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1、第七章 物流作业管理,学习目标,了解物流作业的主要环节 掌握编制物流运输、仓储计划的原则、方法 了解对运输事故和仓储事故的处理方法。,引导案例,高效合理的联华便利配送中心 随着新形势的发展，上海连锁商业的竞争蔓延到了便利店。联华便利店发展势头迅猛，以每月新开60家门店的速度急剧扩张。但是规模的不断扩大也带来了新的问题传统的物流已经不能为公司庞大的便利店销售网络中商品的顺畅流通提供保障。建立现代化物流系统、降低物流成本成为联华便利店在竞争中掌握先机的关键。然而，由于便利店商品价格低、物流中心投资有限，如何兼顾需求和投资合理性是项目成功的决定因素。,7.1 物流作业环节,7.1.1主要的物流作业环
2、节 1订单处理作业 2采购作业 3进货入库作业 4库存管理作业 5补货与拣货作业 6流通加工作业 7出货作业 8配送作业 9会计作业,7.1.2物流作业管理的主要内容,1.商品收货检验 2.商品发货核对 3.商品在库保管 4.商品组织配载 5.车船装载,7.2 物流作业计划,7.2.1制定物流计划的基本原则 制定物流计划应遵循以下三个主要原则： 1.承诺性 对顾客的保证、对未来的承诺。 2.弹性 适应未来的不确定因素。 3.流动性 根据计划执行情况和环境变化而定期修订，长、中、短期计划，相互协调。,7.2.2物流计划的层次,一般分为四个层次 1.战略计划 2.策略计划 3.战术计划 4.作业计
3、划,7.2.3商品运输计划,1编制商品运输计划的原则 （1）贯彻合理运输的原则。 （2）贯彻均衡运输的原则。 2编报商品运输计划的方法 根据交通运输部门规定，应按月、日编制运输计划。基本内容包括起点、到达点、发货单位，收货单位、货物品类和商品名称、车数、重量，以及水陆联运的换装港等，以发运单位为基层编报单位。,7.2.4商品仓储计划,1商品储存计划管理制度 2。编制商品仓储计划的方法,7.3物流作业的安全管理,7.3.1货物的养护管理 1货物养护管理的必要性 2货物养护的主要方法 （1）加强货物入库验收。 （2）加强货物在库养护。 (3)加强货物的检查和异状的防治。,7.3.2物流作业事故处理
4、,1运输事故的处理 发生运输事故后，除必须迅速采取有效措施，防止扩大损失外，关键在于通过调查，落实事故责任。 商品运输事故发生后，在处理事故的同时，同样要认真分析事故发生的原因，吸取教训，改进今后的工作。 2仓储事故的处理 仓储事故的处理，一般包括事故调查，赔偿处理，统计上报等三方面的内容 首先要立即采取补救措施，尽可能挽回和减少损失， 同时应迅速进行事故调查，查明造成事故的原因，分清和落实责任。对因而发生的经济损失，属于自己责任的应负责赔偿，不推诿拖延。 此外，要针对事故发生的原因，采取改进措施，并按规定及时上报。,本章小结,物流作业是一个有连贯性的操作过程，为了保证这些主要的环节能顺利进行，必须商品的数量准确、商品的标志清楚、商品的包装牢固和确保商品安全。物流作业计划主要包括运输计划和存储计划，本章详细介绍了这些计划的制定原则及如何制定这些计划。对于物流过程中出现的事故，主要是仓储事故和运输事故，本章也详细介绍了其处理方式。,复习思考题,物流作业包括哪几个主要环节？ 如何制定运输计划？ 制定物流计划的原则是什么？ 出现仓储事故，责任如何判断？,谢谢！,
