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1、流程,精髓,制度篇一：制度管人流程管事制度管人流程管事管理的精髓 在管理中有一句名言叫做“制度管人、流程管事”，这句话实际上已经囊括了管理的精髓。很多小有成就的管理者对这句话都会表示出高度的认同。其实，在同一种制度约束下，按照统一的流程标准去做事，就是现代管理的基本要义。流程其实就是做事的顺序。即第一步做什么、第二步做什么，第一步怎样做，第二步又怎么做。并且这种顺序必须像水流一样保持绝对的速度和方向，否则，流程就会滞留、逆流或者乱流，这就是绩效低下的根源。有一次，我去一家企业检查工作，刚到大门口就看到几个现场主管齐刷刷站在招工摊位后面，我就很纳闷：大忙时间，这些人不在车间指挥生产，站门口干什么
2、？再说，我又不是哪个政府部门的领导，在这里也已是常客了，没必要啊！一问，原来，这段时间各车间缺工很厉害，一边招一边走，大家都不满意人事部的招聘进度，干脆就一个个直接站到门口来亲自招聘了，见人来问就直接安排到车间试工，而人事部则乐得清闲，干脆就不闻不问，你招到人的话我就负责办个入职就行了，让这些现场主管们体验一下招聘之难也许是一件好事啊。这样一来问题就出来了。正常的招聘流程是：初步面试技能面试办理入职手续岗前培训分配上岗，这里边除了技能面试之外，其余的都是人事部来完成，并且，这个流程也应该是十分严整的，环环相扣，必须按照一定顺序展开。否则将无法保证效率和效果。果不其然，在接下来的调查中就发现：很
3、多应聘者到现场走一圈就没再回头，为什么走也没有知道，就是在人事部门办理正式入职手续的员工，一周后留下的还不到一半。原本预计两周就能完成的招聘计划，实施了一个月都还没完成，招聘绩效低下的可怜，连50%都不到。这里边有一个最重要的原因，按照正当的流程，人事部把人找回来，无一例外地先进行入职培训，让新员工先接受企业文化的熏陶，这样到了工作现场后，就是老员工说了不恰当的话，他们也能识别，就是现场主管管理不恰当，他们也能适应，先入为主啊。再说了，按照正当流程来走，也能让员工们心生恭敬，从而主动接受公司的文化，慢慢地适应环境。而流程一破坏，则只能让应聘者感受到一种不规范，一种没有流程保障的混乱，然后只能是
4、等不及的就逃之夭夭，欲速则不达啊。其实，任何流程都包含了一种管理思想，流程一打乱，思想都没了。思想没了，人还有用吗？在这个案例中，几乎所有干部都不具备流程意识，对流程没有半点敬畏之心，人人都喜欢按照个人的行为习惯行事，按照个人的经验管理，丝毫都没有组织观念，自然也不重视流程，内部管理之乱、效率之低令人咋舌，否则，也不会如此缺工、新员工也不会到现场走一圈就吓跑了。在企业运营过程中，流程贯穿了企业运营的始终，每一件事都在流程控制之中，企业运营的高效率一定是依靠流程来产生的，忽略流程、轻视流程实际上就是不懂管理，不懂管理自然是难有高效率，这也就是流程对不遵守流程的无知者们的一种惩罚吧！篇二：人力资源
5、管理制度精髓人力资源管理制度第一章人力资源规划管理制度人力资源发展战略规划第一条目的为了促进本公司经营业务的发展，提高组织应变能力，保持公司的竞争能力，特 制定本规划。第二条全面定义组织能力公司的经营战略所需的全面组织力量由相关行政人员与人力资源经理共同确定。行政人员认为，组织的力量是由九种特定能力组成的。! 会计：使人员、团队、部门的工作均可计量。# 行为导向：减少所有示范性活动的周期。$ 持续学习：不断改进工作，产生新思路。% 客户焦点：从客户（内部的和外部的）的观点出发对待各种问题。& 多样化：重视不同意见，鼓励协作的新方式。 授权：鼓励有威信的和有竞争力的员工在相应层次上具有决策权。
