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1、市场营销学习题一一、判断题(共40小题）1、答案：b。1973年，吉斯特提出了“服务营销”的概念。2、答案：a。科特勒提出的大市场理论，把麦卡锡的4P理论发展为6P组合。3、答案：b。林恩.肖斯塔克提出了“关系营销”的概念。4、答案：a。西奥多.莱维特明确提出了全球营销的概念。5、答案：B。从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（ ）6、答案：A。市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益（ ）7、答案：A。只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。( )8、答案：(B)。市场营销者指的是卖者或企业。( )9、答案：(A)。顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳
2、务时所期望获得的一组利益（ ）10、答案：(B)。市场营销就是把货物推销出去，就是销售和销售促进。（ ）11、答案：(B)。六种营销观念在历史上是依次出现的，它们之间是一种此生彼亡的关系。（ ）12、答案：(B)。关系营销是新型营销，适合于所有类型的企业。（ ）13、答案：(B)。市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。（ ）14、答案：(B)。社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。（ ）15、答案：(B)。市场营销学是20世纪初在英国产生的。（ ）16、答案：a。需求是人们对相关产品有购买意愿和有支付能力的需要。17、答案：A。有形
3、产品在本质上是服务的工具和传送服务的载体。18、答案：B。顾客让渡价值最大化就是最大限度地扩大顾客总价值与总成本之间的差额。19、答案：b。“社会营销”后又称为“人道营销”、“社会责任营销”和“微观营销”等。20、答案：a。关系营销与传统营销的区别是对于顾客关系的理介。21、答案：b。与4p相比，4c更强调市场是企业一切经营活动的核心。22、答案：a。菲利普.科特勒被称为是“现代营销学之父”。23、答案：(B)。只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。( )24、答案：(A)。直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。(
4、 )25、答案：(A)。市场营销目标从属于企业总目标，是为总目标服务的次级目标( )26、答案：(B)。营销管理的实质是销售管理（ ）27、答案：(B)。针对过量需求，企业营销管理的任务是“保持市场营销”（ ）28、答案：(B)。企业的营销结果往往取决于企业的营销部门（ ）29、答案：(A)。企业使命反映企业的目的、特征和性质。（ ）30、答案：(A)。根据波士顿公司咨询法，对于明星类经营单位或业务应采取发展策略。（ ）31、答案：(B)。一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。（ ）32、答案：(B)。根据多因素分析矩阵可知，处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。（ ）
5、33、答案：(B)。市场机会是市场上存在的未被满足的需求，也就是企业机会。（ ）34、答案：(B)。企业的核心能力就是企业的核心技术。（ ）35、答案：(B)。市场占有率高，销售增长率低的产品是企业的“风险”产品。（ ）36、答案：(A)。企业任务一般包括两个方面的内容:即企业观念与企业宗旨。（ ）37、答案：(A)。香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水,这是运用了市场渗透策略。（ ）38、答案：(A)。战略一词最初是军事用于，在20世纪五六十年代之后开始被引入经营管理实践中。（ ）39、答案：a。市场营销组织是指企业内部负责市场营销工作及相关的职能部门。40、答案：b。领导市场需求，改变
6、消费者价值观与生活方式，才是现代最新营销观念。二、多项选择题(共25小题）1、(CD)。( )是市场导向的市场营销观念。A、生产观念 B、产品观念 C、社会营销 D、市场营销观念2、(ABD)。服务的基本特点是( )。A、无形性和标准的不确定性 B、不可储存性 C、可储存性 D、所有权的非转移性3、(CD)。产生于买方市场条件下的营销观念是( )A、生产观念 B、产品观念 C、社会营销观念 D、市场营销观念4、(ABCD)。顾客总价值包括（ ）A、服务价值 B、产品价值 C、人员价值 D、货币价值5、 (ABCD)。顾客总成本包括（ ）A、货币成本 B、精神成本 C、体力成本 D、时间成本6、
7、(ABC)。下列符合市场营销观念的解释有：（ ）A、企业营销活动以消费者需求为心 B、营销目的通过满足需求达到长期获利C、营销侧重的方法是实施整体营销方案 D、基本营销策略是生产高技术产品7、(AB)。市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容( )A、至少有两个有价值的事物 B、交易双方所同意的条件 C、关联交易 D、各自的承诺8、(ABCD)。按照加拿大麦吉尔大学教授亨利明茨伯格的界定，战略由( )组成。A、计划 B、政策 C、模式 D、定位9、(ABCD)。市场营销管理过程步骤包括（ ）。A、分析企业市场机会 B、研究确定目标市场 C、制定战略营销规划 D、规划执行营销策略10、 (B
