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1、御侯宫沐浴休闲营销方案 一、加大广告的宣传力度。广告在现代社会中扮演着举足轻重的角色，大街小巷，电视报纸那里都充斥着广告的身影。消费者在读一某件商品一无所知的情况下，所依据的是广告的信息。广告所展现的形式大致有：1 电视 2 报刊杂志 3 广播 4 网络 5 户外墙报，海报6 宣传彩页7 LED显示屏 8车辆流动宣传 9 本洗浴命名的商品传递。电视和广播不可取，其它全部用上。解决方案： 1 在人流动量大的地方，结合本洗浴的情况，制作大量的语言精简图片独特的彩页，在附近的工业区的厂区，居民小区，车站商场，商贸城发放，咨询，调查等手段加强洗浴在附近人群的认识和了解。2.同时在人口流动量大的车站，商
2、场路口，树立醒目的广告，宣传洗浴的知名度和形象，在附近高架桥，隧道口做LED显示器，张贴墙报，海报。3.利用附近可用的出租车副座头处，摆放一张言简意赅而又独具特色的彩单，加强和出租车的联营。4在同行业的门口停放的车辆前挡风玻璃夹压大量的本洗浴独具风格的宣传彩页。5.顾客对于口头传播的讯息的可信度要大大高于硬性广告的宣传模式。 最根本的解决方法： 1管理上下工夫。 2 建立社会效益 在一年的旺季甚至淡季期间，对附近工业区办公楼管理层赠送门票，一来可在附近中取得反响，二来他们地位是高尚的，因此在社会中人们亦会认可的。选择其他行业也不为过，关键赠送的对象要是城市中中层收入以上的消费人群。在社会上博得
3、众人的口碑，是要付出一定代价的，但是一旦企业有些变故，品牌形象与口碑往往是拿金钱不能换取的。服务，是企业的财产，在如今的商业化社会，不进行一些商业运做，树立洗浴中心品牌形象，又何以立足，做企业应时时刻刻把握住时代的脉搏。除了企业，也可考虑教师，公务员，其实捐赠贫困儿童，经常到社会福利院等等，不用说很明显了。 与经销商合作 可在浴品香皂、沐浴露、洗发水等经销商进行“项目开发”。诸如在本洗浴中心的楼顶树立相应品牌广告牌。浴区内，总之是一切可以利用的有利空间，但也不要搞成超市促销的那种场面。二设立顾客意见箱 我们对于客人真实情况的了解，全部依赖客人的反馈回来的宝贵意见。如果我们忽视客人的意见，那么，
4、即便是自身的错误也需明白症结之所在。通过的渠道主要为两种，一、员工本身 二，客人。员工虽在一线工作，但对于某些问题还是带有主观情绪的反映，不甚客观，不能完全反映客人的“至上”的心态。 无论从经营的角度与管理的层面，设立投诉箱的问题重要性已尤为值得决策者注意！ 完善顾客意见制 一、印制洗浴情况调查表，作为企业本身，迫切希望了解正常洗浴的客人正确客观的意见，因此一份顾客调查表理所当然的成为企业与顾客沟通的一架桥梁，大凡经营者，往往不注重与顾客的诚心对话，既然敞开大门的谈问题，就要抵得住一些无理的意见。意见的利与弊，取与舍，实施与否的主动性，完全在企业手中。现有调查表一份，以供参考： 尊敬的顾客：
5、感谢您对XX洗浴中心的支持和信任，光临本洗浴中心。我们本着“顾客就是上帝”的服务宗旨，同时为您在舒适、洁净的XX洗去一身疲惫，同时也便于我们更好的为您服务，现将_顾客在本浴池的满意度，做一调查。1 您对（ ）部门服务感到宾至如归，您认为（ ）工牌号服务员服务热情、耐心、大方、周到 2 您对这里的卫生满意吗？不满意的地方： 3 您对（ ）服务员不满意，他/她的错误之处： 4 您经常洗浴吗？（是/不是） 一般去那里洗浴？ 5 您觉得本洗浴比其他的洗浴最能吸引您的地方是？不足之处在哪里？ 6 您的其他宝贵建议： 感谢您对本洗浴中心的大力支持，请留下您的联系方式- 到总台领取纪念品一份，您的建设性意见
