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1、群众监督制度篇一：群众监督管理制度金阳新区环境保护局 为加强群众监督力度，建立和推行公开、投诉、处理、评议为一体的，拓宽人民群众监督的渠道，推进党风廉政建设，我局特制定。一、 实行透明投诉制度向全社会公布投诉热线“12369”、“4118983”，认真受理群众投诉，主动接受群众监督，及时予以回访。建立健全局信访调查处理日制度，局领导主动接访，带案下访，面对面听取群众投诉反映，由局领导牵头着手解决问题。二、 实行会议制度主动倾听来访群众的呼声，及时做好记录按时限办结，并将定期召开会议，了解信访、来访案件办结情况，切实解决好环境污染问题。三、 实行意见征求制度在局内及各基层环境管理单位设立群众意见
2、箱，征求群众关于环保工作和队伍建设的意见建议。四、 实行问卷调查制度不定期向服务对象和管理对象发放问卷调查，及时了解掌握群众对工作的意见和满意度以及队伍中存在的问题。五、 实行回访走访制度不定期开展回访活动，随机选择服务对象和管理对象，通过走访、电话回访、座谈会等方式，重点了解他们在业务办理、接受监管过程中有无遇到办事人员或执法人员“吃、拿、卡、要”、态度蛮横、执法粗暴等问题。六、实行专家评审制度对敏感建设项目，在严格按照程序办理的基础上，邀请企业、社区、群众、专家评审团等三方代表召开听证会，坦诚交流，接受监督，确保建设项目审批工作透明、公开、公正。七、实行公开承诺制度通过挂牌上墙、公开栏公示
3、等形式，对办理事项、办事程序、办结时限及收费标准向全社会公开承诺，并不断予以调整完善。八、实行媒体网络民意互动制度认真对待全市各大媒体的负面报道，及时调查处理并予以反馈。金阳新区环境保护局二一一年四月二十五日篇二：一、充分相信群众、紧紧依靠群众，坚持走群众路线，努力形成群众有序参与、信息渠道畅通、监督有力、评价客观的良好局面。二、要积极吸收群众参与。卫生院要做好宣传工作，使群众了解卫生宣传活动的意义、方法、步骤和进展情况，调动群众参与的积极性。三、要广泛听取群众的意见。通过各种有效形式和渠道，广泛征求群众对卫生院工作的意见、建议，并及时准确地反馈给卫生院，作为制定整改措施的重要依据。四、要自觉
4、接受群众监督。卫生院要高度重视、认真研究群众的意见建议，研究制定符合实际、切实可行的整改措施，认真加以整改，并在一定范围内公布整改方案和整改结果。对事关群众切身利益和群众反映强烈的问题，进行重点整改。有条件解决的，要尽快解决；不能尽快解决或解决不了的，要向群众做出说明，争取群众的理解和支持。五、要认真听取群众评价。本着言者无罪、闻者足戒，有则改之、无则加勉的态度，正确对待群众意见，不得对群众进行打击报复。曾店卫生院20XX-07-15篇三：社会及社会及为进一步加强医德医风建设，拓宽社会监督工作力度，切实解决损害群众利益的不正之风问题。制订如下制度：一、建立院领导接待日制度，每月2次，分别在每月的第二周和第四周下午2时至5时进行，地点设在医院门诊楼一楼总值班室。二、在门诊一楼大厅向社会各界公开“医院举报投诉电话”，号码为8631588。三、设立举报箱1个，各科室设立意见簿。四、聘请社会行风监督员4名，每年召开2次座谈会。五、设立院务公开栏外部版工作。六、每月召开一次病人工休座谈会。七、每年召开社会群众座谈会2次。八、每年组织1到2次病人、社会群众、职工问卷调查。九、要求各职能部门要牢固树立“群众利益无小事”的政治立场和政治态度，把维护和发展人民群众的根本利益作为各项工作的出发点和落脚点，加强内部管理，贯彻落实各项规章制度，认真受理群众投诉，及时反馈处理结果。
