《配合外部工作制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《配合外部工作制度（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、配合外部工作制度篇一：公司外部培训管理制度外部培训管理制度一、 目的为了更好地提高管理人员的专业水平，使每次学习的资源能够共享，达到公司内外部培训管理统一的目的。二、 适用范围适用于公司所有人员的外部培训管理。三、 培训管理职责1. 公司领导职责：负责外训人员申请和费用审批。 2. 人力资源部职责：外训申请的审核与组织管理；外训机构确定；外训费用额度审核；培训记录、资料、证书的管理和存档。 3. 各部门职责：结合部门员工工作水平，提出合理外训计划；配合人力资源部选择外训机构、外聘讲师及评估培训效果；按照批复文件组织培训实施。 4. 财务部职责： 外训费用报销审核。四、 外部培训方式1. 外派培
2、训：到专门的教育和培训机构、政府单位等参加培训课程、考取资格证书。2. 外聘讲师培训：由公司组织、邀请培训机构或政府单位的专门讲师到公司内部进行授课。五、 外训类型1. 公派外部培训1) 公派外训有以下适用情形但不限于： 国家规定特种岗位人员的证件取得与复审。 新管理体系、新技术、新设备引进等所需要的外部培训。 公司内部没有相关讲师或讲师专业技能达不到要求的课程培训。 其它因工作需要公司指派参加的外部培训。 2) 公司和员工双方可签订外部培训协议书，未签订该协议书的，以劳动合同为标准执行。 3) 公派外部培训人员出勤按照公司考勤制度管理，外出培训的必须填写出差申请单。 2. 自费外出学习1)
3、自费外出学习有以下适用情形但不限于： 参加外部学历提升教育。 参加相关职位、职称考取资格证书。 个人兴趣爱好参加其它技能培训。2) 自费外出学习人员上课时间与出勤时间冲突时，不能按出差计算，所有费用自理。3) 自费学习人员如取得相关学历证明或资格证书时，提交原件到人力资源部审定，并存档复印件。六、 外训机构的确定1. 外部培训信息收集：人力资源部可通过网络、报刊、杂志或同行介绍、参训人提供信息等多渠道获得外部培训信息。包括：培训机构信息（名称、资质、成功案例、主要服务项目、公开课计划、区域和联系方式等）和培训师信息（个人基本情况、擅长课程、曾辅导过的企业等）。 2. 外训需求的培训机构信息与员
4、工外训申请资料一起审批。七、 外训的申请与审批、实施1. 流程图2. 外训申请条件：1) 新进员工在试用、实习期间不得申请外部培训。2) 参加公派外部培训的员工要求已签订劳动合同、且在公司实际工作时间满一年以上。 3. 根据公司年度培训计划和实际工作需要，以部门为单位统一填写外训申请表，报人力资源部审核。提交公司领导审批。4. 自费学习由本人申请调休或请事假，填写外训申请表、请假审批表，逐级报批。5. 通过审批的外训由人力资源部发出书面通知、电子邮件等方式传达给参训人培训信息，按时参加。 6. 外训审批资料原件由人力资源部备案。八、 公派外部培训管理管理类、提高本职工作业务水平类培训国家规定必
5、须进行的持证上岗或特种作业培训、资格证书考试类1. 培训费用额度为公司承担的最高金额，包括：报名和培训费、教材费、考证费、差旅费和补助等与培训有关的公司所有支出。超额部分由员工个人承担。 2. 外训次数和天数分别为年度最多次数、天数。3. 参加外训的条件及经费原则上按照以上规定执行，特殊情况需由公司领导特批。九、 外部培训的纪律要求与效果评估1. 2. 3. 4. 5. 6.做好培训期间的工作代理安排。公派外训期间应认真听讲、做好学习记录，不得缺课。 遵守公司的规章制度，注意维护个人和公司形象。 负有保密的责任，任何时期不得将公司机密对外泄露。培训期间应妥善维护人身、财物安全，员工因进行与培训