6、，我们会郑重考虑。 XXX洗浴中心 年 月 日 二、对某些建设性意见，可以听取顾客的意见，留下其联系方式则是一个好的前提。顾客是一个有血肉，有思考能力，文化水平修养各不相同的整合体。即使有些意见不是永远正确与客观的，对于决策者来说有所取和有所舍，在众多意见中取其精华，去其糟粕。即便不能解决，那么顾客调查表是给顾客的发泄不满的一个泻洪口。三、想长足发展，须把好节省关 四、节假日，采取一定优惠政策 1主要节日，如五一，十一，春节期间，端午节，中秋节，甚至情人节，五一劳动节，等等，以各种活动吸引顾客。2 淡季，旺季都可以采取歌舞，二人转，魔术小品，相声等等活动。 商家较多采用的为打折与宣传，宣传的方
7、式多种多样，而举办歌舞会等形式多样的娱乐活动的同时，可将一些问答题让客人们多多参与，并且采取观看表演抽大奖的机会！ 3 一些小举措 诸如，可为某位顾客量身定做一套“服装”您成为本中心的第十万名客人，给与物质奖励，同时在当地报刊发表（配发照片最宜） 五 知己知彼，百战不殆 大凡企业经营状况都应与其竞争对手相较，本地区洗浴行业中较大的企业也有很多，如何在众多商家占有一席之地？ 创业难，守业更难，创立一家企业实非不易，保持企业现有经营水平的发展，而不被淘汰又是一个难题。创业开始，所面临的问题较多，但随着大家的齐心协力，处理突发事件相对有了进展。一个企业的实力须从整体来看：服务，技师，卫生，设施，人员
8、素质，凝聚力等等一套多种因素。自身的缺点知道一些，如同其他家相比，是否尽善尽美呢？ 实施方法： 1 调查其他洗浴中心的阴晴天表和客流量。 诸如阴天，晴天，雪天等天气类型的客流比较。夏秋季节性相比，此为人头数。 2 收入 3 管理体制 从服务人员及卫生只是看到表象，真正可以了解内情的是派出侦察兵。 4 及时掌握其他家推出的优惠政策及幅度 在其他洗浴措施推出后，要紧跟其后，甚至提前一步，在其之前打出优惠牌。 5 从设施及内部宣传上考虑其经营的大体思路 洗浴业促销的基本手段有四种：即人员推销、广告、销售促进和公共关系。促销活动的策划，就是通过有目的、有计划地选择和综合运用促销手段，有效地促进产品的销
9、售并树立洗浴业的良好形象。 一赞助促销活动社会赞助是洗浴业担负社会责任的具体表现，既有益于洗浴业形象的塑造，也有益于整个社会。赞助活动是洗浴业的一种软性广告，这种广告的效果是其他形式的广告所无法比拟的。虽然赞助活动增加了洗浴业的某些费用，但从长远来看，洗浴业可以取得经济效益与社会效益的统一。 二专题促销活动 专题促销活动是有单独计划、特定目标的公共关系工作。在专题促销活动中要有明确的主题、任务、目标，以及采取的措施和步骤。因而，每次活动都要经过精心策划，充分准备，保证促销活动达到最佳的效果。 专题促销活动首先应有明确的主题，并为广大公众所接受。 专题促销活动时间的选择也至关重要。逢年过节、开张
10、吉庆都是举办专题活动的好时机。 专题促销活动还应当具有鲜明的特色，有特色的活动最容易吸引人。 三展览展销活动 展览展销是通过产品实物展示和现场示范表演达到宣传洗浴业及产品的目的的活动，有时还辅以文字或图表来加以说明，它具有鲜明、易懂、引人入胜的感染力，容易造成热烈的销售效果，所以沟通效果比较好。 展览展销活动在现代商战中成为洗浴业竞争的手段和较量的场所，不论采用何种何类方式，都要经过精心策划与设计，求得最佳效益。 首先要明确展览展销会的主题思想，围绕主题搜集参展实物、图表、照片及文字等，并形成有机的组合与排列；其次是依据主题构思整个展览结构，各部分之间要互相配合，分头准备；做好活动期间的宣传工