6、集成化：确保公司各部门相互适合。* 领导权：确保关键的管理位置上有优秀的管理人才。第三条确定人力资源措施在了解这些能力以后，公司的经理们将确定哪些人力资源措施招聘、培训、 薪酬可以用来促进员工能力的提高。高层经理与人力资源专业人员共同组成的 团队将致力于把人力资源实践与能力整合起来。第四条开展能力综合运用为了达到这一目的，公司的经理们必须消除冗余，安排各项措施的优先顺序，并 在以下标准的基础上运用能力。! 影响。# 可行性。$ 与基本信念的同质性。% 与顾客的关联性。& 成本 价值。 可计量性。* 所需的资源。第五条制定实施计划行动计划要清楚说明时限、作用和相关经理的责任。一个经整合的用于实施
7、的战略同矩阵一样被加以定义，最终决定其有效性。这一过程需要人力资源经理与其 他部门经理并肩工作，制定人力资源计划。第二章人员选聘录用管理制度第一节人员招聘管理制度管理制度一人员聘用管理制度第一条为规范公司人员招聘流程，使各项工作有理有据，特制定本制度。第二条应聘人员的年龄不低于! 岁。第三条有下列情形之一者，本公司不予录用：!# 被剥夺公民权利尚未恢复者。$# 通缉在案，尚未结案者。%# 曾有严重渎职行为者。&# 曾因贪污受贿、私挪公款受到处罚者。# 曾因品行不良，被开除者。解雇。第七条凡通过本公司考试录用的新进员工，应在规定期限内办理报到手续，过 期取消资格。第八条正式任用的员工需填写的资料
8、。! 交验身份证、户口本及学历等有关证件。# 与公司签订正式任用（聘用）合同、契约书。$ 填写人事登记表，交近期照片（一般为% 寸免冠）& 张。第九条各部门对所属员工视其能力、个性，于适当期间内互调工作，须经上级 主管部门考核批准，员工不得推诿。第十条奉调员工在接到调令通知书后，应在规定期限内办妥如下移交手续。 ! 现款、有价证券、账表凭证。# 图书、规章、文书、设计图表、技术资料。$ 器材、成品、财产设备等。 印信戳记。 履历调查表：对有就职经历的人，要填报履历调查表，以便了解应聘者在其他 企业的工作情况和职务等。第六条录用履历调查表上交并经人力资源部审核认为合格后，要在两周内向应聘者寄送保
9、 证书和担保书。应聘者正式进入公司后，要将有关资料送交人力资源部。人力资源部发给工作 证及其他相关证明。管理制度三人员聘用管理规定第一条为了规范公司的员工聘用管理，便于人力资源开发，特制定本规定。第二条本公司主管、副主管的录用及薪酬，由总经理报请董事长核定，组长及 一般员工由经理报请总经理核定。第三条本公司员工录用除技术人员可由各单位向总经理呈报，自行选聘，再报 请总经理核定外，其他员工概由公司统一选聘。第四条本公司所属各部门需要人员时，应填具申请书，由各主管呈请总经理、 董事长核准后，交人力资源部公开招聘。第五条本公司新进的员工，无论公开招聘或内部员工引荐，均应先书写个人简 历一份、履历表一
10、份（贴! 寸半身照片）。经初选合格后，另行通知考试。第六条本公司新进员工的考试方式。# 面试：分面谈及口试。!# 笔试：分专业及英语测试。$# 测验：定向测验。第七王笔试合格后，依成绩高低及专业需要，通知参加面试。第八条面试考官应注意的事项。# 要尽量使应聘人员感到亲切、自然、轻松。!# 要了解自己所要获知的答案及问题要点。$# 了解自己要告诉对方的问题。%# 要尊重对方的人格。&# 将口试结果随时记录于口试记录单内。第九条本公司各级员工的任用，均以学识、品德、能力、经验及工作的需要为原 则。第十条参加考试成绩优良者，由申请部门主管决定录用后，即交由人力资源部 通知报到试用。第十一条经通知报到
