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1、一 系统概述1.1起亚4S店进销存管理信息系统基本概述1.1.1起亚4S店进销存管理信息系统产生的背景随着社会的不断进步，人类已经进入信息时代，信息的处理技术和利用信息的能力是信息化社会的三大资源之一，并以它来衡量一个国家的科学技术和经济的发展水平，信息系统的迅速发展向人们提供了使用和处理信息的理论、技术和方法。管理信息系统（MIS -Management Information System）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，支持组织高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。其主要任务是最大限度的利用现代
2、计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。起亚4S店销售管理信息系统就是为了帮助管理人员科学的管理，更加高效、快速的决策而设计开发的。1.1.2 课题研究的目的和意义随着社会经济的发展,汽车越来越普遍与人们的日常生活，购买汽车的人越来越多，汽车行业的发展越来越迅速，在社会中所占的比重也越来越大，并且国内的企业如何同国外竞争，不仅仅在资金实力和管理
3、经验上还有先进的技术手段，这些都是国内发展企业学习的地方。可见汽车销售行业已经能够作为一个很大的系统，如果只依靠人工记录和管理汽车销售流程会给销售过程带来很多的不便，而且长期以来沿用以人工为主的报表方式对汽车销售管理信息进行管理,其结果是信息量少、出错率高、管理水平和效率低,造成很大的损失和浪费，并且也会失去竞争的资本，这就需要一个适合汽车销售的管理系统来优化销售流程，提高业务管理水平给销售者和消费者带来利益，这种管理信息系统不仅便于管理也会降低成本而且汽车销售管理中数据的正确性、安全性，操作的高效性、可靠性，无一不影响着销售公司发展。通过对这个系统的研究开发，使我能够将所学的知识付诸实践、进
4、行综合性的运用，不仅可加深对专业知识的理解，而且通过理论联系实际，还可以切实提高自己分析与设计一个系统的能力，专业技能会得到很大提高1.2起亚4S店进销存管理信息系统的总体构思1.2.1起亚4S店进销存管理信息系统的设计思路本系统通过进货数据录入、销售数据录入、销售退货数据录入、库存盘点等工作过程中的原始数据，进行统计、分析，建立起程序化、制度化、规范化的汽车销售管理系统，包括进货管理、销售管理、库存管理、基础数据管理、统计汇总和图表分析等模块，能够生成Word、Excel图表，及时准确地报出各种报表和形象化的图形分析，为汽车销售管理提供一个现代化的管理手段，保证了各种数据的完整性、及时性和正
5、确性，切实完善管理体系，提高管理水平。1.2.2起亚4S店进销存管理信息系统的功能在深入调查和需求分析的基础上，本系统主要包括进货管理、销售管理、库存管理、系统维护和统计管理等功能。对于各模块的功能，具体体现如下：1进货管理功能进货管理功能包括订货管理功能、进货入库管理功能以及与供货商退货功能。这里包括所进货的汽车品牌与型号，以及数量和与之合作的供货商编号等信息。2销售管理功能销售管理包括销售功能和销售退货功能。涉及到销售编号，汽车品牌、型号、价格、数量以及顾客的联系方式等信息。3库存管理库存管理包括库存商品的管理，主要是对商品的上下限和实际售价进行设置，库存上下限报警以及库存的盘点。4基础数
6、据管理模块基础数据管理模块主要负责对系统基本数据录入。包括货品信息的管理、职员信息的管理和供货商信息管理。5统计管理对货品的销售按日月年进行统计。并打印各种报表。6系统维护管理系统管理的设置以及系统的数据的备份等管理。 1.3系统的可行性分析在系统目标需求基本确定的情况下，对系统开发进行可行性分析是很必要的一项工作，可行性是指在当前组织内外的具体条件下，这个信息系统的研制工作是否具备必要的资源以及其他条件。可行性分析就是根据系统的环境、资源等条件，判断所提出的信息系统项目是否有必要、有可能开始进行。可行性分析的主要任务是明确系统开发的必要性和可能性。用最小的代价来确定在课题的定义阶段的系统目标
7、能不能实现，确定的问题能不能解决，在系统方案的技术上、管理上和经济上能不能接受1。1.3.1技术上的可行性分析硬件条件上来讲，现如今计算机的功能越来越强大，联网数据通讯设备配置完善，可以连接局域网也可以连接外部网，安全性能强，计算机的内存、处理器、硬盘以及输入输出设备等都能满足开发系统的技术要求。软件条件上来讲，本系统采用Microsoft Visual Studio .NET 2005作为整个系统的开发平台，后台数据库选用的性能优越的SQL Server 2000。这两个工具都为用户提供了非常友好、操作简单的用户界面、完善而强大的数据库操作功能，而且这两个工具在本科学习阶段我都进行了专业课学
8、习，具备一定的程序编写和数据处理能力。因此，无论从硬件上还是软件条件上，该系统的开发在技术上是完全可行的2。1.3.2管理上的可行性分析在本系统中，使用该系统的主要是4S店的负责人和营业人员，其主要工作是：将汽车的基本信息、汽车进货信息、汽车库存信息、汽车销售信息等输入系统，通过系统的业务汇总等功能就可以对汽车店的经营情况进行如实反映，进而帮助负责人做出正确的决定。虽然使用该系统的人员并非专业的计算机操作者，但该系统界面简洁、操作简便明确。可以很方便的使用和操作，由此可见本系统在操作以及管理上是可行的。二 系统分析“分析”通常是指对线性系统的内、外情况进行调查、研究、分解、剖析，以明确问题或机