11、作，分阶段准备稿，扩大展览会的影响范围和效果；要认真周到地做好会务工作，使活动期间井然有序，效果显著。洗浴桑拿经营策划。 洗浴的经营状况牢牢把握中层以上消费客源是维持企业生存的必要条件。四特价票的发行方法（1）将特价票分出四种类别，分别为商业区、居民区、流动人口区、企事业。单位四大范围，四类含义为即1：商业区（精品层、专卖店）2：居民区（住宅楼区）3：流动人口区（各大商场门前）4：企事业（各政府机关，公司、厂矿）然后利用电脑分析反馈回来的信息，根据反馈信息有针对性的推出专攻对象策略。（2）发放特价票还可以选择和一些大型的酒店进行合作，每天在饭口时派形象好的专人带上浴场的飘带到酒店发放特价票，做
12、到在酒店用餐的客人人手一张。（3）在居民区发放的特价票有效期定为四天，日期范围在星期一至星期四，弥补洗浴的低峰，要按楼、单元、门牌号作地毯式发放，每户发放数量为三张，可将特价价票别在住户的门上或从门缝塞进住户的屋里，在特价票上写上标记，一般为三位，第一位为类别标记，第二位为楼区标记，第三位为发放人标记。（4）在商业区发放特价票，一般发放给精品屋或专卖店老板，或在精品屋或专卖店内购物的客人，商业区特价票的有效期定为七天，日期范围在发放当日向后推至七天后即可，在特价票上写上标记，一般为三位，第一位为类别标记，第二位为地理位置标记，第三位为发放人标记。（5）在各大商场、医院、酒店、ok厅等一些公共场
13、所的门前发放特价票，主要发放给在这些场所门前的停放车辆，将特价票别在车辆的风挡玻璃上，每辆车上别三张。日期范围定为三天，在特价票上写上标记，一般为三位，第一信为类别标记，第二位为地理位置标记，第三位为发放人标记。（6）按大众洗浴价格推出特价票，说明企业和各大宾馆酒店的管理者按月为员工一次购买特价票，提前将特价票的钱收回，目地是炒作人气，开发潜在客户群。二、特价票的发放规定对发放券人员要求到商业区发给有消费能力、有身份、地位的男士可将特价票别在高档轿车风档玻璃上到精品屋发给老板或购物的客人三、奖励兑现规定：每天以电脑结帐员输入数据为准，按特价票数量计算，每回来1张特价票奖励给该发放员工一定值的现
14、金，如果本券带来现金消费按结帐现金的百分比提成。四、员工提成的运作:为了提高员工积极性，提高工作效率，从而最有效的通过员工个人行为的努力提高企业经济效益，利用多劳多得的分成方法，各种消费项目数目不等地分设提成金额，把低层员工积极性提高，起到提高营销积极性作用。五浴场节日营销方案节日即将来临，为了在节日期间提高浴场的营业收入，拓展客源，制定方案如下：通常在节日前夕有一个客流的高峰期，但多家洗浴业，外部竞争环境异常恶劣，综合这两点因素，我们制订如下方案。（一）确定营销日期月日，酬宾政策：1）门票从 月 日月 日 门票 元/张（在此期间门票、代金券停止使用）2）茶水免费3）赠送小礼品 4）赠送门票，
15、消费满100元赠1张门票。（二）选择适合媒体作宣传媒体可选择电台，报纸，电视台等，在这些媒体上宣传营销日期和优惠政策。（三）做环境气氛布置在路两侧100米分别插50刀旗（70X100共100面）。旗上加内容：“请客到XX浴场，情侣到XX浴场，聚友到XX浴场，按摩到XX浴场，洗浴到XX浴场等内容。设立拱型门（双龙双拱或一拱）高空气球4-8只，气球悬挂条幅，通过高度引起进往车辆的注意。横跨公路拉多个条幅，条幅内容为营销内容靠近路边立荧红灯路牌门前挂长条红灯龙组成图案从屋顶拉小三角旗到地面增加气氛。（四）印制宣传单，发布营销日期及酬宾政策。（五）浴场客人来消费后，都关心浴场的康乐项目，针对这一实际情况，建议多创些游戏项目，游戏方式兼有博彩性，吸引客人，增加收入。（六）推销一票到底：实行XXX元一票到底，包括按摩项目、擦皮鞋、门
