道，同时也是员工维护自己合法权益的主要途径。烟草公司需要加强对信访工作的重视程度，建立完善的信访工作机制，切实发挥信访工作帮助员工排忧解难，维护社会稳定的作用。（2）增强员工法律素养，在信访工作中增加法律服务针对部分员工信访不信法的行为，烟草公司需要加强对员工的法律知识培训，帮助员工树立正确的维权观念，提倡员工通过法律途径维护自己的合法权益。同时在公司信访工作中引入法律服务，对信访案件进行筛选，并对可以通过法律途径解决的案件提供法律服务。（3）完善信访工作制度，加强信访人才队伍建设烟草公司需要加强信访工作制度建设，确立信访工作在公司日程管理中的重要地位，切实帮助员工解决矛盾