9、会所在，认识解决这些问题或把握这些机会的必要性，为确定有关活动的目标和可能的方案提供科学依据。系统分析是指以系统的观点，对已选定的对象与开发范围进行有目的、有步骤的实际调查和科学分析。系统分析是系统开发的重要阶段。系统分析的目的是要回答新系统将要“做什么”这个关键性的问题。在这个阶段要集中精力，认真分析用户的要求，用科学的方法来表达新系统的逻辑方案，建立系统的逻辑模型。系统分析的任务是在现行的基础上建立一个满足用户需求的系统的逻辑模型，实际上就是绘制新系统蓝图。它是一个反复调查、分析和综合的过程，是下一个阶段工作的基础，是为下一个阶段进行物理方案设计、解决“怎么做”提供依据1。系统分析的基本内
10、容是：系统分析员与用户在一起，充分了解用户的要求，并把双方的理解用系统分析报告表达出来。系统分析报告审核通过之后，将成为系统设计的依据和将来验收系统的依据1，4，10。2.1 需求分析2.1.1 需求分析概述需求分析简单地说就是分析用户的要求。需求分析是设计数据库的起点，需求分析的结果是否准确地反映了用户的实际要求，将直接影响到后面各个阶段的设计，并影响到设计结果是否合理和实用。需求分析要求系统分析员按照系统的思想，根据收集的资料，对系统目标进行分析，对业务的信息需求、功能需求、辅助决策需求以及管理中存在的问题等进行分析，抽取现行系统本质的、整体的需求，为设计一个结构良好的新系统逻辑模型奠定坚
11、实的基础1，8。设计一个良好的数据库系统，首先要明确应用环境对系统的要求。因此，对应用环境的需求收集和分析就是数据库设计的第一步。需求阶段收集到的基础数据和一组业务流程图、数据流程图是进行下一步概念设计的基础。需求分析阶段的成果要形成文档资料，至少包括各项业务的数据流程图及有关说明和对各类数据描述的集合，即数据字典9，10。数据字典主要用来描述数据流程图中的数据流、数据存储、处理过程和外部实体。2.1.2 系统功能需求分析在深入调查和需求分析的基础上，本系统主要包括进货管理、销售管理、库存管理、系统维护和统计管理等功能。对于各模块的功能，具体体现如下：1进货管理功能此功能包括订货管理功能、进货
12、入库管理功能以及与供货商退货功能。2销售管理功能此功能包括销售功能和销售退货功能。3库存管理库存商品的管理，主要是对商品的上下限和实际售价进行设置，库存上下限报警以及库存的盘点。4基础数据管理模块基础数据管理模块主要负责对系统基本数据录入。包括货品信息的管理、职员信息的管理和供货商信息管理。5统计管理对货品的销售按日月年进行统计。并打印各种报表。6系统维护管理系统管理的设置以及系统的数据的备份等管理。2.2业务流程分析业务流程分析是在深入调查和需求分析的基础上，把有关该业务流程的资料进行综合分析，以了解业务的具体处理过程，发现系统的薄弱环节和不尽合理之处，寻找在新的信息系统基础上优化和改进的方
13、法5。在进行业务流程分析时，需要按照原有信息流动过程，逐个地调查分析所有环节的处理业务、处理内容、处理顺序和对处理时间的要求，弄清各个环节需要的信息、信息来源、流经去向、处理方法、计算方法、提供信息的时间和信息形态（报告、报单、屏幕显示）等1。业务流程分析，可以用管理业务流程图来完成。业务流程图是用箭线连接图形符号对系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动过程的描述流。根据业务流程图的基本规范，结合大众4S销售店的进销存现实情况，本人绘制出了大众4S汽车店进销存管理信息系统的业务流程图。如图2.1所示：顾客购买信息货品信息销售单据店员销售-退货信息销售-退货单据库存信息顾客货品信
14、息供货商供货信息供货商信息订单信息店长供货-退货信息供货商统计信息职员信息总经理图2.1起亚4S店进销存管理信息系统业务流程图2.3数据流程分析数据流程分析是把数据在现行系统内部的流动抽象的独立起来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工具、物质、材料等，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式，数据流程分析主要包括对信息的流动、变换、存贮等的分析1。其目的是要发现和解决数据流动中的问题。这些问题有：数据流程不畅，前后数据不匹配，数据处理过程不合理等等1、2。问题产生的原因有的是属于现行管理混乱，数据处理流程本身有问题，有的也可能是我们调查了解数据流程有误或作图有误。调查的目的就是要尽量地暴
15、露系统存在的问题，并找出加以解决的方法。2.3.1 数据流程图数据流程图是数据流程分析的主要工具，是描述系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、传递、存储和处理的总情况。它是现有数据流程的抽象，它舍弃了具体的物质，如组织结构，工作场所、物质流、货币流等，只保留了数据的流动、存储、使用及加工的情况1。盐城起亚4S店进销存管理系统顶层数据流程图如图2.2所示：供货商F2供货商信息F3订单信息F1供货信息F7货品信息F8销售单据F9销售-退货单据F6销售-退货信息F4供货-退货信息F5购买信息顾客F15统计信息顾客供货商总经理盐城起亚4S汽车销售系统 图2.2 起亚4S店进销存管理信息系统顶层数据流程图货品销售出库管理数据流程图，如图2.3所示：顾客F14库存信息P6.1审核货品库存管理店员D4货品库存F7货品信息F5购买信息P6.3销售出库管理店员D6销售管理信息P5、P9、P11P6.4销售结算管理