11、的试用人员，应先办理以下各项手续：# 交验学历及相关工作经历、证件复印件各一份，! 寸半身照片两张。 !# 填写员工资料表。! 填写服务志愿书一份。# 保证书一份。$ 抚养亲属报告表一份。第十二条凡经选聘合格的人员，应按通知指定的日期到本公司报到，因故未能 按期报到者，须申请延缓报到，否则即以弃权论处。第十三条本公司各级新进员工试用期为#% 天，根据实际情况可予以调整。 第十四条在试用期间内，如有任何一方对试用情况不满，均可随时终止试用， 试用期满双方认为满意时，由人力资源部签报总经理，正式通知录用。 第十五条经正式录用的员工，均由公司发给聘任书。第十六条本公司正式录用的员工均须具有保证人。保
12、证人应具备下列资格之 一，并经本公司认为适当者为限。& 铺保：资本充实，并经合法登记的工厂、商店。 个人保：（&）有正式职业，在社会上有相当信誉及地位的人士。（）担任委员级以上的公务人员。第十七条本公司新进员工，应于办妥保证书及服务志愿书后方可报到。第十八条经管现金、有价证券、票据、器材、产品及仓储人员之保证限于铺保， 并经本公司确认。第十九条员工保证书应由人力资源部每年对保一次，必要时得随时对保，如发 现保证人情形变更时，须重新觅保不得异议。第二十条保证人责任，如保证书所列各项。被保证人有下列情形之一者，保证 人应负赔偿及追偿的责任。& 营私舞弊或以其他不法的行为导致本公司蒙受经济损失者。
13、积欠公款者。! 亏蚀公款、公物者。# 弃职携款潜逃者。第二十一条保证人有下列情形之一者，被保证人应即以书面报告人事单位，并限其& 个月之内另觅妥保证人，重填保证书。& 保证人死亡或犯案者。 本公司认为有换保必要时。! 保证人迁至国外地区者。# 保证人退休者。$ 保证人丧失保证能力者。第二十二条保证人如欲退保，应直接以书面通知本公司，经本公司同意后，被 保证人应即觅新保证人，填妥保证书后，原保证人始能解除责任。 第二十三条依规定换保时，对于换保以前的责任，仍由原保证人负责。 第二十四条本规定适用于公司全体员工。第二十五条本规定呈请董事长核准后实施。第二节人员甄选管理制度管理制度一人员选聘测试制度
14、第一条初步选聘% 制作求职表，以获取应聘人员的背景信息，对不符合要求者加以淘汰。 & 在应聘人员填写求职表时，进行初步筛选。第二条就业测试% 专业测验。& 定向测试。! 领导能力测试（适合管理级）。# 智力测试。第三条面试% 面试小组成员。（%）用人部门专门人员。（&）人力资源部专门人员。（!）独立评选人。& 面试方式。（%）测验面试。（!）组合式面试。（）阶段式面试。# 面试内容。（$）仪表风范。（!）人生观、价值观、职业观。（）个人修养。（%）求职动机与工作期望。（&）工作经验与工作态度。（）相关的专业知识。（）逻辑思维能力。（*）社交能力。（$+）自我控制能力。（$）协调指挥能力。篇三：三个故事告诉你企业管理的精髓周志龙三个故事告诉你企业管理的精髓 故事一：两伙海盗有A、B两伙海盗分别抢劫了一大批财宝之后返航。A伙海盗一路上各怀机心，相互坑杀，到达目的地，海盗已所剩无几；而B伙海盗一路却舍生忘死，相互保护，最终一个都不能少。同为海盗为何有这样的差