6、内容无关的活动或自主行为造成的个人或他人人身与财物安全问题，由个人负全责，包括经济责任和法律责任等。公派外训学习结束后，应将证书原件、培训资料交至人力资源部存档；3天内送交一份培训心得报告、培训效果反馈与评估表至人力资源部；5个工作日内完成培训费用的审核、报销；根据培训内容和公司内部培训需求，在1个月内由人力资源部组织外训员工进行公司内部授课。不遵守此规定的员工，记严重警告一次，取消本年和下年度公派外训资格。部门或员工个人未按本制度进行审批、不按财务制度借、付款，自行参加外训的，所有费用个人承担。 公派外训期间不请假无故缺课、不参加培训者，所有因培训发生费用由个人承担，并按旷工处理。 公派外训
7、学习不合格者（指取得证书类培训不能获得合格证书，或考试类成绩不合格未取到资格证书等情形），所有因培训发生费用由个人承担。7. 8. 9.十、 外部培训协议书管理1. 公司出资外训的员工，可签订外部培训协议书，承诺在本公司服务一定期限，服务期限超出劳动合同期限的延长至服务期满（公司和员工双方可协商），相关标准见下表：2. 员工在外部培训协议书规定的服务期内离职，应根据培训协议赔偿公司相应培训费用，计算公式如下：赔偿额=公司支付的培训费用（1-X）， X=实际服务期限/规定服务期限。1) 培训费用包括报名和培训费、教材费、考证费、差旅费和补助等与培训有关的公司所有支出，具体金额以外部培训协议书中的
8、规定为准。2) 服务期限以月度为计算单位，不足1个月的按照1个月计算。附表1外训申请表附表2培训效果反馈与评估表 附表3外部培训协议书本制度最终解释权归人力资源部，自20XX年1月1日起施行。附表1外训申请表外训申请表附表2培训效果反馈与评估表篇二：车间内部沟通与外部联系管理制度车间内部沟通与外部联系管理制度一、目的为规范理顺车间内部、外部的沟通联系与协商渠道，促进与相关部门的联系及车间内部的沟通管理，减少误解和矛盾，融洽工作关系，建立良好的问题反映及解决渠道，避免出现因内外各环节沟通不及时或不顺畅导致的工作脱节和推诿现象，确保车间各项工作高质量、高效率地完成，特制订本制度。二、适用范围适用于
9、车间内部各级人员以及与公司相关部门之间的沟通联系。三、职责1、车间主任负责车间内部沟通氛围的形成与促进，并就需协调的工作与同级部门联系或上级汇报。2、车间副职负责分管范围的内外沟通联系，确保上情下达，下情上传。3、班长负责本班组内部的沟通工作，确保上情下达，下情上传。4、车间员工负责对工作中的问题或异常情况随时与车间管理人员沟通。四、内部沟通工作程序1、会议沟通1）定期例会车间每周定期组织召开工作会议。由车间主任主持，对各项工作进行沟通交流、讨论汇报。2）临时会议当车间、班组出现确需及时召开会议讨论和明确的事项时，通知召开临时会议。3）班组例会班长每月召开一次班组例会，发现并反馈问题，进行充分
10、讨论，提出建设性的意见。2、文件、通知等文字类沟通1）文件沟通：对于公司、车间下发的各类文件，各班组必须组织认真学习，贯彻文件精神，以确保文件内容沟通、执行到位。2）书面通知：公司、车间下达的通知、规定、要求，通过书面通知的方式及时、准确地向全体员工传达，确保落实执行。3）其他书面沟通：包括工作计划和总结、检查整改单，工作安排单、内部通报、内部考核等。3、合理化建议沟通车间鼓励员工对车间各项工作提出意见和建议。车间收到员工的合理化建议，专人汇总整理，每月5日按时组织讨论，属车间内部的建议，对有实施价值的建议要组织论证实施。对没有实施价值的要及时将意见反馈给员工。建议属于公司组织评审实施的，按职