8、CD)。“SWOT”分析法的含义是（ ）。A、企业产品多少 B、企业内部能力 C、企业弱势 D、企业的外部机会11、(ACD)。企业战略规划的内容包括：（ ）A、规定企业任务B、决定实现企业目标的战略C、确立长期目标和短期目标 D、选择和实施战略方针12、(ABD)。一个有效的企业任务报告书应具备以下条件( )A、市场导向B、切实可行C、有一定弹性D、富鼓动性13、(BC)。企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定( ).A、政治环境 B、市场机会 C、资源条件 D、消费者运动14、(ABD)。一体化增长战略的类型有( )A、前向一体化 B、后向一体化
9、C、双向一体化 D、水平一体化15、 (ABCD)。发现市场营销机会的方式有( )。A、动员企业职工在内部寻找 B、通过经销商协助寻找 C、通过消费者寻找 D、从竞争者的产品中寻找16、 (ABCD)。社会购买力受到( )等因素的影响。A、居民收入 B、币值 C、消费者储蓄 D、消费者信贷17、 (ABC)。企业实行市场渗透策略可用的措施有( )A、提高现有顾客的购买量 B、争取新顾客 C、吸引竞争者的顾客 D、进入新的细分市场18、 (ABC)。科技环境对企业市场营销的影响主要有( )A、新产品开发周期缩短，产品更新换代加速 B、信息不对称加剧，营销更加困难 C、各种直接营销方式的出现和实体
10、分配方式的变化 D、引起经济结构的变化19、 (ABCD)。一个国家的亚文化群主要有（ ）。A、语言亚文化群 B、宗教亚文化群 C、民族亚文化群亚文化群 D、地域亚文化群20、 (ABC)。多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由他们组成三种战略地带，分别是（ ）A、红色地带 B、绿色地带 C、黄色地带 D、黑色地带21、 (ABD)。企业一体化成长战略包括（ ）A、前向一体化 B、后向一体化 C、向上一体化 D、水平一体化22、 (ABCD)。企业密集型战略包括（ ）A、市场渗透 B、市场开发 C、产品开发 D、集团多元化23、 (ABD)。企业多元化增长战略包
11、括（ ）A、纵向多元化 B、同心多元化 C、垂直多元化 D、水平多元化24、 (BCD)。市场营销环境（ ）。A、是企业能够控制的因素 B、通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的 C、可能形成机会也可能造成威胁 D、是可以了解和预测的25、 (ABCD)。微观环境指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括（ ）。A、企业本身 B、市场营销渠道企业 C、顾客 D、竞争者三、单项选择题(共70小题）1、答案：c。市场营销学是建立在经济科学、现代管理学、行为科学、社会学、心理学基础上研究以满足消费者需求为中心的企业经营活动及其规律性的综合性（应用）科学。A、理论 B、实践 C、应
12、用 D、独立2、答案：c。美国市场营销学会AMA于（ 1937 ）年的正式成立，推动了市场营销学的形成和发展。A、1929 B、1933 C、1937 D、19423、答案：b。1960年，麦卡锡提出的4Ps营销组合策略，揭示了现代（ 市场营销）的本质内容。A、营销组合 B、市场营销 C、市场策略 D、市场推广4、答案：c。菲利普.科特勒（市场营销管理）在1967年的出版，标志着现代市场营销学作为一门独立学科已经成熟。A、市场营销原理 B、基础市场营销学 C、市场营销管理 D、市场营销与社会5、答案：a。进入90年代，劳特朋提出了用（ ）取代4p的观点。A、4c B、6p C、10p D、11
13、p6、答案： (A)。生产观念强调的是( )。A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜7、答案： (B)。市场营销的核心是（ ）A、生产 B、交换 C、分配 D、促销8、答案： (C)。着眼于加强双向沟通，增进相互理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4C的什么观念（ ）A、消费者 B、成本 C、沟通 D、便利性9、答案： (B)。.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（ ）A、生产导向型 B、市场营销导向型 C、推销导向型 D、社会营销导向型10、答案： (C)。市场营销学作为一种专门学科诞生于20世纪初的（ ）。A、英国 B、日本 C、美国 D
14、、法国11、答案： (C)。与顾客建立长期合作关系是（ ）的核心内容。A、绿色营销 B、交易营销 C、关系营销 D、整合营销12、答案： (A)。顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（ ）A、顾客让渡价值 B、企业利润 C、企业让渡价值 D、顾客利益13、答案： (D)。顾客购买的总成本包括货币和（ ）A、时间成本 B、体力成本 C、精神成本 D、以上答案都是14、答案： (C)。一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ ）。A、需求状况 B、竞争能力 C、需求状况和竞争能力 D、中间商的多少15、答案： (B)。市场的三要素是指（ ）A、买卖双方、可供交换的商品、交易条件 B、消费者、购买力、购买欲望C、消费者、购买力、交易条件 D、购买者、可供交