11、责及时向公司提交。4、其它类沟通：1）面谈：车间管理人员与员工进行的一对一、一对多、或多对多的面谈沟通，有效征求员工意见，了解员工需求，激励员工行为。2）反馈：班长需要了解员工的期望，把握员工的思想动态，汇总员工对车间管理的意见和建议，发现班组管理中存在的问题，及时向车间反馈。3）调查：在各项与员工相关的管理制度下发之前，要充分沟通，了解员工对制度的意见或建议；在各项与员工相关的处理决定下发之前，要和相关岗位的员工充分沟通，听取他们的意见和建议，认真分析当事人提出的事实、理由，提高处理决定的准确性与可执行性。4）绩效考核沟通： 结合绩效考评进行，车间管理人员每个月都要和班长、员工针对考评结果进
12、行面谈。在当月工作中，对其出现的错误，不足之处，要逐一点出，通过相互沟通找到更好的工作方法，以及以后遇到类似的情况更妥善的处理方法，班长、员工对车间的处理方法及考评打分，有什么意见，也可以当面进行沟通。5、越级沟通对于正常的工作，车间人员要养成一种逐级上报的习惯。但当工作中出现如下情况时，可以进行越级沟通：1）下级对上级汇报的工作内容，提出的意见和建议，得不到答复。2）下级对上级的管理方式产生意见，需要投诉时。3）下级发现上级的违规行为时。6、非正式沟通非正式沟通是以车间人员之间的交往为基础，通过各种各样的社会交往而产生。可以弥补正式沟通渠道的不足，拉近与员工之间的距离感、亲情感。通过非正式沟
13、通。可以侧面了解员工对车间管理、班组管理的一些真实想法等。同时通过车间和员工之间的互帮互助，可以加强车间团结，解决员工的思想包袱，防止工作中出现安全生产事故。非正式沟通的主要方式有：1）家庭探访：针对员工及员工家属有疾病、住院等生活困难情况，车间及班组可以组织去看望慰问，了解员工生活状况，帮助解决生活问题。2）班组聚会：班长可以定期组织班组成员聚会，通过聚会员工之间可以相互了解，增进感情，消除员工之间的误解，增强班组团结和凝聚力，有利于班组建设。3）文体活动：车间或班组可以在节假日举行文艺晚会，日常业余时间可以举行体育活动、郊游等活动，增强车间和班组的凝聚力。五、外部联系工作程序1、请示汇报1
14、) 请示范围超出车间的职责权限范围，需要得到分管领导指示后才能进行的工作；以往未接触过或未规定职责权限的工作。2) 汇报范围分管领导布置的工作及交办事项的完成情况；车间在工作开展中遇到的问题或难点、矛盾；装置运行中存在的问题及改进建议；车间的日常管理或员工管理情况。3) 请示汇报方式可根据事项的重要性和紧急程度，选择口头请示汇报（包括电话方式）或书面请示汇报，书面请示、汇报及书面请示的批复应保留存档。2、沟通协调1）属于车间职责范围内的日常性工作，按照规定的工作流程认真执行落实，需要相关部门配合或与对方相关的事项，车间各级人员必须及时通过面谈、电话等形式进行沟通协调。2）确需相关部门配合协作完成的工作，车间应主动申请协助，讲清情况，并认真听取配合协作部门的意见，切合实际地提出配合协作要求，通过沟通协调完成工作。3）与相关部门之间进行工作配合时，需要沟通协调明确责任人，相关责任，期限效果等，并达成一致共识。4）工作中遇到部门理解偏差，有不同意见和难以实施时，车间及时主动沟通协调；意见不一致不能协调时，上报分管领导，由分管领导帮助协调解决。5）对需要解决和落实的重要问题，多次沟通协调不能或不足以解决时，车间及时上报分管领导，并填写工作联系单，递交相关部门或公司办公室。3、文书类信息沟通工作计划与总结、各项
